文秘管理与应用写作.docx

1、文秘管理与应用写作2010年12月文秘管理与应用写作期末复习题（成招）一、填空题1公文标题一般由“发文机关”、事由和文种三要素构成。2公文的秘密等级，可分为绝密、机密_和秘密。3上级机关向受双重领导的下级机关行文，应同时抄送另一上级机关。4决定是对重要事项或重要行动作出安排的公文。5公文除会议纪要和以电报形式发出的以外，都应加盖印章。6公文中的数字，除成文日期、部分结构层次序数外，应使用阿拉伯数字。7批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员，要用通知；表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，要用 通报。8请示的正文，

2、一般由请示理由、请示事项和结语三部分内容构成。9民事起诉状正文通常是由诉讼请求、 事实与理由和 证据三个部分构成的。10规范类文书，一般包括总则、分则和附则。二、单项选择题（每题2分，共20分） 1、将公文分为上行、下行、平行三类，其根据是公文的( C ) A 、紧急程度 B、秘密等级C 、行文关系 D、具体职能2、公文中的成文时间是指( D ) A 、起草时间 B、开印时间C 、发出时间 D、签发时间3、主题词最多不超过( C ) A 、5个 B、6个C 、7个 D、8个4、向不相隶属的有关单位请求批准的公文，应当使用( C ) A 、报告 B、请示C 、函 D、通知5、公文最后成文的标志是

3、( B ) A 、标注发文日期 B、负责人签字C 、加盖公章 D、文件发出6、表彰先进，批评错误，传达重要精神和情况，要用( B ) A 、通知 B、通报C 、通告 D、公告7、公文的正文中必须使用阿拉伯数码的是( D ) A、农历日月的写法 B、表示星期几的时候 C、名词中的数词D、表示数量、长度、高度、重量等各种计量的数字 8、公文的标题应该使用（ A ） 、黑体字 、宋体字、仿宋体字 、楷体字 9、时间较短、范围较小、内容单一、比较具体的计划一般称为（ C ） A、部署 B、规划C、安排 D、打算 10、不属于应用文的主要表达方式是（ B ） A、叙述 E、议论 B、描写 C、说明三、名

4、词解释（每题4分，共12分）1.经济新闻导语（见教材178页）2.经济活动分析报告（见教材187页）3.合同（见教材208页）4.调查报告（见教材74页）四、简答题1. 提高实用型文章写作水平的主要途径有哪些？（见教材68页）2什么叫行政公文？它的主要特点是什么？（见教材911页）1行政公文的规范性特点主要体现在哪些方面？（见教材11页）3公文的基本功用有哪些？ （见教材1113页）4请示的写作要注意什么问题？（见教材6061页）5简述经济新闻的含义和特点。（见教材177页）6撰写民事起诉状的“事实与理由”应注意哪些问题？（见教材222页）7. 民事答辩状正文部分应该写清楚哪些答辩理由？（见教

5、材227228页）8述职报告的正文应写入哪几项内容？（见教材110页）9查阅文献主要有哪些检索方法？（见教材266页）10. 谈谈读书笔记的主要作用。（见教材264265页）五、写作（30分）（一）公文写作1、认真阅读下面的函，完成以下答题要求：（1）按照公文标题要求，给这则函补上合适的标题。（2）按照公文格式，为云南省人民政府办公厅起草一则复函。云南省人民政府办公厅： 为解决、援助云南山区中学教师师资缺乏的困难，经我省政府研究决定，现派方芸等名教师前往支教，于10月日起程，10月日下午时达到云南昆明机场，请到时派人迎接，并妥然安排食宿及工作。妥否，请函复。 浙江省人民政府办公厅二九年十月九日

