物业周工作计划表.docx

1、物业周工作计划表竭诚为您提供优质文档/双击可除物业周工作计划表篇一：南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表.5.3doc南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表篇二：物业公司周工作计划表(共6篇)篇一：南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表.5.3doc南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表篇二：远卓物业管理公司工作总结及计划周报表3远卓物业管理公司工作总结及计划周报表本周工作总结（1月28日2月3日）下周工作计划（2月4日2月10日）注：1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；2、填表人为各分公司主任和副主任人员；3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；4、如不按时上报工作

2、总结和计划，每人每次处罚10元。篇三：远卓物业管理公司工作总结及计划周报表远卓物业管理公司工作总结及计划周报表本周工作总结（2月11日2月17日）下周工作计划（2月18日2月24日）注：1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；2、填表人为各分公司主任和副主任人员；3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；4、如不按时上报工作总结和计划，每人每次处罚10元。篇四：物业公司计划运营(4r)管理办法2物业公司计划运营（4r）管理办法一、目的：四、组织管理：1.本办法归口管理部门为物业公司企管与客服部；2企管部与客户关系部主要职责为：?负责对整个运作系统的管控；?负责组织召开

3、周质询会、月质询会，协助总经理做好质询；?根据公司实际情况，在执行中不断细化、完善公司的4r推行等相关制度；?负责跟踪总经理下达指令和公司层面结果追踪（ycya表的形成与发送）?负责管理水果基金的收支管理工作；?负责汇总日结果/日计划，对提交情况进行检查通报（每日一次）；?负责汇总周结果/周计划，对提交情况进行检查通报（每周一次）；?负责汇总各部门月度计划，对提交情况进行检查通报（每月一次）；?负责对各案场信息专员工作的检查、督促和指导；?做好公司质询会议记录，会后次日内形成质询会报告，提交相关领导；?负责公司小喇叭的运作，建立执行文化传递平台；?负责定期对各部门的4r执行情况进行检查，形成报

4、告上报总经理，并发送全体；4各管理处主任（助理）职责：?负责各管理处日结果/日计划、周结果/周计划的检查、点评、考核工作；1.日、周、月计划、结果报表和ycya指令表的制定要求2.权重比例解释说明：3.日结果/日计划提交时间为计划当天8：30之前；周计划周结果提交时间为每周六上午9：00之前；月结果/计划当月25日之前提交；未提交或晚交者，按下列标准处罚：注：日计划没有按时提交，当天上午11：00时前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月计划没有按时提交，在周会、月会前提交，未影响质询会议的按晚交，影响质询会议的按未提交。日、周、月计划报表必须全面描述当期重点工作，不得避重10.目标计划完成时

5、间、期限必须是考虑到各种客观条件的，完11.如完成工作计划需要资源支持的，必须阐述明确。12.凡有下属的管理人员必须每周检查直接下属工作计划完成情况，并及时点评、指导、奖惩考核：直接上级对直接下级的周计划必须点评，对本部门员工的日计划每天至少点评一例。13.公司每周（周六）必须召开一次周质询会，每月（当月最后一周周六）召开一次月计划、总结会，检查、总结上期工作完成情况并确定考核结果，同时，核定下月工作计划。17.模板：17.1日结果/日计划：17.2周结果/周计划模板：17.3月度计划模板：物业管理中心企管与客服部二一一年二月二十三日篇五：20XX年度物业公司工作计划书20XX年度物业公司工作

6、计划书不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：2不定期开展团队

7、活动。为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。三激活管理机制3制定切实可行的管理措施，推行首问责任制.5月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。7加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.3急修及时，返工返修率不高于2%

8、.6管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：1.新入职培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。2.在职培训培训内容：1、z物

9、业公司的各项规章制度2、z物业公司的员工手册3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业知识3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。5、资料管理：严格按照档案管理规定。7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。七、做

10、好接管验收工作新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。八、开展多种经营与措施3、节约管理成本，减少不必要的开支。篇六：物业公司计划运营(4r)管理办法物业公司计划运营（4r）管理办法一、目的：1.本办法归口管理部门为物业公司品质与客服部；2品质部与客户关系部主要职责为：?负责对整个运作系统的管控；?负责组织召开周质询会、月质询会，协助总经理做好质询；?根据公司实际情况，在执行中不断细化、完善公司的4r推行等相关制度；?负责跟踪总经理下达指令和公司层面结果追踪（ycya表的形成与发送

