大学生人才解决方案调研报告.docx

1、大学生人才解决方案调研报告 校园人才招聘测评报告报告说明校园招聘是企业注入新鲜血液，进行人才储备的重要渠道之一。尽管应届毕业生因缺乏工作经验而受到不少的诟病，但其凭借较强的可塑性和工作热情仍然获得了各大企业的青睐。随着校园招聘活动的不断开展，各大企业渐渐发现一次成功的校园招聘不仅能使企业获得优秀合适的人才，更能提高企业知名度，达到企业品牌宣传的效果。因而,越来越多的企业加入了校园招聘的行列。对企业来说，随着大学扩招，每年大学毕业生人数都在增加，劳动力市场的供给量增加，但由于企业数量的同步增长以及双向选择带来的风险，优秀人才仍然是各大企业竞相争夺的香饽饽。对学生来说，严峻的就业压力是不可回避的事

2、实。2013年中国大学生毕业人数达到了700万，“全面撒网”已经成了众多大学生的求职策略。另外，随着社会环境、家庭条件和学校教育的变化，“90后”毕业生的自身特点和工作价值观较之“前辈们”发生了转变。因而，当前企业组织一次校园招聘活动，既要充分了解毕业生的特点和需求，在短时间内进行大量科学专业的选拔工作，又要通过各类创新宣讲活动提升企业品牌形象，这为企业招聘部门带来了巨大的压力，寻求与第三方服务机构合作已经成为了越来越多企业的选择。那么，在实际中，校园招聘究竟给企业带来了哪些价值？目前企业进行校园招聘活动的现状如何？存在哪些困难？是否有相应的解决方法？目前学生的特点、需求和价值观究竟如何？是否

3、有对应措施？第三方服务又在企业校园招聘过程中扮演了怎样的角色？ 2012年底至2013年上半年，诺姆四达研究院作为国内知名人才测评研究机构，首次联合北京人力资源服务行业协会、上海人才服务行业协会、上海心理学会人力资源专业委员会对校园招聘中企业、学生、第三方服务现状进行了深入调研，力图描绘出企业现阶段校园招聘现状，为企业选拔合适的人才和高效地使用校园招聘外包服务提供有价值的资讯和见解。发布单位诺姆四达研究院支持单位北京人力资源服务行业协会、上海人才服务行业协会、湖北省人力资源服务行业协会、上海心理学会人力资源专业委员会 主要参与企业广州银行信用卡中心、宜信、道达尔中国、北京石油化工工程、北京吉利

4、大学、探路者、华戈控股，华夏人寿、正大集团、日立电梯、新东方在线、葛洲坝（北京房地产开发）、中建投、中国国药、诺华制药、拜耳中国、诚通嘉业、华远置地、真功夫快餐、加多宝（中国）、格兰仕、安德鲁电信器材（中国）、方正国际软件、江苏隆力奇、伍尔特（广州）、广东哥弟时尚服饰、友达光电（苏州）、中储粮油脂、北京韩美药品、天津市亚安科技等一、参与调研的企业和学生情况1、参与调研的企业情况此次调查通过现场填写问卷、电话、网络等方式进行问卷搜集，从中抽取样本问卷450份。通过严格的筛选，最终获得有效问卷420份，涉及参与企业400多家，有效率达93.3%。同时为了保证数据的可靠性和权威性，我们在选择问卷发放

5、对象时，尽量要求企业人力资源部门负责人及经理级以上人员填写。企业所在区域与企业属性参与本次调研的企业主要集中在华东、华南、华北地区，覆盖了中国经济最有活力的区域，其中近三分之一（31.47%）的参与企业来自华东地区。近半数（48.25%）的参与企业为民营企业，合资企业和外资企业分别占14.69%和20.98%，国有企业占11.19%。企业所属行业参与本次调研的企业分散在不同的行业。企业数量排在前三位的分别是消费零售/贸易/交通物流行业（21.58%）、IT/互联网/通信/电子行业（18.08%）、汽车/加工制造/仪表设备行业（13.89%），其他还有涉及医药行业的大型企业。企业规模参与本次调研

