抄核收复习题.docx

1、抄核收复习题1、由于计量装置接线错误,造成电度计量错误,需退补电费时,退补电费最多不得超过多少个月答：十二个月2、临时用电时间在几个月及以上的均应装表计量？答：三个月3、供电企业与用户电气设备的维护管理范围按产权分界点划分,低压供电的,以供电接户线的最后支持物为分界点,支持物属哪个部门？答：供电部门4、电力法由第八届全国人大常委会制定通过，于什么时候开始施行？答：1996年4月1日5、营业统计员的职责范围有哪些?答：营业统计员的职责范围是：(1) 汇总，审核，报出营业各种统计表；(2) 营业统计资料的搜集，积累，研究，分析，整理与保管;(3) 营业资料库的管理；(4) 空白单据及营业用纸的管理

2、。7、业扩工作包括哪些内容?答：业扩工作主要包括：(1) 管理用户的新装，增容和接电的申请；(2) 组织确定供电方式和审批供电方案；(3) 收取有关的费用；(4) 组织业扩工程的设计，施工和检验；(5) 与用户签订有关用电的协议合同等；(6) 装设电能计量装置和办理接电事宜；(7) 建立用户用电的有关档案，台帐等。8、造成功率因数低的原因有哪些?答：造成功率因数低的原因有：(1) 大量采用感应电动机或其他电感性用电设备。如感应电炉电焊机等；(2) 电感性的用电设备配套不合适和使用不当，造成设备长期轻载和空载运行；(3) 大量采用气体放电灯作照明光源；(4) 变电设备的负载率和年利用小时数低；9

3、.提高功率因数的措施有哪些?答：提高功率因数的措施有以下几点：(1) 合理选配机电设备使之匹配得当，防止大马拉小车。(2) 带经常性变动和周期性变化负载的电机，应采用调速装置，保证电机出力与负载有最佳的匹配。(3) 减少或限制设备的轻载或空载运行时间，降低无功消耗。(4) 对现有用同步机拖动的设备，同步机应进相运行减少无功电力消耗。(5) 人工补偿，即花费一定的费用建设无功电源。10.对于空调，电热等设备用电电价是如何规定的?答：(1)实行大工业电价的用户，其生产车间内的各种空调设备用电，应按大工业电价计费，其它用户，凡空调设备用电不论相数和容量，不论装在何种场所，不论调冷和调热均按照明电价计

4、收电费。(2)凡电灶，烘焙，电热取暖，热水器蒸气浴，吸尘器等用电，不论容量大小，一律按照明电价计收电费，但工业性生产烘焙用电，仍按工业电价计收电费。11.电压低有哪些危害?答：电压低有如下危害：(1) 降低发，供，用电设备的出力，可能引起电动机过负荷而烧毁。(2) 增加供电线路损失。(3) 造成电动机启动困难，甚至无法启动。(4) 引起低电压保护装置动作而影响生产。(5) 危机电网安全运行，严重时可引起电网崩溃，系统瓦解。(6) 降低电光源(电灯)的发光效率，日光灯不能启动。(7) 影响广播，通讯质量。12.由于计量装置接线错误，造成电度表计量错误 ，应如何处理?答：由于计量装置接线错误造成电

5、度计量错误时，可按照用电记录，用电设备使用情况或其他有关资料，由双方协商确定退补电费，但退补电费最多不得超过十二个月，在确定前，用户应按正常用电月份交付电费。13.对杂项收据如何管理?答：对杂项费收据应按年编号，妥善保管，发放时应以旧换新，当时记帐并由领用人盖章，对收回的杂项费存根，应与收入报告逐项核对并盖章，检查连续号是否相符，对回收代收电费与分割收据的杂项费存根时，应与所附的电费收据与存根核对是否一致，逐项核对。无误后签封保管。14.抄表工发现违章，窃电应如何处理?答：抄表工在现场发现用户有违章用电，窃电行为时要填写调查报告书并请用户签字，按规定计算追补电费和罚金，填写缴款通知单，交给用户

