装修售后服务合同范本.docx

1、装修售后服务合同范本装修售后服务合同范本篇一：装饰公司保修协议 智鼎装饰工程保修协议一、保修条件 按正常报价（包括折扣）与本公司 签定的正式装修合同，如约缴纳工程结 算款（含尾款）并取得本公司出具的 ”工 程保修协议 ”的施工工程。二、保修期限保修起始日期： 年 月 日至 年 月 日。自双方验收完毕填写 ”装饰工程质 量验收单 ”之日起计算。三、 保修期限 防水工程、木做工程及其它工程保修时间均为壹年。四、 保修范围和不保修范围细则1、防水工程 合同中规定我公司施 工的防水工程，经验收合格后在正常使 用过程中出现的漏水、渗水现象，予以 保修。（1）因人为因素或使用不当破坏了 防水层造成的渗漏现

2、象， 公司不予保修。（2）保修期内，公司只负责维修， 不负责赔偿因漏水、 渗水而造成的损失。2、木做工程（1）保修范围 合同中规定施工的木制品（门及门 套、窗及窗套、暖气罩、衣柜、吊顶、 木制踢脚板等）在正常使用情况下，因 季节变化、气候原因造成的变形、翘曲、 脱落现象。（2）不保修范围（3）人为碰损、破坏、超负荷受力 引起的碰伤，变形、脱落、断裂现象。（4）门及门套、踢脚板等与地面接 触部位因受拖布摩擦或水泡受湿引起的 变形，发霉、松动、翘曲现象。3、其他工程（1）保修范围1合同规定施工的墙面砖、 地面砖 施工成品在正常使用过程发现的空鼓、 脱落、松动等问题。2合同中规定施工的吊顶项目 （石

3、 膏板吊顶、铝扣板吊顶、 PVC 吊顶、铝 扣板吊顶）在正常使用情况下出现 的严重变形、塌落问题。3合同中规定施工的新加结构墙、 轻体隔断墙在使用情况下出现的严重变 形、影响使用的。4合同中规定施工的油漆制品工 程、乳胶漆饰面在正常使用情况下出现 的起皮、掉粉、脱落现象的问题。 5、合 同中规定施工的墙纸、墙布裱糊工程正 常情况下出现的翘边、空鼓等问题。（2）不保修范围1油漆制品在使用过程中出现的 自然变色、污染、台面大面积风化 ,漆面 磨损现象。2乳胶漆饰面出现人为的磨损碰 损、变色，以及因水浸泡引起的发霉、 起皮、掉粉、脱落情况。3因土建结构原因造成的顶面、 墙 面、地面开裂现象。4灯具、

4、洁具及其它甲供物品经安 装验收合格后， 如再出现问题不予保修。五、补充条款1、保修期内出现维修情况，公司只 负责上门维修，不负责赔偿连带责任。2、非保修范围若需要维修，公司酌 情收费。3、若遇不可抗力因素（外界影响、 自然灾害）造成的损坏，公司不予保修。4、因土建结构原因造成损坏的，公 司不予保修。5、工程竣工验收后，若因甲方长期 不入住，室内空气过于干燥等原因造成 的墙顶面大面积开裂、翘皮、木做制品 变形等现象， 需公司维修要收取成本费。6、上门维修只负责对影响使用部位 进行处理，不负责大面积整体维修和改 变原设计方案；若因新旧及色差原因影 响美观甲方要求整体处理的，公司需酌 情收费。注：本

5、保修细则最终解释权归智鼎装饰施工有限公司所有。甲方签字确认： 乙方签字确认： 日期： 日期：篇二：室内装修维修协议 室内维修协议 甲方： 乙方： 因原装修公司在装修过程中未严格 按照相关规范及技术要求进行施工，并 且未对已完工程做充分的成品保护。经 长时间空置，出现不同程度的损坏。给 房屋产权所有人（甲方）造成了损失。 因此责任理应予以承担，为此甲方多次 向有关部门进行投诉，要求远洋装饰公 司对造成损坏的部分进行维修，未对相 关问题进行及时维修。鉴于此，经相关 主管部门同意，甲方委托乙方对室内装 修进行局部维修。在平等、自愿、协商 一致的基础上，双方达成如下协议：一、维修范围及工程量： 见附件

