名词解释.docx

1、名词解释Terms中文名词定义与解释AAffinity Diagrams亲和图亲和图为整合脑力激荡后想法之工具，亦可作为项目选择的工具，Alternative Hypotheses对立假设统计假设检定的两种假设之一，对立于另一个假设，即虚无假设(Null Hypotheses)。一般虚无假设是指无特殊事件发生，即无任何变化。当假设中只有一个样本时，虚无假设往往是”这个样本来自某一个特定的母体”或”符合某个母体特征”；对立假设则是与虚无假设对立，可能为”这个样本不是来自某一个特定的母体:”或”符合不同的母体特征”。Analyze phase分析阶段DMAIC的第三阶段ANOVA变异数分析统计检定

2、方法之一，可检验两个以上变量的平均数是否在统计上有显著差异Attribute Data计数资料；定性型资料可被区分为不同种类的数据，与定量(计量)数据不同。像专案中可描述的缺点或不良品的种类等。Terms中文名词定义与解释BBalance Sheet资产负债表为财务上的叙述，可显示公司在某一特定时间的财务状况。Bar Chart直方图不同数量之间的比较图，可为水平或垂直的条状图，可比较出不同数量数据之间的相对长度。BB (Black Belt)黑带全职的6sigma项目领导者，他曾受过四个月的训练并成功地完成6sigma项目且得到证书。Benchmarking企业标竿法一个改善的过程，公司可与

3、产业中最佳的公司的绩效来做比较，以决定公司是否有达到绩效水平，并使用此信息来改善自己的绩效。Best Subsets最佳子集在复回归模型中选取自变量的方法。考虑回归方程式中包含一个X的模型、二个Xs的模型、等组合中各取两个较佳的模型，再加上包含所有Xs的模型构成最佳子集；再由选模的人依各种指标或实务考虑，由此子集合中选取适当的模型。Beta型二误差发生的机率，消费者风险。Binomial Distribution二项式分配一种机率分配形式，可用来作为产品不良率分析的模型。Box and Whisker Plot盒须图；箱形图统计数据分析中的一种图形表示法，图形中标示出中位数、四分位数、全距及异

4、常值。Brainstorming脑力激荡法一种过程，能促使大量的意见或想法在自由的情况下快速产生。Terms中文名词定义与解释CCpl规格下限制程能力Lower Spec. Limit Process Capability, 与Cpk的观念近似，但只评估规格下限的的影响Cpu规格上限制程能力Upper Spec. Limit Process Capability, 与Cpk的观念近似，但只评估规格上限的的影响Critical Path Mapping要径绘图流程绘图中每个步骤的联结，其意义为通过每一个流程步骤的最短时间，同时，它也是所有流程中，因某个步骤延滞，导致产出时间增加的指标Critic

5、al to Quality (CTQ)质量关键指针针对特定的部品、规格选择少数且可衡量的关键要素，藉由降低这些关键要素的变异，将可对客户产生正面的影响。Customer Expectation顾客的期望需要(Needs)主要由客户来定义，什么才能真正满足他们的需求与标准Cycle Time周期从客户下订单至产品/服务递交给客户的全部时间(Total Time)，这个时间还包括流程时间及延迟时间Terms中文名词定义与解释DD定义DefineData资料实际的信息，多被用来作为推论探讨及计算的基础，通常以量化的信息作为主要的参考目标Data Collection Plan资料收集计划针对项目所组

6、织之数据收集策略Defect不良；缺点针对单一质量特征无法满足既定的需求，或不符合规格的事项Defect Opportunity缺点机会为一种项目，以衡量顾客需求无法被满足的发生机会Defective不良品无法满足标准要求的部品(单位)。此类部品可被简单分类为不良品或可能为不良品，因为其包含一个或以上的缺点，另外，也可能是部品的某个被衡量特性不符合规格的要求。Defectives data不良品类型的数据项目中的一种计数型资料。如某个部品因不符合标准的要求而被认定为不良品，数据的纪录为Pass/Fail, Win/lose, go/no go。Defects Data缺点类型的数据项目中的一种

7、计数型资料，如某个部品因包含一个或一个以上的缺点(wrong thing or missing)而被认定为不良品，数据的纪录为计算每个部品(单位)所包含的缺点。Defects per Million Opportunity (DPMO)百万机会缺点数在标准生产过程(Standard production run)中所计算得到的缺点总数，除以制程中发生该缺点的机会总数后，乘上一百万。DPMO可以直接换算为Sigma水平。Defects per Unit单位缺点数在标准生产过程(Standard production run)中所计算得到的缺点总数，除以过程中所生产的产品或特征总数。计算与降低缺点

