大数据业务的商业模式探讨.docx

1、大数据业务的商业模式探讨min *rflSD13.DEON I观察摘要：大数据的浪潮已经影响到了 世界上很多企业。在中国，大数据技术及 业 务刚刚起步，展望未来一片蓝海，因此深入挖掘大数据业务的商业模式必将成为企业 的竞争战略之一。本文首先介绍了大数据业务的产生背景和商业模式的涵义，然后 总结了大数据业务发展的六种商业模 式，并对每一种商业模式进行了定义、案 例分 析、优势归纳和关键成功因素探究，最后提出了大数据业务运营中存在的一些 问题 及对策。关键词：大数据商业模式引言美国互联网数据中心指出，互联网上的数据每年将增长50%,每两年便将 翻一 番。在中国，大数据也会有比较大的 发展空间，据估

2、算,未来中国大数据潜在 市场规 模有望近2万亿。总体而言，大数据技术及业务刚刚起步，展望未来，一片蓝海，因此 深入挖掘大数据业务的商业模 式必将成为企业的竞争战略之一。根据维基百科的定义，大数据”指无法在一定时间内用通常的软件工具进 行捕 获、管理的数据集合。基于此，大数据业务可被定义为：以新数据处理技术为手段, 在海量、结构复杂、内容多样的数 据集中,以较快速度解析出规律性的预 见、趋势 或判断。1、商业模式的涵义著名管理学大师彼得 德鲁克曾说 过,当今企业间的竞争，不是产品的竞 争，而是 商业模式的竞争。Rappa(2004认为，商业模式规定了公司在价值链中的 位置,指导着 公司如何赚取剩

3、余价值；并指出商业模式明确了一个公司开展什么活 动来创造价值,在价值链中如何选取上下 游合作伙伴以及怎样与客户达成交易、为 客户提供价值。笔者认为，商业模式即为企业通过 产品或服务与价值链上下游主体之间建立 的 一种商务关系，包括公司所能为客户提 供的价值、公司的内部组织结构、合作伙大数据业务的商业模式探讨文/陈晓霞徐国虎伴关系网络等用以实现这一价值并产生可持续盈利收入的要素。而大数据业 务的商业模式就是围绕大数据资产和技术衍生出 来的商业模式。2、大数据业务的商业模式类型大数据产业链自底向上主要由三层构成。第一层是企业内部交易数据和企业 外部的用户行为数据、物联网数据等，这一层次的主要任务是

4、数据的采集、存储和 传输等工作；第二层次是信息层，去粗取精，提炼后形成价值密度更高的信息，这一层 可以产生诸如数据包销售、租赁等业务模式，也会诞生一批靠搜集各类数据为主业 的公司，如区域数据提供商；第三个层次是知识层，对于知识的利用需要人工 介入以 外，主要还需要融合行业信息。具 体来看，围绕上述三个层次衍生出六种主 要的业务 模式。2.1租售数据模式 将产业定位在大数据采集和整理阶 段，通过收集、整理、过 滤、校对、打 包、发布等一系列流程后，实现数据的增 值,这就是租售数据模式。作 为中国领先的导航地图、动态交通信息及汽车综合信息服务提供商，四维图新致力 于为全球客户提供专业化、高品质的电

5、子地图数据产 品和服务。其拥有全国最大 的高质量导航电子地图数据库，建成了以北京为中心、覆盖全国的本地化导航电子 地图数据采集更新体系，在基于静态的地图数据基础上不断加入实时动态的交通信 息、丰富的生 活信息和全面的地理信息。租售数据模式对于数据提供商来说具有极大的价值，因为这一模式能使其拥有 很强的话语权。由于数据的稀缺性，数据提供商位于产业链的有利位置，具有较强的 议价能力、较强的竞争优势以及良好 的成长空间。这一模式的关键成功因素是大数据的采集和维护，企业要将在经营中接触到的 大量实时数据进行汇总记录并校对，加工成客户所需的数据才能销售获利。2.2租售信息模式将产业定位在大数据整理和分析

6、阶段,采编各类信息、数据，建设和维护数据平台，并通过各类渠道将信息传 递、推广、销售出去，这就是租售信息模 式。成立于1982年的美国彭博资讯公司 (Bloomberg是目前全球最大的财经资讯 公司，其仅用了 22年的时间,就将它的 金融 数据市场的销售收入超越了具有150年历史的、世界上最大的资讯公司一一路透 集团。彭博是全球商业、金融信息和财 经资讯的领先提供商，通过其强大的信息、 专家和咨询网络为全球重要的决策制定者带来关键信息。彭博的优势在于通过创 新的技术来快速、精准地传递数据、资 讯和分析工具。租售信息模式能够成为企业竞争的法宝,企业结合终端业务比竞争对手更及 时、更客观地提供相关

