采购部专业能力模型.docx

1、采购部专业能力模型采购部能力素质模型之专业能力知识：公司知识、法律知识技能：需求定位、商品采销特性、品类架构、商品组合、商品优化、供应商管理、商品定价、商品促销、陈列管理、库存控制、配送管理1、 公司知识定义：结合行业特征、企业发展阶段，深刻理解公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构，参与制订规章制度和业务流程等，使公司各项经营活动规范化。级别行为描述一级1、了解企业发展的历史和企业文化的内容；2、了解与本岗位有关的管理制度、流程；3、了解公司所处的行业基本特点。二级1、熟悉公司现状和未来发展方向，能为他人进行企业文化的释义；2、熟悉公司组织架构、管理制度及整体运作流程；3、熟悉行业发展动态

2、，了解主要竞争对手的信息及发展动向。三级1、完整全面的理解公司文化，并能身体力行，进而影响身边的人；2、主导与职位相关的制度、流程的编写、修订；3、对影响行业发展的相关因素，有较强的洞察力；对企业发展的优劣势，有较清醒的认识；四级1、根据企业发展阶段，引领企业文化的变革；2、主导跨部门的制度、流程的编写和修订，并能结合企业发展需要，引领制度和流程的变革；3、对行业未来发展的趋势有深刻的洞见，对公司制定正确的战略规划起到引导和正面影响的作用。2、 法律知识定义: 在法律允许的范围内开展商品管理的相关工作，并能利用法律知识规避风险，指导经营，确保组织经营合法合规。级别关键词行为描述一级了解法律避免

3、错误了解与工作相关的各项法律、法规，使自己的工作合法、合规，避免出现原则性错误。二级解答疑问提供培训能为其他同事解答工作中的相关法律知识，并能根据自己掌握的法律知识对他人进行培训。三级营运法律规避风险能运用法律知识制订制度的和梳理流程，规避制度性的法律风险，确保组织的经营在合法合规的条件下运行。四级精通法律提供咨询精通行业商品相关的法律法规，为需要相关法律的人员提供法律知识，重大决策方面提供相关法律意见，规避重大法律风险。3、 需求定位定义：根据公司战略定位和门店发展态势，利用各种调查工具，获取门店所在商圈各项信息，并通过对信息的分析总结，描述清晰的顾客需求结构，为商品架构工作决策依据。维度：

4、获取需求、分析描述级别关键词行为描述一级了解工具1、了解常用的调查工具，能在指导下进行信息收集工作；简单分析2、能针对一个方面的数据进行简单的加工处理，分析其直接指向的结果。二级熟悉工具1、熟悉多个调查工具，能独立进行信息收集工作；提炼有效信息2、掌握一定的信息处理方法，能对所获取的信息进行的分析和总结，提炼有效信息。三级优化工具1、能熟练运用各种调查工具，指导他人进行信息调查和收集工作，并能对现有调查工具进行优化；明确需求定位2、能通过信息分析，总结明确的需求定位，分析结果能对具体工作进行有效指导。四级设计工具1、精通各种调查工具，并能根据公司需要主导设计新的调查工具，以获取真实、全面的顾客

5、需求；归纳商品规律2、能综合各种信息，归纳商品工作的规律，为后续工作提供依据。4、 商品采销特性定义：根据商品消费特性和生产流通特性，掌握商品特性、控制商品成本、掌握商品规律，为品类架构和商品组合提供依据。级别关键词行为描述一级了解特性1、了解负责品类商品的品牌、功能、使用、质量等特性；了解价值2、了解所负责品类商品的市场售价和毛利水平；了解原理3、了解影响商品销售的商品规律。二级掌握特性1、掌握所负责品类商品的品牌、功能、使用、质量等特性进行价格比较2、熟悉所负责品类各单品的市场价格，能通过多个供应商报价，进行价格比较，降低采购成本；熟悉操作3、熟悉商品关联性、时节性、档次差异性和顾客购买行

6、为特点等影响商品销售的规律，能根据商品规律进行商品采购工作，并指导门店进行商品陈列。三级精通特性提出建议1、掌握所有品类商品的品牌、功能、使用、质量等特性能根据采购工作的需要及掌握的各类商品特性知识提出采购工作的建议和方案。获取谈判优势2、了解所采购商品上游供应链流通成本和价值分配，能在商品采购价格谈判过程中占据优势；灵活运用3、掌握商品规律，分析判断商品销售情况的变化，预见性地调整商品结构和商品陈列。四级归纳商品特性规律1、熟练掌握所有品类商品相关特性，并归纳出商品特性规律提出工作建议和方案，并对营运部门提供商品知识的培训与指导；预测顾客价值2、能根据商品性能、品质、生产流通成本，准确预测和

