燃气市场部工作总结.docx

1、燃气市场部工作总结燃气市场部工作总结篇一：XX年市场部工作总结 XX年市场部工作总结 大家好！XX年马上就要过去了，回顾这一年的工作，有成绩，也有不足，我们在肯定工作成绩的同时针对问题提出改进措施，在明年加大市场开拓力度，加强工作作风，提高工作效率和管理质量，为完成公司明年总体战略目标作出市场部应有的贡献。现在我将市场部今年的工作做一个简要的总结，请公司领导和同事们审核。 一、数据回顾 截止XX年12月20日签订合同 138份，合同总额 万元，完成全年任务2500万元的 93%，其中： 1.环评项目 113个，合同额 415万元，与去年同期相比增加 45 万元。环评项目中报告书 18 个，合同

2、额 万元，报告表（登记表） 95个，合同额 万元，与去年同期相比分别 报告书减少4个。 2.职评项目 15 个，合同额 万元，职评项目中预评价项目 6 个，合同额 万元，控制效果评价项目3个，合同额 54万元，现状评价预评价项目 6 个，合同额 万元，与去年同期相比分别 增加 万。 3.职业卫生检测项目 15 个，合同额 万元，环境监测项目 15 个，合同额 万元，环境验收代办项目 15 个，合同额 万元，可行性研究报告编制项目 15 个，合同额 万元，环境应急预案项目 15 个，合同额 万元。 4.安全标准化项目 15 个，合同额 万元，安全隐患排查 项目 15 个，合同额 万元。 5.能评

3、项目 1个，合同额 8万元，与去年同期相比- 。 6.房估测绘项目 9 个，合同额 万元，与去年同期相比-万 。 XX年合作项目 14 个，合同额 115 万元，占公司合同总额 的%。 XX年参加投标项目 15 个，其中中标个，中标率 %， 中标合同额 万元。 XX年获取项目信息 149个，有效跟踪 141 个，签订合同 138 个，签约率为 92%。 截止XX年12月20日合同履约率为 82% ，项目逾期率为 18%，与去年同期相比 降低了30个百分点 。在项目启动后，因项目资料不全或其他客户方面原因收到项目暂停回复函（延期回复函） 8 份。 二、突出成绩 作为市场部，立足本职工作，把市场开

4、拓工作放在首位是我们应 尽的责任，在领导和各部门对市场部的支持和关怀下，市场部的人员在成长、在壮大、在更替，我们有凝聚力，我们脚踏实地积极开拓新市场、维护老市场。虽然拟定的工作任务没能超额完成，但是市场部的努力大家是看得见的。 1、XX年4月新疆天地源环保科技发展有限公司和田分公司和奎屯分公司在领导的支持下成立，分公司的成立在一定程度上节省了项目成本，拉近了与分公司地区政府相关部门的距离，有利于分公司地区市场开拓。 2、公司在上半年签订了液化空气工业气体职评项目，法国液化空气集团在华全资子公司液化空气（中国）投资有限公司与乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）和伊泰集团正式签约，在甘泉堡工业区投资

5、建设大型工业气体生产装置，此次合作成为推动开发区（头屯河区）发展的重要里程碑，该项目的职业病危害预评价和控制效果评价工作由我公司承担完成，总合同额万元，是我公司职评业务领域的标志性项目。 3、完成了阿克苏地区、哈密地区、阿勒泰地区、巴州安监局和兵团安监局的职评备案，在自治区安监局及乌鲁木齐市高新区、开发区（头区）安监局成为安全标准化工作职评推荐单位。 4、完成了塔石化、中石油新疆销售公司、吐哈石油的入围年检，完成了克拉玛依新疆油田公司的环评和职评入围，延续办理了HSE准入和单项准入。 5、在公司OA系统发起项目流程 164个，同时完善项目预警制度，提高工作效率和项目履约率，对资料不全及其他原因

6、造成暂停（延期）的项目实施客户回函的制度，（例如吐哈石油配液站项目，因项目资料不全客户发了暂停回复函，为刘总和客户申辩时提供有力依据）加强了与客户的沟通，提升项目负责人对责任的认知度，在项目 逾期问题得到改善的同时也提升公司在市场中的信誉，为尾款回收打好基础。 6、在和田分公司和市场部的共同努力下，在公司领导的大力支持下，签订了和田北京工业园的规划环评项目，在公司环评业务领域有一定突破。 7、在新疆农科院居民棚户区改造项目建设安置区房屋建设招标工作中，市场部协同房估部参加招标会并且中标。在新疆新捷燃气新捷股份年度项目招标中标，签订了框架协议，赢得新捷燃气加气站的项目优先权。 8、市场部是公司的

7、龙头部门，在公司领导和各部门同事对市场部的支持和关怀下，市场部的人员在成长、在壮大，市场部团队建设方面取得一定成绩，我们采取记工作日志、自定市场开拓计划（批准后执行）的管理形式，逐步提高个人业务能力的同时加强团队协作，市场部人员遇到问题解决问题的能力得到提高。 三、突出问题和解决办法 市场部在这半年来也出现不少问题，有客观的，也有主观的。 1、半年的经济指标没有完成，这是市场部的责任。在XX年要制定切实可行的市场开拓计划，增加市场开发投入，加大市场开拓力度，脚踏实地积极维护老市场、开拓新市场。 2、环评项目减少，在公司总合同额里份额降低，同时环评报告书项目减少，大部分环评项目为低额的报告表项目