6、答案：补写标题：浙江省人民政府办公厅关于要求云南省政府办公厅妥然安排好浙江支教教师有关问题的函（5分）复函：（10分）云南省政府办公厅关于妥然安排浙江支教教师有关问题的复函浙江省人民政府办公厅： 贵省政府办公厅关于要求妥然安排好浙江支教教师有关问题的函收悉。首先感谢贵省对我省教师队伍的的支援，关于方芸等50 名支教教师的迎接和食宿、工作等问题，省政府有关部门已作妥然安排，一定会尽力解决，尽情放心。特此函复云南省政府办公厅 二九年十月十一日2按公文格式要求，写一篇公文。写作要求：内容要明确，格式要正确，书写要清楚，写法要规范（可只写标题、主送机关、正文、发送机关、发文时间几个项目）2009年NH

7、县政府安排给安全监管局的安监专项经费为30万元人民币，下半年省内开展安全生产月活动，NH县安监局打算进行安全宣传教育培训，加强安全监督管理和安全生产专项整治，还将组织特大安全事故应急处理和危险化学品事故应急处理演练，预计经费缺口为20万元人民币，请写一公文解决这个问题。答案：NH县政府安全监管局关于要求补拨安监专项经费的请示NH县人民政府：2009年NH县政府安排给安全监管局的安监专项经费为30万元人民币，下半年省内开展安全生产月活动，NH县安监局打算进行安全宣传教育培训，加强安全监督管理和安全生产专项整治，还将组织特大安全事故应急处理和危险化学品事故应急处理演练，特要求补拨安监专项经费20万

8、元，以更好地推进安全生产月活动顺利开展。NH县政府安全监管局二00九年六月十五日（二）新闻写作题认真阅读下面的一则消息，完成答题要求。1、补上新闻标题2、补上新闻导语按照目前的路线，从妙高台到千丈岩瀑布底部再到三隐潭，游客步行得花三四个钟头。高架单轨观光列车运行后，游客可在妙高台坐索道而下俯瞰千丈岩的磅礴气势，然后在千丈岩底部仰观瀑布“飞流直下三千尺”，然后坐高架单轨观光列车在山间树丛中穿梭，车上可观雪窦山悬崖峭壁风光和亭下湖美景，然后在三隐潭的三潭处下车，再向上游览三隐潭景点。游览三个景点的时间至少可缩短一半。 据介绍，这是溪口景区有史以来规模最大的旅游基础设施建设项目，从千丈岩景点瀑布底部

9、至三隐潭景点三潭处的高架单轨观光列车轨道总长度有3058米。答案：1、新闻标题（5分）奉化溪口雪窦山国家级风景名胜区中的三个重要景点有了观光列车国庆节前正式迎客2、新闻导语（10分）答：1奉化溪口雪窦山国家级风景名胜区中的三个重要景点千丈岩、妙高台、三隐潭，以往“上山一身汗、下山腿打颤”的步行游览方式，将彻底被省时又省力的空中之旅高架单轨观光列车所取代。昨天，记者从溪口风景区管委会获悉，观光列车有望在5月底试运行，国庆节前正式迎客。 （10分） 认真阅读下面的一则消息，完成答题要求。1、补上新闻标题2、补上新闻导语保监会在通知中表示，由于交强险保单中对保险期间有关投保后次日零时生效的规定，使部

10、分投保人在投保后、保单未正式生效前的时段内得不到交强险的保障，这一通知就是为使机动车道路交通事故的受害人得到有效保障，更好地发挥交强险促进道路交通安全的作用。某保险公司客服部负责人表示，消费者拿到保单就应该生效，保监会的新规非常有必要。新车上完保险开回家，很有可能出现剐蹭等交通事故，保监会出台这个政策更多的是保障了消费者的利益。保监会也要求，各公司不得拒绝或者拖延承保，加强交强险承保工作管理，采取适当方式明确保险期间起止时点，以维护被保险人利益。答案：1、标题：保监会出新规扫车险时效“盲区”（10分）2、导语：今后，投保人购买交强险可享受“即时生效”政策，保监会4月1日下发关于加强机动车交强险

11、承保工作管理的通知，机动车道路交通事故的受害人得到有效保障。六、分析题运用自己所学的文体写作知识，参考教材有关内容，对下面的实用型文体进行分析。提示 ：1、既可以从文种的基本特征、选题、取材及结构程序等几个角度进行综合分析，也可以只从一个角度、就其一个方面，进行比较深入的分析。 2、既要以教材为依据，注意运用所学过的知识，又要注意结合文章实际，围绕文章展开分析。分析要有条理，要能自圆其说。字数400字左右。（一）甬宁市滨江街道办事处2009年工作总结2009年，我们滨江街道在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，紧扣“保发展、保稳定、保民生”主题，努力克服各种困难，大胆创新工作方法