6、的企业规模不同，规模在100至500人（23.78%）、1000-3000人（18.88%）、500-1000人以及10000人以上（16.08%）的企业数量较多。2、参与调研的学生情况参与调研的学生为2014届年即将毕业的大学生，通过现场填写问卷、网络等方式共收集问卷3282份。通过严格的筛选，最终获得有效问卷3176份，有效率达96.7%。性别与学历参与调研的学生中男生占46.01%，女生占到53.99%。超过半数（55.85%）学生为本科生，大专生占18.88%，硕士及以上为25.27%。学生所在区域参与调研的学生主要分布于华东（39.14%）、华南（17.79%）和华北（15.33%）

7、地区。学生所在院校参与调研的学生中超过三成（34.37%）来自“985”或“211”院校，普通本科院校学生占到46.75%，高职高专院校占18.88%。学生所在专业参与调研的学生主要来自电气工程/电子科学/通信工程/计算机科学专业（16.41%）、工商管理/市场营销/公共管理/档案管理专业（15.83%）以及经济学/财政学/金融学/贸易学专业（15.67%）。二、企业校园招聘现状在企业校园招聘现状调研中，我们不仅想知道2013年企业校园招聘的开展情况，还想知道校园招聘到底给企业带来什么价值。虽然校园招聘每年都在进行，但它仍旧存在不少问题，有些问题是制约校招提高效率和效果的长期痼疾，有些则是伴随

8、着毕业生特点变化和国内经济形势、就业形势变化而产生的新的问题，企业如何面对这些问题，如何有效解决这些问题，都是我们关心的话题。1、校园招聘在企业中的使用率校园招聘和社会招聘是企业选拔外部人才的主要方式，校招的对象主要为应届毕业生，而社招则主要针对有一定工作经验的人员。调研结果发现，目前44.06%企业在招募新员工的过程中，校招和社招的比例较为均衡，另外有15.38%的企业以校招为主。其中大型集团企业在进行校园招聘时，近半数（49.65%）会采用分子公司联合招聘的方式，三成多（32.87%）企业采用各分子公司独立招聘的方式。对于开展校招活动的频率，超过七成的参与调研企业（76.23%）表示一年至

9、少会进行一次校园招聘。2、校园招聘给企业带来的价值虽然刚从象牙塔走出的大学毕业生缺乏社会经验，在为人处世上也略显稚嫩，特别是近年来社会上充斥着对新生代员工个性张扬和频繁跳槽的质疑声，这些都使得校园招聘的价值饱受争议，但从上述结果中可以发现，校园招聘仍然是企业补充新鲜血液不可或缺的方式。那么，企业为什么看重校园招聘？校园招聘对企业产生了哪些方面的价值呢？调研结果发现，首先，校园招聘是构成企业人才供应链的重要环节，有利于企业进行战略人才储备（87.5%）、填补岗位空缺（83.33%）和完善人员结构（78.5%）。其次，大学毕业生可塑性较高，更容易接受和认同企业的管理理念和企业文化、价值观，因此，企

10、业可以通过文化、价值观的传递将大学毕业生培养成为一批忠诚度较高、愿意与企业共同成长的核心员工（68.25%）。再次，大学毕业生年轻充满活力，善于接受和传播新鲜理念，能够激发企业活力（63.33%），并为企业注入新鲜观念（60%）。除此之外，目前越来越多的企业认识到了校园招聘对企业宣传、品牌提升的价值（52.5%），一次出彩的校园招聘活动能够将企业形象扎根于广大学生群体中，并迅速产生口碑效应。值得一提的是，虽然从直接用工成本上来说，应届毕业生的薪资普遍低于有工作经验的社招人员，但其间接成本，尤其是培训开发成本也相对较高，因而仅有45.5%的企业认为校园招聘降低了其用人成本。3、2013企业校园招

11、聘投入预算 在校招的资金投入方面，44.06%的参与企业投入预算在5万以下， 投入在20万以上的企业占到了18.19%，这与参与调研企业的规模有关，也与企业计划招聘学生数量有关。4、2013企业校园招聘开展时间在校招开展时间方面，参与调研企业主要集中在9月下半月至11月上半月之间。5、2013企业校园招聘环节设置在招聘环节设置方面，所有参与调研的企业都在网络上进行招聘信息发布，并设置了简历筛选和面试环节。超过八成（81.11%）参与企业设置心理测验环节，可见考察毕业生心理素质和个性特征已经成为越来越多企业校园招聘不可或缺的环节。而传统的集体招聘会依然得到半数以上企业的青睐。除此之外，有46.7

