江西移动ICT产品服务手册XXXX年第一期.docx

1、江西移动ICT产品服务手册XXXX年第一期江西移动ICT产品服务手册二一年一月第一章概述ICT信息通信融合发展已是当前信息产业的最大特征，简单的通信技术（CT）服务已不能满足社会各行各业的信息化需求，以信息应用为主导、通信服务为辅助的融合信息化需求已成为近年来的新趋势，而且无论是国际还是国内运营商，以顺应客户信息化发展、与客户信息化同步的ICT能力都在快速提高，并逐步成为提升全业务发展的强大助力和竞争差异化的核心优势。根据以上信息化环境和竞争格局的变化，我部按照公司2010年“融合创新年”的工作定位和要求，将持续推进ICT产品的合作、研发、推广工作，以建立ICT产品标准化和定制化能力，并不定期

2、实时、动态的发布ICT 产品服务手册，将客户所需的新产品、新思路、新模式及时与各相关部门和市公司进行推介、发布，共同推进信息及数据业务的持续健康发展，构筑移动信息化新形象。本期手册包含两个通用ICT产品，一个是OA协同办公应用产品、一个是视频监控应用产品。第二章OA协同办公产品二.1.产品简介OA协同办公是以现代管理理论为指导，以信息共享、协同办公、知识管理为理念，以日常办公和协同办公的自动化为目标，实现了无纸化办公、单位信息资源管理，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，不断积累单位地知识库的一套办公自动化平台。二.2.产品功能序号模块名称模块描述备注标准版本1基础框架含工作流、

3、表单等基础组件2发文管理基于流程与权限对政府内部发文进行管理，实现公文痕迹保留、流转日子、意见签批、短信提醒等功能3收文管理收文管理实现对外单位来文的登记、拟办、批阅、阅办和归档整个过程的管理。收文业务流程包括收文登记、收文拟办、收文办理、收文归档等环节。系统要基于不同的办理流程进行动态配置。4电子公告电子公告实现公告的发布、撤销、删除、阅读、查询、统计等功能。5会议管理实现会务信息、会议纪要、会议资源的统一安排和管理，提供会议计划、安排、人员、时间、场地、会议通知、会议纪要管理、会议资源网络预定等会议全过程的自动化管理功能。6办公用品管理主要实现各种办公用品、低值易耗品等的入库、领用和管理。

4、系统能自动对库存和各单位的物品使用情况进行统计。用户通过系统可以实现对物品的库存和领用情况进行查询、检索。7档案管理档案管理实现对本单位的发文或其他单位来文进行分类归档，提供文件不经过公文流程流转独立登记、归档功能。档案管理包括文件管理、查询检索、统计和系统设置等功能，能够在公文管理上带来便捷。系统实现文件自动流转至现行文件中心库，档案管理人员在该模块可以选择性的归档。8督查督办帮助督办部门进行督办内容的登记、发送、催办等工作，可对工作执行的全过程进行跟踪、监控和管理，以便高质量、高效率地完成工作任务。9学习园地提供多种不同的栏目的学习资料发布，支持文本、附件、视频等多种方式10公用通讯录提供

5、公用通讯录的输入、修改、删除等维护功能。公用通讯录资料的资料来源支持两种方式：用户输入管理员审核、管理员录入。11待办事宜个人消息的集中体现形式，包括各类待阅公文、待办公文、催办督办事宜、会议通知、交办事宜、公告、各类系统消息等，用户可自定义待办事宜的提醒模式，系统支持主界面集中消息显示、离线提醒、即时消息、邮件消息、手机短信等多元提醒功能。12日程安排提供详细日历、日程安排表和任务栏。可对用户的个人工作进行安排、管理，以充分合理的安排自己的个人事务，提供个人的工作效率。13法律法规提供规章制度的发布、检索、查询功能。规章制度按照不同级别和类别进行分类存储，以便于用户查找。增强版本1标准版本含

6、以上标准版所有模块2领导日程提供面向单位领导的日程提醒，除了领导可以自行安排之外，提供秘书安排、工作授权等方式实现第三方工作的安排3领导讲话用于集中发布领导的各类讲话内容，包括文字信息、视频与音频内容4大事记提供大事记的发布、查阅、检索统计功能。大事记提供图文并茂的方式展现，并按时间进行排序。5签报管理签报管理实现签报在签署过程中的登记、备案、汇总、审核、送领导批示和归档等全过程的电子化管理。6接待管理包括来宾管理和礼品管理两大块内容7知识管理提供系统中各类信息的分类知识查看，具有根据关键字、发布人员、主题等内容进行知识信息的查看8文件管理提供文件的上传、共享、发送等功能9信息采编系统提供内部

