《电子商务案例分析报告》一淘网.docx

1、电子商务案例分析报告一淘网 电子商务案例分析题 目: 一淘网案例分析 院系名称： 管理学院 组 号： 3-1 组内序号组员姓名负责内容分数1（组长）张朝阳组织、基本情况2聂航商业模式3刘志华技术模式、经营模式4祝孔维管理模式、资本模式5李豪强结论与建议、PPT一、基本情况（一）一淘网概述一淘网于2010年10月9日10:39正式上线。DoNews 2011年6月16日消息，阿里巴巴集团宣布，决定从6月16日起把淘宝分拆为三家公司：一淘网、淘宝网和淘宝商城。口号：一淘让购物更聪明、更实惠！一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。网站主旨是

2、解决用户购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。2011年11月2日阿里巴巴宣布10亿投一淘：不考虑盈利，造外部流量入口，主要体现两点：第一，一淘网绝不是纯粹的比价网站，这并不是一淘的目的，而是要为用户提供整套购物的选择方案，价格只是一淘网案例分析元素之一，也是有意要弱化的元素。第二，当今电子商务已不是某家B2C想一揽子全都自己干就能做成的生意，而是整个生态链的孕育，作为淘宝的外环，一淘的使命就是开放，为更多淘宝外的独立B2C带去流量。一淘网还宣布，将向所有电子商务网站开放用户资源。2012年3月，在一淘网召开的内部年会上，宣布曾凭借春晚走红的台湾著名魔术师刘

3、谦将成为一淘的代言人。现已收录全网数百万家网店和5000余家B2C购物网站，精选亿万商品，收录2亿购物咨询信息。（二）网站特点 根据一淘网的内测页面，其提供“综合”、“商品”、“淘吧”、“网页”类别搜索。其中综合部分涉及的“资讯”、“问答、“网页”等内容已经是全网搜索，“网页”搜索结果内容则是由必应搜索提供。丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。在这里，我们全程为您解决购前和购后遇到的种种问题，我们的目标是在购物的过程中助您一臂之力，帮您轻松决策，更快找到物美价廉的商品。我们的口号：一淘让购物更聪明、更实惠！（三）栏目分类1、最近热卖（1）合并同款，热卖排序害怕买到劣质商品？不用担心，让我们相信

4、大多数买家的选择。同样的商品看得您眼花缭乱？对于同款商品，我们帮您聚合，让您一次可以浏览更多的商品。（2）详情搜索最近热卖可以索引到宝贝的属性、宝贝详情内容和用户评论，并且推荐给您最相关的商品，试试搜索“越狱中男主角用的手机”看看我们的结果吧！2、边搜边买（1）实时成交信息显示几分钟内网友最新的购物信息。（2）成交商品分布统计成交商品分布统计：专业的统计数据，让你了解一个月内的用户购物趋势。还可以查看不同类型的商品以及不同价格区间商品的销量分布，为你提供购买决策。3、小编说小编会根据搜索的关键词，为您提供相关的商品选购、使用、保养、搭配等技巧，以及宝贝推荐！4、资讯（1）资讯模块我们会根据你输

5、入的关键词提供给您相关的互动百科内容。（2）浏览来自同一网站的资讯为了展示给用户更丰富的内容，在问答模块和论坛模块中，来自同一网站的资讯结果会罗列在一起展示给用户。用户可以直接浏览来自相同网站的内容。（3）相关产品展示如果搜索结果中，涉及到了具体的产品，会在该条搜索结果的右下方显示个链接，当用户把鼠标移动到该链接上后，相关产品会自动展示出来。二、商业模式（一）向客户提供的价值网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题，通过比较、返利、优惠等服务为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。1、社会需求（1）购物搜索需求与性价比最优需求 更全面的购物搜索，可以在一淘网上搜到几乎所有的商品，给予相同

