面试员工的技巧.docx

1、面试员工的技巧如何面试新员工的标准及办法个人修养体格外貌、穿着打扮、举止行为、礼节风度、精神面貌、文化修养目测工作经验近年来的工作经历，从事某项工作的经验及其丰富程度，工作职责的重要性，工作成就、职务的升迁情况以及工作的变换情况，工作后的收获与体会等。从被试述工作经历中判断其工作责任心、组织能力、开创精神工作业绩等素质特征。1. 你毕业后都做过什么工作？请谈工作的具体情况？2. 你现在或最近所做的工作，其职责是什么？你担任什么职务？3. 请谈谈你在这家单位的工作单位的情况和受到的奖励与惩处？4. 您认为工作的成就是什么？5. 在你从事的工作中，遇到的过什么困难？你是如何处理或应付困难的？6.

2、你认为该工作的难点或挑战性性是什么？7. 你在工作中有什么收获和体会？8. 请谈一下你在这组织中职务升迁和收入变化情况？工作报告动机与期望过去或现在对工作的态度，对所从事工作的评价、离职的原因，、职的目的、对所求工作的期望、对个人发展的打算、对个人收入的要求等，从中了解本单位提供的岗位或工作条件是否满足其要求和期望。1. 请谈你现在的工作情况，包括待遇、工作性质、工作满意度等。2. 你对现在同事和主管自么看？你看他们有何优缺点？3. 你为什么决定调换工作？你认为原单位有什么缺点？你认为什么样的工作比较适合你？4. 你为何选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你对我公司提供的工作有什么希望和求

3、？你为什么报考这个职务？（追问）你认为有哪些有利条件？还有哪些不利条件？怎么克服不利条件？5. 如果你到公司后，也有许多情况不如你想像的那么理想，对此你会怎么办？根据过去的经验你为做好工作做过哪些努力？如果你录取你在工作上作何打算？6. 你在生活中追求什么？近来个人有什么打算？如果你被录用，由于工作需要，领导（主管）把别人不做又瞧不起的工作交给你做，这时你怎么办？请结合这次报考，谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待物质待遇和工作条件？7. 你所要求的工作和待遇大致是什么？如果相差很大，你怎么办？8. 你喜欢什么样的领导和同事？9. 对你来说，赚钱和一份令人满意的工作，哪一个更重要？10.

4、 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业成败是由什么决定的？工作态度组织纪律性诚实可靠性工作态度如何，谈吐是否诚恳实在，是否遵守纪律，是否热爱工作，奋发向上。1. 你们单位管得严不严？迟到早退怠工现象是否经常发生？你这方面的情况怎么样？2. 你认为单位管得松一些好，还是严一些好？3. 你在工作中看到别人违反规定和制度，你怎么办？4. 你对这个工作最喜欢哪个方面？最不喜欢哪个方面？5. 除本工作外，你还在其它单们兼职吗？做什么第二职业？6. 你经常对工作做些改进或向领导提建议吗？7. 你在工作中常与主管沟通，向他汇报工作吗？8. 你对自己现在的工作的状况满意吗？为什么？9. 如果我们雇用你，你准

5、备为我们工作多长时间？10. 你认为能为我公司做什么贡献？11. 你如何看待超时、周末和休息日加班？精力活力兴趣爱好考被试人是否精充沛、充满活力，其兴趣爱好是否符合工作要求，是否有烟酒等不良嗜好。1、你喜欢做什运动？经常参加锻练吗？2、你上班是坐车还是骑车？3、一般你什么时间休息，什么时间起床？4、你在很疲倦的情况下，多长时间能恢复过来？5、请谈谈你休病假的情况？6、你业余时间怎么度过？你喜欢看什么电视节目？7、你喜欢什么娱乐活动？有什么爱好？8、你们每日抽烟、喝酒、打麻将的消费是多少？9、你常和朋友一起玩到很晚才休息吗？语言表达能力语言的准确性、逻辑性、语言的描述能力、说明力、感染力。不单独