7、电子刊物的投稿、采编、排版以及发布的功能10名片管理提供个人、共用名片的登记与查看企业便捷版1人事管理实现对单位及全部人员详细信息的管理。包括单位、员工和人事档案的新增、修改和删除，员工生日短信祝贺，以及提供了快速检索查询人事档案的功能。2报销管理模块实现电子化企事业单位内部员工填写报销单送于领导审批过程功能，在此模块中用户可以时时查看报销单的领导审批情况以及对以往报销单的重新查看3请假出差模块实现电子化企事业单位内部员工填写请假、出差单送于领导审批过程功能，在此模块中用户可以时时查看请假、出差审批情况以及领导对送请假、出差情况的审批操作4车辆管理模块实现电子化管理车辆、司机以及用车申请等信息

8、，包括车辆信息、司机信息、用车申请、车辆定制查询、司机定制查询、用车定制查询这六大视图模块5节假日祝贺通过设置节假日信息和祝福语，对每个员工定时发送节假日祝福短信6短信管理自助短信发送平台手机版OA1公文库通过手机可以查看公文库中待办、在办和已办公文信息情况，可以及时对公文进行发送处理，提高办公效率手机OA需要搭建在桌面OA基础之上2待办工作可以查看办公系统中待办、在办和已办工作信息情况3日程安排实现日程安排基本信息的浏览和查询4消息邮件实现消息邮件基本信息的浏览、发送、接收和查询功能可选增强模块1手机短信接口开发短信系统（另建）的接口，实现短信通知等功能。2电子印章集成要求另购电子印章3CA

9、证书安全登录要求使用证书或USB Key。4网站信息发布实现从OA直接发布信息到网站，视现有网站的技术状况，价格可能会有浮动5邮件系统集成将内部邮局集成到OA，需另购邮件系统二.3.产品优势可为客户量身定制、并实现了可视化的流程定制和管理功能采用J2EE架构，可集中部署，也可分层部署，提供模块化架构融合IM即时消息和短信功能，并能嵌入语音通信客户端能实现移动OA办公能力，让办公随时随地二.4.产品客户政府、企、事业单位二.5.运作模式项目模式（通常为定制化的项目）：以项目集成方式，由移动公司或集成合作伙伴进行集成、客户购买，OA产品合作方提供产品。无集成合作方的协议关系为移动公司与客户签订项目

10、协议、移动公司与OA产品合作方签订产品采购协议；有集成合作方的关系为集成方、移动公司与客户签订三方协议，集成方与OA产品合作方签订产品采购协议。业务模式（通常为打包的标准服务）以提供综合服务方式，由移动公司向客户提供打包（如含专线、话音、短信、信息、办公应用等）的标准化服务，客户进行租用，OA产品合作方提供产品服务。协议关系为移动公司与客户签订业务服务协议、移动公司与OA产品合作方签订产品业务合作协议。该模式将会在省IDC内建设集中平台，面向全省提供服务。第三章视频监控产品三.1.产品简介 视频监控系统是由中国移动江西公司推出的一项完全基于中国移动有线及无线互联网络的图像远程监控、传输、存储、

11、管理的新型的增值业务管理平台系统。该产品利用中国移动无处不在的移动互联网络将分散、独立的图象采集点进行联网，实现跨区域的统一监控、存储、管理、资源共享，为各行业的管理决策者提供了一种全新的、直观的，扩大视觉和听觉范围的管理工具，提高工作绩效。同时，可通过二次应用开发，为各行业的资源再利用提供新的手段。三.2.产品功能说明操作系统支持Windows Server2003、Linux、Red halt并发单服务器支持并发最多2250流（单路50Kbps）接入数量支持100-10000 用户集群能力支持广域网集群，可以方便地扩展单点处理能力智能路由采集端自动学习最佳路由，减少传输环节支持协议TCP/

12、UDP 支持HTTP封装，SDP及专用控制协议，包括支持Pelco-D云镜控制协议接入控制AID 接入控制QoS延时控制在0.5S 10S之间，视网络情况MTBF平均无故障时间 5000小时数据库模块数据库Mysql Oracle(可选)用户模块支持计费模块支持监控点控制模块支持多级权限划分支持鉴权模块用户鉴权用户帐号是否合法访问鉴权用户是否有权限访问具体某个监控点接入鉴权前端采集设备是否有权限接入到本流媒体服务器操控鉴权用户是否有控制前端设备的权限发布鉴权采集端监控点是否有权限公开或者让其它帐号观看功能模块TM-VOD-EngineVOD流媒体软件模块（只限本区域）TM-VOD-CDN内容管

