运营管理心得体会.docx

1、运营管理心得体会运营管理心得体会篇一：企业运营管理心得企业运营管理心得随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义 市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求虽，给国 有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经 济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有 一定的专业技术知识基础，乂懂得管理学基本原理和必要的 管理技能，了解中国企业实情，具有决策能力，创新意识和 开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，给 我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知 识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管 理能力和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一

2、 般原理，理论和方法，培养我们专业性的企业管理意识和企 业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。现代企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企 业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，在我国社会 主义市场经济下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发 展能力，已成为当务之急。因此学习现代企业管理具有十分 重要的理论意义和现实意义。通过学习，我们应该掌握现代 企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和 一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工作奠 定一定的理论基础。管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着 人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着

3、世 界经济一体化进程的加快，新知识，高科技发展异常迅猛， 企业间竞争已由大鱼吃小鱼向快鱼吃慢鱼急速转变。企 业直接面对更大范围，更深程度上来自国内外越来越大的竞 争压力。如果企业组织内部的变化速度慢于外部的变化速度， 那么失败就在眼前。另一方面，天下没有白吃的午餐，你投 入一些钱，拿到人家标准化的软硕件，依样画葫芦想大幅提 升竞争力，也是不可能的事。从许多管理专案活动失败的案 例可以得知，没有执行力，就没有竞争力。依据当今世界各 种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况 的科学分析与判断，我们应当选择以学习力为依托，以执行 力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康，持续的 发展

4、。总的来讲，可将此种方法归纳为如下几点：一，着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的 学习力的竞争。所谓学习力就是一个人，一个企业或一个组 织学习的动力，毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业 管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧 围绕三要素提高学习力，针对工作的重点，难点增强创新力，实实在在从组织保证，措施落实，载体创新等方面抓好 学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。1,提高认识，完善激励，激活员工学习动力当今，纺织品市场竞争日趋激烈，市场开拓难度越来越 大，特别是一些私营，合资企业的兴起，对包袱沉重的国有 老企业挤压力越来

5、越大，产品质虽要求高，价格低，批虽小， 周期短，给企业的工作和盈利带来了一定的难度。面对这种 情景，我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员 工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发 展。通过对市场上产品竞争，价格竞争，服务竞争的宣传报 道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的纺织品市场， 要适应市场需要学习；要产品上做到人无我有，人有我好， 更需要不断学习，使学习工作化，工作学习化 ；不仅是适应性的学习，而且是创造性的学习。2,确立愿景，建立组织，强化员工学习毅力学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎 实实深入持久，必须保持员工的学习毅力， 也就是坚持学习， 学有

6、成效。为此，公司应组织创建学习型企业领导小组，提 供组织保障，落实监督措施，规定目标跟踪具体办法 ；确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法 ；建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。如我们首先确立学习型企业创 建目标，围绕整体目标，层层开展培训需求调查与分析，再 结合企业的实际，设计出专门的培训计划记录表，对学习内 容，目标要求，学习进度，时间，学习型式等做出详细的安 排，并做出对学习效果验证的具体要求，报企管部对各种学 习措施的落实效果进行考核。3,扩充载体，学以致用，提高员工学习能力我们在设计载体，开展活动中，着重围绕干部员工学习 能力的培养和提升，重点解决怎样学更有效的问题。为此， 我

7、们应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要 的各种载体，在组织形式上采用外送培养，内部培训，联合 培训，定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训， 调研, 学习，经验交流，岗位目标学习等。重点是引进戴尔提出的 三种方法：在错误中学习，通过提出问题学习，通过比较学 习。如我们通过提高如何做到降本增效的问题，要求各部门 学习利润倍增这本书，并结合工作实际完成有分析和见 解的学习心得体会。利用比较学习，开展多次的内，外部学 习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。二，着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充

8、足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略， 人力资源管理，运营管理等各种新型经济理论中学到了多种 方法和技巧，但却很少关注他们之间的相互联系和结合，没 能取得预期的效果，达到希望的速度。而将人员，战略，运 营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求 快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已 经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们 在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独 特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。1,明确目标，常抓不懈，引导执行力文化随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力虽。21世纪企业之间的竞争， 最根本的