6、商品的各方面，例如价格、尺寸、店铺信誉等，的比较推荐，使消费者更好的选择产品。 （2）信任度的需求 帮助会员分辨店铺和产品的真伪，一定程度上提供可信的依据。一淘合作商家分为收录商家 和认证商家。成为收录商家的商品将有会被亿万高质量潜在消费者关注。如果进阶成为一淘认证商家，商品将有更大的机会被消费者选购。这样的商品的可信度较淘宝普通的商品更高。 （3）交流购物经验的需求 一淘上可以分享购物经验。一淘有超过1000万的用户在一淘吧分享购物的经验，通过经验的分享，可以选择更好的、更适合自己的产品，同时也可以找到适合自己的消费实时成交信息:显示几分钟内网友最新的购物信息。在不同类型商品的价格区间中，我

7、们还提供了更为详细的价格区间销量分布。您可以很方便的看出哪个价位的商品更畅销 ，既满足自己的购物需求，又满足了社交的需求。2、商业需求（1）消费者方面会员进行网上购物的时候，有优惠的需求，希望能更优惠一些，是消费者的共同需求。一淘能提供淘宝上所有的返利信息和优惠打折措施的信息，替消费者省钱。 （2）商家方面 产品的推广与盈利。淘宝的店铺过多，想要脱颖而出，就需要一些可以吸引会员的东西，例 如打折和返现。同时，加入一淘，不仅可以证明店铺的真实性，更能吸引更多的流量，且花费甚小。 （3）其他方面一淘“比较购物搜索”模式的意义已经不仅仅限于购物网站本身，对于更多的没有电子商务经验的传统企业而言，一淘

8、的出现不仅可以减少他们的前期成本，加快他们电商化的步伐，更重要的是减短了消费者对于传统企业成立B2C网站的认知时间，从而通过产品以及服务上的良性竞争，帮助中国打造出一批优良的B2C网站。而一淘也将成为B2C网站和消费者之间最重要的保障环节，从而进一步完善中国B2C领域的产业链条一淘网目前的搜索结果分为：商品，问答，论坛，资讯，网页5大块。其中商品的信息来源仍是只索引淘宝网站内部商家的信息为主，并没有针对全网开放。而问答，论坛，资讯，网页等信息，可以算是已经针对全网开放，只是目前索引量有限。假如一淘网的商品搜索模块针对全网开放的话，那就势必会引起各种电子商务公司SEO部分的正视。针对一淘网的优化

9、，也将会成为大部门电子商务网站的头等重要工作。其重要性肯定不会亚于XX。因为本身淘宝网本身的流量就不小，在淘宝站内买通了一淘网之后，相信一淘网会获得不小的份额，之后再加详细的市场运营。（二）目标用户群 1、消费者拥有淘宝账号的用户群体、抢夺XX通用搜索中有购物需求的目标用户 以及在网上购物的用户群体。一般有三类人更喜欢在一淘购物，价格偏好型的客户。他 们需求更低价更实惠的商品。购物交流型客户。他们习惯与货比三家，与他人交流，学习跟更多的购物经验。分享型客户。他们喜欢将自己的购物经验分享给其他人。 2、商家 想要推广自己的产品，但是没有流量，没有大量的资金支持引流产品的购买的商家。 （三）产品与

10、服务一淘网是阿里巴巴旗下的独立网站，是一个全面开放的全网购物搜索引擎。 一淘网立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。 一淘原来是淘宝的一部分，2010年6月16日起淘宝分拆为三家公司：一淘网，淘宝网和淘宝商城 。这样，只要会员只要有淘宝的账户，即可在这三个网站进行购物，同时一淘和淘宝、天猫形成了联动。所以一淘囊括了淘宝集市C店和天猫商城店的所以产品和购物信息，并提供同类产品搜索、购物比较、购物打折返利等服务，订单仍旧在集市或者天猫生成，但是通过一淘，会员可以有更多的选择。 一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。网站主旨是解决用

11、户购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。根据一淘网的内测页面，其提供“综合”、“商品”、“淘吧”、“网页”类别搜索。其中综合部分涉及的“资讯”、“问答”、“网页”等内容已经是全网搜索，“网页”搜索结果内容则是由必应搜索提供。（四）收入来源虽然一淘网号称现阶段只是为了吸纳流量，并不考虑盈利问题，但我们还是列出了一淘网的简要的收入来源：（1）页面的信息和弹出广告收费等，向商家收取一定的营销费用。（2）按照交易价格提佣金。 （3）未来可能的来源：数据。未来是一个大数据的时代，一淘拥有的购物、分享、会员数据，将是一个潜在的利益来源。 （五）核心竞争力作为一个搜索平台