13、理模块TM-WAP-PortalWAP站点模块TM-VOD-Tool内容制作模块TM-3Gplayer手机播放器(1)网络化监控功能：监控采集点、客户监控中心、远程控制台和”无限眼”监控平台，通过中国移GPRS/EDGE/TD-SCDMA网络或客户专网连接满足任何时间任何地点的远程监控需求。(2)数字化存贮功能：根据预先设定的存贮时间，不间断地存储图像和相关数据，方便进行历史信息查询，为突发事件提供确切证据。(3)远程图像实时调度：远程监控台通过单画面、四画面或多画面功能总揽全局，实时控制监控系统的开启、信息的存储和查询。(4)现场语音控制传输：现场环境声音实时监听，点对点远程对讲通话，中心对

14、多点语音广播。(5)图像分发（广播）功能：对于并发访问量很大的公众监控热点，通过设置分发（广播）服务器，把采集到的图像进行实时转发，满足大量并发访问的需求。(6)快捷浏览直观显示：中国移动客户开通了手机视频监控业务，在全国各地都可通过手机中手机视频监控客户端-“无限眼”，基于中国移动网络访问到所设置的监控点，实现了一机在手，随时随意浏览，无线网络，开拓你的无限视野。(7)集中管理控制：集中管理控制所有监控点设备，向不同的管理者提供不同的监控级别和权限。(8)多种计费方式：客户可以灵活选择包月和按时长计费等多种计费方式。三.3.产品优势(1)实时清晰：提供24小时不间断、不可更改的实时图像和声音

15、信息传送，支持大量客户同时访问热点，提供单画面或四、九、十六、三十六画面等模式并能提供跟踪监视，报警前/后的图像存储和镜头水平/垂仰/变倍控制等功能。(2)方便灵活：灵活分地市布署图像采集点的分地市布署，不受地理距离的限制，依托无处不在的中国移动某省公司网络优势，通过客户专用网或WLAN、GPRS/EDGE/TD-SCDMA、LAN等多种方式接入，图像采集点可以分公司署到任何地方。管理人员可以在任何地方，任何时间进行监控。灵活扩展客户可根据业务需要随时增加图像采集点的数量。灵活应用是一个开放的、通用的视音频处理平台，可以针对具体应用定制相应的功能模块。(3)安全可靠：采用Windows2003

16、操作系统，提升了程序灵活性，使用大容量数据库，确保大量用户的可靠访问连接；系统动态感知设备工作状态，降低故障检测环节和时间；通过软硬件多重密码权限认证，杜绝非授权用户访问；文件加密传输存储，提供与专用平台同样的安全性。电信级大容量存储系统，方便历史资料查询。(4)组网经济：基于TCP/IP网络构建，使用公用平台，利用WLAN、GPRS/EDGE/TD-SCDMA、LAN或客户原有传输网络，组网成本低；客户原有的模拟或数字监控采集设备，经网络化改造后即可继续使用，保护客户投资；监控网点扩充方便，平台统一升级，客户端维护成本低。(5)支持多款智能客户端机型：支持操作系统Microsoft Wind

17、ows MobileSymbian Series 60Windows CE主要手机品牌多普达、MOTO、联想、三星诺基亚、三星酷派、PDA代表机型多普达：所有PPC手机MOTO：Q8、Q9三星：I688，I908等智能手机诺基亚：N系列、E系列、6系列等智能手机、三星：I718、I458酷派：728、768等智能手机三.4.产品客户(1)个人及家庭客户 亲情关怀、安全防护、远程协助、爱心扶助、商务人士。(2)行业客户 以社会管理为工作重心的公共事业单位，主要包括政府机关和社会服务 性行业。以追求经济要素为目标的企业单位，特征为业务管理跨地域性， 主要的行业有电力、金融、石油、铁路、教育、房地产

18、、医疗卫生、旅 游、社区、环保、水文。三.5.运作模式项目模式（通常为定制化的项目）： 以项目集成方式，由移动公司或集成合作伙伴进行集成、客户购买，视频监控产品合作方提供产品。无集成合作方的协议关系为移动公司与客户签订项目协议、移动公司与视频监控产品合作方签订产品采购协议；有集成合作方的关系为集成方、移动公司与客户签订三方协议，集成方与视频监控产品合作方签订产品采购协议。业务模式（通常为打包的标准服务） 以提供综合服务方式，由移动公司向客户提供打包（如含专线、视频监控类应用等）的标准化服务，客户进行租用，视频监控产品合作方提供产品服务。协议关系为移动公司与客户签订业务服务协议、移动公司与视频监控产品合作方签订产品业务合作协议。#该模式将会在省IDC内建设集中平台，面向全省提供服务。