酒店管理信息系统数据库设计.docx

1、酒店管理信息系统数据库设计酒店管理系统一、 背景说明目前大多数酒店提供的服务多种多样， 规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。 此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上， 简单模仿中等规模的酒店设计管理系统， 并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。二、 部门的划分1. 饮食部门它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所 用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类 操作比计算

2、机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理。 对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。在规模较大的酒店餐饮服务部分，餐厅可分成几个等级或几个小部门，然后各自形成小系统，本系统为了简 单起见，把饮食部门作为一个子系统，不再细分。2. 住宿管理部门它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有： A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。 C.统计各类房间的客满程度。 D.对本部门的财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通

3、过计算机完成，其他不便于计算机操作的在此没有列岀。3. 娱乐管理部门娱乐是酒店非主流服务，它的存在除了赢利，更多的是为了吸引顾客食宿。娱乐部门的特点与饮食部门很相似，不便于使用计算机进行操作。可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有： A.制定收费标准，分配负责人.B.收入支岀财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。这些信息都需要长 时间保留并上报。4. 经理部门经理部门的功能虽然不是面向顾客、 不是酒店的服务项之一， 但它的存在却是必不可少的。 它的主要职责有：A. 管理员工。给员工编号，登记其基本信息；根据员工的平时表现及工龄确定工资；此外，还要给员工分配工

4、作 部门及职务等等。B.划分部门。给个部门编号、命名、确定其职责范围、任命部门经理、分配员工。 C.对本部门的财务进行核算（支付工资等）。D.期末对酒店的收益情况进行核算。三、 各子系统的功能虽然酒店按功能可以划分成四个部门， 但是饮食部门的大部分工作手工操作比计算机操作更具有效率，如上所述，便于电脑操作只有财务处理。 在划分子系统时，考虑到各子系统都有各自的财务处理，且有相似性，所以就把它们归为统一的一个“财务子系统” 。同时“饮食子系统”取消，因为它的所有需要涵盖的功能都已包含在“财务子系统”中。因此系统共划分为四部分：总经理子系统、财 务子系统、住宿子系统和娱乐子系统。1. 总经理子系统

5、A. 对新来的员工进行编号、登记、分配工作。员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门号、职务、其他备注 B. 对于被辞退的员工从系统中级联删除其信息，如从员工表中删除其基本信息，从它所服务的工作部门中删 除该员工的工作名额，结算支付其工资、奖金；同时补充新的员工，代替它的工作。C. 对新增部门作各种初始工作。如编号、命名、任命经理等。炳工曹员工佶息图1曽经理址的前工、前订管理執牖说田卓线娜井）2. 财务子系统A. 每天的收入、支出登记编号、发票号、摘要、数量、单位、数额、经手人、日期 B. 期末各子系统的财务汇总编号、上月余额、总收入、总支出、余额、经手人、日期 C. 期末酒店汇总个部门的财

6、务报表，结算本酒店收益收入情况支鲁况子部门肘筝信息部门营业情况取泊和1猱fl虜本開门财铮部门号、名称、部门经理、员工数量 D. 取消某个部门时，核算该部门的财务情况，并作备份；同时对该部门的员工重新分配工作E. 其他情况的处理。靜退昴工酒店财务总汇信息图2 财勞子系统数据流图I个子部门财务结算及总会数据粽图）3. 住宿子系统A. 来客登记若多人住同一房间，只作一个记录。客人信息房间号、房间类别、客人数量、联系人名、身份、证件名称（类型） 、证件号码、入住时间、退出时间B. 房间管理旅客入住（旅客退岀）除了登记（删除）客人信息之外，还应对相关的记录进行修改，如房间的状态等。房间类别类别号、名称、

7、设备、收费标准、总数量、剩余量、管理人员 房间房间号，房间类型、状态图孑住房孑系筑散据霍图（蛊线都分）4.娱乐子系统A. 添加新的娱乐项目娱乐项目娱乐项目号、名称、收费标准、负责人 B. 取消某娱乐项目 ） E4缥乐于乘象锁馆涯谢號线那分）水劭门收人四、数据字典1 数据项数据项有待按各子系统分类列表。编 号数据项名 称说 明 部 分编 号数据项名 称 明部分1员工号整数类型；有唯一性2姓名文本类型长度为10字符3性别:枚举类型：男、女4年龄整数类型 181005工龄整数类型 01006部门号数字串类型；有唯一性7名称文本类型8职务枚举类型；根据公司的制定而定9级别号整数类型10级别名文本11工

