东财《市场营销学》随机在线作业.docx

1、东财市场营销学随机在线作业 一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） 得分：80V 1. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（ ）A. 创意 B. 构思 C. 设想 D. 创新 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 2. （ ）营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。A. 地区型 B. 职能型 C. 产品型 D. 顾客市场型 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 3. （ ）是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。A. 需要 B. 欲望 C. 需求 D. 要求 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 4. （ ）认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的

2、需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。A. 市场观念 B. 推销观念 C. 产品观念 D. 生产观念 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 5. 公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的（ ）运用的促销组合策略。A. 导入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 6. （ ）是指对企业营销行为富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势和差别利益。A. 核心竞争力 B. 环境威胁 C. 营销机会 D. 目标市场 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 7. 在

3、产品导入期，（ ）的配合使用能使消费者认识、了解企业产品A. 公关和广告 B. 销售促进和广告 C. 人员促销和广告 D. 销售促进和公关 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 8. （ ）认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。A. 市场观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 生产观念 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 9. 产品组合的（ ）是企业生产经营的产品线的多少。A. 宽度 B. 长度 C. 深度 D. 黏性 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 10. （ ）营销组织是最常见的营销组织形式。A. 地区型 B. 职能型 C. 产品型 D. 顾客市场型 正确答

4、案：B 满分：4 分 得分：4 11. 营销导向是对环境变化的反应，是对环境中主导因素的（ ）。A. 综合评定 B. 基本对策 C. 反应模式 D. 客观认识 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 12. （ ）即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度的利润。A. 战略价值 B. 营销控制 C. 盈利能力 D. 整合营销 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 13. （ ）是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。A. 问题类 B. 明星类 C. 现金牛类 D. 瘦狗类 正确答案：D 满分：

5、4 分 得分：4 14. 在企业营销实践中，存在着五种营销导向：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。A. 生产观念、竞争观念、推销观念、绿色营销观念、社会营销观念 B. 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念 C. 竞争观念、产品观念、绿色观念、市场营销观念、道德营销观念 D. 生产观念、竞争观念、绿色观念、关系营销观念、道德营销观念 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 15. 满意水平是可感知（ ）和期望值之间的差别函数A. 效果 B. 价值 C. 效益 D. X效率 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 16. （ ）是一组提供一种或一类相互密切替代产品的公司。A.

6、 战略联盟 B. 市场 C. 行业 D. 竞争者 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 17. 企业的市场营销环境分成企业的（ ）和（ ）。A. 内部环境、外部环境 B. 微观环境、宏观环境 C. 有形环境、无形环境 D. 物质环境、精神环境 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 18. （ ）是市场营销管理的实质。A. 需求管理 B. 客户管理 C. 需要管理 D. 欲望管理 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 19. 下列不属于定量预测法的方法是：（ ）A. 时间序列分析 B. 指数平滑法 C. 统计需求分析法 D. 技术分析法 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 20. （ ）的企业

7、的行动往往会脱离自己确定的目标，因为很多事情都取决于竞争者所要做的事。A. 市场导向 B. 顾客导向 C. 竞争导向 D. 营销导向 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） 得分：80V 1. 总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、（ ）四个方面构成。A. 形象价值 B. 个人价值 C. 生产价值 D. 人生价值 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 2. （ ）认为，如果让消费者和企业自行选择，他们不会足量购买某一组织的产品。A. 市场观念 B. 推销观念 C. 产品观念 D. 生产观念 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 4. 下列不属于

8、影响消费者购买行为的社会因素的是：（ ）A. 家庭 B. 社会角色地位 C. 生活方式 D. 相关群体 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 满分：4 分 得分：4 6. （ ）即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。A. 同心多角化 B. 跨行业多角化 C. 纵向多角化 D. 水平多角化 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 7. （ ）是指人们通过感觉器官，对客观刺激事物和情境的反映。A. 动机 B. 认知 C. 态度 D. 学习 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 8. 分销属于市场营销流程中的（ ）阶段。A. 选择价值 B. 提供价值 C. 传播价值 D. 利用

