王老吉发展及品牌评价.docx

1、王老吉发展及品牌评价一王老吉品牌的发展之路王老吉作为凉茶大王，也被尊为凉茶的始祖。在经历了岁月的沧桑和无数次的沉浮之后，成为了最著名的老字号品牌。不管是在东南亚、还是在欧、美华人聚居地区，一提到王老吉，几乎无人不知。一些海外游子路经香港、广州，仍不忘捎一些王老吉凉茶馈赠亲朋好友。王老吉的创始者是清朝道光年间人，原名王泽邦，号吉，人称吉叔，籍贯广东鹤山，初时以务农为生。有一年，广州城疫病蔓延，王泽邦偕同妻儿上山避疫。极具传奇色彩的是王泽邦在途中巧遇一道士赠与他凉茶药方，上面有10多种药材的名称，并告诉他此方可包医百病。王泽邦拿着药方去药铺抓药，老板说有几味没货。于是，他变卖了家产，辗转至广西等地

2、采购。其间，王泽邦经历了迷路、断粮等等艰辛，终于找到了所缺的药材。王泽邦依照药方配药煮茶，堡出的凉茶甘冽可口，非常好喝。王泽邦同时将之免费派发给患病的人服用，喝后果然药到病除。于是王泽邦与妻子索性不再从事农耕，王泽邦将堡的凉茶命名为“吉叔凉茶”，每天清早煲凉茶推车出城售卖。由于药方的效果不错，“吉叔凉茶”可以治病的消息很快流传开去，吉叔的大名也就传遍了岭南。“吉叔凉茶”出名之后，一度惊动了朝廷。清咸丰二年，吉叔被召进紫禁城，专门为皇家和文武百官煲制凉茶，以预防时疫蔓延。半年后，时疫威胁解除，吉叔便衣锦还乡。咸丰皇帝赐封他为太医院令，赏白银500两，并由内务府总管大臣亲自送回家。吉叔因为凉茶而获

3、得了可观的财富，但他并没因为有了钱而放弃对凉茶的热爱，还乡后，吉叔抓住机会，凭借太医院令的封衔，开始做凉茶生意。他在广州城中靖远街开设了一间凉茶铺，命名为“王老吉”这就是王老吉凉茶名字的由来。1883年吉叔去世，享寿70。凉茶铺的业务就交由王老吉第二代的三个儿子共同管理。由于王老吉之名家喻户晓，生意日趋蓬勃，每日所煲的凉茶供不应求，于是长子王贵成在店铺对面多租一个铺位，采用初期的工业化生产方式用纸袋包装凉茶料出售，一家大小通力合作，竟然大受欢迎，其后这铺位命名为“连济堂祥记”。另外，他们三兄弟为了纪念父亲和经营的方便，设计了王老吉商标并进行推广。 王老吉第二代生意做得平平，但他们发明了用纸袋包

4、装凉茶料出售，实现了凉茶生产的工业化运作，使王老吉凉茶能风行海外，不仅为王老吉凉茶百年基业奠定了基石，还为传播凉茶文化作出了很大的贡献。王家第二代三个儿子分工后，分别在江都、澳门和广州开拓业务。贵成及其儿子继续留在江都发展，贵发这一房则迁返省城祖铺，贵祥就与儿子举家迁往澳门，以“速济堂祥记”注册。后来，幺子贵发又独闯香港。贵成的儿子恒利，贵祥之子恒钜和恒新，贵发之子恒裕、恒辉和恒端，他们都是王家的第三代。王老吉第三代在上一代稳固的基础上，进一步把祖业发扬光大，例如把祖铺重新装修，另外在江都一带，四处张贴王老吉的标志和广告，亦把海报派往各阜。1896年，贵发有意让儿子大展拳脚，恒裕几兄弟即集资在