7、信息和资讯给广大用户,可以抢占更多的市场份额。这一模式的关键成功因素是采编各 类信息资讯,要做到这一点，企业应建设 和维 护大型数据平台，并协同多种渠道进行信息和资讯的推广。2.3数字媒体模式将产业定位于媒体上，利用数据挖掘技术帮助客户开拓精准 营销，企业收入 来自于客户增值部分的分成，这就是数字 媒体模式。这类企业成长非 常快,一般擅长数据挖掘分析技术，帮助一些数据大户如银行、运营商等开展新的业 务。亿赞普(北京科技有限公司是一个高科技公司，基于技术和商业模式的创新，搭 建了全球化的云媒体平台。亿赞普目前已拥有 56项国际核心专利，尤其在大数据处 理和数据分类技术上处于国际领先地位。亿赞普云

8、媒体平台创新的商业模式，包含 了电信业、媒体、电子商务、广告服务等行业，构建了一条全新的数字媒体服务产 业链,将助推互联网媒体产业链转型升级。传统的互联网营销是完全碎片化的,广告主每一次广告投放的数据难以 进行关联和复用，导致了广告费用的浪费。而数字媒体模式基于领先的数据挖掘技术，解决了这一难题，不仅实现了跨媒体的广告调度，而且帮助广告主不断积累和复 用自己的营销数据库，实现了营销活动 的持续性和科学管理。17这一模式的关键成功因素是基于大数据分析和挖掘而积累的互联网知识。 而其基于知识模式的经济价值和社会价值还远远没有发掘出来，其发展空间不可估 量。2.4数据使能模式将产业定位在某一具体行业

9、，通过大量数据支持，对数据进行 挖掘分析后预测相关主体的行为，以开展业务，这就是数据使能模式。最典型的是小 额信贷公 司,在大数据时代，评估这些小微企业甚 至个人还款能力的技术手段有了巨 大进步，通过分析这些企业往来的交易数据、信用数据、客户评价数据等，完全可以 掌握他们需要的资金量，甚至可以测算他们可能的还款时间，放贷风险大为降低。目 前基于数据分析的小额信贷公司如雨后春 笋,国内代表性的公司是阿里巴巴旗下的 阿里巴巴金融。阿里金融承担阿里巴巴集 团为小微企业和网商个人创业者提供互 联网化、批量化、数据化金融服务的使命。 其通过互联网数据化运营模式，为阿里巴巴、淘宝网、 天猫网等电子商务平台

10、 上的小微企业、个人创业者提供可持续 性 的电子商务金融服务，向这些无法在 传统金融渠道获得贷款的弱势群体提供 金额小、期限短、随借随还”的纯信用小额贷款服务。析。数据越完善，风险越低，越有利于保证企业的高收益。2.5数据空间出租模式 将产业定位于大数据计算基础设施 上，通过出租一个虚 拟空间，从简单的文 件存储，逐步扩展到数据聚合平台，这就是数据空间出租模式。 Dropbox 是- -个网 络存储服务、网络备份工具和文件同步 工具。其在线存储服务 通过云计算实现因 特网上的文件同步，用户可以存储并共享 文件。用户可以通过 Dropbox桌面应用软 件，把档案放入指定文件夹，然后档案就 会被同

11、步到云端,只要 用户在其他设备上 登陆自己的Dropbox客户端，都可以访问 和管理自己Dropbox上 的文件。数据空间出租模式给个人和企业用 户提供了实用的文件同步、备份、共享工 具。另外，也可以很方便的分享给其他 人。而自动备份的功能则大大提高了文件的安全性。这一模式的关键成功因素是平台的开发和维护，因为这一模式普遍的运作方式 是后台自动备份指定的文件夹内容到云 空间上，所以往往需要一个功能十分强大 的 开发平台来支撑。2.6大数据技术提供商模式 将产业定位于大数据技术和工具上，围绕Hadoop架构开展一系列产品研发、技术服务，或是开发非结构化数据处理技术，这 就是大数据技术提供商模式。