6、设题，把握被试人对上述问题的回答情况测会计应聘问题1. 介绍你自己这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟,最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题,不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。 字串22. 你对我们公司有什么样的了解你必须能够谈论关于这个公司的产品,服务,收入,业界声望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做

7、了一些研究,但是不要让面试官被你打败(overwhelm),并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。你可以用这样的态度来开始回答问题:“在我的寻找工作的过程中,我调查研究了很多公司,出于如下的理由,贵公司是我感兴趣的公司之一:”。用一个积极的态度来回答这个问题,不要这样说:“每个人都告诉我这个公司处于困境中,有各种样的麻烦,这就是我来这儿的原因”,即是那的确是你在这儿的理由。字串3. 为什么你希望来我们公司工作?最糟糕的答案就是“因为我喜欢人”。要是你喜欢的是动物,那你去哪工作呢?在这个问题的回答上,并且贯穿整个面试的过程中,一个优秀的答案总是来自于你所作的调查研究,这样的话你可以从公司的需

8、要那个方面来回答。你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的,并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。例如,如果这个公司由于强大的管理而着称,纳闷你的答案可以提到这个事实,并表示你希望成为这个小组的一员。如果这个公司着重强调研发,那么就强调你希望创造你的事物,而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司强调经济控制,你的答案就应该包含对数字的热爱。如果你觉得你必须捏造一个答案,例如如果这个公司强调研发,但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣,那么你可能根本不应该参加这个面试,因为你可能根本不会考虑在这个公司工作。你的之前的准备必须包括对这个公司做详尽的了解,来避

9、免到一个你无法发挥才干或者根本不想去的公司面试。大多数人都不擅长说谎,所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的事情。即使你成功的做到了这一点,你所获得的也只是一个你不想参加的工作字串64. 你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?这个问题上,你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录,提到你简历中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人,你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。5. 你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?列出3到4个这个工作吸引人的

10、方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。 字串26. 为什么我们应该雇佣你?参见问题4, 考虑你的能力,你的工作经历和你的干劲。7. 你希望在工作中能够获得什么?让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求8. 谈论一下你对你应聘的这个职位的定义你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。问题1:假如我录用你；你认为你在这份工作上会待多久呢？解答：这问题可能要等我工作一段时间后；才能比较

11、详细地回答 ?问题2:除了我们公司之外；你还应征了其它哪些公司呢？解答：由于我只对计算机公司较感兴趣；因此除贵公司外；我还应征了及公司 ?问题3:你希望5年后达到什么成就？.解答：“全力以赴”是我的座右铭；希望能随着经验的增加；被赋予更多的职责及挑战 ?问题4:假如你离开现职；你认为你的老板会有什么反应？解答：很震动；因为老板对我算是很信赖；我就犹如他的左右手一样 ?问题5:你为什么想来我们公司工作？解答：贵公司所处的产业；以及在业界的声誉 、工作性质；都很吸引我 ?一 、 你如何选择自己的职业？我花费了很多时间考虑各种职业的可能性；我认为这方面的工作最适合我；原因是这项工作要求的许多方面技能

12、都是我为之努力学习过的 ?举例来说-证明我自身的价值；我感到我有机会与公司共同发展 ?二 、 你有什么业余兴趣？不说自己庸俗 、令人感觉不好的兴趣 ? 不说自己仅限于读书 、听音乐 、上网； 我认为这项工作很适合我；相信自己一定能做好 ?三 、 在高薪 、表彰和晋升之间；你认为哪种形式最有价值？金钱是我赖以生存的；我需要生活；但是；作为一个年轻人；我更看重的是前途 ? 当我站在职业抉择的十字路口时；“向前”与“想钱”都在向我招手；很难两全 ?四 、 你为什么要来我们公司工作？我十分看好贵公司所在的行业；我认为贵公司十分重视人才；而且这项工作很适合我；相信自己一定能做好 ?五 、 我们为什么要录