5、香港文武朝直街设店开始新的发展。王贵发于宣统三年腊月在港病逝，之后恒裕几兄弟又在经营上历经沧桑，由于发展的需要，他们的母亲念慈遂于民国元年(1912年)12月24日订立分产合约。合约中第一条是把港店分与长子恒裕，第二条是把省店分与恒辉、恒端继承，并互相订证明“所有香港界内地俱属港栈生意范围之内”及“所有省城界内地俱属省铺生意范围之内”，第三条又证明“由指定拨分之后，彼此不得侵越范围”，以明确各自的经营范围和责任。恒裕发妻早逝，续弦再娶之后，王恒裕即偕同继室王庐燕容于港长期定居，并于1915年将王老吉原店从文武庙直街移至中环鸭巴甸街2号A地下。1925年，广州发生“沙基惨案”，王老吉省城店生意大

6、受打击，不但外销市场断绝，连本地销生意也成问题，而且鉴于时局不稳，他们亦举家迁往乡间避难。正当省店被迫停业之际，港店生意却蒸蒸日上。1925年，王老吉凉茶庄被邀请往英国伦敦参加中国产品展览会，展出凉茶包。恒裕取得此机会，凭借的是汕头贸易公司经理江海宏的推荐，因为江父(江逸文)与恒裕之伯父贵成是结拜兄弟。早于1896年中日签定马关条约后，江逸文就于汕头设汕头贸易行，经办王老吉凉茶包出口，由此两人结为好友，后结拜为兄弟。江逸文死后，由子海宏承继父业，在港开设汕头贸易公司，除办其它类货品出口外，也做王老吉茶包出口生意。王老吉参加伦敦的中国产品展览会，使外销生意更上层楼。 在王老吉的第四代传人中，王豫

7、康是一个突出的人物。王豫康为王恒裕之独子，生于农历1918年5月7日。当王豫康16岁时，其父恒裕病逝家中。后来，王豫康在母亲王庐燕容的安排下，与谢丽琼结婚。1941年12月8日，日军侵占香港，令香港进入黑暗时期。这段时期，民不聊生，许多商店都被迫关门。王老吉也受战乱的影响，外销贸易陷于停顿。三年零八个月的日子终于过去，香港得到重光。王豫康立即去函通知海外各埠，谓日战已结束，王老吉凉茶也恢复外销贸易。鉴于王老吉凉茶包对外销售停顿了3年多，一旦开放贸易，订单便纷纷涌至。豫康于是雇用了大批工人，日以继夜地赶货出口，一时繁忙不堪。鸭巴甸街正店的门市生意也客似云来，每天出售的凉茶供不应求。 王老吉第一、

8、二、三及四支店相继于1946年至1947年间开设，与此同时，一种新包装、即冲即饮的新产品也生产出来。那即是凉茶精，是将药料渗透入茶药内，再经过焙干才入袋包装。当需要饮用时，只需要沸水浸几分钟即可饮用，效果与凉茶相同，并且携带方便，因此甚受欢迎。生意火旺，自然引起不法商人的垂涎，所以假冒或盗用王老吉之名的事情频频发生，时常劳烦警方人员破获冒牌货。1950年11月22日，香港自然日报刊登一宗新闻报道，谓警方派队前往“太平行”搜查，搜出呈堂之凉茶160包，当时被告也在场，查询之下，知道该批药乃向药店购回来，然后以每包“三角”的价钱零售。法官表示王老吉正药批发价已是三角，由此可见被告明知是假药也出售，

9、案情颇见严重，最后判罚400大元令毁掉假货。当时有关伪制王老吉凉茶的事情屡有发生，令王老吉店务大受打击，豫康一方面要敬告各家，另一方面则查缉假货，十分忙碌。豫康妻谢丽琼这时候也出店辅助夫一臂之力，而且把公司业务打理得井井有条。1951年11月15日，豫康在澳门即设分店。其实澳门的业务由本由恒新负责，恒新过世后，其两个女儿早已出嫁，而其他子女也无意继承父业，还赴美洲升学，后来他们因无法兼顾店业而将之结束。豫康于是赶紧在澳门的康公庙前地开店。1956年11月19日，王老吉第三代的中坚人物王庐燕容病逝于香港养和医院，享年80岁。王老吉凉茶传达室到第三代为最颠峰时期，及至于豫康，生意本来也十分兴隆，可