12、，一心一意谋发展，多方百计保民生。通过广大干部群众一年的艰苦努力，较好地完成了各项目标任务，推动了街道经济社会事业较好较快的发展。一、攻坚克难加快发展，经济实力稳步增强 2009年是新中国成立60周年，也是应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展的关键一年。一年来，街道工委、办事处坚定发展信心，从变化中捕捉机遇、在逆境中创造条件，抓好项目建设和商贸繁荣两个重点，全力推动经济平稳较快增长。（一）全力以赴服务项目建设。以“两帮两促”、“创业富民”活动为抓手，进一步强化“五个一”工作机制，严格落实项目责任，确保项目建设顺利推进。石油公司危房改造、110KV樟树变电站扩建及邮电路改造、长江中学调规建设等

13、项目拆迁工作顺利推进；鸿宇广场二期、名河春都如期开工；香山国际名苑、和富大厦顺利竣工；城东农改超、石板巷棚户区改造、火车站改造等项目有序推进。（二）浓厚氛围促进商贸繁荣。积极筹办“第二届城市商务节”，开展百户商家大促销活动，提振了商家信心，拉动了消费需求，全年实现社会消费品零售总额67.98亿元。成立了甬宁市服装行业协会，推动行业规范发展。充分发挥地域优势，做活以商招商文章，引进肯德基等9家知名品牌企业落户淮川，实现到位资金3亿元，特别是通程商业广场、深圳人人乐购物广场等商业巨头入驻，有力推动了街道传统商贸业的升级，促进了商贸业的快速发展。（三）勤征细管确保财税入库。面对街道税收面广税散的现状

14、，街道充实力量组建了32人的协税护税队伍，进一步澄清了税源底子，规范了房屋出租等税种的征收标准，使税收征管逐步走上规范化、科学化、精细化的发展轨道，全年完成财政总收入13958万元，其中地方一般预算收入9236万元，超额完成了市委市政府下达的目标任务。二、社会大局和谐稳定一年来，我们坚持社会事业与经济建设同步发展，在经济稳健发展的同时，立足科学管理，注重统筹推进，各项社会事业得到了较快发展。（一）多管齐下保持大局稳定。紧紧围绕“打造平安淮川”工作主题，狠抓建立综治维稳长效管理机制和严打整治两个工作重点。成立了街道综治维稳中心和矛盾纠纷调处中心，建立了领导值周制度，畅通了信访渠道，积极稳妥地调处

15、和化解了拆迁安置、医患纠纷、企业改制等各种矛盾纠纷，确保了重大节会的安全稳定和重点项目的施工环境；按“十个一”标准规范创建了40个平安小区，新组建了8支社区巡逻队，实现了街面巡逻和背街小巷巡逻一体化，治安和刑事案件得到有效控制，维护了社会大局稳定。（二）强化服务落实基本国策。一年来，坚持优质服务与基础工作并重、奖励兑现与依法行政并举，全面落实基本国策，稳定街道低生育水平。深入开展计划生育优质服务“百日行”活动，做好了育龄妇女生殖健康普查；认真开展省内“一盘棋”清查、数据录入工作，做到辖区人口底子清、情况明；严格兑现落实长效避孕措施等奖扶政策，全年共发放奖扶资金22.48万元，抓住社会抚养费征收

16、和长效避孕措施落实两个重点，全年来，完成社会抚养费征收71万元，落实长效避孕措施580例，排查隐患76例，实现计划生育率97.01%。（三）关注民生促进社会和谐。认真落实惠民政策，关注弱势群体。进一步加大救助力度，采取集中救助与临时救助相结合，全年来筹集各类民政救助资金553万元，救济5376人次；不断完善养老保障体系，成立了浏阳市颐乐养老服务中心，采取集中养老与上门服务相结合的模式开展养老服务；以创业富民为抓手，加大就业培训力度，积极与企业沟通，全年新增就业人员2778人；廉租房分配、失业、工伤保险等覆盖面逐步扩大；实施教育强街战略，成立了全省第一家街道教育基金会。构建和谐社区”等12次广场