9、价值 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 9. 市场追随者的角色主要有四种：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。A. 创新者、紧随者、竞争者和改变者 B. 仿造者、紧随者、模仿者和改变者 C. 创新者、观望者、模仿者和竞争者 D. 仿造者、观望者、尾随者和改变者 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 10. 市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的（ ）。A. 计划过程 B. 管理过程 C. 控制过程 D. 策划过程 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 11. 总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和（ ）。A. 精力成本 B. 人力成本 C. 生

10、产成本 D. 成没成本 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 12. （ ）即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。A. 前向一体化 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D. 专业化 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 13. 营销导向是个（ ）的问题，它关系到企业的长期和全局发展。A. 观念性 B. 全面性 C. 系统性 D. 战略性 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 14. 产品生命周期的四个阶段（ ）、成长期、成熟期和衰退期。A. 导入期 B. 投入期 C. 进入期 D. 引进期 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 15. 新产品的开发有

11、（ ）个步骤A. 8 B. 7 C. 6 D. 5 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 16. （ ）对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。A. 产品管理组织 B. 矩阵管理组织 C. 市场管理组织 D. 产品小组 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 17. 战略控制有两种工具可以利用，即（ ）。A. 营销能力分析和竞争能力分析 B. 营销效益等级评定和营销审计 C. 战略审计和营销调研 D. 系统分析与动态分析 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 18. 营销流程的三个阶段依次是：选择价值、提供价值、（ ）。A. 交换价值 B. 整合价值 C. 传播价值 D. 创新

12、价值 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 19. 产品的（ ）是各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度。A. 宽度 B. 长度 C. 深度 D. 黏性 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 20. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、（ ）和控制。A. 计划 B. 管理 C. 执行 D. 策划 正确答案：C 满分：4 分 得分：4二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：20V 1. 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择，包括（ ）。A. 分析顾客需要的服务产

13、出水平 B. 建立渠道目标和结构 C. 识别主要的渠道选择方案 D. 确定渠道成员的条件和责任 E. 对主要的渠道方案进行评估 正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 2. 下列属于品牌战略决策的有（ ）。A. 产品线扩展策略 B. 品牌延伸策略 C. 多品牌策略 D. 新品牌策略 E. 合作品牌策略 正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 3. 一个优秀的中间商应该具备（ ）。A. 经营者的能力、人格、声望均佳 B. 资金能力和金融机构的信用度高 C. 从业人员的关系、素质及稳定性好 D. 与生产企业的目标、顾客有着较密切的关系 E. 有较好的合作精神 正确答案：ABCDE 满分

14、：4 分 得分：4 4. 下列选项属于顾客的需要的有（ ）。A. 表明了的需要 B. 未表明的需要 C. 令人愉悦的需要 D. 秘密的需要 E. 真正的需要 正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 5. 迂回进攻是一种最间接的进攻策略，具体方法有（ ）。A. 发展无关的产品,实行产品多元化经营 B. 以现有产品进入新市场 C. 实现市场多元化 D. 通过技术创新和产品开发以替换现有产品 E. 放弃现有产品 正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） 得分：40V 1. 下列不属于产品小组结构类型的是（ ）。A. 垂直型产品小组 B. 三角型产

15、品小组 C. 水平型产品小组 D. 网络型产品小组 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 2. 价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（ ）、 订单付款过程、 顾客服务全过程。A. 顾客的探测与维系 B. 管理职能 C. 法律义务 D. 生产本质 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 3. 市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、（ ）和社会三者利用关系所持的态度、思想和观念。A. 公众 B. 顾客 C. 竞争者 D. 员工 正确答案：B 满分：4 分 得分：0 4. 企业发展新业务的战略有三种：（ ）、（ ）、（ ）A. 广泛型成长战略、一体化成长战略、

