淘宝商城考题及答案.docx

1、淘宝商城考题及答案1、商城积分发票的要求是什么类型的l 销售发票（普通发票或增值税发票均可）l 必须是增值税发票l 餐饮发票l 服务类发票2、商城商品的最低积分返点比例是多少？l 1.5%l 0.1%l 0.5%l 1.0%3、违反商城发票规则，会被扣几分？l 24分l 12分l 6分l 16分4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？l 发票应该是商城开据给卖家的l 这种说法没听说过l 需要l 不需要5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为？l 违反“淘宝商城店铺规范”l 违反“淘宝商城发票规范”l 违反“淘宝商城商品规范”l 违反“淘宝商城商家

2、销售行为规范”6、商品描述中可以出现以下哪项内容？l 商家的C2C店铺链接l 商家的联系方式l 商家的C2C好评记录l 厂家介绍7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”l 购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元l 以上都是l 低价发布换购或赠送商品l 商品标价为1元，运费为100元8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定l 买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票l 以上均违反规则l 买家索取发票时，告知不提供l 销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？l 对达成的交易不使用淘宝商城指定支

3、付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为l 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为l 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为l 按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？l 违反商城支付方式l 违反商城积分规定l 付款未发货l 网上描述不符11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件？l 外包装、吊牌、配件完整l 预定特殊尺码l 洗涤、穿过、认为破坏l 代购商品12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字？l 10个l 30

4、个l 20个l 5个13、出现下列哪些情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？l 商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的l 商家发布旧货、二手商品信息l 商家展示商品的主图为原始实物图l 商品如实描述14、以下哪种产品发布行为是符合标准的？l 产品标题带某某店专卖字样l 产品图片加上店铺水印l 产品标题只有品牌加型号l 产品标题带包邮，3折促销字样15、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？l 低价发布店铺赠品或者换购商品l 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品l 产品信息中带有店铺信息l 商品邮费过高，违背市场规律16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法

5、那一项是正确的？l 以下都正确l 钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布l 不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图l 不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片 17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？l 出售假货拒绝履行假一陪三 18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的？l 散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的l 侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的l 针对购买的商品特征进行评论的l 反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的 19、淘宝商城用户行为管理规则中，“关闭店铺”的含义为？l 可以登陆，商品删除l 无法登陆，商品删除l 永久封号l 店铺被关闭，但保留原有商品信息

6、、原店铺名称和原店铺域名20、以下哪种行为不属于“重复铺货”？l 某手机根据不同颜色发布多件l 某手机根据不同价格发布多件l 某手机根据不同挂件发布多件l 某手机发布一件21、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？l 官网图l 实物图l 彩色图l 杂志图22、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票根据淘宝B2C服务协议，卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？l 50%l 20%l 30%l 10%23、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少?l 买

7、家实际支付的商品金额的3倍l 交易金额的1倍赔付l 只需进行退货退款，无需额外赔付l 买家实际支付的商品价款的3倍加邮费24、商城中可以发布哪类商品？l 全新外贸l 正品行货l 拍卖商品l 二手闲置商品25、什么叫出售违禁品？l 限制性出售的物品l 淘宝网禁止发布的商品l 法律法规规定禁止发布的商品l 法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品26、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付买家多少钱？l 5元l 50元l 30元l 45元27、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？l 违反商城

8、店铺规范l 发布违法信息l 商城人气炒作l 乱用关键字28、商家给淘宝开具发票的时间？l 每个自然月开具一次l 每半年开具一次l 每个自然季度开始后十五（15）个工作日内l 年底开具一次29、商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分？l 6l 12l 16l 830、以下哪些行为不属于发布非约定商品l 运动类目商家发布女装类商品l 某商家只有A和B两个品牌，在A 和B品牌属性下发布C品牌商品l 以上行为均属于发布非约定商品l A品牌商家发布此品牌下系列的商品31、以下哪些类目支持7天无理由退换货？l 虚拟卡密类商品l 旅游类商品l 食品/零食/茶叶/特产l 机票类商品32、会员通过社区、阿里旺旺