8、资:整数类型12部门经理参照“员工号“13负责人参照“员工号“14经手人参照“员工号“15员工数量整数类型16房间类型枚举类型如单人、双人标准间等17设备文本说明设备情况18收费标准不同的实体有不同的单位19总数量:某一等级的房间的数量20剩余量某一等级房的尚可用数21房间号数字串类型 有唯一性22状态该房是否已被入住枚举类型23客人数量某一房间所住的人数24身份登记旅客的目前住址25证件类型文本类型26证件号码整数类型27入住时间:格式：*/*28退出时间格式：*/*29编号在各系统有不同意义，唯一30发票号按固定格式输入31摘要收入支岀来源去向的摘要32数量整数类型33单价不同的系统有不同

9、的单位34备注文本类型35日期格式：*/*编号数据结构名属 性1员工信息员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门、职务、备注2部门部门号、名称、部门经理、员工数量3酒店财务总汇编号、部门号、名称、收入、支出、净利、日期、经手人、备注4部门营业情况编号、发票号、摘要、单价、数量、数额、日期、经手人、备注5房间类别类别号、名称、设备、收费标准、总数量、剩余量、管理人员6房间房间号、房间类别、状态7客人信息房间号、客人数量、联系人名、身份、证件类型、证件号码、入住时间、退 岀时间、备注8娱乐项目编号、名称、收费标准、负责人3. 数据流编号数 据 流 名输 入输 出1员工基本信息招新员工员工信息2工

10、资结算员工信息总经理处财务支岀3当前员工工作员工信息调配工作4员工新工作调配工作员工信息5“辞工”信息辞老员工调配工作6部门基本信息部门信息调配工作7更新后的部门信息调配工作部门信息8新部门基本信息新增部门调配工作9老部门信息取消老部门调配工作10顾客基本信息来客登记顾客信息11顾客需求住房登记调配住房12满足顾客要求调配住房顾客信息13顾客住房信息顾客信息调配住房14目前住房信息住房信息调配住房15更新后的住房信息调配住房住房信息16住房单价住房信息住宿管理部门收入17住房数量调配住房住宿管理部门收入18新娱乐项目信息添加新项目娱乐项目信息19老娱乐项目信息取消老项目娱乐项目信息20数额娱乐

11、管理部门收入娱乐管理部门信息21项目单价娱乐项目信息娱乐管理部门收入22支岀情况子部门支岀子部门财务信息23收入情况子部门收入子部门财务信息24部门营业情况子部门财务信息酒店财务总汇信息数据存储名输入数据流输岀数据流说明部分员工信息员工基本信息 员工新工作工资结算 当前员工工作部门信息更新后的部门信息当前部门信息经理处财务信息经理处财务支岀 经理处财务收入部门营业情况顾客信息顾客基本信息 满足顾客要求住房信息更新后的住房信息目前的住房信息 住房单价娱乐项目信息新娱乐项目信息 老娱乐项目信息娱乐项目单价子部门财务信息收入情况 支岀情况部门营业情况酒店财务总汇信息部门营业情况5. 处理过程处理过程

12、名输入数据流输岀数据流说明部分招新员工终端员工基本信息辞老员工终端员工基本信息调配工作当前员工工作 员工基本信息 当前部门基本信息员工新工作 更新后的部门信息增新部门终端部门基本信息取消部门终端部门基本信息 部门营业结算来客登记终端顾客基本信息 顾客需求顾客离开终端 注销住房调配住房顾客需求 注销住房 目前住房信息更新后的住房信息 住房数量满足顾客要求住宿管理部门收入住房数量 住房单价添加新项目终端新项目信息取消老项目终端老项目信息娱乐管理部门娱乐项目单价部门收入终端收入情况部门支岀终端支岀情况概念结构设计过程本公司开发酒店管理系统，经过可行性分析、详细调查以及多次讨论 ，确定了该系统由娱乐管