16、目标化成长策略 B. 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略 C. 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略 D. 密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略 正确答案：B 满分：4 分 得分：0 5. 企业的战略策划主要分为四个层次：公司层、（ ）、业务层和（ ）。A. 产品层、部门层 B. 分公司层、个人层 C. 部门层、产品层 D. 个人层、分公司层 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 6. （ ）当市场领导遭到对手降价或促销攻势，或改进产品、市场渗透等进攻时，不能只是被动应战，应主动反攻。A. 阵地防御 B. 侧翼防御 C. 反攻防御 D. 收缩防御 正确答案：C

17、满分：4 分 得分：4 7. 市场细分就是指按照消费者（ ）把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。A. 购买行为 B. 欲望与需求 C. 收入水平 D. 偏好 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 9. （ ）是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。A. 市场需求 B. 市场潜量 C. 市场总量 D. 市场容量 正确答案：A 满分：4 分 得分：0 11. 按照竞争者的（ ）可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、选择型竞争者、凶狠型竞争者、随机型竞争者A. 竞争的优势与劣势 B. 反应

18、模式 C. 战略类型 D. 反应速度 正确答案：B 满分：4 分 得分：0 13. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和（ ）。A. 计划 B. 管理 C. 控制 D. 策划 正确答案：C 满分：4 分 得分：0 15. 存货决策包括订购点决策和（ ）决策A. 订购量 B. 订购成本 C. 订购时间 D. 订购费用 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 16. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人（ ）产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程A. 共享 B. 自由分配 C. 自由交换 D. 买

19、卖 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 18. （ ）认为如果不经过销售努力，让消费者和企业自行选择的话，他们就不会大量和足量购买某一组织的产品。A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 市场营销导向 正确答案：C 满分：4 分 得分：0 19. 市场营销学是从卖者的角度来认识和理解市场的含义，（ ）构成市场，而（ ）构成行业。A. 买者、卖者 B. 卖者、买者 C. 企业、消费者 D. 需求、供给 正确答案：A 满分：4 分 得分：0二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：12V 1. 分销渠道具有的功能包括（ ）。A. 信息功能 B. 促销功能 C. 谈判功能 D

20、. 融资功能 E. 付款功能 正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 2. 在产品管理组织中的产品小组结构有（ ）。A. 垂直型产品小组 B. 三角型产品小组 C. 水平型产品小组 D. 矩阵型产品小组 E. 网络型产品小组 正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0 3. 总顾客价值由（ ）构成。A. 产品价值 B. 服务价值 C. 人员价值 D. 形象价值 E. 货币价值 正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4 4. 下面属于市场补缺者所担任的特殊角色的有（ ）。A. 最终用户专家 B. 纵向专家 C. 顾客规模专家 D. 地理区域专家 E. 服务项目专家 正确答案：ABCDE 满

21、分：4 分 得分：4 5. SWOT分销方法是指对企业的（ ）的全面评估。A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 E. 外部环境 正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：0一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） 得分：80V 1. （ ）型企业的管理层总是致力于获得高生产率和广泛的分销覆盖面。A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 市场营销导向 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 2. 差别化战略普遍适用，对吗？A. 对 B. 不一定 C. 不对 D. 不知道 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 3. 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素

22、，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是（ ）。A. 成本导向定价法 B. 竞争导向定价法 C. 需求导向定价法 D. 市场导向定价法 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 4. 企业应在（ ）和（ ）之间获得一种很好的平衡。A. 顾客导向、社会导向 B. 顾客导向、竞争导向 C. 产品导向、市场导向 D. 生产导向、推销导向 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 5. 市场定位的实质是使本企业与其他企业（ ）。A. 严格区分 B. 相互联系 C. 横向对比 D. 建立联盟 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 7. （ ）是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标

23、、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。A. 年度计划控制 B. 战略控制 C. 盈利能力控制 D. 效率控制 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 8. 市场按商品的属性市场可分为（ ）。A. 消费品市场和工业品市场 B. 一般商品市场和特殊商品市场 C. 耐用品市场和低值易耗品 D. 有形产品市场和无形产品市场 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 9. （ ）是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。A. 交换 B. 交易 C. 买卖 D. 营销 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 10. 在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（ ）。A. 产品线扩展策略 B. 品牌