7、判定该类商品的顾客价值；创新设计3、能通过市场变化，收集顾客消费消费行为信息，总结概括新的商品规律。5、 品类架构定义：根据顾客需求定位和门店内外部环境，结合商品特性，确定门店商品分类，并设计商品品类、年龄等结构，全面满足顾客需求为商品组合提供依据。级别关键词行为描述一级了解分类1、了解现行的商品分类；实施方案2、根据分解的品类架构方案，掌握实施方法。二级了解供需关系1、熟悉现行分类，并准确把握商品分类和顾客需求的关系；设计品类架构2、根据区域架构方案，能设计品类架构，并对区域架构方案提出意见和建议。三级优化分类1、掌握商品分类的原理和方法，能对现行的商品分类方案见习修改和优化；设计区域架构2

8、、根据总体架构方案，能设计区域架构方案，并对总体架构方案提出意见和建议。四级设计分类1、精通商品分类原理和方法，能进行全面、准确的商品分类设计，全方位满足有价值的顾客需求；设计总体架构2、精通商品结构设计，能主导设计门店整体结构方案，并进行分解，指导他人实施。6、 商品组合定义：依据品类架构，结合商品特性，消费者需求等因素，组织一定深度和广度的商品群组合，全面满足顾客需求，有效提高顾客购买量。级别关键词行文描述一级了解商品组合了解所负责品类商品组合的方式方法。在别人指导下能完成商品组合工作二级掌握商品组合方法掌握所负责品类商品组合的方式方法。能按照品类架构结合门店情况独立完成合理的商品组合三级

9、建议商品组合掌握所所有品类商品组合的方式方法。并对商品组合工作能够提出指导性建议。四级设计商品组合掌握所所有品类商品组合的方式方法，并归纳出各品类组合规律，设计整体商品组合并能够培训他人。7、 商品优化定义：根据商品组合和销售结果，进行商品的引进和淘汰，完善商品组合的合理性，提升业绩。级别关键词行文描述一级执行商品优化按照商品优化要求，能够执行所负责品类商品的汰换。二级掌握商品优化掌握所负责品类的商品优化方向并能够实施。三级提出优化建议掌握所有品类的商品优化方向，并能提出采购商品优化方向建议。四级制定优化计划掌握所有品类商品优化方向方法，并能够根据实际情况制定优化实施计划，培训他们进行商品优化

10、工作。8、 供应商管理定义：根据品类架构和商品组合，建立供应商评估体系，通过对供应商的引入前评估、引入后的日常管理、贡献评估，对供应商结构进行优化，建立双赢的供销合作关系。级别关键词行文描述一级收集资料1、能收集供应商资料，对供应商进行简单评估；执行管理规范2、能执行公司供应商管理规范，对供应商提出管理要求；提出意见3、熟悉供应商优化的标准，收集实施依据，给公司供应商优化提出意见。二级指导下开发1、熟悉供应商开发的方法和流程，能在指导下进行供应商开发工作；协调合作关系2、能主动对供应商提出日常工作改善要求，并能协调与供应商的合作关系；品类实施3、掌握公司供应商评价和优化标准，并能在所辖品类范围

11、内实施供应商优化工作。三级指导他人1、掌握供应商评估和开发的方法和流程，能指导他人进行供应商开发；完善规范2、能根据公司实际情况，对供应商管理规范进行修订和完善，提升供应商价值；完善体系3、能完善供应商管理和评估体系，并进行区域范围内供应商优化工作实施。四级建立战略合作1、掌握国内外广泛的供应商信息，能与优质供应商建立长期战略性合作关系；建立规范2、能主导建立供应商日常管理规范和标准，并指导落实；建立优化标准3、能主导建立供应商优化体系，并指导实施。9、 商品定价定义：根据公司价格战略，确定商品售价，保证公司商品对顾客的价格吸引力，并能兼顾公司财务指标。级别关键词行文描述一级指导下执行了解价格