17、文化活动，社区文化活动异彩纷呈，居民幸福指数进一步提升。 三、 扎实推进党的建设，组织保障更加巩固一年来，我们积极探索新形势下的基层组织建设和管理创新，特别是通过扎实开展学习实践科学发展观活动，党组织战斗力和党员队伍活力进一步增强。（一）学习实践活动富有成效。紧紧围绕学习实践活动的总体要求，采取规定动作和自选动作相结合，确保学习实践活动有效开展。创新学习形式，保障学习时间，使广大党员干部深刻理解和把握科学发展的精神内涵；加大宣传力度，采取小区橱窗、流动展板、印发宣传册、文艺快板、主题广场文化活动等各种形象广泛进行宣传，提高了群众的知晓率，街道工委被授予市级深入学习实践科学发展观活动先进单位。（

18、二）基层组织活动不断增强。以学习实践科学发展观活动为契机，扎实抓好党员学习培训，进一步提高了党员干部政治理论素质。积极探索党建工作网格化管理，深入开展网格、小区党员“亮身份树形象”活动，充分发挥党员的表率作用。以党建联席会为平台，积极开展党员志愿服务和党员联户活动，拓宽服务领域，党组织凝聚力不断提高；认真做好非公经济组织党建工作，开展浏阳河市场党支部流入党员的试点工作，比一比超市党支部列入全市党建工作示范点，基层组织活力不断增强。（三）干部队伍素质不断提升。采取竞争激励机制，按“人员分流、竞争上岗”原则调优配强了机关干部队伍；深入开展“两帮两促”活动，建立干部联网格、联企业、联项目制度，机关干

19、部的服务意识明显增强；实施费用分线包干制度，严格落实厉行节约的各项要求，有效节约行政成本；通过聘请专家授课、举办诗歌朗颂比赛、开办“青年读书班”、开展“干部月月学”活动等形式，不断提高了机关干部的综合素质，有力地促进了各项工作的顺利推进。在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，发展中还面临不少困难和问题：一是稳定工作形势严峻。企业改制、拆迁问题引起的重复上访、越级上访现象严重，传销活动、法轮功分子活动猖獗，不稳定因素依然严重存在。二是队伍建设有待加强。个别干部职工的自律意识不强，工作作风拖沓、松散的现象依然存在，主动深入社区、深入居民、深入企业服务还不够。三是社区服务水平有待提升。社区服务功能还

20、不够完善，服务水平还不高，在引导居民自治方面还有待加强，离居民需求仍有一定的差距。这些不足我们将在今后的工作中认真加以研究，积极探求解决方法，努力推动街道经济社会事业的科学发展。 二0一0年一月十二日（二）关于甬宁市长河区社区建设问题的社会调查“社区”无论是作为一个学术概念理解，还是作为一个区划来解释，都有其道理。目前全国上下都在就如何搞好社区建设进行积极的尝试和有益的探索。带着这样的问题甬宁市政协组组织了张建民、李伯明、于海、杜威4名委员对长河街道的长源社区、滨河社区进行了调查，并形成如下调研报告。 一、被调查社区的基本情况 1、自然情况：被调查社区共有71栋居民楼，5047户居民17875

21、人，其中有困难户262户，158名在籍党员，两个社区2006年经济总收入为68万元，2007年为5.5万元，2008年为0。呈递减趋势，两社区共发生治安案件2006年为33起，2007年28起，呈下降趋势。详见附表一、附表二、附表三 2、社区组织建设情况：按照2006年3月13日中共长河区委、长河区政府关于长河区社区居委会组织建设工作实施方案要求，分别在两个社区成立了社区组织，分别设立主任一名，副主任五名。工资统一由街道办事处发放。见附表四。 3、现阶段社区服务网点分布情况。至2002年共有各类便民服务网点91处，主要类型：食杂店、小吃部、超市、美发店、自行车修理、粮油经营、药店、卫生所、养老