9、是文化的竞争。 引领执行 力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。2,面对现实，作风严谨，维护执行力文化如果不将信念和价值观转化成具体的行动，再好的信念 和价值观都只是空中楼阁。所以，对企业内的各种行为进行 规范和引导是维护执行力文化的重要手段。 3 ,依托学习，找准方法，提高执行力水平执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑 里所有的想法和他们一起工作的能力。从运营流程的设计到 人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。4,实施监督，完善考核，顺畅执行力流程执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，灵活 多样的考核制度为航标紧密连接在一起，去实现企业的战略目标的。为保证各项规

10、章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各 项制度时就应明确目的，责任部门，适用范围及运作方式， 并指定目标监督部门和考核方式。文件格式的标准化，涵盖 了战略流程，组织流程，运营流程的内容，同时为监督与考 核的实施创造了便利。在制定考核项目与指标时，结合公司 的长期目标与短期计划，针对不同时期出现的具体情况，合 理调整考核项目与目标值要求，将公司要实现的战略意图以 不断完善的考核方式加以引导。如在绩效考核设计上，分集 体指标与个人指标，质n指标与消耗指标等，随公司战略导 向的变化而不断调整与完善 ；在考核目标设置上，以纵向比 较为主，横向比较为辅；在奖惩形式上，以奖励为主，扣罚 为辅。既培养团队精神

11、乂鼓励个人奋斗，为执行力在各个流 程中顺畅地发挥威力起到推波助澜的作用。总之，学习能力的提高扩展了我们的思维能力 ；共同的学习目标培养了我们的团队精神；学习的毅力铸就了我们执 行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此 为基准来达到推动企业健康，持续的发展的目标。篇二：企业运营管理学习心得企业运营管理学习心得班级：姓名:学号:运营管理，顾名思义，即是对组织向社会提供产品或服 务整个流程的计划、设计、组织和控制。本学期我们从企业 运营管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用 excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划

12、部分 等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之 间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远 来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完 善决定着一个企业能否有未来。我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景 下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素， 大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业 平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。 在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综 合地体现在 Customer （客户）、Qulitity （质H）、Time （时 间）、Cost

13、（成本）和Service （服务）等关键要素的指标体 系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理， 正是提高企业竞争优势的必要条件之一。当今社会，不断发 展的生产力使得大虽生产要素转移到商业、交通运输、房地 产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域， 传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生产的概 念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括 了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。运营管理 的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、 产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营 的第一

14、大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进 行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现 的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程 相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。 企业运营管理要控制的主要目标是质虽，成本，时间和柔性，它们是企 业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重 要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模 不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂， 市场需求日益多样化、多变化, 世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增

15、添 了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使 其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已 从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局 限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战 略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内 容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产 制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链” 对其进行集成管理。这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足 管理来讨论运营问题。老师讲授的内容远远超出了传统的生 产和制造的计划与控制。因此，对于我们中那些将要投身公 司或运

16、营管理领域的同学们，以及想要从事与运营活动密切 相关的领域并面临运营决策挑战的同学们们，都具有极高的 价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益匪浅，因为 这门课在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理 的实用技巧。老师为展现了运营职能在企业组织中所处的核 )L、地位以及是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都 必须掌握的知识。作为刚开始学习企业运营管理的初学者，在学习过程中 我们遇到了很多的不理解和问题。老师尽可能的为我们介绍 运营管理的基本思想、方法和技能。帮助我们更加深入的理 解并解决我们存在的问题。甚至一下颇具技术性、综合性的 问题我们也可以解决。这门课程涉及的许多方面，如需求预

