无领导小组讨论基本内容.docx

1、无领导小组讨论基本内容无领导小组讨论基本内容概念无领导小组讨论指由一组应试者（510人）组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出考察点1、综合分析能力2、组织协调能力3、人际沟通能力4、团队合作能力5、言语表达能力6、演绎和归纳思维能力7、主动性和积极性8、情绪稳定性9、自信程度10、举止仪表 讨论流程1、发放题目和稿纸，并自我介绍；2、3分钟时间看题目和思考；3、选手个人呈述观点，每一名选手90秒；4、小组综合讨论，时间在20分钟左右；5、小组派出代表，总结呈述，时间总计3分钟；6、评

2、委点评角色分工Leader：框架制定者和修正者（1）职责：群面的领导者，负责主持群面的整体流程，必要时需要安排团队角色。 （2）要求：气场、逻辑、总结归纳、排版决策Timekeeper：进程控制者（1）职责：负责根据面试总时间安排小组讨论节奏，不仅仅是计时而已，必须对跑题的同学进行严格控制；容易由于关注讨论时间而错过讨论结果； （2）要求：坚定的个性、气场、时间观念、快速记笔记能力Recorder：整理记录小组讨论的人（1）职责：负责记录小组讨论结果，对速记能力和逻辑思维能力要求很高 （2）要求：速记能力、逻辑思维Reporter：小组讨论结果的陈述者（1）职责：大局观要出众，能够在短时间内把

3、握小组讨论脉络；要求：自信、逻辑思维、大局观 （2）评价：陈述观点时须逻辑思维清晰，若思维混乱，容易致死（Recorder和Reporter 可以互换）Member：其他小组成员（1）职责：严格意义上，每个组员都是，需要提出建设性观点，并能让面试官注意到你是这个观点的提出者； （2）要求：创新思维、总结归纳、逻辑思维原则（1） 团队和谐是第一目标 （2）一定要先制定讨论结构框架，不然讨论容易混乱，没有方向 （3） 讨论一定要始终跟紧主题，并且有胆量拉回偏离方向的人，但又不能太强势（容易引起人反感），用阶梯式框架容易缓和矛盾评价标准 在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是： 1、受测者参与

4、有效发言次数的多少; 2、是否善于提出新的见解和方案; 3、敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。; 4、是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致; 5、看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权; 6、还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等。危机处理一、抢不到leader，怎么办？（1）若leader能力还可以，那就始终跟随leader的节奏，紧跟leader定下的讨论框架和主线进行献计献策 （2）若le

5、ader能力不行，则要大胆主动提出讨论主题和框架，并帮助leader保持讨论主线，但也不要喧宾夺主，做到自己的贡献即可二、抢不到timekeeper，怎么办？需要时时注意讨论时间，必要时可以直接问timer。这样还能降低作为节奏掌控者的风险，即便最后项目超时，你的危险也比timer低三、抢不到reporter，怎么办？注意倾听他的陈述，若有不足，则主动进行补充；若逻辑不清晰，主动补充项目逻辑框架；若无不足，则可提出自己的一些独到见解（careful，比较危险的）四、小组发生两者争论，怎么办？（1）作为leader，需要迅速取一并安抚另外一个，记录下被安抚那方的意见，做到尽量平稳过渡。 （2）若

6、不是leader，而leader无动于衷时，提醒对方按照leader定的主线讨论，不要跑偏。（感觉是拿leader作挡箭牌）五、群体发生混乱，怎么办？静下心来，将讨论成果梳理，定出框架，如果是leader，一定要有担当，及时中止混乱的讨论，同时安排recorder记录大家的想法，根据判断决定讨论的大方向。若不是leader，也要果断中止讨论，但不要太抢leader的戏份。六、讨论分岔，或有人分裂团队，怎么办？强调小组讨论目标，并搬出团队理论，一般人会懂的；遇到奇葩，leader安抚。七、插不上话，怎么办？有创新思想，一定要找个间隙进行陈述；没有创新思想，则不断总结大家的讨论成果，在陈述期间，可

7、提出自己观点无领导小组讨论题目设计原则一、选取主题要能够“适度争论”；二、 具有公平性。题型分类一、优先级讨论*题目简介：这种题目一般是举一个比较极端的情况，给出一些选项，但是只能选取其中几个或者进行排序，小组讨论给出结论。*题目例子：（1） 在华为参与的群面：分析应届生选择就业时的关键词排序，给出了一些选项(薪资、地点、企业规模、企业声望等 （2） 一架飞机坠毁在一个荒岛上，只有7个人生存下来：孕妇，小学生，科学家，运动员，飞行员，老人，文学家，只有一个热气球可以栽一个人，请问你怎么选择？*破题方式（1） 仔细审题：一定要，每一个字抠，如上题中，比较重要的是“荒岛、一个、热气球“，容易得到应

8、用场景，帮助梳理思路。 （2） 进行关键词分类题目华为那题：可将关键词分为短期发展需要和长期发展需要两个大类，再进行排序分析飞机那题：可按生存机会分类，也可按是否有能力救他人分类*讨论思路【头脑风暴阶段】收集大家的意见（速记能力很重要）： （1） 如果别人意见和自己不一样，做到不打断 （2） 若大家意见一致，则快速通过这个点，讨论下一点【陈述汇总阶段】 （1） 若还有争议，leader或timekeeper要制止，决策，“这个点 我们大家看法比较一致，请注意时间”。（2） 如果自己不是reporter，注意自己之前思考的东西，有没有什么可以对结果进行补充的，争取在reporter陈述完毕后，补