13、用你？在以前的工作中；我积累了丰富的工作经验；认真工作是我的长项；我能在生疏的地方开始新的工作起点 ?六 、 我们和另一个公司都聘用你；你会如何选择？我会把两家的优势和劣势作一下比较；哪个企业更适合我学到新的知识 、新的理念；然后再进行取舍的选择 ?小企业又怎样？一个企业的企业文化最要害；小企业也有它吸引日f牡胤在面试前要作好充分准备，面试的时候就不会慌乱，以下是本人参加今年面试前收集的材料，供参考。面试时要注意礼貌，如鞠个躬，面试后说谢谢，再鞠躬。 祝你成功！面试中提问问题的种类一般是与面试内容基本相吻合，面试内容包括哪些，提问的问题一般也应涉及到。当然也有些面试内容，如仪表仪态风度是无需专

14、门提出问题的，不仅由于仪表仪态风度无法提出相应的问题，而且由于一个人的仪表仪态风度体现在整个面试过程中，应试者的谈吐、风度、走路、坐、站立的姿态都可在观察中评定。应试者在整个面试过程中一般应实事求是地回答主考官提出的所有问题，而不要故意隐瞒一些不利于自己的情况。人的心理活动总是能够通过人的外在的一些东西表现出来，如表情，肢体动作等，如果一个人在面试中说谎或故意隐瞒一些情况，就会感到心情紧张，进而表现为不敢直视主考官，目光躲闪，或者坐立不安，双手不知如何摆放等，有经验的主考官通过应试者的这些外在表现很容易就能看出应试者在说谎，这样反而弄巧成拙，不利于应试者。但如果应试者如实地回答了一些明显不利于

15、自己的问题，反而会被主考官认为诚实、可靠，可以信赖。文员面试问题及答案1、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。 日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”篇二：企业面试新员工技巧企业面试新员工技巧2007-05-19 08:15员工是我们经营业务的基本资源，是现代企业中最珍贵的资源，这已经成为现代企业管理最基本的理念之一。企业要在竞争激烈的市场上立于不败之地，其关键因素是人力资源。人力资源管理的目标就是吸引、培养、保留和回报对公司做出贡献的员工。招聘是外资

16、企业吸引人才的主要途径。面试是招聘系统中极为重要的步骤，直接影响选才的有效程度。一、面试目的在外资企业中，面试从来都是招聘工作中必须的一个步骤。那么，为什么招聘时需要进行面试呢?因为与候选人面谈，是面试官收集和判别行为事例的最佳机会。面试的目的在于收集与候选人各项工作能力有关的信息，以全面的认识和了解候选人的素质。广义的面试包含很多类型：电话面试、视频面试、面对面面试、小组面试、专题演讲、言讨会、角色扮演等等。越来越多的跨国公司在总部以外招聘时，普遍通过视频面试提高招聘效率和节约成本。大多数日本公司一般都采用小组面试，即多名面试官同时面试的方式。而丰田公司则倾向于采用言讨会的形式选才。微软公司

17、面试候选人实行车轮战术，每一个候选人要同5-8个人面谈，有时可能达到10个面试官。面试官都是相关领域的专家，各自有一套问题，并且侧重点不同。每个面试官都是以一对一的方式进行面试，一般是面对面进行，但有时也会通过长途电话。二、人力资源管理人员在招聘面试中的角色人力资源管理作为现代企业的一种管理实践，是管理者围绕3p(position岗位、people人员、performance绩效)所采取的政策和做法。人力资源部与运营部门一起研制与实施业务运营战略，将业务需求翻译成人力资源的职能需求，确保人力资源战略、流程与服务能够有效的支持业务部门实现业务运营目标。人力资源管理人员在招聘面试中的角色包括四个方