6、到供电企业交款。回企业后将调查报告书交登记工按有关规定处理。15.使用电压互感器应注意什么?答：使用电压互感器时，除额定电压容量，准确等级要满足要求。还应注意以下事项：(1) 电压互感器在投入使用前，要按有关规程规定的项目进行试验，安装时应注意按要求的相序进行接线。(2) 为了防止电压互感器一，二次线圈绝缘击穿时高电压串到二次回路危及人身和设备安全，互感器二次侧应该有一点永久性保安接地。(3) 电压互感器二次不允许短路，应选择适当的保险容量。16.电压互感器与电流互感器有什么不同的特点?答：电压互感器和电流互感器有以下的不同特点：(1) 电流互感器的匝数少，导线粗，电压互感器匝数多，导线细。(

7、2) 电流互感器是串连在电路上，电压互感器是并联在电路上。(3) 电流互感器的一次电流决定于所流过的负载电流，电流值较大。电压互感器的一次电压决定于线路两端的电压，电压值较高。(4) 电流互感器二次不许开路，电压互感器二次侧不许短路。(5) 电压互感器是一个恒压源，一次电压决定于系统电压和二次负荷大小无关，电流互感器是恒流源，一次电流决定于系统电流和二次负载大小无关。(6) 电压互感器二次阻抗大，电流互感器二次阻抗小。17.开展营业普查的目的和意义是什么？答：开展营业普查的目的是加强管理、堵漏增收。提高效益、促进发展。通过开展普查切实解决用电营业工作质量上的错计、漏记电量、电费，消除社会上的窃

8、电与违约用电现象。同时、还要完善用电制度，建立科学管理的办法。推动用电营业向市场经济过渡。坚持开展营业普查，对于提高人员素质，强化岗位责任制和提高各级干部群众的法制管理意识、防腐倡廉，也意义深远18.什么是变压器的空载损耗和负载损耗？答：当变压器二次绕组开路，一次绕组施加额定电压时的空载电流I0的有功分量是损耗电流，所吸取的有功功率称为空载损耗。二次统组短接、一次绕组流过额定电流时所吸取的有功功率称为负载损耗Pf。19.用户危害供电、用电安全，扰乱用电秩序的行为有哪些？答：1擅自改变用电类别；2擅自超过合同约定的容量用电；3擅自超过计划分配的用电指标；4擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的

9、电力设备或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；5擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电装置、电力负荷控制装置，供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；6未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。20.实行两部制电价的优越性有哪些？答：发挥价格经济杠杆作用，促使用户提高设备利用率，减少不必要的设备容量，减少电能损耗、压低尖峰负荷、提高负荷率；随着用户设备利用率的提高以及用户的功率因数的改善，必然使电网负荷率随之提高，电网的功率因数随之改善，并将减少无功负荷、降低线路损失、提高电力系统的供电能力。21.核算员在电量和电费的计算审核方面应包括哪些内容？答：核算员应逐户按

10、抄表卡片和电费收据审核电量和电费的计算，内容包括：电度表的起止码及抄见电量、倍率、应加（如变压器损耗）或应减（如减分表）的电量，计费电量、基本电费和电度电费、实际功率因数、调整电费、合计应收电费。对灯力比例分算电量和电费，转供或输出电量以及对电度表发生异常状态时电费的处理和计算等。22.用户用电分户帐记录的基本内容是什么？答：用户用电分户帐记录的基本内容包括：用户户号、户务档案（或用电申请书）编号，用户户名、用电地址、供电线路和供电电压，受电变压器容量或用电设备容量；最大需量表，有功及无功电度表的厂名、表号、安培、表示数、倍率，以及铜损铁损、线损和有无转供其它单位用电的表计，电表铅封号码，电流

11、及电压互感器的比数，是否高压供电低压计量，变压器损耗计算方式，总分表关系，电价，附加费率，电费托收协议编号，行业用电分类，抄表须知，备注。23.如何用电压读数监视法判断电度表（电压互感器）接线是否正确？答：用电压读数监视法是判断电度表（电压互感器）接线是否正确的简便方法。当切换三相电压（用操作手柄）观察电压表数值变化，各相、线电压均应平衡对称为正确。否则，可能是电压互感器本身或组合接线出现故障。24.用户变更用电有几种方法？答：有下列情况之一者，为变更用户。用户需变更用电时，应事先提出申请，并携带有关证明文件；到供电企业用电营业场所办理手续，变更供用电合同：?l）减少合同约定的用电容量（简称减

