置业顾问岗位职责15篇.docx

1、置业顾问岗位职责15篇置业顾问岗位职责15篇 置业顾问岗位职责11、日常客户接待、回访、成交、合同签订等工作，努力完成展销及销售部的销售任务;2、客户的交定、签约、交款、房款催款工作，并协助交房等相关工作;3、做好日常的客户管理维护工作;4、日常所有业务操作及结果都必须及时录入明源售楼系统;5、完成领导交办的其他工作。置业顾问岗位职责21 推广公司形象，传递公司信息。2 积极主动向客户推荐楼盘。3 按照服务标准指引，保持高水平服务素质。(A保持笑容 B保持仪容整洁 C耐心有礼的向客户介绍 D积极地工作态度)4 对来电来访者进行推销，登记，跟进。5 向客户提供各种所需的销售物料。6 每月有销售业

2、绩。7 及时反映客户情况，包括投诉情况。8 每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。9 配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。10 保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。11 服从公司的工作调配几安排。12 严格遵守公司的各项规章制度。置业顾问岗位职责31、负责房源和客户的开发和维护,接待与咨询,提供全方位、专业的房地产置业服务;2、详细了解客户的需求，做信息的合理匹配;3、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经济买卖和租赁业务;4、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作;5、客户开发与积累，经营与维护。客户开发与积累，经营与维

3、护。置业顾问岗位职责41、根据现场销售经理安排的工作任务及要求，按时按质完成上级安排的任务。2、根据与客户交流情况，对客户进行分类管理；并随时反馈客户提出的意见和问题，定期向销售经理汇报工作情况。3、负责具体客户接待、客户确认和签约工作。4、积极参加公司各类培训，不断提高自身销售技巧及专业知识。5、完成上级领导交办的其他事宜。置业顾问岗位职责5一、遵纪守法：遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。二、爱岗敬业：服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。三、个人发展：积极参加公司、分行各项培训，努力提升个人能力及业务

4、水平。四、良好的服务意识：提供高品质高实效的服务，认真做好售后服务，培养广泛的客户与业主群体并维护良好的关系。五、责任意识：有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系，做勇于承担责任的_公司人。六、个人形象：注重个人细节，养成良好的个人习惯及工作作风，维护公司形象。七、团结意识：互帮互助，团结友爱，增强团队凝聚力及战斗力。八、严守职业道德：严禁利用公司信息资源进行炒楼，做好保密工作严禁对外泄露公司的各项商业机密。置业顾问岗位职责6案前准备期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品3、认真登记来电、来访登记表4、在销售经

5、理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它准备工作项目销售期1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼项目结案期1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范2、做好结案的各项相关工作3、余款的催缴【房地产置业顾问职责描述 】1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;2、热情接待，细致讲解，耐心服务

6、，务必让客户对我们提供的服务表示满意;3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;5、挖掘潜在的客户;6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;9、每天记录电话咨询及客户接待情况;10、协助解决客户售后服务工作;11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;12、做好对客户的追踪和联系;13、每天做销售小结，每月做工作总结;14、维护售楼现场

7、的设施的完好及清洁。置业顾问岗位职责71、发掘客户和了解客户需求，推广项目资产销售2、熟悉购房流程，为客户提供专业的置业咨询服务3、负责客户接待、为客户办理认购、签约等手续4、负责客户认购后的联系、沟通等工作6、管理客户关系，完成销售任务置业顾问岗位职责81、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;2、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成.3、完成每天公司制定的“工作任务及指标”;4、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;5、进行房屋买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等售后服务工作6、主管及公司销售计划和工作指令的执行，时刻

8、维护个人及公司的品牌形象置业顾问岗位职责91、能及时完成公司下达的销售和回款任务；2、能为销售现场客户提供优质的服务；3、能积极的收集和反馈客户信息和资料；4、能自觉维护销售现场环境；5、能严格遵守现场及公司的各项规章制度；6、能较好的完成销售经理交办的其他工作。置业顾问岗位职责10一星级置业顾问岗位职责1、按照服务流程执行客户接待与促销2、及时填写客户档案并维护客户3、及时填写销售日报表4、执行签订或解除销售合同5、执行按揭手续6、执行交房、退房手续7、执行SP活动8、执行常规市调9、案场环境的日常维护10、顾客抱怨接待11、协助别的置业顾问进行客户接待与促销12、经理或主管安排的其他事项二

9、星级置业顾问岗位职责13、其他置业顾问不在时的职务代理人14、独立完成市调报告15、客户抱怨及投诉的协助处理16、日常剪报整理三星级置业顾问岗位职责17、负责新置业顾问带训工作18、协助团体客户的接待与促销19、负责小团队业绩的跟踪与任务的分配20、主持晨会21、独立完成市场分析报告22、协助完成周分析报表四星级置业顾问岗位职责23、案场环境、仪容仪表监督24、协助主管完成常规SP活动的组织与安排25、提出销售策略、媒体策略等建议26、协助经理完成两次的员工沟通27、每月做1天的当值经理，行使经理的职责置业顾问岗位职责111、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度2、努力完成公司下达的销售任务，熟

10、练各项工作操作流程3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排4、认真接待客户，做好来访、来电登记5、认真做好每天来访和来电的数据统计，完成工作日志6、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力7、为客户提供优质的售前、售中、售后服务8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策提供参考9、培养良好的团队合作精神置业顾问岗位职责121、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;2、每周进行工作总

11、结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;3、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;4、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;5、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;6、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;7、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;8、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;9、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置

12、尽责;10、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;11、提交个人阶段性工作计划和总结;12、随时完成上级交办的临时性任务。置业顾问岗位职责131、负责房源和客户的开发和维护，接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务2、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经纪买卖和租赁业务；3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。4、维护和开发新老客户；5、及时了解、补充和掌握最新房产信息的动态；6、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作；置业顾问岗位职责141、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;3、陪同客户看房，促成销售成交;4、负责维护客户关系，提供良好的售后服务;5、负责开发客户资源;6、完成上级交办的其他工作。置业顾问岗位职责151、负责楼盘销售、发掘及跟进潜在客户、了解客户的需求;2、负责公司的资源开发以及维护，与客户建立好良好的合作关系;3、根据客户的需求和意愿为客户提供相匹配的房源信息;4、定期对周边市场进行调研，熟悉并掌握竞争动态;5、协助客户购房合同及各项手续办理。