12、策略，能在指导下执行所负责品类的价格制订。二级独立开展熟悉所负责品类的价格制订方法，并能独立开展定价工作。三级提出建议掌握所有品类价格制订方法，并对公司的价格策略提出建议。四级制定定价策略针对所有品类的实际情况，结合顾客和公司财务指标情况，制订公司各品类价格策略并指导实施。10、 商品促销定义：根据公司营销战略，结果商品特性，进行促销商品的组合和货源保障，以拉动顾客需求，保持公司竞争优势。级别关键词行文描述一级指导下执行了解公司促销策略，在他人指导下进行所负责品类的商品促销组织和货源保障。二级独立完成熟悉所负责品类各种商品的促销方式，并能独立完成促销组织和货源保障，跟进改善促销结果。三级提出建

13、议掌握所有品类的促销方式，能组织多种多样的促销实施提升促销效果，并对部门促销策略提出建议。四级完善促销策略归纳所有品类促销结果规律，结合实际促销结果和公司营销战略调整，不断完善部门促销策略，并能培训他人进行促销组织。11、 陈列管理定义：根据公司商品的陈列原则，合理利用商品陈列的工具，运用陈列方法将商品的魅力展现在顾客眼前，激发顾客的购买欲，以达到增加销售的目的。 级别关键词行为描述一级了解原理1、了解门店常用的陈列工具和用途。2、了解商品陈列的基本原则和常用手法，协助完成商品陈列任务。二级熟悉操作1、熟悉不同的陈列工具的使用方法和使用注意事项。2、熟悉商品陈列的基本原则，能遵循陈列基本原则，

14、运用基础陈列手法独立完成基础商品陈列工作。 三级灵活运用1、掌握不同陈列工具的优点和缺点，灵活运用陈列工具配合门店陈列工作。2、掌握商品陈列的季节陈列、新货陈列、促销陈列、不同年龄层陈列等高级陈列方法与技巧，主导门店商品陈列的设计工作，使门店商品陈列有创意。四级主导设计1、能主导设计门店的陈列工具布局的整体解决方案，并使门店布局新颖和视觉有创意。2、掌握制定陈列标准、陈列预算费用控制、陈列培训与监控等陈列相关高阶工作。12、 库存控制定义：根据顾客消费需求，控制商品供应，保持门店库存量最小化满足最大销售需求。级别关键词行文描述一级满足销售需求能根据门店销售需求，组织所负责品类商品到店，避免商品

15、缺货。在指导下减少高流转商品库存。二级财务性指标保持足量商品满足销售需求的前提下，能针对滞销商品进行有效清理。最大限度的减少库存商品数量。保持商品高流转。三级流程优化掌握库存控制的各种流程，并能通过采购和营运间的沟通优化整体流程。提升所负责品类的库存效能。四级培训他人精通库存控制的各种技术，授权并培训营运和采购人员提升库存控制技能。全面提升整体库存效能。13、 配送管理定义：根据公司发展战略及商品流管理要求，进行商品验收入库，后仓商品分拣备货，组织商品运输配送，全面提升商品库存、流动效能。级别关键词行文描述一级熟悉流程独立收货1、熟悉商品验收流程，能独立、准确完成商品收货工作；指导下完成2、能

16、在指导下按要求完成商品后仓处理，完成调配任务；执行运输3、按照运输计划进行运输执行。二级掌握流程合理存储1、掌握商品验收流程，熟悉仓库商品货位管理要求，能合理进行入库商品的存储；掌握方法高效处理2、熟练掌握商品后仓处理方法，能准确高效完成商品调配的分拣和备货工作；车辆调配线路规划3、根据发货量进行车辆调配，并根据车辆、货物等特性进行路线规划。三级设计流程规划仓库1、能主导设计商品验收流程，熟悉商品特性及分类，并能对仓库空间进行分类规划完成平面布置；精通流程提升效率2、精通商品出库流程，提升出货效率，确保运输计划达成；规划路线控制费用3、合理规划配送路线，准确调配车辆保障调配计划按时完成，并针对费用进行控制，达成较优的配送费比。四级精通技能培训他人1、精通商品货位管理技能，按照商品特性能进行商品进仓流程优化并培训他人；制定规范改善计划2、通过需求信息的及时处理，按出库商品特性制订出货规范，并反馈修改整体运输计划。统筹配送提高效能3、统筹商品需求及商品出货工作，制订整体运输计划并控制合理费用，不断提高配送效能。