8、的流程为达到六标准偏差质量的起始步骤。Design for Six Sigma( DFSS)六标准偏差设计建立一个零件、系统或流程，使得它们的能力在一开始就接近最佳水平(entitlement)。Design Of Experiments实验设计统计学上的实验设计，希望以最经济的方式改善产品或流程的质量，同时，它也是六标准偏差项目中，改善阶段被常应用的一个主要工具。DF自由度为一统计项在公式中常为样本数减一。Direct Costs直接成本个别产品或服务单位所造成之成本，当生产量提升，直接成本也会同时增加Terms中文名词定义与解释FFrequency Distribution次数分配将数据依

9、大小排列，并分成若干组，计算各组中的数据数，来描述数据的分配型态。多用在连续型的数据来测量而得的分配，如体重、时间、温度等FTY（First Time or Final Test Yield）终检合格率产品出厂后合格率，由终检站计算出，此合格率包含生产过中返修合格后之产品。Terms中文名词定义与解释GGage Repeatability & Reproducibility(Gage R&R)量具的再现性与再生性量测系统本身变异的指针，可判断该变异是由设备或人员所造成。也可藉此了解在某一流程中由量测所造成的总变异。Gantt chart甘特图一种用来规划行程表的项目技术工具，以时间及所需完成的

10、工作为主轴GB(Green Belt)绿带6sigma项目的领导者，经过训练并成功完成6sigma项目，但他仍需负责部门内的工作（非全职）Terms中文名词定义与解释HHa -对立假设见对立假设(Alternative Hypotheses)。Hidden Factory隐形工厂像重工、重修、重新输入、重新检核等Histogram直方图一种展现分组数据的图，图中每个长方形的宽度和各组组距成正比，面积则代表各组内的次数。参考次数分配(frequency distribution)。H0 -虚无假设统计假设检定的两种假设之一，见对立假设(Alternative Hypotheses)。House

11、of Quality品质屋QFD的矩阵Terms中文名词定义与解释IIImproveImprove Phase改善阶段六标准偏差项目的第4个阶段，改变关键少数的Xs以减少整个流程的变异，达成改善目标。Income Statement损益表Independent Variable自变数我们所控制的变量，一般而言该变量的值可不受其它变量的影响，即Xs。Indirect Cost间接成本一般指作业费用，此费用不因货物数量或提供的服务而有不同。Input Measure投入衡量对流程中的投入转换为对顾客价值后的贡献的衡量。Inputs投入完成一个流程所需的物料、资源、及数据等。Interaction交

12、互作用因子A在另一个因子B的不同水平下产生不同的效应时，称A和B两个因子间有交互作用。Terms中文名词定义与解释KKANO对不同的顾客需求分为愉悦、绩效和必须要有等三个层级的分析手法。Terms中文名词定义与解释LLiving Document动态文件随着项目进度持续更新与修正的文件陈述Long-Term Process Performance长期流程绩效某个流程的所有变异源均有机会影响流程的产出(Y)，而涵盖这些变异源所得到的绩效即为长期流程的绩效Lower Control Limit (LCL)管制下限为在统计上的最低期望值，其系以控制流程中的长期绩效来决定，当流程可能超出管制时，可运用

13、SPC来监视流程的绩效并加以预测Lower Spec. Limit LSL规格下限LSL, 是依设计的相关需求水平来设定，而这个需求水平必须以确保产品绩效及顾客满意为依归MM量测阶段(Measure Phase)Master Black Belt MBB黑带大师DMAIC手法运用的专家，主要负责Six Sigma策略的展开及作为Six Sigma项目团队的技术指导教练Matrix Diagram矩阵图一种图形显示的工具，主要在预判两组(含)以上数据间的关系，并可进一步确认其特征(Patterns)为何Measure Phase量测阶段DMAIC流程的第二阶段，项目团队在定义阶段完成问题确认后，

14、在这个阶段必须着手收集流程基准值(Baseline)的数据、找出Sigma水平、确认短期的制程能力及建立改善阶段的目标Measurement Error量测误差所有量测变异源的净效果(Net Effect)，即观测值(Observed Value)与真值(True Value)间差距的部分Measurement System Analysis 量测系统分析为一种数学的方法，主要在决定因量测所产生变异占总体变异的比率有多少。Median中位数一组数据，依顺序排列后取其位于中间的数据点，即为中位数。在计量型数据中，如果数据有偶数个，中位数为两个中间数据点的平均数。Minitab为一种统计应用软件可