22、院、自行车停车场、农贸市场、网吧等。见附表五 二、调查结果反映的基本问题 以两个社区调查数据看，反映的情况基本上是一致的。 （一）较好的方面 1、经过几年来的工作，全社会上下特别是各级政府部门对搞好社区建设的重要性、必要性认识上有了进一步提高，可以看出在搞好社区建设上达成了共识，同时，增强了抓好社区建设的紧迫感。 2、自96年江泽民总书记提出搞好社区建设以来，特别是市区两级政府出台有关政策（制定工作方案）以来，社区组织载体得到了落实，社区工作者的工资相对稳定，同时稳定了队伍。 3、吸收了一部分新人充实到社区工作者队伍中，社区干部的年龄结构得到了改善，文化程度有了进一步提高。因此适应新形势新任务

23、要求的能力得到了提高。 （二）存在的问题 1、社区中各类设施和场所仍处于初级化、简单化阶段，且数量少、种类少，缺项较多，尤其是缺少群众欢迎的文化活动设施和场所。 2、社区主任缺少社区工作实践经验，各类组织载体缺乏，作用发挥较差，就如何开展社区工作缺乏理论上的指导。 3、功能弱化，依附性强：从目前社区居委会工作上看依旧沿袭老的传统，承担着区街各部门交办的各项工作任务，社区居委会很大程度上成为各级政府部门工作的承受层、落实层，理论上社区自治功能很难体现。4、目前社区组织载体模式仍旧沿袭自上而下的方式。仿政府机构设置，很难适应社区功能的实际需要。主要表现在一是社区主要工作集中在承担政府指派任务；二是

24、社区自我生存、自我发展能力不足；三是上情下达容易，下情上达意图无法实现；四是目前社区工作者承担的工作任务和所得报酬不成比例，在一定程度上挫伤了社区工作者的积极性。 （三）产生这些问题的原因分析 1、在社区建设的方向问题上仍然存在着认识偏差一些部门同志不能把握社区建设的实际内容，存在社区建设就是加强硬件投入，没有认识到体制创新的问题。 2、责、权、利不统一。目前按照长南办发20015号文件规定各社区居民委员会主要职责有九项，包括贯彻党的路线方针、政策、发展社区文化、教育、体育事业，搞好社区环境卫生，搞好综合治理，发展社区服务，促进社区经济发展等。可是明确社区的权力范围确没有一个具体的规定，更无从

25、谈起利益问题，这种责、权、利不统一导致社区工作走入误区，成为各级部门工作的落实者。 3、社区资源问题：由于地域不同导致社区在经济、人文、环境等诸多方面的差异，是必导致社区可利用资源的差异，相应增加资源少社区工作的难度工作的难度。 4、发展社区的政策明显滞后，目前如何发展，给社区以什么样的政策，社区发展的方向许多问题只是停留在理论上，在实践上由于各种权力机构的设置及认识不到位很大程度上制约了社区的自我壮大。 三、几点建议 建议市区政府尽快出台政策， 主要内容 ：1、明确社区建设的方向。 2、明确社区组织在社区建设中的地位，比如杭州等地明确社区服务中心就是一个管理部门，统一管理社区各类服务中介实体

26、。 3、明确社区组织和相关职能部门的关系，包括水、电、气、物业等管理部门及驻区单位等，特别是监督及制约机制的建立。 4、加大对社区扶持力度，一是费随事转，增加时社区组织的经济投入；二是权随责走，各级行政部门（工商、税务、城管等）加大对社区的政策扶持力度。 分析提示：1、 分析标题的组成部分2、 分析正文的组成部分内容（前言、主体、具体做法、结尾）分析要紧扣总结内容，层次清楚，语言简洁概括。3、字数400字左右。（可参见教材或参考书中对总结分析的方法和内容）东宁县妇联再就业培训工作总结为了更好的贯彻落实甬港市人民政府关于进一步加强就业再就业工作的通知，市劳动局、市妇联等11个单位联合下发了关于贯