6、一二、维修标准：1、采用与原装修公司同一品牌、规格（型号）的材料进行维修。如所涉及的的材料当地市场没有销售或该产品已经停产，经双方协商后，可以采用相近 或相似的材料进行替代。2、部分材料（如地砖）因氧化及环 境因素的影响， 与新材料存在一定色差。 维修过程中均予以充分考虑，局部（轻 微）色差不视为维修质量问题。3、经过维修后，维修效果应与原装 修效果相同，具备入住条件。1三、维修价格：材料价格、维修人工费参照远洋公 司所公示的价格。四、维修价款的结算：1、维修所产生的费用由远洋公司予 以承担。2、支付方式：五、其他：1、本协议及相关附件具有同等效力 2、未尽事宜由双方协商解决。3、本协议一式两

7、份。甲方：年月日2 乙方：年 月 日篇三：装饰工程售后服务保修承诺 书工程售后服务保修承诺书 为保证工程在施工完成后达到建设 单位对工程质量、及工程回访、保修等 方面的要求，最大限度的达到工程的建 设目的，满足建设单位要求，我公司就 工程质量保修向建设单位做如下送重承 诺： 1 保修期内的服务项目保修服务范围1）保修的内容按建设部建设工程 质量管理条例及工程施工总承包合 同、工程质量保修书中的规定执行。2）对于工程承包范围内的施工项 目，自工程竣工验收合格之日起进入工 程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工 程不符合规程、规范和工程合同规定所 造成 工程实体损坏， 我公司将无条件进 行保修。3）由

8、于工程设计、社会人为因素、 或因甲供主材质量问题等原因造成工程 缺陷，或已超出工程质量保修期限的问 题，我公司按照业主认可的工程技术维 修方案及费用进行修复处理。4）因不可抗力，包括地震、洪水、 50 年以上一遇大风等原因对工程造成的 破坏，与业主协商后确定修复办法，并 按照相关规定确定施工单位与建设单位 的承担范围。保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工 合同及保修书中的规定，确定工程质量 保修期限，并根据工程建设工程质量 管理条例中规定执行。1）地基基础和主体结构工程，为设 计文体规定的该工程的合理使用 50 年2）屋面防水工程，有防水要求的房 间和外墙有防渗漏，为 5 年。3）电气系统，

9、给排水管道，设备安 装为 2 年。4）装修工程为 2 年。2 工程保修及服务承诺1）我单位对所提供的产品及施工自 投入使用之日起，严格按照工程总承包 合同有关保修的条款执行。2）严格贯彻公司的质量方针，本着 客户至上的原则，服务热情，周到，随 叫随到。3）建立回访制，进行定期、不定期 回访，每年内工程回访不少于两次，认 真听取建设单位意见， 并形成回访记录。4）建立维修工程专班专人负责制， 由公司工程部、技术部派人负责。5）按照工程维修事件的紧急程度确 定事故处理办法，并做到以下几点：A、 在保修期内，成品一旦出现问题， 我公司免费提供所需的工作人员和材料 进行维修。承诺接到业主的维修通知后

10、2 天内进入处理，并针对现场破坏程，制 定相关处理方案，得到业主同意后，对 工程进行维护修复工作。B、 我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提 供日夜 24 小时随传随到的紧急维修服 务。C、在收到紧急事故招唤时，我公司 在正常工作时间于 4 小时之内到场进行 抢修工作；在非工作时间于 6 小时之内 到场进行抢修工作。6）工程保修原则及计划A、 工程保修原则1在保修期间，我方将依据工程合 同，本着 “对用户服务，向业主负责，让 用户满意 ”的认真态度， 以有效的制度及 措施作保证，以优质迅速的维修服务维 护用户利益。2在保修期内由于本身质量原因造 成的任何损伤和损坏，我

11、公司将对有缺 陷的部位进行无偿修理与更换，并承担 由此而引起对建设单位的直接损失。B、 工程保修回访计划1 交工后三个月即进行工程回访， 一 年内再不定期回访一次，满一年再进行 一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2 回访期间对存在的任何质量问题 进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进 行整改，直至业主满意。3 落实保修期内和售后服务措施： 每3 个月进行质量回访，最终形成回访记 录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工 程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。 客户的满意和支持，将是我单位的生存 源泉之水，

12、在工程施工、质量保修阶段， 我单位将始终如一的为业主服务。建筑结构的维修加固改造是指既有 建筑在全寿命使用期内，在科学的检测 鉴定基础上， 采取合理的维修加固措施， 或通过结构改造，以提高结构的安全性 和耐久性，满足建筑物的正常使用功能， 保证建筑节能与环保，延长建筑物安全 使用寿命。其中既包括了对既有建筑达 到设计使用年限后的加固，也包括了对既有建筑的性能维护，还包括部分新建 筑的使用功能改造以及设计、施工造成 的损害补救等等，对此开展研究，有利 于落实党中央提出的科学发展观、建设 节约型社会，符合建筑 “四节 ”即节能、 节地、节水、节材工作的要求。1建筑结构维修加固改造行业的发 展前景据

