1、无领导小组讨论面试真题分类精讲+真题集答案+题目汇总更加完整版无领导小组讨论面试真题分类精讲关于无领导小组讨论,我们学习了第一回的内容之后还不够,第一回只是告诉了我们该如何去回答无领导小组讨论题目,我们只是掌握了宏观的理论知识和通用的答题技巧。这就好比是我们掌握了如何欣赏拳击这场体育比赛运动,但是如果我们想成为这项比赛的参加者并希望取得比赛的胜利,我们还要做大量的训练,掌握各种进攻和防守的招数。本编叫做无领导小组讨论面试之术,其目的正是让大家掌握具体答题技巧,这样我们不仅能够判断一道无领导小组讨论的题目该如何去回答,更重要的是我们还能给自己一个合理的且具有个人特色的答案,实现易定宏博士提出的“
2、从僵化到固化、到优化、最终实现个性化”这一华图特有的的面试培训目标,为学员面试成功奠定基础。无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的一种测评方法。 往往是使一定人数的考生(单数居多)组成以小组为单位,在一定时间内对有关情景进行讨论。讨论过程不指定领导,不指定位置。考官通过观察座位、姿态、表达等行为对考生的自信指数、情绪稳定性、反应灵敏度等个性特征和协调能力、表达能力以及说服能力等能力素质,鉴定考生之间差别。无领导小组讨论就是大家俗称的小组面试,主要考察个人的交际与合作(Relationship Skill & Team Spirits),以及建立在此之上的个人性格与能力(Indi
3、vidual Character & Capacity)。所以团队合作始终是一个良好小组面试的基石。小组面试绝不是为了拼得你死我活,更不是为了树立有别他人的鲜明的性格特征。小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。 组织小组面试的HR通常绝不单凭发言次数或讨论中个人的话语量以及是否强势来决定谁通过小组面试(甚至恰恰相反),而是看小组讨论中个人所透漏出的组织协调及与人沟通的能力。试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员,太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以
4、教条的专业学术模型试图压服别人的,等等,通常都会成为HR第一批从下一轮名单中排除的对象。 无领导小组讨论是以无领导选拔领导,因此整个一个面试过程都是为了选出具有领导特质的考生。所以要胜出就需要表现出自己的领导气质,如何表现出来呢?一、建议如下:1、发言要积极、主动;要努力在小组中奠定良好的人际关系基础;一定要把握住说服对方的机会;发言的时候要注意讲话的技巧,并且言词要真诚可信;切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质,言简意赅 ;在讨论的过程中,要努力充当讨论小组的领导者;采取一定的交谈战术,可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议;在论辩中要多想办法摆事实,讲道理,让自己的发言有效
5、有说服力;努力将谈话变成一门艺术,让自己向语言大师的级别靠近;千万记得不能使用粗话或黑话;切记使用外语和方言需顾及谈话对象;谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华,以求取得胜利;谈话时候要考虑周到,不要冷落他人;谈话时候切记不要失礼,失态;如果想要参加他人的谈话首先应征得对方同意;谈话要记得注意自己的体态;听别人讲话的时候要全神贯注;什么时候都要有自己的观点,讨论的时候态度要端正。2、给所有人发言机会,特别要提点因为紧张或者内向的考生也参与讨论,如“那位先生,好像一直在思考,您有什么看法呢?”; 3、消除调节不良讨论气氛(如紧张、离题、争论等)如“刚才大家讨论的比较深入,那先解决一下现实的解决办法
6、吧”,“大家随便说说,就当做聊天。”,“如果大家沉默是金,那我先说几句,就当做抛砖引玉吧”; 4、不随便反对或者支持,合理控制自己的情绪,即便事实如此,避免如“这个观点好像可行性不大吧?”,“不是吧?有点不靠谱。”,“说的太好了。”等等诸如此类的话; 5、整合别人的观点,甚至重复别人的语言,如“刚才阁下的意思是。”,“你看是不是这样.,您觉得呢?”; 6、总结综合他人的观点,提出综合大家观点的观点,如“经过大家刚才的讨论,都存在一定的合理性,是不是可以归纳为这么几点.”,“这样,综合大家的观点,我的意见是。,不知道大家觉得如何?”。 以上是实际操作,本质是让所有的人跟着你的引导,绕着你转,不知