11、）?负责收支管理工作；?负责汇总日结果/日计划，对提交情况进行检查通报（每日一次）；?负责汇总周结果/周计划，对提交情况进行检查通报（每周一次）；?负责汇总各部门月度计划，对提交情况进行检查通报（每月一次）；?负责对各案场信息专员工作的检查、督促和指导；?做好公司质询会议记录，会后次日内形成质询会报告，提交相关领导；?负责公司小喇叭的运作，建立执行文化传递平台；?负责定期对各部门的4r执行情况进行检查，形成报告上报总经理，并发送全体；4各项目经理（助理）职责：注：日计划没有按时提交，当天上午11：00时前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月计划没有按时提交，在周会、月会前提交，未影响质询会议

12、的按晚交，影响质询会议的按未提交。下一级对上一级负责；各部门经理、项目经理的日、周、月计划及结果由品质与客服部负责管理与考核，各部门、管理处助理以下员工的日、周计划及结果由各部门经理、项目经理管理与考核，品质与客服部负责抽查；11.如完成工作计划需要资源支持的，必须阐述明确。需支持其他部门的工作在本部门工作计划中没有列出的（除日常事务工作外），应立即更改本部门工作计划，添加漏项。12.凡有下属的管理人员必须每周检查直接下属工作计划完成情况，并及时点评、指导、奖惩考核：直接上级对直接下级的周计划必须点评，对本部门员工的日计划每天至少点评一例。不点评者罚款5元/人次；管理人员在4r推行中出现严重失

13、职的，公司将给予至少10元/次以上的罚款。13.公司每周（周六）必须召开一次周质询会，每月（当月最后一周周六）召开一次月计划、总结会，检查、总结上期工作完成情况并确定考核结果，同时，核定下月工作计划。17.1日结果/日计划：17.2周结果/周计划模板：17.3月度计划模板：篇三：物业周工作计划表格(共7篇)篇一：南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表.5.3doc南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表篇二：物业工作计划一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。二、2

14、0xx年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。三、20xx年工作计划的具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。4、进一

15、步加强经济核算，节支、增效。5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。根据广州市物业管理的现状

16、，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20xx年的工作计划如下：一、严格例行季度检查制度；根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。二、认真贯彻执行我司的iso9001：20xx质量管理体系，完善各管理处的档案资料；三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备；

17、随着我司工作日新月异的进步，我司将于20xx年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。四、提高管理费和停车收费率；管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在20xx年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。五、跟进工程维修和外包合同的实施；六、签订业务合同；七、组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭建学习的平台；各管理处制定出员工培训的计划并落实，管理部负责监督其实施，必要时管理部安排人员

18、参与，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平；九、监督各管理处工作计划的落实；各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见，同时监督其实施。十、开展多种经营；根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。十一、加强企业文化的建设；企业文化是一个企业的精髓，是凝聚人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。篇三：物业管理工作计划新的一年，新的起点，

19、希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。二、工作中的学习要求1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，

20、力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。三、(:物业周工作计划表)牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。三、具体工作措施3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。篇四：物业管理工作计划2、不

21、定期开展团队活动。三激活管理机制4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。四严格管理提高管理水平和服务质量五加大培训力度注重培训效果管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：1.新入职培训旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。2.在职培训培训内容：1、物业公司的各项规章

22、制度2、公司的员工手册3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业知识六、提升物业服务品牌树优质服务新形象3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。5、资料管理：严格按照档案管理规定。7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80

23、%左右。七、开展多种经营与措施管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。3、节约管理成本，减少不必要的开支。八、其它工作篇五：物业管理工作计划一、指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。二、基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。三、具体实施办法（一）

24、进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。4、进一步加强经济核算，节支、增效。5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开

25、展争创“文明公寓”活动。（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。篇三：物业周报表周报表一、本周工作概要：(五)晶面组计划完成度100%。二、下周工作要点及计划八、下周工作要点及计划：九、下周培训计划：(二)vip参观商场清洁预案主要对于迎接vip的到来进行前期的准备工作及注意篇四：物业部6月份第1周工作总结和6月第2周计划汇总表1(xin)篇五：远卓物业管理公司工作总结及计划周报表远卓物业管理公司工作总结及计划周报表本周工作总结（2月11日2月17日）下周工作计划（2月18日2月24日）注：1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；2、填表人为各分公司主任和副主任人员；3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；4、如不按时上报工作总结和计划，每人每次处罚10元。篇六：物业工程前期介入每周计划表物业工程前期介入每周计划表项目名称：