12、容）；?2）暂时停止全部或部分受电设备的用电（简称暂停）；?3）临时更换大容量变压器（简称暂换）;?4）迁移受电装置用电地址（简称迁址）；?5）移动用电计量装置安装位置（简称移表）；?6）暂时停止用电并拆表（简称暂拆）；?7）改变用户的名称（简称更名或过户）；?8）一户分列为两户及以上的用户（简称分户）；?9）两户及以上用户合并为一户（简称并户）；?10）合同到期终止用电（简称销户）；?11）改变供电电压等级（简称改压）；12）改变用电类别（简称改类）。25.要建立健全哪些电费工作管理制度？答：建立健全必要的营业电费管理制度，包括以下内容：1）要从用户报装开始，确定供电方案，签订供用电合同、计

13、费方式等一系列联系制度和传递程序；?2）做好电费回收率、实抄率、差错率的统计、分析和考核工作；?3）加强电费稽查和电价、电费的分析工作；?4）做好反窃电的宣传和检查工作；?5）营业部门内部建立的经济责任制等。26.用户依法破产时，供电企业应按什么规定办理？答：（1）供电企业应予销户，终止供电；?（2）在破产用户原址用电的。按新装用户办理：?（3）从破产用户分离出来的新用户，必须办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理。27.电能表运行异常情况有哪些？答：时走时停、卡字，字盘数字脱落、表内发黄、烧坏、表位漏水现象，气蚀、潜动、漏电现象。铅封损坏或脱落，配电接线紧固，乱接线，高电价用电器接

14、在低电价线路上，用电性质变化，帐与表不相符等。如发现上述问题应及时处理，或填写工作传票，转有关部门外理。28.降低线损的主要措施有哪些？答：线损主要与电网结构、运行方式及负荷性质有关。降低线报的主要有以下措施：?（1）减少变压次数：由于每经过一次变压总要多消耗一部分功率，一般说每多一次变压大约要多消耗广2的有功功率。所以变压次数越多，损失也就越大；?（2）合理调整运行变压器台数：根据用电的负荷情况适当调整运行变压器台数和容量。例如，周休日负荷较轻，就可停掉大容量变压器，改投小容量变压器，这样就可以降低变压器的空载损耗；另外，要选用低损耗的变压器；?（3）结合规划，调整不合理的线路布局：应尽量减

15、少迂回线路，缩短供电半径，以减少线路中的功率损耗；?（4）提高负荷的功率因数，尽量使无功功率就地平衡，以减少线路和变压器的损失；（5）实行合理的运行调度，及时掌握有功和无功负荷潮流，以做到经济运行。29.收费工作中应注意哪些问题？答：（1）收费应注意电费款额，先收钱后给据，收钱和找零都要复诵一遍。（2）收支票据时，要注意支票的填写是否符合银行的规定，大、小写金额是否相符，字迹是否清楚。（3）注意收据的收检，不得丢失。（4）应经常清点手中的电费收据，如发现与收费日志不符时，应立即查找原因，必要时请有关人员协助查明。（5）严禁不按正式收据收款，严禁白条子暂收电费；不准私自委托他人收费，如收费人员途

16、中有急事耽搁时，应告知缴费用户请稍等并收捡收据，锁好抽屉方可离开。（6）所收货币应按软硬、票面金额分别存放，防止混杂，零票及硬币应在收费包内分别存放，纸币和支票应分票面值用票夹夹放，不能与电费收据混杂。（7）收回的电费必须当日及时送入银行，或回本单位上缴，遇有小额款可以暂存在本单位保险柜内于第二天一并整理上缴，绝对禁止将电费款带回家中或放在抽屉内过夜。（8）对拖收欠费用户应及时处理。30.如何办理暂换变压器？答：用户暂换（因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器)须在更换前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：?(1)必须在原受电地点内整台地暂换受电变压器。?(