7、不觉的让别人把你当做了中心。二、建议要避免的行为是: 1、第一个单刀直入直接亮出自己的观点,让自己没有回旋的余地这是单细胞动物。除非你有能力绝对让他们讨论观点在你限定的范围内。你可以抛砖引玉,但是一个模糊的、旷达的框架观点。如:“我的觉得讨论这个问题的基本框架是。”“我觉得可以从正反两面辩证的看待这个问题。大家随便说说”。 2、不要太注重座位,人群的中心不是空间中心,只要你能控制话题的发展就行了。 3、不要参与争论,也不要不发言。争论是自以为是的人的行为,沉默很多时候都不是金。 4、忘记做笔记,除非你可以记住所有人的所有观点。原因嘛,领导不只是听,而且需要记住他们的想法。 5、别太想做领导,无
8、领导小组讨论有时候也不一定是选拔领导人才的,因为这个测评的主要目的是评价每一个考生的差别,只是想了解每个人的能力和性格。三、通常小组面试考察的个人加分项包括:1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的
9、优点和缺点,以期得到别人的支持。4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点 有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓展某些问题的深度和广度,会给HR感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素。5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论 有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”,当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功,但是HR会欣赏你有这样的意识。6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在
10、deadline前达成结论 小组讨论通常都会有一个明确的目标,比如在什么场景下,遇到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下,只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致,得到共同结论。结论没有十全十美的,这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”,在紧迫的时间点上,妥协的魄力同样会被HR赞赏。7. 具有时间观念 工作中的团队对时间观念非常在意,能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。8. 能够对整
11、个讨论进行领导 通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持,如果大家反对或无人配合,则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。四、小组面试中个人的扣分项可能包括:1. 完全忽略别人的论述 通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。2. 不友好地打断别人 当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。3. 啰嗦 繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。4. 避免太Negative的
12、语言表述 当不同意对方的观点时,尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为,“XX的观点虽然比较全面地分析了,但是在某些方面可能还有改进的地方”。这里涉及到了communication skills的一些问题,需要平时的锻炼。5. 搬出教条的模型以期压服别人 在分析某些案例时,很多人喜欢说:“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”,抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论,以期说服别人。可是理论永远是理论,代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可,因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通,与
13、现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。6. 否定一切,太aggressive 否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有sense。7. 充当领导者是把双刃剑 极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握,太强则会太aggressive,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。通过学习我们强调考生必须完成角色转变;必须完成思维方