18、面：1. 咨询：为直线经理提供必要的、专业的招聘咨询服务；建立专业的招聘政策和程序。2. 服务：负责开展所有招聘活动；负责候选人数据库的管理和更新；执行与招聘相关的行政管理工作。3. 监督：保证招聘系统公正合理地运作，聘用适合的人选。4. 第二者：帮助直线经理平衡部门内外的合理和公平。三、制定正确的选才策略制定选才策略，确保及时招聘到与符合企业发展要求的合适人选，是招聘工作的核心目标。错误选才将使企业付出沉重的代价。首先是招聘成本上升，包括广告成本(报纸、电视等)、面试成本、行政费用、培训费用等，还会产生机会的损失、员工士气低落、公司声誉受损、直线经理忙于不断面试新人、商业秘密泄露等等。外资企

19、业招聘面试的原则是挑选相对公司和招聘职位最合适的人，而不是挑选最优秀的人。因此，制定正确的选才策略必须依据公司的远景、使命、企业文化、经营策略、组织架构、对招聘职位的要求、对候选人的要求和公司管理风格。选才的短期目标是招募到符合公司要求并能完成目前公司所要求的工作任务的员工。长期目标则是建立一支公司未来发展所需要的高素质、高效率的团队。因此，挑选的人才要符合4 rights，即合适的人选、合适的职位、适当的时间、做正确的事。四、面试前的准备1. 阅读应聘资料面试前阅读应聘资料十分必要。其目的在于收集应聘资料中的有效信息，包括应聘日期、自我推荐的求职信、个人情况、年龄和性别、籍贯、户口及人事关系

20、状况、婚姻及家庭子女状况、出差及异地工作意愿、教育背景、最高学历/全日制学历、学位和职称/专业资格、就读学校、工作履历、工作单位基本情况、行业与产品、职位和职责、服务年限、离职原因、外语和计算机技能、薪资福利状况和期望、联系电话和地址、邮政编码等。需要注意的是，简历中大部分信息是真实的，但人们会习惯性地夸大优点而掩饰不好的方面。美国专家估计30%的求职简历注水，例如编造以往的薪资、职位头衔、技能水平和工作业绩，虚构教育背景、隐瞒处分甚至犯罪记录。美国新泽西州adp人力资源服务公司2001年统计：44%的求职者在简历中撒谎；41%的求职者在教育背景中撒谎；23%的求职者伪造信用记录和有关文件。美

21、国雇佣管理协会主席吉尔哈罗德先生说：我不认为这种欺骗行为会消失，激烈的竞争和约定俗成的认同使得人们认为职场中的欺骗行为是可以被接受的，不仅在招聘方面，在日常的业务领域中也是如此。因此，面试官要意识到应聘资料有可能被包装过，应该特别注意以下信息：中断学业或职业、经常转换工作但事业无进展、成就和奖励描述、薪酬变化、撰写简历的风格和能力、文凭及其他与职业有关的有效资格证书等。2. 电话面试大部分外企在正式面试前：首先进行电话面试，以补充了解应聘资料中不详细或有疑问的信息，有利于做出更准确的选拔决定；确定候选人的最新状况和意愿，以便于招聘官进一步筛选出合适人选安排面对面面试；了解候选人更多的基本信息，

22、节省招聘官面对面面试时所需的时间，使面对面面试时可以集中了解候选人的行为事例和现场表现；异地面试前先进行电话面试，判断有没有可能有合适的人选，可以避免出现白跑一趟的尴尬局面。电话面试通常在晚上进行，面试官在电话面试前应仔细阅读应聘资料，想好需要提问的内容：接通电话后，先做简单的说明和自我介绍；询问候选人是否方便接电话，如对方不方便，则与其预约时间，但间隔不要太长，以避免对方在做好充分的准备的情况下接面试电话：询问对方座机号码，以保证通话效果和节省对方费用；一般情况下不要在电话中直接测试对方的外语水平，做好电话面试笔记。电话面试时，简历上已详细说明、没有疑问的内容不要再问。最后挑选若干名最合适的