27、彻落实市政府进一步加强就业再就业工作若干问题的意见，我们妇联组织从关注女性就业为切入点，紧紧围绕“中心”建设，积极组织妇女技能培训，引导、扶持妇女创业，努力拓宽妇女就业渠道；加快妇女服务阵地建设，以提高妇女的就业水平。为此我们很抓了培训中心建设，并以搞好培训和落实就业单位为两个突破点，为她们广开就业门路，积极寻找就业单位，使广大妇女通过技能培训找到自己合适的就业岗位。下面我们就工作的开展情况做以简要汇报。一、以中心建设为主线，强化内部管理东宁县巾帼家政培训中心自2005年4月成立以来，经过一年的努力，中心以初具规模，各种教学设备齐全，功能完善，师资力量比较雄厚，并且具有严谨的教学态度和较高的教

28、学素质。中心围绕所设的家政服务专业课程，针对社会需求及学员要求，开设了家庭保洁、下水道疏通、月嫂、中老年人家庭护理、养花知识问答、奶牛养殖、社交服务礼仪等课程，结合理论课程组织学员实地参观学习等，使参加培训的学员学到了一技之长，为他们立足社会、找到适合自己的岗位打下坚实的基础，受到了广大学员及全社会的一致好评。去年一年，培训中心共招收下岗失业人员、农村剩余女劳动力等学员近1000人次。这些学员大部分是下岗、失业人员和农村女剩余劳动力，虽然有丰富的社会经验和一定的专业技术，但在家政服务专业技能上基本是空白。根据这种情况，老师根据不同学员的不同专业基础因人施教，本着学以致用的原则，有意识地引导学生

29、溶入社会实践，积极为参加培训的学员联系用人单位，为他们铺就业路，搭就业桥。二、丰富授课内容，做大做强妇字号家政品牌。按照上级妇联要求，针对就业需求和学员要求，开设必修课和选修课两部分课程，必修课为职业道德、劳动法常识和有关的再就业优惠政策；选修课包括家政服务的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕家字做文章，不断丰富授课内容，准备聘请北京教授、省市家政研究中心、县农口部门专家授课，采取集中培训为主，自学、参观相结合的方式，培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技

30、能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。三、灵活培训形式，搞好岗前培训的新突破为使参加培训的学员真正学到一技之长，让他们能立足社会找到适合自己的工作岗位，我们做到了三个结合：一是授课与参观相结合，改变那种单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，在理论授课的同时，加大外出参观学习的课时；二是学习与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免纸上谈兵的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。通过理论授课、现场参观、典型教育，进一步转变学员的择业观，使他们尽快适应形势需要，勇闯就业路，找到适合自己

31、的工作岗位。四、开展定单定向上岗，落实就业上岗的新突破培训是手段，就业才是目的。在认真做好教育教学工作、使参加培训的学员学到多种技能的同时，我们注重就业实效，积极帮其联系就业单位。早日实现就业。主要采取以下三种措施：一是积极与县再就业局、人才市场配合，举办就业洽谈会，为学到一技之长的学员搭就业桥，铺上岗路。二是与县内外多家合资、独资企业建立用工供求关系，发展订单定向上岗，有针对性地培训专业人才，安排学员就业。使下岗失业人员通过技能培训，掌握一技之长，争取早日走上就业岗位。三是延伸就业渠道，组织县内优秀女企业家建立妇字号基地，以典型人事影响学员，使他们树立敢闯市场的信心和决心，激励他们不断开阔视野，转变观念，积极寻找新的就业门路，建新岗、立新业。以上是我们在就业培训方面的做法，通过举办下岗职工培训班，使我们深深体会到，提高下岗失业人员的基本素质，是实现他们早日就业的前提和条件，以前由于计划经济的体制，使广大职工技能单一，知识面窄，自身素质不能适应飞速发展的经济建设的需要。要实现再就业，在社会上占稳脚跟，必须彻底解决自身的弊端，多学新技术，掌握真本领，并能灵活运用和发挥。这样才能在新的