14、式转变,建立系统宏观辩证的思考方法;必须完成语言的转变。本节不仅要加深对各种考试模式和题型的认识,而且还要运用“三大转变”的要求。三、多选式无领导小组讨论题目多选式题目是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。这种问题主要考查考生分析问题、抓住问题本质等方面的能力。多选式题目往往没有一个确定的正确答案,考官从考生的选择或排序以及考生做出的理由陈述中,判断该考生的性格特点、心理特点以及与拟任职位的匹配性等多方面信息。多选式题目命题较难,但对于考生的测试效果较好,易于考查考生各个方面的能力和人格特点。下面我们看个题目:设想你们是科学考察队队员,原打算在原始森林进行科学
15、考察一个月返回。现在在考察中遇到地震与外界失去联系,只能靠大家自己想办法走出原始森林。在撤退过程中,你们必须挑选一些重要物品以便于你们撤出原始森林。下面列了13 项物品,为了确保安全撤离,你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对他们进行重新排列,把第一重要的物品放在第一位,第二重要的物品放在第二位,依此类推,最不重要的放在最后。这些物品为:(1)汽油打火机(2)压缩饼干(3)救生绳(4)锋利的砍刀(5)便携式取暖器(6)小口径手枪(7)一罐脱水牛奶(8)两个100毫升的汽油瓶(9)地图(10)磁质指南针(11)五加仑白酒(12)急救箱(13)太阳能发报机请大家讨论,每人用5分钟给出自己的排列顺
16、序并说明理由。通过讨论,不同的人可能给出不同的答案,比如就第一重要物品来说,考生可能会选择压缩饼干,也可能选择发报机,这样就反映出了考生不同的性格和心理特点,选择压缩饼干的考生是把生存放在了第一位,认为只有保障生命才有脱险的希望,可见这种类型的考生性格和心理特点是务实、客观,但会缺少勇气和魄力;选择发报机的考生是把希望和信念放在了第一位,认为只要有发报机就有机会与外界取得联系,报告自己的位置以获得营救或帮助,可见这种考生的性格和心理特点是富有激情和信念,但缺少务实性和自主性。虽然没有正确答案,但是考官很容易根据职位的需求来选择最适合职位的考生,做到人职匹配,实现面试选拔的目的。【考查核心】主要
17、考查考生分析问题的实质,抓住问题本质方面的能力。【答题策略】此类试题的备选项较多,需要考生把握关键环节、关键事务、紧急事件,选择时既要遵循急重轻缓原则,又要把握生命第一原则;既要合情合理,又要合乎法律政策。 无领导小组讨论经典题目及参考答案一、沙漠求生记 (1) 内容 1、 在炎热的八月,你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事,机身严重撞毁,将会着火焚烧。 2、 飞机燃烧前,你们只有十五分钟时间,从飞机中领取物品。 3、 问题:在飞机失事中,如果你们只能从十五项物品中,挑选五项。在考虑沙漠的情况后,按物品的重要性,你们会怎样选择呢?请解释原因。 (2) 沙漠情况 1、 飞机的位置不能确定,只知道最近
18、的城镇是附近七十公里的煤矿小城。 2、 沙漠日间温度是40度,夜间温度随时骤降至5度。 (3) 假设 1、 飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便,只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋,每人都有一条手帕。 2、 全组人都希望一起共同进退。 3、 机上所有物品性能良好。 (4)物品清单 请从以下十五项物品中,挑选最重要的五项: 1、 一支闪光信号灯(内置四个电池) 2、 一把军刀 3、 一张该沙漠区的飞行地图 4、 七件大号塑料雨衣 5、 一个指南针 6、 一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等) 7、 一把45口径手枪(已有子弹) 8、 三个降落伞(有红白相间图案) 9、 一瓶
19、维他命丸(100粒装) 10、 十加仑饮用水 11、 化妆镜 12、 七副太阳眼镜 13、 两加仑伏特加酒 14、 七件厚衣服 15、 一本沙漠动物百科全书 专家解题:一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數事件和生還者資料,得出以下結論:1.化妆镜: 在各项物品中,镜子是获救的关键.镜子在太阳下可产生相等于七万支烛光;如反射太阳光线,地平线另一端也可看见.只要有一面镜,获救机会有80%2.外套1件: 人体内有40%是水份,流汗和呼吸会使水份消失,保持镇定可减低脱水速度.穿外套能减低皮肤表面的水份蒸发.如没有外套,维持生命的时间便减少一日.3.四公升水: 如有以上两项物品,可生存三天.水有助减低