23、候选人安排面对面面试，淘汰其他候选人。3. 面试时间安排面试官要估计并预定完成面试所需的时间；安排好自己的工作和面试的时间，确保面试时不受干扰。面试时间尽量选择候选人方便的时间，最好安排在晚间或周未。安排面试时间，还要考虑到人的生理周期。通常来说，面试官和候选人的反应能力在上午11点左右达到高峰，下午3点左右出现低谷，在下午5点时会达到另一个高峰。因此面试时间应尽量安排在生理高峰时间，避开低谷时间，以提高面试准确率。4. 面试地点安排选择可以不受干扰的面试地点：如果公司比较偏远，有条件时应尽量选择外部交通便利而且体面的酒店或咖啡馆：异地面试应选择市中心地区知名度较高的酒店或咖啡馆；高层职位面试

24、尽量不要在写字楼办公室，最好选择外部的高档酒店或咖啡馆。如果座位在窗口，要将窗帘拉上，避免强光，面试官应背向阳光，让面试者面对阳光；保持面试房间良好的通风和适宜的温度。应该向候选人提供茶水或咖啡，但不必提供食物，因为那样招聘官和候选人既吃不好，也谈不好。5. 面试的行政安排与候选人预约时间通知面试，确定面试时间表；通知候选人面试的详细地点和紧急联络方式：礼貌地要求候选人面试时携带照片、相关证书原件等以备查验；面试前要再次确认面试时间和地点：准备招聘宣传资料、公司及产品的介绍资料；准备招聘职位的职位说明书：准备名片、面试笔记和评估表单等。6. 设计面试问题面试官需要通过提问来考察候选人，主要方面

25、包括：相应工作经验、工作动机及兴趣、表达沟通能力、分析、评估问题能力、判断与解决问题能力、计划组织和领导能力、工作主动性、诚实性、承受压力能力、发展潜质、工作期望值等。设计问题时首先必须确定所需的能力和行为指标，以便于面试官分析相应的信息，以清晰的思路考察候选人的各项能力。定义各项能力含意，避免出现含糊。行为指标把能力的定义具体化，它详列了怎样的行为能达到能力的要求，并且进一步描述可以达到这个标准的工作表现。对于所有职位，同属一项能力的行为指标通常都相同，不同的区别在于具体职务的不同，可以按职位调整评审要求，例如：一般面试宫会要求经理比助理有更高的计划组织和领导能力。应该尽量采用开放式的问题，

26、少问封闭式问题。所谓开放式问题是指候选人的回答必须是描述性的，例如：请问你印象最深的最困难的一次工作是怎样的?当你的同事对你的工作提出异议时，你是怎么处理的?当你的工作与你的兴趣爱好不一致时，你怎么办?等等。封闭式问题是指可以用肯定或否定来简单回答的问题，例如：你觉得你适合这个职位吗?你觉得你的工作能力很强吗?你觉得你的沟通技巧怎么样?。尽量多问行为事例问题，少问引导性问题。所谓行为事例问题是指用候选人叙述的过去的行为事例来评判候选人未来的行为表现。例如：请举例说明作为人力资源主管，你最喜欢做什么工作?在过去一年里，你遇到的最困难的工作是什么?当你的工作与你的兴趣爱好不一致时，你怎么办?。引导

27、性问题是指促使候选人提供他认为面试官期望的答案，例如：作为人力资源主管，喜欢你所从事的工作吗?当你发现下属不守规章，你会处罚他们吗?等等。五、面试程序及注意点外企面试的基本程序通常包括下列步骤：1. 与候选人见面，面带微笑，起身欢迎；2. 递名片，自我介绍，欢迎候选人参加面试；3. 介绍此次招聘的基本程序；4. 简要介绍公司及产品概况；5. 介绍招聘职位的主要职责；6. 核实毕业证书及其他职业资格证书原件；7. 提问；8. 最后留出时间让候选人提问；9. 说明面试结果通知候选人的时间和方式；10. 说明如果此次未被录取，资料将存入人才库以备将来有合适机会时再联系；11. 感谢候选人参加面试，承