17、2)暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过2个月，35kV及以上的不得超过3个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。?(3)暂换的变压器经检验合格后才能投入运行。(4)对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。31.对窃电行为应如何处理?答：对窃电行为.供电企业除当场予以停电外，应按私接容量及实际使用时间追补电费，并按追补电费的三至六倍处以违约金情节严重的，应依法起诉，如窃电起迄日期无法查明时，至少以六个月计算;电力用户每日按十二小时，照明用户每日按六小时计算。32.供电方式是如何分类的?答：供电方式的分类如下：(1)按电压分为高压与低压供电方式；(2)按电

18、源相数分为单相与三相供电方式；(3)按供电回路数分为单路与多路供电方式；(4)按电源数量分为单电源与多电源供电方式；(5)按用电期限分为临时与正式供电方式；(6)按计量形式分为装表与非装表供电方式；(7)按管理关系分为直接与间接供电方式。33.哪些用电执行非居民照明电价?答：非居照明在一定限额下的用电是指容量不足1KW的工业用电的单相电动机和总容量不足2KW的工业用的单相电热设备用电以及容量不足3KW的非工业用的电热设备(如晒图机，医疗用的X光机，无影机，消毒机)用电，均执行非居民照明电价。按实施范围:主要指工矿企业，商店，机关，学校，部队等单位的照明用电和路灯，霓虹广告灯，水银灯，铁路航运信

19、号灯以及单位用空调，冰箱，电炊等用电。34.计费电能计量装置超差应如何处理?答：计费电度计量装置误差超过允许范围时，供电企业应按实际误差起迄时间退还或补收电费，起迄时间查不清时，可按下列办法计算：(1)电力用户由上次校验或换装计费电能计量装置之日起按二分之一时间计算，最多按3个月退还；(2)照明用户按一个月计算，验表时间，用户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。35.提高功率因数方法有哪些？答：提高功率因数的方法有：一是提高自然功率因数。合理选择用电设备容量，减少其取用的无功功率。如电动机、变压器要选择合理。使其经济运行。二是用人工补偿方法提高功率因数。如采用电容器、调相机等设备接

20、入系统或用户，以补偿无功来达到提高功率因数的目的。36.新用户第一次抄表，抄表员应注意做好哪些工作？答：抄表员对第一次抄表的新用户，应该对用户户名、地址、用电容量、电能表、互感器铭牌与抄表卡记录核对无误后再开始抄表，防止抄错。如发现用户电量明显与实际不符时，应及时向用户了解原因，并在抄表卡上记录注明。现场核对发现异常时应及时查明原因，报有关单位处理，重大问题，要及时向领导汇报。37.开票员收到抄表卡后，应审核哪些内容后，方可开出电费发票？答：应清点表卡数，检查有无遗漏并根据抄表卡记录下来的电表示度，互感器倍率等参数，认真核数其实用电量是否正确，在复核无误后及时开出电费发票。38.抄表工在抄表时

21、对电能表巡视的内容有哪些？答：应巡视电能表运行是否正常，有无时走时停、卡率现象，有无字盘数字脱落、表内发黄、烧坏、表位漏水现象，表内有无气体、潜动、漏电现象。铅封是否损坏或脱落，配电接线是否紧固，有无乱接线，有无高电价用电器接在低电价线路上用电性质有无变化，帐与表是否相符等。如发现问题应及时处理，或填写工作传果转有关部门处理。39.什么叫暂停和减容？答：1）工厂企业等动力用户，因生产任务临时改变或由于设备检修等原因，需短时间内停止使用一部分或全部用电设备，申请临时停止用电的，称暂停用电。2）用户由于产品工艺改变或生产任务变化，原用电容量过大，不能充分利用，因而提出申请减少一部分用电容量的，叫减

22、容量。40.无功补偿的原理是什么？答：把具有容性无功负载装置与感性负载接在同一电路，当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，从而使感性负载吸收的无功功率，由容性负载输出的无功功率中得到补偿。41.依法收缴电费应采取哪四方面的措施？答：催收电费要综合运用法律、行政、技术、经济等四个方面的手段，确保电费回收。?（1）加大电力法、电力供应与使用条例和电力行政法规中有关电费交纳的条款宣传等；?（2）主动向地方政府汇报。支持电费回收；（3）凡欠费用户一律停止计划用电、业扩报装，促使尽快交清电费；（4）欠费逾期要按规定交纳违约金，不得减免。42.电压互感器的作用是什么？答：作用是将高电压转变为标准的计量用