10、是后来因为被人骗去巨款，以至祖业也给败去。王豫康在一次敬老会餐宴上认识一个姓丁的男人，那人从事投递性的斯货炒卖。当时香港的投资风气尚未普及，投资工具不多，并没有期货市场，所谓期贷炒卖就是一些货品预斯上升时，便以订金买下该商品，然后在收货后沽出。王豫康被这种炒卖赚钱的方法深深吸引，初时以5万元与该人合股，不到一天便赚了3万元，较之售卖凉茶之利润，实有天壤之别。于是豫康便成立一间“宝山公司”，该公司以他的名字独资注册，但公司提货时则全权授予该名姓丁的男人，初时公司运作顺利，相安无事。可是一次王豫康向法国商行订购了一批留声机及皮草，约值百余万元，先付30万元订金，而该批货却被人以“宝山公司”的公章提

11、货。事后王豫康懵然不知，后来警方颁行封捕令，王豫康才如梦初醒。为了偿还这笔债项，豫康被迫把王老吉店铺顶让，甚至连商标也出售，加上私人积蓄等，才可以勉强解决问题。此事对豫康打击极大，于是他转换环境，只身远赴美国碰运气。王豫康除了在美国代理分销王老吉产品之外，还经营饼店业，而且生意蒸蒸日上。他曾写信给妻子，希望她赴美助他一臂之力，但却被她拒绝，原因是谢丽琼买回王老吉店铺，得振声誉，尤其是她知道王老吉四间分店顶手他人之后，已因经营不善而逐间关闭，更激发起她买回店铺的意志。机会终于出现了，顶让王老吉祖铺的各股东无心经营，有意出售股份，于是谢丽琼便以16万元把店铺再卖回来。其时为1971年9月1日。谢丽

12、琼为此多番去函叫豫康回港，继续重掌凉茶业务。但他却不欲放弃在美国一手创下来的事业。两人十分执著。各不相让，这僵局最后由王老吉之第五代的王健龄亲去美国一趟，才终于说有服老父回港。可是，谢丽琼却因病于1975年1月1日与世长辞，王豫康未能见她最后一面。1984年，王豫康仙逝。此后，王老吉第五代传人正式入主王老吉凉茶铺。王豫康共育有七女二子，后来的王老吉生意已由这一代接手，王老吉第五代的传人王健全力投入家族的生意，由于他难以独力应付公司的业务，因此要求其妹王健仪协助料理，与其妹致力发展王老吉的事业。由于商标曾经转让，王老吉凉茶的主要市场如东南亚、美国、英国和荷兰已成冒牌货的天下了。如何重振昔日雄风?

13、为保障自己的利益，建仪和王老吉第五代传人在冒牌最盛行的地区重新注册商标。然后他们将突破口放在市场宣传推广上。健仪姐妹往返于各大主要市场之间，积极扩大凉茶市场。王老吉产品多次参加海外展览会，以提高知名度。同时他们掌握市场趋势，开发新产品。在香港，王老吉良凉茶经久不衰。20世纪初至20世纪五六十年代，港人热衷于喝凉茶，凉茶铺一度成行成市。著名的凉茶铺有单眼老、双葫芦、廿四味、双鲤鱼、王老吉、万家堂、回春堂等几十家老字号。但时至今日，这些凉茶铺大都关门大吉，而唯有王老吉的牌子仍在，其中很重要的原因就是王老吉开发袋装凉茶，市场不限于香港这个弹丸之地，而是遍布世界。香港是个自由港，货物进出不受任何限制，