12、 狭义的大数据技术相关公司围绕 Hadoop技术,提供 大数据存储、检索、数据挖掘 等应用。广义而言，大数据的核心技术之 一是非结构 化数据的处理技术，包括语音、视频、文本、图片等。拓尔思是国内 非结构化信息 处理的龙头企业，公司专注于海量非结构化信息处理为核心的软件研 发、销售和技 术服务，其大数据管理系统V7.0兼容Hadoop标准支持PB级海量数据 管理。3、大数据业务运营中的问题及 对策总体而言，大数据技术及业务刚刚起步,前景一片光明，但其中也隐含一些礁 石”应引起注意，概括起来有如下 几点：3.1数据挖掘的隐私问题 数据隐私、数据安全问题是 大数据”时代不可回避的 问题。现阶段消费者

13、已经生成了很多数据记录，比如电话记录、上网痕迹、交易记 录等，凡使用数字 化工具都会留下记录。将来这些数据在各 个环节打通以后，一个人 的行为就无法隐藏，数据持有人可以从历史数据中推测判断出行为人的行为轨迹和 思维轨迹。人们 往往强调数据整合能实现 “ 1+12的效应，却忽略了这种扩大的效 应对隐私的渗 透力也是大于2的。我们缺少 数据权”的体现之一正是层出不穷的 个人数据泄露事件。由来自多个国家、多个组织的代表提出的 隐私偏好平台计划”是一种针对隐私泄露的技术保护策略，它是万维网集团在线隐私国际标准协议的一部 分。计划旨在提供便于用户控制个人信 息的一系列工具和服务，从而提高Web服务 商和

14、个体用户之间的相互信任。其 使得网站以一种能被客户机分析的标准 化结构 表达网站的隐私政策，尤其可以使网站拥有者把隐私操作翻译成基于 XML 的计划声明，这种计划声明可被 浏览器自动地检索和翻译。这意味着用 户可以轻易 地发现和理解特定站点的政策,并可做出是否接触该网站的明确决定。这一计划为 解决数据挖掘中的隐私 问题提供了极大的帮助。3.2数据驱动的创新问题 不可否认,大数据时代日渐发展的 数据驱动式的决策 模式降低了决策风险，但也扼杀了潜在的、没有数据支持的创 新。在这种情况下，人 们的创新思维和创造力会逐渐被埋没，像乔布斯这样不相信市场调研,依靠本能和悟 性创造了 iPhone奇迹的天才

15、会越来越少。为了避免因数据驱动阻碍创新，企业应该引进和培养创新型人才，同时还须打破 封闭创新”建立多元主体协同互 动的创新模式，即企业应主动寻求与高 校、科研机构、上下游等外部创新组织的技术合作，建立由企业主导的产学研合作市场机制，弥 合断裂的创新链和产业链，这样才能在智慧经济”时代的全球竞争中脱颖而出。3.3数据甄别的质量问题数据甄别过程中的质量问题也是我们不可忽略的。面整性与客观性，在此对潮水般的数据，如果不加以筛选、甄别，就难以保证数据的完清洗（data cleaning是数据质量提高技 术研究的主要内容，主要集中在几个方 面:重复 对象检测、缺失数据处理、异常 数据检测、逻辑错误检测、

16、不一致数据处 理等。（下转第23页23产品发现:在顾客购物初始进行 需求认可和产品搜索的阶段，社会化商务 够帮助顾客预估一些新的产品。例如，在网上论坛和社区里讨论能够非常有用地 助顾客更加明晰内心的需求，同时社会 化媒体中的一些顾客推荐或参照的有感染 的内容往往能够用户与那些了解或值得 信任的朋友一起讨论、发掘新的产品。从商业角度看，社会化商务在产品发现方面 的应用应证了其 意识助推器”的角色。产品推荐:购买后，社会化商务 能够帮助人们分享其购物经历，将一些感受反 馈给其他人。例如，网上的口碑记录应用能够帮助商家们意识到顾客参照推荐的价 值一一构建客户忠诚度。社会化商务 在产品推荐方面的应用扮

17、演了 主张活化 剂” 的角色。结论总体说来,从静态网络到web2.0,再从web2.0步入社会化商务的时代，商务智能 的价值才真正地在生活中直观地体现。借助社会计算的思想，探索并改进适用于社 会化商务智能和业务分析的计算机 智能处理技术，建立合理的商务模型；探讨社会化商务模式的价值转移及其消费者的需求对社会化商务价值生成、模式创新产生 的影响，这些都是我们将来可以研究的对象。并且，此类研究成果与现今的商务活动 紧密关联，也使得我们对社会化商务的研究也更富现实意义。参考文献1Machado AQrivers of shopp ingon li ne:a literature review,Pro

18、ceed ings of IADIS Intern ati onal Conference e Commerce, 236-242, 20052原磊,国外商业模式理论研究评介，外国经济与管理，29(110, 20073Leit ner P,Greche nigCollaborativeshopp ing n etworks: shari ng the wisdom of crowds in e-commerce en vir onmen ts, Proceed ings of 21st Bled eCo nference 2008, Bled, Slove nia, 321-335, 2008