17、 测，产品设计，设施选址，运营安排与质虽管理等，皆为大 多数企业组织的核心活动。因此，无论我未来从事哪方面的 工作，这学期我学到的知识都会对我的工作有很大的裨益。学习运营管理是一件艰苦的事情，也是一件有趣的事情。在企业组织的管理实践中，运营管理工作具有非常高的挑战 性。通过本学期的学习，我对这一专业充满了浓厚的兴趣， 开始欣赏并喜爱运营管理者这一角色。也许有机会我可以从 事这一方面的工作，并在今后的工作中运用我所学到的运营 管理的思想，方法和技术。我相信，在我利用所学的知识为 企业组织的运营效率提高而贡献一份力虽的时候，我会有成 就感且十分满足。篇三：生产运作管理心得体会沈阳理工大学应用技术学

18、院考查课作业考查课名称： 姓名： 学号：学习生产运作管理的体会很感谢学校在这学期为我们开设了这门生产运作管理 课，更要感谢张海玉老师悉心的教导，严谨的治学。在他的 带领下认真的学习了生产与运作管理这门课程，同时， 老师为我们分了小组，我们是第一小组组长是严博一，组员 有于淼、李泽林、初祺、我和刘兆东。在团队的配合下，完 成了一次乂一次老师留的作业，并做成 PPT演示，在这个过程中，让我们学会理论与实际相结合，利用所学知识分析解 决现实中出现的问题。同时也增进了我们团队成员之间的凝 聚力。一、我对这门课的学习心得第一章讲述了生产管理的基本概念、生产过程与生产系 统等一些基本知识。让我们初步了解一

19、些生产与运作的知识， 为我们接下来的学习奠定良好的基础。第二章在第一章的基础上向我们拓展了需求预测的重 要性、需求预测的过程和方法以及管理。 第三章则讲述了有关新产品的一些知识。前三章主要介绍的是一些基础的知 识为我们接下来的学习奠定基础的。第四章则介绍了设施选址与布置选址应该考虑的因素， 设施选址的方法一一选址盈亏平衡分析法。平衡点等于固定 成本比上产品售价减去单位可变成本。其次是布置方法，其 中介绍了作业相关图法。即通过图解，判明组织各组成部分 之间的关系，然后根据关系的密切程度加以布置，从而得出 较优的总平面布置方案。首先将关系密切程度划分为 A、E、I、。U、X六个等级（A代表绝对必要

20、，E代表特别重要，I 代表重要，O代表普通的，U代表不重要，X代表不予考虑）， 并给出相应的分值，然后再结合关系密切程度表。还有从至 表法，它是一种实验性的用于设备单行布置的方法。具体的 步骤：（1）绘制零件的综合工艺路线表；（2）制定设备布置的初始方案，编制零件从至表，基 数按零件从一台设备到另一台设备的移动次数； （3）分心并 改进初始零件从至表，计算总搬运距离；（4）选出最优方案老师为了让我们加深印象，让我们讨论在学校周围创业, 要自选经营方向，并加以说明为什选择该经营方向。最后以PPT形式讲解并且美味小组成员要写一份关于小组讨论结果的报告。我们小组经讨论得出的 结论是想开一家职介，专门

21、为大学生提供就业信息。但是后 来鉴于老师给的建议我们小组乂改为经营宾馆了。名为温馨 宾馆。第六章流水生产线组织，在这章主要讲了流水生产的基 本特征形式和设计。组织工序同期化以及对节拍的计算和对 最小工作地的计算，对节拍的计算和最小工作地的计算的掌 握是没有问题的， 在这章乂介绍了一种新的方法生产比倒数法。（1）计算生产比X; （2）计算生产比倒数 m （3） 确定投产顺序。但是对流水线的组织设计掌握得不是很好。在第七章综合生产计划，学到了用图表法制定生产计划。图表法乂称运输表法。其步骤如下： （1）将总生产能力列的生产能力数字放到“未用生产能力” 一列； （2）在第一列寻找成本最低的单元；（3

22、）尽可能将生产任务分配到该单元， 但不得超出该单元所在行的未使用生产能力和所在列的需 求；（4）在该行的未使用生产能力中减掉所占用的部分位余 下的未使用生产能力，如果仍有需求未满足重复 （2） （4）o 在这章的学习，能够对学习曲线很好的掌握，它表示的是单 位产品的成本或直接劳动时间与累计产虽之间的关系。学习曲线主要是人们提高了熟练程度之后而产生的，在学习上， 我觉得学习曲线是数学方面的学习是很有效的。这章老师给 我们上了一次讨论课，讨论“综合生产计划的制订” ，让小组进行讨论，小组成员各抒己见不仅让我们更加深刻的理解 了表上作业法的分析方法及计算方法，还促进了小组内部的 团结度。在第八章里主