14、使王老吉具备得天独厚的发展条件。王老吉的第三代传人恒裕和第四代传人豫康开发出来的新产品，特点是携带方便。甘和茶即甘味凉茶，去掉苦味，适合小孩饮用。两种产品一度停产，传到王健仪手中后恢复生产。同时由于消费形态不断发生变化，凉茶不再像以前般流行，所以王健仪和王老吉的第五代传人们为了迎合社会和市场的需要，而开始研制健康饮品系列，不断推出新品，先后推出了“王老吉清凉茶”、“王老吉菊花茶”和“王老吉盒仔甘和茶”，而且颇受欢迎。后来新创制的产品还有“干笋竹蔗汁”、“川贝枇杷蜜”等等。 在市场方面，健仪定下两大目标：一是主动开拓海外市场，二是争取更大本地市场率。并且收回了海外代理权，由公司直接和客户联系，以

15、对抗假货。后来海外市场约占整体营业额的七成。在本地市场，健仪倾注更大的精力。她们首先开辟新的销售渠道，除药房外，超级市场、学校的小卖部都成了王老吉凉茶的销售点。王老吉的凉茶甚至摆在了屋宇示范单位内，以示凉茶和生活密切相关。此外，王老吉还打进了大型百货公司，例如荃湾和黄埔的八佰伴百货公司、金钟和德福购物广场内，且反应不俗。有人极力反对在旺铺开设凉茶铺，认为凉茶生意利小，在旺铺开店费用过高，不值得去做，健仪的观点是在旺铺开分店有利于提高王老吉的声誉，起到广告宣传的作用。近年来，凉茶再度风靡香港，凉茶铺越开越多，王老吉一定能借此东风，使这个老字号焕发出更加迷人的光彩。王老吉家谱第一代：王帮泽第二代：

16、王贵成、王贵祥、王贵发第三代：王恒利、王恒钜、王恒新、王恒裕、王恒辉、王恒端第四代：王宝琨、王豫康、王宝璋第五代：王建龄、王健全、王健仪2王老吉的成功因素“怕上火，喝王老吉”，已经成为现在中国人耳熟能详的广告词，而王老吉的成功案例也是广大市场营销人员学习的榜样。从零到一亿王老吉走过了近百年，从一亿到五十亿，王老吉用了五年多的时间，而从五十亿到百亿却只用了短短的一年多时间，按照常规一亿到五十亿用了五年已经不易，但短短的一年从50亿上升到百亿，这个突破在饮料行业是令人难以想象的，但王老吉却做到了。总结一下，个人觉得王老吉的成功离不开以下几个关键要素：1. 准确的品牌定位一个成功品牌的准确定位离不开

17、前期的市场调研，应该说，王老吉之所以能够对其品牌进行准确的定位，“成美营销顾问”公司对该产品的消费人群以及加多宝公司内部、经销商、零售商进行了非常全面有效的市场调研，最终在凉茶还是饮料的定位上进行了准确的判断。2002年，王老吉进行品牌诊断时发现，王老吉不温不火的最根本的原因不在于市场推广，而在于品牌定位。王老吉虽然经营多年，但其品牌缺乏一个清晰明确的定位，其原来的广告语“健康永恒，永远相伴”其实是一个较模糊的概念，企业无法回答王老吉是什么，消费者更无法回答。 经过细致的市场调查，王老吉发现，消费者在饮食时（特别是在享受煎炸、烧烤、香辣美食时），特别希望能够预防上火，而目前市场上的可乐、茶饮料

18、、矿泉水、果汁等显然不具备“预防上火”的功能，而王老吉的“凉茶始祖”的身份、中草药配方、125年历史等要素为其成功打造“预防上火”形象提供了有力的支撑。最终王老吉明确了自己品牌定位“预防上火”，这一关键性的一步棋改变了王老吉的命运，随着“怕上火，喝王老吉”的系列广告等品牌推广活动的展开，王老吉的销售量直线上升。 2. 强势的广告传播精准的品牌定位之后，有效的品牌推广则是使品牌深入人心的重要手段。要在最短的时间里使王老吉品牌深入人心，必须要选择一个适合的宣传平台。在媒体选择上，加多宝主要锁定了覆盖全国的中央电视台，并结合销售区域广东、浙南的强势地方媒体。在随后的几个月里，加多宝共投入4000万元