13、理部门、经理管理部门、宿舍管理部门和财务管理部门四个子系统组成。本过程结构设计过程采用自底向上的设计方法 ，即首先定义各局部应用的概念结构 ，然后将它们集成起来，得到全局概念结构下面给出各个子系统的分析及分 E-R图的设计及对其进行的各项调整。经理管理部门子系统本开发小组成员经过调查、信息流程分析、数据收集，并结合需求分析，明确了子系统的功能：A. 管理员工：给员工编号，登记其基本信息。根据员工的平时表现确定其岀勤工资及根据等级确定其固定工资, 从而确定其实际工资，此外还要给员工分配工作部门等。B. 划分部门：给各部门编号、命名、确定其职责范围、任命部门经理、分配员工。C. 对本部门的财务进行

14、核算（支付工资等）。根据要求分析给岀的数据流图，参照数据字典中的详细描述，给岀经理管理部门的分 E-R图：对E-R图调整的准则：现实世界中的事物能作为属性对待的尽量作为属性对待；属性和实体的划分：属性中不具有需要描述的信息，即属性是不可分的数据项，不再包含其他信息。实体属性定义:员工（员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门、职务、备注 ）工资（员工号、等级、实际工资、基本工资、岀勤工资 ）部门（部门号、名称、部门经理、员工数量 ）账单（编号、发票号、摘要、收入数、支出数、日期、经手人、备注）具体调整如下：1. 本来员工还应对应一个领导关系 ，但这里为了简便，就用员工的”等级”属性来表示员工

15、之间的领导关系；2. 工资本应作为员工的一个属性，但这里需强调员工对应的岀勤工资（由岀勤情况决定） ，因此将它单独作为一个实体；3. 部门对应的账单本应属于财务子系统的内容，这里为了简化财务子系统，先在各个子系统中进行财务总结，因此，将账单也作为一个实体。娱乐管理部门子系统本开发小组成员经过调查、信息流程分析、数据收集 ，并结合需求分析，明确了子系统的功能：A. 为各个项目制定收费标准，分配负责人；B. 收入支岀财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等信息；C. 对在部门内进行娱乐的顾客进行收费，并根据折扣规则给与顾客相应的折扣；D. 对部门内部进行帐务处理；根据要

16、求分析给岀的数据流图，参照数据字典中的详细描述,给岀经理管理部门的分 E-R图:实体属性定义：项目（编号、名称、所在位置、收费标准、负责人 ）员工（员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门、职务、备注 ）顾客（顾客号、级别、姓名、年龄、性别、证件号码、证件名称、所选项目、使用时间、备注 ）款项（顾客号、级别、使用时间、应收款、实际收款、折扣 ）折扣规则（级别、折扣情况）账单（编号、发票号、摘要、收入数、支出数、日期、经手人、备注）对E-R图调整的准则：现实世界中的事物能作为属性对待的尽量作为属性对待；属性和实体的划分：属性中不具有需要描述的信息，即属性是不可分的数据项，不再包含其他信息。具体

17、调整如下：1 本来员工还应对应一个领导关系 ，但这里为了简便，就用员工的“等级”属性来表示员工之间的领导关系；2款项本可以作为顾客的一个属性来设置，但这里为了强调对顾客的折扣情况，需要对款项进行进一步的描述，因此这里作为一个实体；“级3.对顾客所采取的折扣规则，本应该根据顾客的实际消费量来划定， 这里为了方便起见，给每位顾客添加了一个另属性，用以对应采取的折扣规则；4部门对应的账单本应属于财务子系统的内容，这里为了简化财务子系统，先在各个子系统中进行财务总结，因此, 将账单也作为一个实体；住宿管理部门子系统本开发小组成员经过调查、信息流程分析、数据收集 ，并结合需求分析，明确了子系统的功能：A

18、. 给个房间布置设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B. 登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退岀时间；C. 接受顾客的预定服务，对于已预定的客房进行登记的处理；D. 统计各类房间的客满程度；E. 对本部门的财务流动进行登记处理。根据需求分析给岀的数据流图，参照数据字典中的详细描述,给岀经理管理部门的分 E-R图:实体属性定义:顾客（顾客号、级别、姓名、年龄、性别、证件类型、证件号码、入住时间、退岀时间、备注 ）客房（客房号、类别、位置、设备、收费标准、管理人员、状态）员工（员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门、备注 ）款项（顾客号、级别、使用时间、应收款、实际收款、折扣 ）