23、要讲了生产提前期的计算方法： （1）批虽相同时，车间投入提前期=本车间出产提前期+本车间生命周 期；（2）批虽不同时，同上但提前期=后车间投入提前期+（本 车间生产间隔期一后车间生产间隔期） +保险期。还有提前期法等。第九章库存控制里的 ABC管理，A类物资占用了70%80湖资金，品种占 10%20% B类资金占用15%20% 品种占用30%40%C类物资占用了 5%10%品种占40%50% 在第十一章设备管理里，介绍了设备管理的发展史、设备的 购置与选择。在这章里有部分知识是与其他学科有重叠的， 但乂有不同。浴盆曲线是设备老化性故障规律。十二章是我 们学习的最后一章，给我印象最深的就是帕累托

24、图，它是由 19世纪意大利经济学家帕累托发现的， 它的规律是“少数关键，多数次要”的客观规律。同时也是我们在最后一节课上 的课堂考题。所以印象特别深刻！在我们学习的所有课程中给我感触最深的就是老师经常会让我们自己看书中的内容，开始我很不理解为什么要我们自己看？ 一直 以来我们上课都是老实讲我们听就可以了，可是现在突然要 我们自己看书，还要我们讲，觉得好不能接受。但渐渐理解 了张老师的良苦用心，他为了锻炼我们把课堂上大部分的的 时间留给我们，不仅让我们得到了锻炼还让我们学会了自学 的技巧。这对我们将来有很大的帮助，因为到了社会上就不 会有人再督促你学习了。所以要格外感谢张老师，张老师， 您辛苦了

25、！很对不起，之前误会你了！二、项目教学对于项目教学我个人认为应该继续实行下去，它的优点 有以下几点：(1)这种教学方案很新颖可以是我们专业的特色教学， 表现在我们必须独立地完成一项乂一项的工作任务，使我们 提高了对学习的兴趣！(2)我们通过自身独立的活动，养成自主的学习的习 惯，其创造性可以得到较充分的发挥。(3)我们通过记忆方式把握理论知识，乂通过于和脑 的实践，这样大大地提高了学习的效率。(4)信息传递是双向的。 在课堂上我们师生间有互动, 不仅解决了疑难问题还增进了师生情感！(5)能充分调动我们学习的兴趣，教学的过程做到由 浅入深，注重我们学生基本技能的培养和能力培养。知识点 要集中，让

26、我们懂得了做什么、怎么做。(6)项目教学注重独立自主实践，也正因如此让我们 熟练了不仅仅是我们所学的内容，还有我们实践时能涉及到 的一些本专业以外的知识。比如： World 、PPT等。它的缺点有以下几点：(1)当分组自由讨论时，有些同学参与度不高。(2)当进行自由讨论时，老师很难有效监督控制。(3)完成作业时，有的同学根本就没有参与。甚至不 知道作业是什么。(4)项目教学多注重平时表现，有些内向的同学就要 吃亏了。要是说到改进的方案，我们的项目教学用到的公共东西 就是投影仪，先把投影仪都修好是前提。其次，是我提的一 点点建议，要求小组成员中必须有监督人员，他是直接受命 于老师的，与他来监督小组成员的参与情况，但他对小组成 员是隐形的，也就是小组不知道他是监督员。 关于作业方面，争取小组内每一位成员都有要完成的任务，就拿选址问题做的 PPT举例子， 让小组每一个成员都负责相应的部分，并且在讲解 PPT的时 候由负责制作的人讲解，并由小组排出排名。三、小组排名承蒙小组组员抬举，我在我们第一组的排名为第一名 感谢大家在这学期的积极配合，同时很高兴能与我们这群可 爱的队友们一起相处，这段时间我觉得很开心很快乐，并且 收获了很多！