19、广告费。广告效果非常明显，销量立竿见影地得以迅速提升。在媒体广告创意上，为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的场景：吃火锅、通宵看球赛、吃油炸薯条、吃烧烤等。广告画面中人们在开心享受生活乐趣的同时，畅饮王老吉；时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到王老吉。此外，王老吉在报纸广告、车身广告、市中心路牌广告、终端广告以及公关促销上等方面也有不凡的手笔。全方位的品牌推广使“怕上火，喝王老吉”迅速成为老少皆知的口头禅。 王老吉强大的品牌推广攻势引爆了其销量的井喷，王老吉的销售额以几何倍数直线

20、飙升，一个默默无闻的区域性品牌短短几年里攻城略地、遍地开花，迅速飙红大江南北，成为全国性的主流饮料。3. 有效的营销手段1，销售模式在销售模式上，王老吉采取总经销制，一个总经销商负责一个区域，经销商下面可发展多家邮差商（分销商），如批发邮差、餐饮邮差、士多邮差、夜场邮差、特通邮差、商超邮差、综合邮差等。这种营销模式很好地控制整个价格体系，也保证各个分销环节的高利润，提高销售商的积极性。2，销售渠道 在销售渠道上，王老吉大胆创新，开辟销售渠道的蓝海。传统的饮料产品销售渠道是商场、超市、士多店，王老吉在开辟销售渠道时，寻求新的突破口，不仅进入传统的商业超市，还直接进入了对上火意识较明显的火锅店、湘

21、菜馆、川菜馆等餐饮前端以及酒吧、网吧等场所，提供尝品，搞公关营销，直接面对前端消费者，加大了消费者对王老吉产品的熟悉以及接受程度。 3，终端建设终端建设已经成为现代营销的重要手段之一，甚至会影响到一个产品的成败。中国不少企业过去因终端工作不到位而吃了亏，最有代表性的是健力宝的“第五季”等几个产品，广告做的还是不错，可终端就是找不到产品，最终导致该产品甚至该品牌的失败。在终端建设上，王老吉精耕细作，体现了“终端为王”的道理。 在终端展示方面，可以用“多、细”来总结。首先，王老吉的终端展示从数量上绝对超过了国内的任何一家饮料企业，甚至与可口可乐、百事可乐公司的终端展示相比，一点也不逊色。食杂店的牌

22、子（这一点学习可口可乐等公司学习的非常到位）、冰柜有偿实物陈列、旺点空罐陈列、挂式小货架陈列、POP张贴等等。终端展示，无论是形式上，还是数量上都非常多。其次，是细。相信很多朋友在去一些餐饮场所时，经常会看到这些餐饮场所里的王老吉终端小物品，甚至包括牙签瓶子也被王老吉的终端物品“包装”了如果终端工作做到这种境界了，那业绩还有什么可说的！无孔不入的终端宣传使王老吉曝光频率极高，真正使消费者买得到、买得起、愿意买。4，适中的定价在价格方面，3.5元的零售价格，虽然比可乐要贵，但因为有“预防上火”的功能，不再让人觉得偏高。后来王老吉的分支公司羊城药业开始生产纸盒装的王老吉，使零食价又有所下降，也使得