13、初步统计，我国既有建筑物的总 量（包括城镇房屋建筑、工业建筑等） 约 400 多亿平方米。一些专家估计，约 有3050%的建筑物出现安全性失效或 进入功能退化期，既有建筑物的加固是 一新兴的学科与行业，具有令人瞩目的 发展前景和潜力，上世纪末美国劳工部 门预测，建筑维修加固改造业在 21 世纪 仍是世界各国最受欢迎的九大行业之目前，美国维修加固改造现有建筑美国建筑维修改造工程已占其全部工程的三分之一。丹麦用于维修加固改造与 典用于维修改造的投资占建筑业总投资 的 50，中国比上述发达国家发展晚， 同济大学朱伯龙教授预言： “对建筑业来 说， 21 世纪将是建筑改造的世纪 ”。新建工程投资比例为

14、 6：11983 年，瑞随着人们生活水平的提高，对房屋 建筑提出了更高的要求，土地是不可再 生的资源，建设节约型社会不允许无限 度地铺摊子占用大量耕地搞建设。旧城 改造、旧建筑物的维修加固、拓展应用 是城市建设的必然选择之一。通过对建 筑物的加固改造来增层、扩建、改变用 途，使旧建筑焕发新活力。工程中的缺 陷可能源自于劣质的材料或施工中的疏 忽，甚至是设计的错误、有害环境的侵 蚀或混凝土等材料的老化，这些缺陷的 处理需要结构维修和加固，对旧建筑不 符合抗震设防要求的也需要进行结构的 抗震加固。作为新兴行业，其发展的障碍主要 是技术储备不足而新手众多，迫切需要 开展研究与实践工作，以提供可以借鉴

15、 的经验。淄博市建筑设计研究院成立了结构工程维修加固改造研究课题组，结 合工程设计实践活动开展对建筑物维 修、加固改造成套技术的研究，在近十 年的研究实践中，逐渐学习、探索、总结、 归纳了一系列常用的一般建筑物维修加 固改造的方法与技术。在对这一课题的 研究过程中，先后发表关于建筑物维修 改造加固技术及应用的专业论文七篇， 获市自然科学优秀学术成果奖三项，完 成建筑物维修加固改造设计工程实践二 十余项，取得了较好的经济和社会效益。2建筑结构维修加固改造的程序通过本课题的研究，结合不同工程 实际，总结一般建筑结构维修加固的程 序如下 .按照科学的程序进行，可以保证 建筑结构的维修加固改造不走弯路

16、，避 免漏项，制定合理的方案，取得较好的 效益。收集维修加固改造建筑结构相关资 料收集被维修加固改造建筑结构的相 关资料，主要包括设计资料和施工资料、 设计施工变更资料、建筑用材料资料、 竣工和验收资料、使用过程的有关情况、 发现的质量问题、业主新的使用要求等。建筑结构和构件的质量鉴定、材料 性能的检测对建筑结构进行完损性和安全性鉴 定，从而为维修加固改造提供依据。完 损性主要是指建筑结构目前的破损状 态，以外观检查为主；安全性主要是指 构件和结构的安全程度，以内力分析和 截面验算为主；在地震区，对旧建筑结 构尚应进行抗震性能鉴定。对结构或构件所用材料有怀疑时， 应进行结构材料的有关性能检测，

17、以获 得材料的实际强度等性能的指标数据。检测和鉴定应由具备相应资质的检 测机构和鉴定单位完成，并出具检测报 告和鉴定意见书，检测报告和鉴定意见 书做为建筑结构维修加固改造的依据之O制定建筑结构维修加固改造的方案制定建筑结构维修加固改造方案应 综合考虑各种相关因素，主要依据是建 筑结构的使用功能要求，有关的国家行 业技术规范和标准，可能实施的维修加 固改造施工条件等。维修加固改造方案的制定是一项高 技术的系统工作，应进行方案的对比和 优化，选择产出投入比较咼、简便易行、 质量易于保证、环境效益较好的方案实 施。建筑结构维修加固改造的设计根据建筑结构维修加固改造方案进 行施工图设计，此时应注意的问题主要 是新旧建筑结构的连接及协同工作，应 考虑施工的可行性，尽量详细地提出施 工注意事项和施工先后顺序。建筑结构维修加固改造的施工施工应由具备相应专项施工资质的 队伍完成，施工前应制定详细的施工组 织设计和安全措施，切实保证施工期间 人员和建筑物的安全，在施工过程中发 现与原设计不符情况和安全异常情况应 及时通知业主和设计单位，采取处理措 施。