20、脱水速度.口渴时,饮水可使头脑清醒. 但身体开始脱水时,饮水也没有多大作用了.4.手电筒: 电筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妆镜和手电筒,24小时都可发出讯号;而且可用电筒作反光镜和玻璃做讯号,亦可作引火点燃之用.5.降落伞: 可用作遮荫和发出讯号,用仙人掌做营杆,降落伞做营顶,可减低20度.6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割营杆,也有其它用途,可排于较前位置.7.胶雨衣: 可做(集水器),在地上掘一个洞,用雨衣盖在上面,再在中间放一小石块,使之成漏斗形.日夜温度差距可使空气的水份附在雨衣上:将雨衣上的水滴在电筒中储存.这样做一天可提取500毫升的水,但也可消耗两倍可收集的水份.8.手枪:
21、第二天之后,说话和行动已很困难.弹药有时要做起火之用,而国际求救讯号是连续三个短的符号.无数事件是因为求生者不能作声而没有给发现.还有枪柄可作槌仔用.9.太阳眼镜: 在猛烈阳光下会有光盲症.用降落伞遮荫可避免眼睛受损,但用太阳眼镜更舒适.10.纱布一箱: 沙漠湿度低,是最少传染病的地方.,但身体脱水会使血液凝结.有事例纪录,有一男子身体内失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.满身伤口但无流血.后来获救,饮水后伤口再度流血,纱布可当绳子或包扎保护之用.11.指南针: 除用其反射面作发讯外,它并无用处,反而引诱了人离开失事地点的危机. 12.航空图: 可用作起火或厕纸用,亦会引诱人走出沙
22、漠.13.书一本: 最大问题是脱水而非饥饿,打猎所得相等于失去水份,沙漠中也没什么动物可见.进食亦需要大量的水以帮助消化.14.伏特加酒:剧烈的酒精会吸去人体水份,更可致命,它只能用作暂时降低体温之用.15.盐片千片:人们过分高估盐的用途.如血液内盐份增加,同时也需要大量的水以降低身体内的含盐量.二、月球求生记 背景资料 假设你现在是一名太空飞行船的队员,任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合,但因机件故障,你的宇宙飞船在距离约定地方200公里之外堕落了,除了15件器材外,其余的器材都在堕落时坏掉了,你们能否生存下去取决于你们能否到达母船,所以你和你的同伴要决定那15个仪器对你们的生存至为
23、重要。 请将以下十五件物品按重要性排好次序,并附上简单的解释。项目 个人答案小组答案正确答案 原因一盒火柴 浓缩食物 五十呎尼龙绳 降落伞的丝质布料 可携式发热器 两支点四五口径手枪 一盒脱脂奶粉 二百磅氧气桶 星际地图 救生艇 磁力指南针 五加仑水 讯号火箭 急救箱连注射用针筒 太阳能FM无线电收发器 月球求生记曾被送交美国太空总署罝于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心,并由宇航人员设备部的专家定出答案。以下就是该十五件物品的排列次序,还有那些可能令你感到惊讶的原因。 项目 正确答案及原因一盒火柴 15 由于月球没有氧气助燃,所以火柴差不多是完全没有用浓缩食物 4 有效的能量补充途径五十呎尼龙绳
24、 6 可用于攀爬悬崖,亦可用于运送伤者降落伞的丝质布料 8 阻隔太阳射线可携式发热器 13 除了在黑暗的一边月面外就没想到用两支点四五口径手枪 11 一个可能的推进方法一盒脱脂奶粉 12 只是浓缩食物的翻版,但体积大得多二百磅氧气桶 1 最迫切的生存需要星际地图 3 基本的领航方法救生艇 9 军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂磁力指南针14 月球磁场没有分成两极五加仑水 2 补充在月面有光一面的大量体液流失讯号火箭 10 与在视线范围内的母船发出讯号急救箱连注射用针筒 7 配合宇宙飞行服上的接驳口太阳能FM无线电收发器 5 提供短距离通讯 荒岛逃生记题目背景: 私人飞机坠落在荒岛上,只有6人
25、存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。角色分配:1、 孕妇:怀胎八月2、 发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3、 医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展4、 宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球5、 生态学家:负责热带雨林抢救工作组6、 流浪汉 参考理由: 流浪汉:“驾驶热气球去求生很危险,你们几个人要么对人类有贡献,要么是一尸两命;与其让你们冒险,不如让我去冒这个险,我一定会带人回来救你们的。” 宇航员: 受过专门的生存训练,那也就意味着他搭乘热气球之后,活下来的机会最大。那么他找来救援人员以救活其他人的可能性也最大。此外,剩下的