23、各种消费阶层的消费者更容易接受。4. 产品的良好品质一个品牌的成功离不开一个本身优秀的产品，否则即使再好的品牌宣传推广也不可能长久不衰。王老吉凉茶以中草药为原料，主要有夏枯草、仙草、金银花、蛋花、布渣叶、菊花、甘草等。从中医角度来看，王老吉“预防上火”的功效并非空洞之谈，而是有实实在在的依据作支撑的，对于健康意识日益提高的消费者来说，王老吉良好的中草药原料品质也是打动人心的重要因素。 传统的广东凉茶实际上是中草药熬制的药用茶饮料，功效虽好，但口感却有淡淡的中药苦味，不符合大多数人的偏好，即使在广东，年轻人也很难接受，这也是传统广东凉茶难以走向全国的重要原因。王老吉经过反复的口感测试后，改变了过

24、去微苦的口感，选择了偏甜的口味，味道略像山楂水，更接近饮料。王老吉偏甜的口感迎合了不同地区更多消费者的需求，市场空间也得到了极大的扩展。 5. 产品的包装设计随着社会的发展和人民生活水平的提高，现代消费者对产品的包装也提出了越来越高的要求。一个优秀产品和成功的品牌必定有一个让消费者非常喜爱的产品包装。首先，王老吉的罐装产品采用了中国消费者比较喜欢的红色包装，看起来非常喜庆，使得中国的消费者更容易接受它，在容易上火的火锅店、烧烤店等场所也让消费者很有喝的欲望，同时又能起到降火的目的。其次，在心理学上红色等较鲜艳的颜色也会更容易刺激人的购买欲。再次，王老吉采用了质量上好的易拉罐包装，且仔细的观察会

25、发现王老吉的罐装比其他罐装饮料的质量更加结实、不易变形，这种包装策略也使得消费者更加容易认同产品的质量品质。6. 优秀的危机公关应变能力在王老吉品牌发展的过程中，也出现了一些危机事件。有时，一个危机事件可以毁掉一个品牌、一个公司。有段时间，网上曾爆出一则新闻，内容大体是：百事可乐有意收购广药王老吉。此新闻一出，立即引起了网友们的注意，反对的声音迅速增多，有的网友表示王老吉要是被收购了，再也不喝王老吉！这让我们很多人担心王老吉会重蹈覆辙，踏上当初可口可乐要收购汇源果汁一样的后果。王老吉高层在第一时间最该事件作出了反应，在各种媒体否定了该事件。王老吉对此事的处理，验证了互动传播时代下的危机公关成功

26、的三个关键因素已经由时效性、主动性、延续性三个指标转化为敏锐性、互动性、跟踪性三个新指标，直接体现了现代危机公关的成功要素的“敏锐性”，网络是个一触即发的媒介，一经点燃必然就是燎原之火，你必须够快够狠把火苗就扼杀掉，甚至在闻到丁点火星味时，就时刻拿着灭火器时刻准备着。通过这件事我们可以看到，更多的本土企业开始重新反思自己，完善自己。中国企业通过一次次的教训正在走向成熟。综上所述，王老吉的成功并不是偶然的，而是各种市场营销手段的有效应用。三、 品牌对企业的重要性 在当今商业圈中经常有很多企业家会这么问：为什么很多企业不能迅速做大？为什么销售了很多产品，企业却没有多少利润？为什么企业在发展时感觉后

27、继乏力？ 其实，所有这些都源于“品牌”。对于企业而言，品牌就是竞争力，品牌就是生命力！那么何为品牌呢？ “品牌”（brand）一词来源于古挪威文字brandr，意思是“烙印”，它非常形象地表达出了品牌的含义-“如何在消费者心中留下烙印？”。品牌是一个在消费者生活中，通过认知、体验、信任、感受，建立关系，并占得一席之地的、消费者感受的总和。 美国营销专家菲利浦.科特勒认为，品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认其他销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。品牌的目标是向购买者长期表达一组特定的属性、利益和服务，而这些特定的属性、利益和服务对产