12、，一淘的核心竞争力正是未来购物搜索的入口。 一淘是阿里电商体系整个产业布局中的一环，当年阿里巴巴宣布10亿投一淘时，就提出不考虑盈利，造外部流量入口。可见，阿里期望一淘能在未来担任电商的搜索入口，这是一淘很重要的一个战略定位。假如引导其他B2C网站的流量，是由淘宝自身来完成的话，就难免自卖自夸了。 阿里的目标是要为用户提供整套购物的选择方案，价格是其中重要的元素。用户在发现商品需求、进行商品比价之后，促使其发生购买行为才是阿里最看重的。那么如何能使这一整套行为流畅的进行并且在只在阿里的产业链里完成？在科技发展至今，用户在发现商品需求后，扫二维码、条码比价已成为人们省钱消费的一种选择，于是针对此

13、消费心理，一淘顺手推出了”一淘火眼“，将淘宝线上与线下超市以及二维码查询很好的融合在了一起。三、技术模式（一）系统架构一淘技术模式整体的系统架构如下图所示。1、数据来源从图中可以看到可以看到，一淘有三个数据来源：互联网、外部合作方和淘宝主站。其中，互联网数据通过crawl的方式获得，而后两者则通过feed的方式提供。2、抓取系统抓取系统的功能：网页抓取、抓取调度、域名解析、死链检测、JavaScript执行等。目前，一淘的资讯、话题、问答combo中的大部分数据都是通过抓取系统从互联网获得的。它是一淘一个重要的“原料厂”。3、离线处理系统离线处理系统是一个功能众多、可灵活定制的Pipeline

14、，其主要功能有：网页编码识别与转换、网页解析与内容抽取、购物相关站点发现、列表页识别、网页分类与消重、链接提取与合并、关键词提取、众多网页静态feature的提取。它是一淘的“加工厂”。4、存储系统存储系统负责存储抓取系统和离线处理系统的产出，同时向这两个“厂”提供高性能、大容量的存取服务。目前我们采用的是Hadoop+HBase的体系结构，将网页、链接、图片进行了分类存放。存储系统是一淘存放原料、半成品的“核心仓库”。5、在线引擎在线引擎负责对一淘前端搜索请求返回查询结果，它生成索引的数据来自存储系统。在线引擎是一淘面向用户的“成品生产车间”。值得一提的是，一淘采用了阿里集团新一代的HA2引

15、擎技术，HA2结合了开源引擎和阿里上一代引擎技术的设计优点，在支持全文检索的同时，兼备了商品搜索的各种功能。6、一淘前端一淘前端负责向终端用户展现搜索结果页，它是一淘的“门店”，设有各式各样橱窗：商品、淘吧、资讯、论坛、问答、图片、网页等。（二）开放搜索，吸引其他商家入驻1、开放搜索通过开放搜索，外部的独立电子商务网站可以和淘宝旗下的一淘网实现无缝对接。用户只要在一淘商品搜索页面中输入想要检索的关键词，就能搜索到全网的商品。若使用淘宝网ID或支付宝ID登录一淘后点击商品，用户将带登录态直接访问独立电子商务网站自建的购物页面，并可使用淘宝收货地址，最终利用支付宝结算完成交易。淘宝与天猫的精选店铺已经默认被一淘收录，而其他的B2C平台也可以根据网站附带的详细的申请流程完成申请。2、开放搜索的特点（1）全网收录全网数百万家网店和5000余家B2C购物网站。（2）精选精选亿万商品，收录2亿购物咨询信息。（3）省钱收集所有网站折扣信息，下单后立即返现。（4）便捷一淘无需注册，只要您拥有淘宝或者支付宝帐号，就可以通过一淘点进任何一家网站购物。（三）移动端开发1、手机以及平板客户端一淘在移动端方面，开发了iP