9、充发言，为自己争取突围的机会。*注意事项（1） 意见不一致不要争论，要保持小组的讨论和谐 （2） 不要分裂小组进行讨论，这样非常不利，因为会加大小组形成统一意见的成本 （3） 若是两组对抗，那么需要快速记录对方的言论，并快速想出两者的区别 （4） 草稿纸也要有思路，面试官会看的*一句话思路审题-分大类-整理思路-说明原因二、资源分配类*题目简介优先级讨论的变化形式，也是要对一些选项进行优先级评价，但是牵涉到具体的资源分析，会引出很多变化，故单列出来讨论。*题目例子（1） 现在要推一款新游戏，上面拨了一笔资金，然后9个部门都想争取这笔资金，让你将这笔资金分给最重要的3个部门。9个部门包括市调、策

10、划、技术、美工、测试、运营等。（2） 单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：事项解决办公打电话难的问题装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议支付职工的高额医疗费用五一节为单位职工发些福利很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。*破题方式（1） 审题，确定题目重点，如游戏、资金 （2） 列出自己的成果，给出自己的优先级（5星，4星） （3） 收集大家意见，速记 （4） 若想引起面试官的兴趣，可提出一些新奇但合理的观点，就算最后被否决，也没关系*讨论思路（1） 从不同角度分析问题，如游戏角度、 （2） 面试官若提出进一步

11、的分配比例，列出优先级，理论和实现，优先选实现（策划了很多屠龙之术，没有足够的码农，依旧开发不出好产品） （3） 面试官往往会联系到现实的困难，如程序员不满*注意事项（1） 可在面试陈述时点评组内每个人，肯定每个人的作用 （2） 草稿纸也得有思路，面试官会看*一句话思路审题-圈关键字-理出自己观点-排优先级三、情景方案类*题目简介一般给出一个情景或话题，设计出一个解决方案*题目例子（1） 假如你是CC语音的产品经理，请设计一个宣传推广的方案（2） 给出4个人，爸爸（办公）、妈妈（上课、娱乐）、大伯（退休，厌烦传统娱乐方式）和小妹（90后新潮人士），每个人年龄不同，性别不同，生活方式不同，请设计

12、一个满足全家人的移动生活解决方案（不限平台、APP等）*破题方式（1） 仔细审题：确定应用场景、确定事件背景人物、确定目标用户要求、确定方案方向（2） 提出解决方案类，如果小组之前讨论实在没有办法形成统一结论，那么可以将任务进行分期处理，将目标分类成近期较容易实现和近期不易实现，缓和组内矛盾*讨论思路【头脑风暴阶段】 （1） 确定关键词后，将自己的讨论框架列出，并想好原因 （2） 收集大家讨论结果，列出成果框架，并逻辑串联【陈述阶段】 （1） 若为陈述者：根据逻辑框架，加上之前讨论的整个流程（时间分段说出），陈述出小组讨论成果 （2） 若不是陈述者：根据自己的成果，尽量找出reporter没有

13、说完美的地方，争取进行补充*注意事项（1） 这类题目容易让人得到思路，但是大家往往一窝蜂似的表述自己的思想，场面极易混乱不堪，但此时也是抢leader的最佳时机。主动提出讨论大方向后，比较容易成为leader（自觉气场不够的童鞋，还是不要乱尝试leader，真的很危险） （2） 组员意见不统一，千万不要闹出矛盾，尝试说服，搁置争议，leader和timer要有打断别人的魄力。*一句话思路审题-确定场景要求-实时总结，收束中心-搁置争议-形成框架四、开放和论辩类*题目简介给出一个描述非常模糊的、宽广的题干，要求给出抉择或方案*题目例子（1） 如何让家庭防火更简单 （2） 能力和机遇是成功路上的两

14、个非常重要的因素，有人认为成功路上能力更重要，也有人认为成功路上机遇更重要，请给出你的答案，若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。*破题方式通过搜集日常积累破题*注意事项思想落地：此类题目非常开放，童鞋们在思考时容易天马行空，建议尽量使思想落地，找出一些离我们不远的一些想法*一句话思路审题-确定场景-发散思维-采集意见-整理逻辑框架五、角色扮演类*题目简介故事型题目，给出一个矛盾情况，要求讨论抉择，尽量做到鱼和熊掌兼得。*题目例子假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇

15、到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。 这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？ 说明： 面包不会致命。不能贿赂记者。不能损害公司形象。*破题方式此类问题一般给出一个看似两难的情况，而目的是尽量鱼和熊掌兼得，看到这样的题目往往会没有办法下手 （1） 审题：圈出关键字，如过期面包、可口可乐公司等 （2） 确定矛盾点：（3） 确定矛盾优先级：人命关天 （4） 提出解决方案：方案1：向记者和难民说明情况，说明面包过期，跟公司反映情况，再送一批面包过来方案2：若难民不能等待，那就先救人，后续进行公关维护*注意事项（1） 这类题目的矛盾冲突最为直接，往往是人性的冲击，这时应该保持清晰的头脑，使道德的一方优先级最高 （2） 方案可以不止一个，提出两个方案，作出选择和解释，缓和矛盾*一句话思路审题-确定矛盾双方-道德方优先级提高-提出多个解决方案缓和矛盾 技巧1：矛盾优先级（道德人性利益声誉） 技巧2：多个解决方案缓和矛盾