28、品或服务的目标客户群来说，又必须是正面的，能激发购买欲望、维持品牌忠诚。 那么，品牌的建设对企业来说有什么重要性呢？ 在目前的国内市场上，没有打造自己的“品牌”，企业的商品力就很弱，也就是说基本没什么竞争优势，更不会有所有企业家都梦寐以求的附加值-高额利润；所以说，附加值低是中国很多企业最大的无奈-因为附加值低，企业缺乏产品研发、管理升级、以及市场推广的投入；没有强势的品牌竞争力，企业商品的市场竞争力就不敌竞争对手，其市场价格自然难以提升，由此就带来了更低的附加值，以至于使企业陷入低水平竞争的怪圈，企业进入更恶性的循环。因此对企业而言，品牌竞争力的高低决定着企业与企业之间利润的大与小，也决定着

29、产品与产品之间的成功与失败，更决定着企业与企业之间的强大与弱小。 创造强势品牌对于一个企业来讲是一件意义深远的事情，是企业获得核心竞争优势的基础，也是在当代国际化的市场经济竞争中是否能迅速崛起、强盛起来的关键。巨大的中国市场已经成为国内外企业共同争夺的主战场，企业不论实力、不论规模、不论资历，注定要在同样的竞争环境下求得生存、渴望发展。要想在竞争中胜出，必须将注意力集中于创造具有核心竞争优势的“强势品牌”。 创建强势大品牌的最终目的是为了持续获取较好的销售与利润。由于无形资产的重复利用是不用成本的，只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略，就能通过理性的品牌延伸与扩张充分利用品牌资源这一

30、无形资产，实现企业的跨越式发展。 现在的市场竞争其实已经发展为到了“品牌的战争”的阶段-也就是“品牌核心优势的竞争”，没有品牌的竞争是无力的竞争，没有品牌支撑的商品是脆弱的商品，没有品牌根基的市场可以说根本就不是“已占领的市场”。因此，众多商界与投资者都认识到“品牌”才是企业最珍贵的资产。寻找品牌差异化 可口可乐和百事可乐是饮料市场无可争议的顶尖品牌，在消费者心中的地位不可动摇，许多新品牌无数次进攻，均以失败而告终。然而，七喜却以“非可乐”的定位，成为可乐饮料之外的另一种饮料选择，不仅避免了与良种可乐的正面竞争，还巧妙地从另一个角度与两种品牌挂上了钩，使自己提升至和他们并列的地位，稳坐市场交椅

31、。可以看出，七喜的成功主要是“品牌差异化定位”的成功。品牌差异化定位是指企业对自身产品在特殊功能、文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与众不同的品牌形象的过程和结果。换言之，即指为某个特定品牌确定一个区别于竞争品牌的卖点和市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。品牌差异化定位的目的就是将产品的核心优势或个性差异转化为品牌，以满足目标消费者的个性需求。成功的品牌都有一个差异化特征，有别与竞争对手的，符合消费者需要的形象，然后以一种始终如一的形式将品牌的差异与消费者的心理需要连接起来，通过这种方式将品牌定位信息准确传达给消费者，在潜在消费者心中占领一个有利的位置。那么，品牌如何

32、进行差异化定位呢？笔者认为，首先在进行品牌差异化定位时，必须借助于消费者行为调查，了解目标对象的生活形态或心理个性化需求，消费者期望从品牌中得到什么样的价值满足。所以我们必须站在消费者的立场上来分析我们的产品趋向，这一切，都是为了找到切中消费者需要的品牌利益点。而思考的焦点要从产品属性转向消费者利益；用于差异化定位的利益点选择除了产品利益外，还有心理，象征意义上的利益，这使得产品转化为品牌。其次要做产品定位诉求检析。进行品牌定位，不可忽视竞争品牌的品牌诉求，同属一个品类的产品，如果在挖掘USP时，都在锁定某一个点上，那么作为一个新品牌势必会陷进品牌诉求的“红海”之中，在这个信息过剩的时代里，没有差异诉求的品牌很难被消费者所记住，更不用说会引起消费者的购买。第三要进行产品核心优势检析。在品牌定位时，SWOT分析至关重要，本模式采取：