15、提供数据的管理、分析，实验的设计及模拟.等功能MSA量测系统分析见Measurement System AnalysisMulti-Vari Analysis多变量分析透过样组间数据的简单图形描述，使你可以轻易地判断组内及组间的变异Multicollinearity多重共线性模式主要在探讨模型中多个变量(Xs)间有高相关性的情况，若该情况发生，则模型中估计的系数也许存在问题点。NNet Income净利利润减去所有费用(包含税)的余额。Non-Parametric Test无母数检定Non-Parametric Test主要在当数据不符合常态分配时可考虑应用的检定方法。Non value-ad

16、ded Work无附加价值的工作流程能力低的结果，若此类作业存在于生产及交付产品或服务给顾客的流程中，对改善及满足顾客需求不会有任何贡献，一般来说，重工、准备、控制及检验等都是属于Non value-added Work。Normal Distribution常态分配一种计数型数据(衡量)分布的数学表达方式，它的图形是以其中心点(平均数)及分散度(标准偏差)所构成的对称钟型曲线Null Hypothesis虚无假设见对立假设(Alternative Hypotheses)。Terms中文名词定义与解释OOutlier异常值一组数据中和大部分数据距离较远的数值，也许是观察或纪录出错，也许是真正的

17、结果。这些值往往对统计模型的建立有较大的影响，处理时要详加考虑，不可随意除去。Output输出Output Measures可指出顾客的需求或需要是否真的被满足或超出他们的需求Terms中文名词定义与解释PP(d)缺点机率缺点发生的机率或缺点比例(%)P-valueP值假设检定下的输出结果，P值表示观察结果恰可拒绝虚无假设时的型I错误机率。一般当P0.05时拒绝虚无假设。Pareto diagramPareto 图一种图形技巧，主要在显示不同类要素的发生次数以决定哪个因素有最大的影响Pareto principlePareto的法则Pareto的观念主要为80/20 法则即80%的问题都由20

18、%的原因所造成Pie Chart图饼图图形显示各部分影响整体的比例透过划分整个圆饼所呈的楔形(Wedges)可显示数个量化值间的关系Pilot试行对所提出所有或部分的解决方案进行小规模的测试，其目的在先行了解解决方案的效果并学习如何在执行量产时更有效果Poisson Distribution卜瓦松分配以数学分配描述缺点发生的机率，其前提假设为计算发生的缺点是随机且独立的，参数依其每单位平均缺点数来估计(DPU)Population母体所有的数据，包含未来产出以评估流程绩效的信息，母体通常都是未知的但其可利用样本来推估。Power of a test检出力；检定力即(1-)，其中为发生当虚无假设

19、为正确，却拒绝虚无假设的机率(型II错误)，表示允许流程持续生产客户不满意的产品(消费者风险)。Pp制程能力认为流程已达目标来衡量其绩效的指标，参考CpPpk制程能力指数流程的整体绩效指针，参考CpkProbability机率某事件发生的机会，常以发生次数除以总数的百分比表示。Probability of defect 缺点发生机率P(d), 可视为不良品的比例，但非DPU。Process流程一系列正式或非正式的步骤将输入的物料或信息转换成最终的产品或服务；产出某些结果因子或活动的组合Process capability制程能力任何制程产出一致结果且集中于目标值的能力，参考Cp, CpkPro

20、cess Control流程控制系统性的活动，目的在使流程能满足客户的需求，并维持在某一水平的绩效上，同时也在持续做流程绩效的改善，以确保对客户提供服务的一致水平Process Control Chart流程管制图依数据相对于其规格管制界线所画出之各种型态的图形，这类图形也称之为统计制程管制图(SPC)Process documentation书面流程将流程操作的过程及标准程序予以文件化，以确保操作程序的一致性并降低流程变异Process Map流程绘图将组成流程的步骤、事件及运作方式以图形来表示，它以简单、可视化的方式来定义流程的结构，同时也提供整体流程的全貌Process Measure流

21、程衡量在流程的关键点中取得数据，以评估流程绩效，这些数据也能适当的衡量流程的产出Process owner流程拥有者/ 负责人对所有流程的绩效应负起责任的个人Process Worker流程工作者在流程的范围(Process scope)内执行工作的个人Project Bounding专案界线为了在已知的区域对可以获得的所有信息确认出合适的Six Sigma项目，需要将焦点着重在项目范围内Project Leader专案领导者在DMAIC阶段的流程中，负责领导团队并协调所有活动，同时联系项目赞助人(Sponsor)与MBB，并能在组织中代表团队的个人(一般为BB或GB)Proportion D