19、折扣规则（级别、折扣情况）订单（订单号、时间、房间号、经手人、备注 ）账单（编号、发票号、摘要、收入数、支出数、日期、经手人、备注）对E-R图调整的准则：现实世界中的事物能作为属性对待的尽量作为属性对待；属性和实体的划分：属性中不具有需要描述的信息，即属性是不可分的数据项，不再包含其他信息。具体调整如下：1 本来员工还应对应一个领导关系 ，但这里为了简便，就用员工的“等级”属性来表示员工之间的领导关系；2款项本可以作为顾客的一个属性来设置，但这里为了强调对顾客的折扣情况，需要对款项进行进一步的描述，因 此这里作为一个实体；“级3.对顾客所采取的折扣规则，本应该根据顾客的实际消费量来划定， 这里

20、为了方便起见，给每位顾客添加了一个另属性，用以对应应采取的折扣规则；4部门对应的账单本应属于财务子系统的内容，这里为了简化财务子系统，先在各个子系统中进行财务总结，因此， 将账单也作为一个实体。财务管理子系统本开发小组成员经过调查、信息流程分析、数据收集 ，并结合需求分析，明确了子系统的功能:A. 对各个部门上交上来的收支情况进行汇总，得岀各个部门的损益情况;B. 对整个酒店各个部门的损益情况进行汇总登记，得岀本期酒店的损益;C. 将整个酒店的收益情况下发给各个部门，帐务公开，集思广益。分E-R图如下：实体属性定义:部门（部门号、名称、部门经理、员工数量 ）员工（员工号、姓名、性别、年龄、工龄

21、、级别、部门、职务、备注 ）账单（编号、发票号、摘要、收入数、支出数、日期、经手人、备注） 总帐（编号、部门号、收入、支出、净利、日期、经手人、备注 ）财务状况（时期、总收入、总支岀、净利润）对E-R图调整的准则：现实世界中的事物能作为属性对待的尽量作为属性对待；属性和实体的划分：属性中不具有需要描述的信息，即属性是不可分的数据项，不再包含其他信息。具体调整如下：员工应对应一个领导关系，但为了简便起见，就用员工的“等级”属性来表示员工之间的领导关系。视图集成以上便是四个子系统的分 E-R图设计及其调整的整个过程，接着要做的就是将所有的分 E-R图进行综合,合成一个系统的总 E-R图.由于本系统

22、比较简单，分E-R图规模也比较小，所以E-R图合成过程采用一次将四个子系统分 E-R图集成总E-R图的方式.分两步进行：第一步：合并。解决各分E-R图之间的冲突，将各分 E-R图合并起来生成初步 E-R图。各分E-R图之间的冲突主要有三类：1. 属性冲突：（1）属性域冲突，即属性值的类型、取值范围或取值集合不同。由于本系统较简单，所以并不存在这种冲突；（2）属性取值单位冲突。由于本系统较简单，不存在这类冲突；2. 命名冲突：（1） 同名异义：由于本系统较简单，所以不存在这类冲突；（2） 异名同义：由于本系统较小，所以不存在这类冲突；3. 结构冲突：（1） 同一对象在不同应用中具有不同的抽象：本

23、系统在需求分析阶段原本存在这种冲突，考虑到后期的简化合并，我们在设计各个分 E-R图就早先解决了这个问题，即将在任何一个分 E-R图中作为实体出现的属性全部作为实体；（2） 同一实体在不同分 E-R图中所包含的属性个数和属性排列次序不完全相同：由于本系统较简单，所以并 不存在这种冲突；第二步：修改和重构消除不必要的冗余，生成基本 E-R图。E-R图就是基本E-R图，不必再进行调整。下由于本系统涵盖的内容比较少，基本不存在冗余的现象，所以初步 面给出E-R图。总E-R图:员工（员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门号、职务、备注 ）；工资（员工号、等级、实际工资、基本工资、岀勤工资 ）；部门