26、四个人,却正好组成一个最佳的团队,也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来,等到宇航员找来援兵。 很多人选择了孕妇,可这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重,而是权衡利弊,寻找最优的求生方案。选择孕妇的人可能是仁慈的,可是却没有考虑这个方案的可操作性,试问一个站着都困难的孕妇如何操控热气球逃生,又怎么能把所有生的希望都寄托在一个行动不便的孕妇身上呢? 此外,也有一些这些题目的变种,如荒岛求生记等。这些面试题考查的是什么呢?恐怕如今广泛采用这些题目的中国公司也不清楚,撇掉心理测试以及聆听和解说的能力,这些题考察的都是分类和计划能力,当然啦,还有一些常识也是不可缺少的。因此,个人觉得可按照“
27、讨论前提(经济人、道德风险排除等)目标(求生)原则(全体获救第一位、有一人获取第一位,求生第一、求救第二,或按时间分长中短期策略等)达到目的的条件(维持生存、求生必备工具等)风险防范”的逻辑框架整理下思路,再有人控制时间、有人负责记录总结、有人用来反驳,也就可以完成这种面试啦、无领导小组讨论 在这种形式中,应试者划分成每组人数四到八人不等,不指定负责人,大家地位平等,要求就某些争议性比较大的问题,例如干部提拔、工作任务分配、额外补助金分配等问题进行讨论。在某些情况下,还要求小组形成一致意见,并以书面形式汇报。每个组员都应在上面签字,以表示自己同意所做的汇报。在无领导小组讨论中,主考官评分的依据
28、标准是:发言次数的多少;是否善于提出新的见解和方案;敢于发表不同的意见,支持或肯定别人的意见,坚持自己的正确意见;是否善于消除紧张气氛,说服别人,调解争议,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致;看能否倾听别人意见,是否尊重别人,是否侵犯他人发言权。还要看语言表达能力如何,分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。 作为应试者,在进行无领导小组讨论时要注意以下几点:1、对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各应试者还是一样的公平竞争。2、态度自然,有理有节。及时表达与人不同的意
29、见和反驳别人别人先前的言论,也不要恶语相加,要做到一方面能够清楚表达自己的立场另一方面又不令别人难堪。3、不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。4、最好找机会成为小组讨论的主席,以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时,当主席实在是明智之举。 (3)团队智力游戏 毕马威在新人培训时做过“鲁滨逊漂流”的游戏。假设你是在海上漂流的 滨逊, 手里有这几样东西:火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。“现在你带不动那么 多了,你最先扔哪样?最后保留哪样?” 标准答案是,镜子对你最重要。按他们的理论,鲁滨逊有再多的食物也撑不到漂 到陆地的那一天,
30、保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。据说,你个人得出 的顺序会和标准答案差别很大,而经过小组讨论,结果可能会稍好一些。虽然是培训 时玩的游戏,但去年已有一家公司“抄袭”了这个考题,只是把“海上漂流”改 成了“荒岛余生”。 (4)纯智力游戏 这类游戏往往有个“死穴”,只要你够聪明就可以“一招毙敌”。 拣豆子:你面前一个碗里混放着红豆和绿豆,再给两个空碗,要求你在分钟 内把红豆拣到一个碗,把绿豆放进另一个碗。这个游戏的奥妙在于,考官故意多给了 你一个碗,不要上当,直接挑出红豆放到一个空碗里,挑完了,原来的碗里就只有绿 豆了。 值案 :给你一 械 糕,请你切成份,分给在场的人,但蛋糕盒里还要有 一份。答案是:你只要把最后一份蛋糕连盒子端给第个人就可以了。四、其他题目题题目2:单位经费紧张,现只有20万元,要办的事情有下列几项:(1)解决办公打电话难的问题。(2)装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。(3)支付职工的高额医疗费用。(4)五一节为单位职工发些福利。很明显20万元无法将这四件事情都办圆满,如果你是这个单位的分管领导,将如何使用这笔钱。说明:这是一间外企流程:1)5分钟的审题、思考时间
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