23、电压100伏，用于计量表和指示仪表接入电路，测量电气值。43.窃电时间无法确定时应如何处理？答：窃电时间无法查明时，窃电日数至少以180天计算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算，照明用户按6小时计算。44.何谓两步制电价？答：两部制电价是把电价分成两部分，即基本电价和电度电价，用户应付的电费是两部分电费之和。同时，都实行功率因数调整电费的办法。45.怎样计算电度表与电压互感器，电流互感器配套使用的倍率？答：计算方法是：用电压互感器的电压比乘以电流互感器的电流比，这个乘积就是这块电能表的倍率。46.电费实收工作包括哪些内容？答：实收工作：1）复核收费员实收电费情况，包括：电费存根、未收电费票

24、据和银行解缴回单，审核收费日报和将当日未收票据转营业厅坐收人员签收；?2）负责对电费银行退票、用户收费暂存的登录处理，并及时与财务、经收人员核对上报；3）提供收费员电费回收信息与当月电费回收率统计。47.用户减容后再用电时如何规定？答：用户减少用电容量，在规定保留期内，原址、原容量恢复用电时，不再交纳贴费。超过保留期再恢复用电时，则应按新装、增容规定收取贴费。48.哪些用户应执行大工业电价？答：凡以电能作为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化等的一切工业生产用户，含机关、部队、学校的附属工厂和交通运输所属的修理工厂用电等，其变压器总容量在315kVA及以上用户实行大工业电价。49.何谓电能

25、表的潜动，如何判断和处理？答：对电能表在无负荷时，若其圆盘仍连续不断地微微转动，可将负荷侧刀闸断开，圆盘转至标记处应停止转动；如仍继续转动，则说明电能表有潜动，应回局填写杂项工作单，将表拆回，更换新表、以确保计费准确。应退用户电量按应退电量公式计算。50.电费台帐有哪些内容？答：电费台帐的数据内容是由抄表卡转来的抄见指数和由用电登记书转来的计量方式、电价类别、灯力比例、综合培率等。帐、卡随时保持一致。51.抄表时发现计量装置故障时当月电费如何处理？答：当月应收电费可暂按上月用电量予收。在表计故障消除后，再分别按情况重新计算电费，多退少补。52.在抄表时，发现无功表倒转，原因是什么？答：不正常，

26、属错误电量。倒走的原因有三点：（1）接线错误；（2）接入电能表中的相序反；（3）无功表中防逆装置失灵。53.变压器并联运行的条件是什么？答：（1）变比基本相同。（2）短路电压基本相同。（3）接线组别相同。（4）容量比不超过3：154.电力系统对继电保护装置的基本要求是什么？答：（1）选择性。（2）速动性。（3）灵敏性。（4）可靠性。55.电力管理部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的如何处理？答：构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够犯罪的依法给予行政处分。56. 高压计量装置在通电后如何测试？?答：通电后要对计量装置进行下列测试：（1）测量相序是否正确。（2）测量电压互感器二次线的电压降

27、。（3）测量电流互感器二次侧的电压和电流，检查二次负载是否在额定负载范围内。（4）检查电能表是否空走、倒走；带电检测电能表接线是否有误。57.对抄大用户的抄表工应重点审查哪些内容？?答：对大用户重点审核各种有功表（无功表）有无漏抄和误乘倍率，执行最大需量用户的最大需量值、功率因数计算，有无漏加和误减容量以及各项数字汇总和抄表工作手册（日志）填写情况。58.电费发票如何管理？?答：发票的领取、使用和保管要建立制度，责任到人，不准互相借用，严禁多人合开一本发票。使用过的整本发票存根应及时交给本人保管？，不得丢失，不得随意撕毁。作废票三联票要保管齐全。59.电能表在运行时，计度器会有哪些故障？?答：（1）计度器自动解体。（2）进位时故障，发生卡字现象。（3）计度器某数位为半个字。（4）其它故障。60对擅自改变用电类别的客户，供电企业应如何处理？?答：擅自改变用电类别，属违约用电行为。将依照供电营业规则第一百条第1项“按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费”的