24、（部门号、名称、部门经理、员工数量、财务状况编号 ）；项目（项目编号、部门号码、名称、所在位置、收费标准、负责人号 ）；顾客（顾客编号、级别、姓名、年龄、性别、证件号码、证件名称、所选项目、使用时间、备注 ）；客房（客房号、类别、部门号、位置、设备、收费标准、管理人员号、状态） ；款项（款项编号、顾客号、项目号、折扣级别、使用时间、应收款、实际收款 ）；折扣规则（折扣级别、折扣情况）；订单（订单号、顾客号、经手人号、备注 ）；账单（账单编号、总帐编号、发票号、收入数、支出数、日期、经手人号、备注） ；总帐（总帐编号、部门号、财务状况编号、收入、支出、净利、日期、经手人号、备注 ）；财务状况（财

25、务状况编号、时期、总收入、总支出、净利润） ；逻辑结构设计一与总E-R图对应的关系模式1实体所对应的关系模式：员工（员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门号、职务、备注 ）；工资（员工号、等级、实际工资、基本工资、岀勤工资 ）；部门（部门号、名称、部门经理、员工数量、财务状况编号 ）；项目（项目编号、部门号码、名称、所在位置、收费标准、负责人号 ）；顾客（顾客编号、级别、姓名、年龄、性别、证件号码、证件名称、所选项目、使用时间、备注 ）；客房（客房号、类别、部门号、位置、设备、收费标准、管理人员号、状态） ；款项（款项编号、顾客号、项目号、折扣级别、使用时间、应收款、实际收款 ）；折扣规则

26、（折扣级别、折扣情况）；订单（订单号、顾客号、经手人号、备注 ）；账单（账单编号、总帐编号、发票号、摘要、收入数、支出数、日期、经手人号、备注） ；总帐（总帐编号、部门号、财务状况编号、收入、支出、净利、日期、经手人号、备注 ）；财务状况（财务状况编号、时期、总收入、总支出、净利润） ；说明：1.下加横线部分表示关系的码2. 以上关系的详细内容说明请参照概念结构设计中的具体内容3. 上面的各个关系对概念结构设计中的相关内容了作了修改，主要加了各个实体中间的联系，尤其是一对多的 联系，纳为属性。2、联系所对应的关系模式：1） 、把客房和订单之间的 n : m的预约联系转化为相应的关系模式如下：预

27、约（订单号、客房号、始定时间、结束时间） ;2） 、把顾客和房间之间的 n : m的住宿联系转化为相应的关系模式如下：住宿（顾客号、房间号码、住宿时间）；3） 、把顾客和项目之间的 n : m的选择联系转化为相应的关系模式如下：选择（顾客号、项目号、发生时间、经受人号、备注） ;4） 、其他联系处理说明如下：工资和员工之间的1： 1联系与员工关系合并；顾客和订单之间的1： 1联系与订单关系合并；折扣规则和款项之间的1： 1联系与款项关系合并；员工和部门之间的n： 1联系与员工关系合并；部门和财务状况之间的 n： 1联系与部门关系合并；客房和部门之间的n： 1联系与客房关系合并；项目和部门之间的

28、n： 1联系与项目关系合并；总帐和财务状况之间的 n： 1联系与总帐关系合并；帐单和总帐之间的n： 1联系与帐单关系合并；帐单和项目之间的n： 1联系与项目关系合并；二优化后的数据模型1 按照数据依赖对关系模式进行逐一分析，并进行极小化处理：员工（员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门号、职务、备注 ）；BCNF工资（员工号、等级、实际工资、基本工资、岀勤工资 ）;BCNF部门（部门号、名称、部门经理、员工数量、财务状况编号 ）;BCNF项目（项目编号、部门号码、名称、所在位置、收费标准、负责人号 ）;BCNF顾客（顾客编号、级别、姓名、年龄、性别、证件号码、证件名称、所选项目、备注 ）;BCNF优化说明：删除了使用时间，一是因为“使用时间”对于顾客的属性必要性不强，二是因为使用时间在别 的关系中也可以查询到。客房（客房号、类别、部门号、位置、设备、收费标准、管理人员号、状态） ;BCNF款项（款项编号、顾客号、项目号、折扣级别、使用时间、应收款、实际收款 ）;BCNF折扣规则（折扣级别、折扣情况）;BCNF订单（订单号、顾客号、经手人号、备注 ）;BCNF账单（账单编号、总帐编号、发票号、摘要、收入数、支出数、日期、经手人号、备注） ；BCNF总帐（总帐编号、部门号、财务状况编号、收入、支出、日期、经手人