28、诺对候选人的情况保密。作为专业的面试宫，在面试时应注意：准时面试，不要让候选人长时间等候；将电话切断；注意自己的衣着；眼睛应正面注视对方的眼睛：已经清楚的内容不需要再问；避免重复问题：当候选人回答你的问题时，应点头示意表示你在听他(她)的回答：注意观察候选人的仪表气质；注意候选人的肢体语言等非语言行为；面试官的专业程度还体现在对每一位候选人的重视。面试过程中，面试官面带微笑并注视候选人，而非咄咄逼人，或心不在焉；仔细倾听候选人的言论，适时回应，并做好笔记；有问必答，对不清楚或不知道，应礼貌而坦诚地告知不知道：制造和谐的气氛，保持亲切的态度，让候选人感到舒服、自然；用鼓励的眼光与候选人沟通、交流

29、；当候选人答非所问时，可以说：对不起，可能是我没有讲清楚，我的问题是.；当候选人的声音太轻时，可以礼貌地、微笑地提醒：对不起，我听不太清楚，能否请你讲响一点.等等。面试官提问时应该注意集中在候选人最近的情况和教育背景，提问的问题应与工作有关。如果对候选人的回答有怀疑的，不要当场表示。提问行为事例问题必须了解事例的来龙去脉，即事件发生的背景、候选人在事件中的行为表现、候选人行为所导致的结果。因此，必须遵循star原则：ssituation (情况)、ttask (任务)、aaction (行为表现)、rresults(结果)。situation (情况)/task(任务)=为什么会发生?指候选人

30、行为的背景，为什么有这样的行为表现，包括候选人的职务或工作程序、主管或客户对候选人提出的要求、在工作期限内，与同事合作完成工作任务。action(行动)=怎样处理?做出了哪些实际行动?指候选人因某个情况或某项工作所做和所说的，透过这些行动，了解候选人以往的工作表现和行为习惯，包括完成某项工作的步骤、如何筹备和进行工作项目、应付紧迫的工作或避免工作延误所带来的损失、本应实行但没有做的补救措施。results(结果)=行动的成效怎样?指候选人行动所导致的后果，以显示其行动是否适当和有效。按star原则面试的益处在于可以使面试官减少对候选人工作经验的误解，因为面试官只需收集有用的资料(即候选人过去的

31、行为事例)，而不是从心理角度分析其行为；避免面试官的主观看法影响对候选人的评估，因为面试官对候选人的评估是建立于其行为表现，而不是面试官个人的主观感受和直觉：避免候选人提供含糊空洞的信息，利用行为事例，可以使候选人难以隐瞒过去的表现，而必须提供确切和真实的信息资料。候选人的回答可分为三类：有完整的star；只有部分的star-sta，str，ar；完全是假的star。如果候选人回答的是含糊、主观、理论性或有待实践的空谈，即是假的star事例，则面试官无法从这些事例获得有关候选人的准确有用的信息。当候选人回答的是部分star或假的star时，面试官应该跟进提问。六、做好面试笔记做好面试笔记有利于

32、面试官集中精神收集star；在一次面试多名候选人时，面试官不会混淆候选人和他们的面试情况，避免对多名候选人面试时会产生的序位效应；便于建立相应的面试报告，提交给下一轮的面试官参考；面试结束后，小组讨论面试结论也需要有面试记录，面试笔记使面试官做决定时有更大的信心。此外，记录下当时面试了解到的情况，有利于建立人才储备库。篇三：员工招聘与面试技巧探讨摘要 人是企业发展中重要的资源。如何找到合适的人并且为他们的工作创造各种有利条件是企业发展过程中必须解决的问题。总得来讲，招聘是企业人力资源管理部门的专门工作，但团队领导参与这个过程中也非常重要。团队领导必须在招聘过程中发挥关键作用，包括：向主管经理建议本部