12、%的参与企业会进行校园宣讲会，这一比例与参与调研企业的规模有关。6、2013企业校园招聘目标院校在参与调研的企业中，超过半数的企业（51.99%）偏好重点院校的学生（985院校和211院校）。根据教育部统计数据显示，2013全国共有2409所普通高校，其中211院校112所，985二期院校共39所，而由于985院校全部为211院校，也就是说全国重点院校比例仅为4.65%。从这一组矛盾数据中，我们可以看到，虽然每年有大批毕业生流入就业市场，形成了供大于求的表象，但对重点院校学生的偏好仍然造成了企业人才难得的状况。因而，企业还是应该从企业需求出发，制定明确的人才标准。企业需要转变观念，虽然重点高校

13、是优秀人才的集中地，但适合自己的才是最好的。为了保证企业人才供应，越来越多的企业选择与部分院校建立长期固定的合作关系，力求在高校中建立自己的后备人才库。调研结果显示，超过半数（53.15%）的企业都会有1-5所固定目标院校，12.59%的企业甚至会有20所以上目标院校。通过固定目标院校的建立，企业能够快速锁定目标学生，学生也能够快速获得企业招聘信息。有些企业通过与目标院校的不断互动，提供各类实习项目，在学生中间树立了良好的口碑，达到了双赢的效果。但是，固定目标院校可能造成的学生同质化现象，另外由于建立目标院校的企业越来越多，一所学校会与越来越多的企业建立合作关系，又会造成新一轮的争夺战，无法从

14、根本上解决企业人才供应的问题。7、2013企业校园招聘计划录取人数四成参与调研企业2013计划招聘人数在11人至50人之间，有6.29%的企业计划招聘500人以上。8、2013企业校园招聘实际录取比例超过六成（63.64%）企业校园招聘实际录取率不足30%。造成这种现象有多重原因。从企业方面来说，企业测试的人数远远大于其需要的人数，因为为更多的学生提供面试机会有利于企业选拔出真正适合的优秀人才，同时也能够通过校招活动本身扩大企业品牌影响力，向更多的学生传递企业文化和价值观；从学生方面来说，“全面撒网”的现象较为普遍，这样可以提高被录取概率，这也是严峻的就业形势下的无奈之举。这一录取比例也反映了

15、多方面的问题。对企业来说，提供更多的面试机会意味校招的组织工作变得繁杂，招聘的成本上升；而对学生来说，奔波于众多面试场所之间对学生的精力和体力提出了更大的考验，这使得有时学生由于准备不足和精神状态不佳而影响面试发挥，错失良机，更重要的是学生在经历无数面试后反而会对择业陷入迷茫状态。9、2013企业校园招聘毕业生毁约率2013年，尽管就业压力格外严峻，高校毕业生的毁约率却持续走高。调研结果显示，近三成（27.28%）企业校园招聘毕业生毁约率达30%以上，究竟是就业难还是招聘难，学生企业各执一词。一方面，普通高校学生不想要，重点高校学生留不住，成了摆在不少企业面前的现实问题。另一方面，有的学生手上

16、没offer，有的学生offer太多不知道去哪家，学生间各自都有各自的烦恼。看似矛盾的现状突显出理性招聘和理性就业的重要性。对企业来说，优秀的学生不一定是最合适的，应该建立起符合企业以及岗位要求的用人标准，确保不仅要招到更要留住人才。而对大学生来说，合理的职业定位和职业规划将会使自己的职业道路少走许多弯路，也免于由于毁约而陷入诚信危机。10、2013企业对录用学生的满意程度 在企业对录用学生的满意程度上，虽然超过六成（64.56%）的企业对录用学生满意或基本满意，但总体满意的仅占19.1%，企业仍需加强招聘的有效性。11、2013企业看重毕业生的能力素质沟通能力（83.33%）、团队协作能力（