24、延伸策略 C. 多品牌策略 D. 新品牌策略 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 11. 下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是（ ）A. 密集单一市场 B. 产品专门化 C. 市场专门化 D. 渠道专门化 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 12. （ ）是指对那些销路少、市场反应差的产品进行二次定位。A. 避强定位 B. 迎头定位 C. 重新定位 D. 随机定位 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 13. 具有全面性、系统性和导向性特征的是（ ）A. 销售 B. 推销 C. 促销 D. 营销 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 14. 营销的三个综合性特征是：全面性、（ ）、导向

25、性。A. 灵活性 B. 实用性 C. 系统性 D. 创新性 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 15. （ ）是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。A. 整合营销 B. 响应营销 C. 预知营销 D. 创造营销 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 16. 为了正确解释和有效满足顾客的需求，（ ）处于公司的中心支配地位A. 市场营销部门 B. 公关部门 C. 研究开发部门 D. 销售部门 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 18. （ ）是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。A. 需要 B. 欲望 C. 需求 D. 要求 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 19. （

26、）是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。A. 访问法 B. 观察法 C. 面谈法 D. 实验法 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 20. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的（ ）、计划、执行和控制。A. 分析 B. 管理 C. 研究 D. 策划 正确答案：A 满分：4 分 得分：4二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：20V 1. 公司和部门的战略策划是一个企业最高层次的策划，所有公司的最高管理层必须着手的策划活动有（

27、）。A. 确定公司使命 B. 建立战略业务单位 C. 为每个战略业务单位安排资源 D. 计划新业务 E. 放弃老业务 正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 2. 下列属于原始资料调查方法的有（ ）。A. 观察法 B. 焦点访谈法 C. 调查法 D. 行为数据法 E. 实验法 正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 4. 效率控制包括（ ）。A. 销售队伍效率控制 B. 广告效率控制 C. 销售促进效率控制 D. 分销效率控制 E. 销售渠道效率控制 正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4 5. 需求导向定价法主要包括（ ）。A. 产品差别定价法 B. 通行价格定价法 C. 认

28、知价值定价法 D. 需求差异定价法 E. 逆向定价法 正确答案：CDE 满分：4 分 得分：4一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） 得分：76V 1. （ ）是指在一个特定目标市场中推行相同战略的一组企业。A. 战略联盟 B. 战略群体 C. 行业 D. 市场 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 2. （ ）是指一个由人员、设备和程序所组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时和准确的信息。A. 市场营销调研系统 B. 市场营销信息系统 C. 市场营销分析系统 D. 市场营销预测系统 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 3. 以人员促销、公共关系与宣传、销售促进

29、、广告的相对重要程度由强到弱排列的是（ ）A. 工业品 B. 消费品 C. 服务 D. 其它 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 4. “边界漂移假说”指出企业存在双重边界分别是：（ ）和（ ）A. 营销边界、法律边界 B. 营销边界、非营销边界 C. 法律边界、实体边界 D. 微观边界、宏观边界 正确答案：A 满分：4 分 得分：0 5. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（ ）A. 创意 B. 构思 C. 设想 D. 创新 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 6. 顾客让渡价值是（ ）和总顾客成本之差。A. 总顾客价值 B. 产品价值 C. 人员价值 D. 形象价值 正确答案：A

30、满分：4 分 得分：4 7. 下列不属于选择目标市场的策略的是（ ）A. 集中性市场营销策略 B. 选择性市场营销策略 C. 差异性市场营销策略 D. 无差异市场营销策略 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 9. 影响营销定价的三大因素有()、市场需求、竞争因素三个方面。A. 成本 B. 需求 C. 市场 D. 生产 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 10. （ ）认为，消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品。A. 市场观念 B. 推销观念 C. 产品观念 D. 生产观念 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 11. 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（ ）A. 花时间会见顾客和倾听问题