9、、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？l 扣4分l 扣6分l 扣12分l 扣2分33、商城可以发布哪类商品？l 枪支，弹药l 避孕套l 处方药品l 全国联保手机34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的？l 未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容l 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息l 未公布用户信息、聊天记录等内容l 未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话35、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？l 当扣分达到或超过48分时l 当扣分达到或超过64分时l 当扣分达到或超过12分时l 当扣分达到或超过24分时36、以下说法

10、正确的是l 可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品l 完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次l 发布假货、翻新货、水货信息l 服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？l 分享该商品的使用经验l 宣传自己活他人店铺及在线销售的商品l 公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分l 利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”l 犀利哥推荐正品T恤l 李宁/耐克/阿迪运动鞋l 特步运动鞋l 正品女鞋比ONLY更好39、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但

11、未到24分时将会得到什么处罚？l 店铺屏蔽7天，公示警告7天l 限制发布商品7天l 店铺屏蔽12天，公示警告12天。限制发布商品12天l 以上说法均不正确40、以下哪种行为不属于“广告商品”l 诺基亚N72l 正品耐克出售仅供参考l 世博会门票已售完勿拍l 西湖龙井招商41、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？l 账户个数超过6个开始收费l 收费的l 免费的l 一般不收费，需要特殊功能的收费42、避免商品被下架的有效措施？l 主图使用实物图l 关键属性填写正确l 以下表述均正确l 商品如实描述、43、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

12、l 买家需要承担来回运费l 买家只需承但商家发货运费l 买家只需承担退货运费l 买家不需承担运费，全由商家承担44、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？l 否l 是，但是相应税收需要买家承担l 是，但是相应税收买卖双方各承担一半l 是45、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？l 违反商城商家店铺规范行为l 违反商品如实描述服务规则行为l 违反商城商家销售服务规则行为l 违反正品保障服务规则行为46、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？l 官方网站图片l 其他品牌物品图片l 该商品本身的拍摄图片l 杂志图片47、以下哪种行为属于“放错类目”l 诺基亚N72放

13、N73l 300万像素的摄像头放500万下l 袜子放T恤l 耐克运动鞋放阿迪下48、以下哪种行为属于“放错属性”l 耐克运动鞋放阿迪下l 男装放女装下l 登山鞋放篮球鞋下l 袜子放T恤下49、以下哪种属性商家未履行承诺之服务？l 卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务l 商家提供发票服务l 商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货l 以上均不是50、商城卖家出现“付款未发货”的在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？l 向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金l 全额赔偿买家实际支付的金额l 店铺被监管一周l 双倍赔偿买家实际支付的金额51、买家要求开具商品发票时，卖家提

14、出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？l 违反“淘宝商城发票规则”l 违反“淘宝商城商家销售行为规则”l 违反“淘宝商城商品规则”l 违反“淘宝商城店铺规则”52、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？l 不需要l 这种说法没听过l 需要l 发票应该是商城开据给卖家的53、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？l 以上说法均不正确l 两者都能随时修改l 产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改，商品可以随时修改l 发布商品时不能修改，发布产品能随时修改54、商城积分的有效期是多久？l 当年有效l 1个月l 至少1年l 1个季度55、商城积分发票的要求是什么类型的？l

15、餐饮发票l 必须是增值税发票l 销售发票（普通发票或增值税发票均可）l 服务类发票56、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？l 一般不收费，需要特殊功能的收费l 收费的l 免费的l 账户个数超过6个开始收费57、商品描述中可以出现以下哪项内容？l 商家的C2C店铺链接l 商家的联系方式l 厂家介绍l 商家的C2C好评记录58、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？l 交易成功后3天l 交易成功后5天l 交易成功后14天内l 交易成功后7天59、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？l 商标侵权、盗版l 图片、文字版权侵权、专利侵权l 以上都是l 店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息60、以下哪些信息可以在商城店铺中出现？l 退货地址l 个人手机、400，800电话l 集市店铺链接l 银行账号