17、81.82%）和职业态度与职业化精神（69.93%）是企业最看重的毕业生能力素质。同时，由于整个市场环境对企业产业升级、转型创新的需求更为迫切，企业对毕业生的创新能力也颇为看重（63.64%）。值得一提的是，随着新生代员工频繁跳槽现象的出现，企业也越来越注重对大学生就业稳定性的评估。由于影响大学生就业稳定性的因素不仅来自企业、市场环境，大学生本身的个性心理因素也会影响大学生的离职倾向，因此不少企业也开始通过心理测验来考察大学生就业稳定性。12、2013企业为录用学生提供的培训将近半数（49.23%）参与调研企业会为录用学生提供一整套系统的入职培训，仅有3.46%的企业不为录用学生提供任何培训，

18、这也与现在大学生对自身能力发展的需求不断增强有关。13、企业校园招聘的困境与解决方法虽然校园招聘每年都在进行，不少企业已经累积了丰富的经验，并且在尝试着各种创新形式来提升校园招聘的效率和效果，但我们看到，企业在校园招聘中还是面临着一些困境。调研结果发现，缺乏有效的选拔工具（46.15%）、人手不足导致组织困难（44.45%）以及录用者不能满足岗位要求（42.66%）是企业面临的最大困境。面对困境，企业也主动寻找了不少解决办法。其中学习网络资讯、论坛（78.67%）、和同行进行交流（61.78%）、参加相关培训、沙龙活动（51.56%）成了HR们最长使用的方法。三、2014届毕业生现状2014届

19、毕业的本科生绝大多数在1991年和1992年出生，而硕士研究生则大多为1988年和1989年出生，当时正值改革开放的增速期，又多半是家里的独生子女，因而这批学生生活条件和生活环境较好，互联网的迅猛发展使最前沿的知识唾手可得，国内外旅游观光又让他们眼界大开。他们年轻、稚嫩、见多识广、生活压力较小，表现欲强。作为职场新人，他们将如何寻找自己的职业道路？他们对工作的期望又是怎样的？ 1、2014届毕业生职业规划14.52%的毕业生计划出国深造，无论最后能否顺利被海外高校录取，这一比例都显示出毕业生对国外的憧憬。另外计划创业人数也达到了2.14%，相比过去有了较大的提升。2、2014届毕业生求职策略超

20、过半数（52.52%）毕业生并没有固定的目标行业、企业和岗位。3、2014届毕业生求职渠道超过九成（93.32%）的毕业生通过互联网来获取招聘信息，校园招聘会（49.24%）和企业宣讲会（41.59%）也在毕业生求职过程中扮演了重要的角色，而传统媒体报刊杂志（5.51%）和电视广播（2.71%）已经逐渐退出毕业生求职渠道。4、2014届毕业生求职偏好26.09%的毕业生希望回到自己的家乡工作，北上广深（23.84%）和沿海发达地区（21.85%）依旧是毕业生的优先选择。国有企业（32.15%）、政府/事业单位（22.07%）是毕业生最期望的企业/单位类型，外资企业（17.54%）紧随其后。政府

21、/公共单位（21.35%）、IT/互联网/通信/电子（18.20%）、金融/银行/保险（16.10%）是毕业生最偏好的行业。5、2014届毕业生求职影响因素晋升机会和发展空间（81.52%）、薪酬福利（75.94%）和企业发展前景（71.73%）是影响毕业生求职的最重要因素。6、2014届毕业生重视的个人素质沟通能力（73.8%）、实习和实践经验（65.65%）和相关技能等级证书（63.85%）是毕业生最重视的个人素质。7、2014届毕业生对企业的期望对于企业的招聘过程，毕业生希望企业提供更多与HR交流的机会（59.16%）、提供与企业现有员工交流的机会（51.04%）、提供更多的实习机会（4