19、4 Leitner P, Grechenig T, Nextgen erati on shopp ing: case study research on future e-commerce models, IADIS Intern ati onalConference e-Commerce, 20075Huang Z, Beny oucef M, From e-commerce to social commerce: a close look at desig n features, Electro nic Commerce Research and Applicati ons, 20126K

20、im D, Un der what con diti ons will social commerce bus in ess models survive?, Electro nic Commerce Research and Applicati ons, 20137Leit ner P, Greche nig T, Electro nic commerce mashups: comb iningapplicati ons to useful servicesfor shoppers, Proceed ings of the IADIS Intern ati onal Conference E

21、-Commerce, Amsterdam,Netherla nds, 260-264, 2008a8Siomkos G J, Vrechopoulos A P,Manganari E E, Web-atmosphericeffects on on li ne con sumer behavior:A review of the literature ,IADIS Intern ati onal Conferencee-Commerce, 2006Schubert P, Gin sburg M, Virtualcom mun ities of tran sactio n:The role of

22、pers on alizati on in electro nic commerce, Electronic Markets, 10(1:45-55, 200010Ko H C, The determi nants ofcontinu ous use of social n etwork ing sites, Electro nic Commerce Research and Applicati ons, 201311Gorner J,Zhang J,Cohen R,Improving trust modelling through the limitof advisor n etwork s

23、ize and use of referrals, Electro nic Commerce Research and Applications, 201312张海燕，余力，梁循，有效评价的多阶段协同推荐研究，全国社会计算学术会 议,北京,2012作者简介：梁循，中国人民大学信息学院教授，博士,主要研究方向为网络金融、社会计 算、数据挖掘等；朱浩然，中国人民大学信息学院管理科学专 业，在读硕士研究生，主要研究方向 为网络 金融、情感分析；林航，中国人民大学信息学院管理科学专 业,在读硕士研究生，主要研究方向为网络金融、数据挖掘；张海燕，中国人民大学信息学院计算机应用 技术专业，在读博士生，主要

24、研究方 向为推荐系统、群体决策、社会计算；余力，中国人民大学信息学院副教授，博士 ,主要研究方向为网络营销与病毒营 销、社会4、结束语尽管大数据面临一些小问题，但仍是蓬勃发展的趋势，大数据技术是 数字化、信息化和智能化发展的必然，它为人类全面、深刻地认识世界和认识自身提供了新的方式和视角，这在信息时代以前是无法办到的。随着世界各国大力发展大数据业务，大数据技术必将为人类文明的发展做出巨大贡献，并成为驱动社会发展的巨大动力。本文重点总结了大数据业务发展的六种商业模式，并对每一种商业模式进 行了定义、案例分析、优势归纳和关键 成功因素探究。然而，本文的不足之处 是这些商业模式总结的并不全面，随着

25、社会经 济的发展，未来还会产生许多新的商业模式，这便是未来笔者的持续研究方向之一。参考文献：1 Michael Rappa. The Utility Bus in ess Model and Future of Computi ng Services J.IBM Systems Journal, 2004,(12赵国栋.大数据系列报告R.国金证券 股份有限 公司,20123艾玛纽尔 勒图.大数据促发展：挑战与机遇R.美国:联合国”全球脉动”小组 办公室,2012.4涂子沛.大数据:正在到来的数据革命M.桂林:广西师范大学出版社,2012. 5 麦肯锡全球研究所.大数据:创新、竞争 和提高生产率

26、的下一个新领域R.美国:麦肯 锡咨询公司,2011.韩京宇徐立臻，董逸生.数据质量研究综 述J.计算机科学.2008(027孔翰宁，张维迎,奥赫贝.2010商业模式：企业竞争优势的创新驱动力M.北京: 机械工业出版社，2007:181-240作者简介：陈晓霞，中南财经政法大学工商管理学院，物流管理专业，本科在读；徐国虎，中南财经政法大学工商管理学院，副教授，研究方向:绿色物流与供应链 管理。计算与Web2.0、商务智能与数据挖掘等；王明明，中国人民大学信息学院副教 授，博士，主要研究方向为信息经济与信息管理、 信息生产力战略研究、信息化与城镇化；李启东，中国人民大学信息学院管理科学专 业，在读硕士研究生，主要研究方向 为网络金融、数据挖掘；另外纪阳、曹润同学，付虹蛟、杨波老师也对本文做出了 巨大的贡献。（上接第17页