8、，缺少高额的报告书项目，缺乏标志性项目。职评行业现处于启动阶段，在公司总合同 额里的份额上升，这是个好的趋势，但是折射出市场部开展工作不均衡，在市场开拓时要注意细分环评市场，进军高端环评市场，做市场的深度，尤其是中石油、兵团等大客户市场。而针对职评市场特点，我们下阶段应做市场的广度，扩大职评市场覆盖面，抓紧时间到未进入的地区安监局做备案，在备案过的地区加大客户拜访的频率和市场调查、项目跟踪，同时还要兼顾能评和房估测绘市场。 3、有些老市场丢失，例如广汇市场，因为工作做得不细致导致大客户丢失，在招标工作中出现失误，对此要总结经验教训，认真对待每一次大客户的招标工作，认真研究招标文件、编制投标书，

9、分析竞标同业的情况。对丢失的市场寻找时机和资源，承认错误，作出补救措施。 4、市场部人员还存在责任心不强、没有把精力扑在工作上的问题，公司的业务范围在增加，但市场部人员的专业技术水平没有跟上要求，特别是普遍存在执行力差的问题：领导安排的工作进行的不及时，汇报的不及时不到位，自己解决不了的困难搁置下来，没有完全依靠团队的力量，下阶段要加大市场部的考核力度，划分市场片区负责人，引进市场开发人才、引入市场奖励和竞争机制，完善责权利的分配，加快分公司的建立，树立“找项目是职责”的职业操守。不断地给市场部人员心理压力和工作危机感，从而使得市场部人员工作学习的主动性不断增强。“居安思危”“天道酬勤”的心理

10、利于工作能动性和工作实效的提升。 根据国家对行业的相关政策及导向，结合半年来对市场的观察及 篇二：市场部个人工作总结 市场部个人工作总结 回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下： 一、工作表现 每天外出见客户时强化自身形象，提高自

11、身素质，对自己坚持严格要求， 不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。 二、工作态度 工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、

12、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。 三、工作行程 这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四

13、天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。 我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。 四、下一步工作计划和展望 下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。

14、然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。 篇三：天然气公司市场部工作手册 燃气管道有限公司 市场部工作手册 二一二(来自: 小龙文 档网:燃气市场部工作总结)年五月八日 目 录 一、市场部职责 . 2 （一）部门职责 . 2 （二）市场部经理岗位职责 . 3 （二）市场部副经理岗位职责 . 4 （三）市场开发员岗位职责 . 5 （四）市场统计员岗位职责 . 6 二、天然气购销计划管理制度 . 7 三、天然气结算管理制度 . 错误！未定义书签。 四、工作表格. 11 一、市场部职责 （一

15、）部门职责 1、市场调研 ? 市场调查分析和预测； ? 大客户档案建立和维护。 2、市场策划 ? 市场细分、市场定位和目标市场确定； ? 价格、公关、广告和宣传。 3、客户发展 ? 客户发展计划的制定； ? 重点客户的接洽和谈判； ? 合同的签订。 4、合同履行 ? 合同执行进度协调； ? 合同执行过程中客户关系处理； ? 合同款收缴和促收。 5、市场管理 ? 制订市场开发用户服务的规范。 （二）市场部经理岗位职责 1、制度建设与销售战略 ? 依据公司战略规划和天然气销售的销售特性，组织制订销售策略及目标； ? 按照公司要求制订各项销售管理制度，确保销售秩序不混乱、确保效益不流失、确保改革稳步

16、推进。 2、销售计划管理 ? 组织制定年度销售计划，确保年度销售目标的完成； ? 市场细分、市场定位，确定目标市场和目标客户； ? 监督、控制销售计划实施过程，及时分析执行偏差并采取有效措施应对。 3、天然气市场调研与销售 ? 开展有组织的市场调研，定期组织编制调研报告，并提交相关领导作为决策参考； ? 组织建立和完善客户档案，并进行分层分类的客户关系管理； ? 定期拜访大客户，建立、维持和增进与大客户的关系。 4、合同履行 ? 负责合同执行进度协调； ? 负责合同执行过程中客户关系处理； ? 负责合同款收缴。 5、部门管理 ? 负责部门工作计划的制定并组织实施； ? 负责指导下属员工制定阶段

17、工作计划，并督促执行； ? 负责部门内任务分配，合理安排人员； ? 负责控制部门预算，降低费用成本。 6、组织建设 ? 定期组织销售分析例会，加强市场部人员的相互交流沟通，推行不断学习提高的组织氛围； ? 领导营造良好的文化氛围，塑造和强化员工共有的价值观和信念。 （二）市场部副经理岗位职责 1、制度建设与销售战略 ? 依据公司战略规划和天然气销售的特性，组织制订销售策略及目标； ? 按照公司要求制订各项销售管理制度，确保销售秩序不混乱、确保效益不流失、确保改革稳步推进。 2、销售计划与统计结算管理 ? 组织制定年度天然气销售计划，确保年度销售目标的完成； ? 做好天然气结算工作，确保财务结算准确无误，保证气款的及时回收； ? 做好天然气月度、季度、年度的购销统计工作，准时报送公司领导及相关部门； ? 监督、控制天然气销售计划实施过程，及时分析执行偏差并采取有效措施应对。