22、1.94%）。员工福利待遇（70.72%）、企业知名度和口碑（62.22%）、企业培训制度（58.91%）是毕业生最关注的企业信息。8、2014届毕业生期望薪酬超过七成（75.26%）的毕业生期望薪酬在6000元以下，主要集中于2000-4000元（44.02%）和4000-6000元（27.05%）。大专和本科学历的毕业生目标薪酬主要集中于2000-4000元，分别为61.14%和54.38%，超过七成（71.11%）的硕士生目标薪酬在4000-8000元，而博士生的目标薪酬则大多在8000元以上。四、第三方服务现状随着市场竞争压力的加剧，企业对一次校园招聘活动寄予的期望不仅仅是招聘到优秀的

23、人才，他们越来越希望从中获得更大的市场价值，吸引人才、选拔人才、扩大品牌影响力、提升企业口碑等等，总之，他们想要更多。因而，一次成功的校园招聘活动必须具备吸引眼球的营销策划、有序的组织工作、合理的选拔标准、公平公正的选拔流程、科学的选拔工具等等，这些都给企业招聘部门带来了巨大的压力。对此，市场上出现了一批第三方服务机构，为企业提供校园招聘服务，以解决企业在校招过程中的困境。那么，这些第三方服务机构在校园招聘中的服务现状如何？他们又有什么优势和不足？在这部分的报告中，我们将具体了解第三方服务在企业校园招聘中的使用率、给企业带来的价值、企业在选择第三方服务时考虑的因素、了解第三方校园招聘服务的渠道

24、以及第三方校园招聘服务的优势和不足。1、第三方服务在企业校园招聘中的使用率仅有27.97%的企业使用第三方校园招聘外包服务，超过六成（65.73%）的企业选择自己来进行校园招聘活动。使用第三方服务的成本较高（53.46%）、对第三方服务缺乏了解（48.45%）、公司目前没有使用第三方服务的需要（36.78%）是阻碍企业使用第三方服务的主要原因。在对420位企业人力资源部门主管及以上级人员进行的调研中，46.85%的人员认为国内企业在校招中采用外包服务方面的投入偏少。 2、第三方服务在校园招聘各环节的使用率企业多在简历收取（83.33%）、心理测验（73.81%）、提供面试评委（68.25%）方

25、面采用第三方服务。3、第三方服务给企业带来的价值在已经使用过第三方校园招聘服务的企业中，超过六成以上都认为第三方服务使企业招聘过程更高效（82.54%）、测评结果更准确（75.4%）、录用学生更匹配（73.02%）、选拔标准更规范（60.32%）。4、企业在选择第三方服务时考虑的因素专业能力（79.02%）、产品与服务价格（62.24%）、项目经验（50.35%）是企业在选择第三方服务时考虑最多的因素。5、企业了解第三方校园招聘服务的渠道参与调研的企业主要通过人力资源专业网站（62.94%）、专业机构的市场推广活动（论坛、沙龙等）（52.45%）、网络搜索相关信息（36.36%）来获取有关第三

26、方服务的信息。6、第三方校园招聘服务存在的不足在使用过第三方校园招聘服务的参与调研企业中，超过八成（85.71%）的企业对第三方服务表示满意或基本满意。虽然85%的企业都对第三方服务表示满意或基本满意，并且超过六成以上都认为第三方服务使企业招聘过程更高效（82.54%）、测评结果更准确（75.4%）、录用学生更匹配（73.02%）、选拔标准更规范（60.32%）。但是，第三方校园招聘服务作为一个年轻的行业也存在诸多问题。一批专业水平以及客户服务水平层次不齐的校招服务企业的兴起，导致整个行业出现产品鱼龙混杂（41.26%）、校招工具和方法不够科学、专业（36.36%）和客户需求把握不到位（35.

27、66%）的现象。因而，企业在选择第三方服务机构的时候要特别关注机构的专业能力、人员资质、服务经验、品牌口碑和客户化程度。四、关键结论企业校园招聘现状 超过七成的企业一年至少会进行一次校园招聘，部分企业一年进行多次校园招聘活动。 校园招聘在完善企业人才供应链方面发挥了重要作用，有利于企业进行战略人才储备、填补岗位空缺和完善人员结构。 除了招聘信息发布、简历筛选和面试，超过八成企业在校园招聘中设置了心理测验环节，大学生心理健康和个性特征也被企业所重视，而传统的集体招聘会和校园宣讲会仍然在广泛使用。 超过半数的企业偏好重点院校的学生（985院校和211院校）。同时，为了保证企业人才供应，越来越多的企