22、efective缺点比例P(d), 流程中的所有产出有某部份或百分比的不良品这些不良品为无法符合要求的产品，且(或)产品中存在一个或以上的缺点Terms中文名词定义与解释QQFD（Quality Functional Deployment）质量机能展开一种工具，可将顾客的需求转成技术上的条例及可量测的特征Qualitative Data计数型资料；定性型资料如态度问卷；参见Attribute Data。Quantitative Data计量型资料；定量型数据数据本身以数字型态呈现，如长度、重量、温度等。Quartile四分位数将数据依大小均分为四个部分的变量，即数量型数据划分成四个25的点，共

23、三个，第二个四分位数即中位数(median)。例如：有一群资料1,2,2,2,2,4,4,5,5,5,7,9,10,11,11,17，则第一个四分位数为2，第二个为5，第三个四分位数可取为9.5。Queue Time等待时间过程中的总等待时间Terms中文名词定义与解释SS样本标准偏差用来表示一组数据的变异。Sample样本由母体(population)中选出的一组资料。Sample Size样本数样本中数据的个数。Sampling抽样由流程中选取数据的方法，所选的数据都当是随机的。Scatter Diagram散布图变量数据的图形表示法。用来表示预测变量Xs和应变量Ys之间的关系。主要可用来

24、辅助筛选和确认隐藏的要因。Scope范围项目的范围；指界定项目流程或流程改进的范围。Scorecard记分卡一种管理技术，主要呈现组织或流程的绩效。Screening DOE筛选实验设计在较早阶段寻求关键少数Xs的实验设计法。Shift偏移在长期的流程绩效测量时，我们可将流程的绩效视为一序列流程的绩效所组成。这些绩效中较大的差异即视为偏移。Short Term短期Sigma标准偏差衡量数据变异程度的指针。Sigma Level标准偏差水平对流程的变异以统计中的Z值表示，在规格界限内，Z值愈大愈佳。SIPOC供货商、输入、流程、输出、顾客-在流程展开的初步阶段可帮助定义流程范围的工具SPC（St

25、atistical Process Control）统计制程管制统计方法的运用，可预测产出是否需要重工或超出管制之外Spec规格SpecificationSpecial Cause特殊原因来自特殊原因的变异，可确认的变异SS平方和Sum of Squares, 统计上的名词，可评估变量的重要性Stable Process稳定的制程Standard Deviation标准偏差Terms中文名词定义与解释TTree Diagram树形图Trivial Many不重要的多数柏拉图法则中，影响结果只占20%的其他80%的因素.Terms中文名词定义与解释UUCL （Upper Control Limi

26、t）管制上限由制程管制的长期绩效能力所决定的最高值，用于SPC中，可监控流程的绩效并预测流程何时可能会超出管制，与规格界限的数值不同。USL（Upper Spec. Limit）规格上限由产品设计中所需的水平来设定，以确保产品能符合顾客的满意度Terms中文名词定义与解释VValue-added Work有附加价值的工作在产品或服务的生产及运送过程中的步骤，必须考虑能符合顾客的要求及需要。Variable变数一个可被描述的明显的特征，它是根据一些分类或量测计划而来的Variable Cost变动成本当生产或服务的产量变动时，会直接影响成本的变动Variable Data定量型数据在某个区间或比

27、率水平下可用数字量测的数据，又称计量型的数据，如小时、电压等Variance变异性统计上的名词Vital X关键少数X流程中的少数因子之一，需以统计的方式确认其对产出真有影响。Terms中文名词定义与解释WWorking Capital营运资金资产负债表中特定的会计科目，包括存货、应收帐款、工程契约、应付帐款等，属于短期资产与负债。Terms中文名词定义与解释XXbar-R chart显示制程能力的一种管制图，图形主要以计量型资料的平均数与全距来显示，随时间移动，流程的变异情况。Xs自变量或要因(root causes)，为流程的输入变量，相对于流程的输出变量为Ys，或应变量，六标准偏差主要聚焦于衡量及改善Xs，以监视的改善结果。Terms中文名词定义与解释YYield产出可交运给客户的流程产出，通常会包括重工、修复、再检验或是需要特别加工，却不会给客户增加额外价值的产品Ys流程的输出变量Ys，或应变量，相对于独立变量或要因(root causes)，为流程的输入变量Terms中文名词定义与解释ZZ统计项，主要描述以标准偏差为单位，衡量数据分布的中心位置距离规格界限的单位距离Z benchMin(Zusl, Zlsl)Zlt长期或整体(overall)资料的Z值Zst短期或最佳实务(Best-in-class)数据的Z值