28、业选择与部分院校建立长期固定的合作关系，在高校中建立自己的后备人才库。 超过六成企业校园招聘实际录取率不足30%，对录用学生总体满意的不足20%。 近三成企业校园招聘毕业生毁约率达30%以上。 企业最看重毕业生的沟通能力、团队协作能力和职业态度与职业化精神。创新能力和就业稳定性也颇为看重。 近半数企业会为录用学生提供一整套系统的入职培训，仅有3.46%的企业不为录用学生提供任何培训。2014届毕业生现状 超过九成的毕业生通过互联网来获取招聘信息，校园招聘会和企业宣讲会也在毕业生求职过程中扮演了重要的角色。 越来越多的毕业生希望回到自己的家乡工作，北上广深和沿海发达地区依旧是毕业生的优先选择。

29、国有企业、政府/事业单位是毕业生最期望的企业/单位类型。 政府/公共单位、IT/互联网/通信/电子、金融/银行/保险是毕业生最偏好的行业。 晋升机会和发展空间、薪酬福利和企业发展前景是影响毕业生求职的最重要因素。 沟通能力、实习和实践经验和相关技能等级证书是毕业生最重视的个人素质。 对于企业的招聘过程，毕业生希望企业提供更多与HR交流的机会、与企业现有员工交流的机会以及更多的实习机会。 员工福利待遇、企业知名度和口碑、企业培训制度是毕业生最关注的企业信息。第三方服务现状 第三方服务使企业招聘过程更高效、测评结果更准确、录用学生更匹配、选拔标准更规范。 企业在选择第三方服务时考虑最多的因素为专业

30、能力、产品与服务价格、项目经验。 企业主要通过人力资源专业网站、专业机构的市场推广活动（论坛、沙龙等）、网络搜索相关信息来获取有关第三方服务的信息。 超过八成企业对第三方服务表示满意或基本满意。 第三方服务机构中仍然存在校招产品鱼龙混杂、校招工具和方法不够科学、专业和客户需求把握不到位的现象。五、诺姆四达观点 校园招聘除了能在完善企业人才供应链方面发挥重要作用外，由于大学毕业生可塑性较高，更容易接受和认同企业的管理理念和企业文化、价值观，因而企业可以通过文化、价值观的传导培养大学毕业生成为一批忠诚度较高、愿意与企业共同成长的核心员工。 一次出彩的校园招聘活动能够将企业形象扎根于广大学生群体中，

31、并迅速产生口碑效应，对企业品牌宣传和品牌价值提升都能起到积极作用。 在校园招聘中设置心理测验环节，能够考察毕业生个性与岗位和企业的匹配程度。除此之外，较高端的心理测验产品能够在某种程度上预测毕业生的就业稳定性。 虽然每年有大批毕业生流入就业市场，形成了供大于求的表象，但对重点院校学生的偏好仍然造成了企业人才难求的状况。因而，企业还是应该从企业需求出发，制定明确的人才标准，虽然重点高校是优秀人才的集中地，但适合自己的才是最好的。 虽然通过固定目标院校的建立，企业能够快速锁定目标学生，同时学生也能够快速获得企业招聘信息，达到了双赢的效果。但我们也看到固定目标院校可能造成的学生同质化现象，另外由于建立目标院校的企业越来越多，一所学校会与越来越多的企业建立合作关系，又会造成新一轮的争夺战，无法从根本上解决企业人才供应的问题。 企业校园招聘录取率过低会给企业带来校招的组织压力和成本压力，使得毕业生终日奔波于各大面试场所，催生了一大批“面霸”，在学生中间产生不少负面影响。使用更具科学性、鉴别力更高的选拔工具，可以使优秀毕业生迅速脱颖而出，不合适的学生也能免于奔波之苦，企业也能降低成本。 近三成企业校园招聘毕业生毁约率达30%以上，究竟是就业难还是招聘难。看似矛盾的现状下，突显出理性招聘和理性就业的重要性。对企业来说，优秀的不一定是适