比武练习题七.docx

1、比武练习题七比武练习题（七）答案一、单项选择题（共40题，每题0.5分，共20分）1.培育先进的文化价值理念，最基本的载体是（ ）A 、加油站员工 B、加油 站C、全体员工 D、中高层管理人员2做班结时如果系统提示定点客户未勾兑,班结无法继续”要进行（ ）操作。 A支付更正 B定点客户交易匹配 C定点客户缴款 D重新班结3油罐容积表要做到一罐一表，容积表准确度应为（）。A0.20% B0.30%C0.40% D0.50%4用量油尺直接测量加油站罐内液面到罐底的数值是（）。A空高 B油高 C油水总高 D水高5输油管线法兰连接处，在非腐蚀条件下，法兰盘连接螺栓少于（ ）根时应跨接。A4 B5 C6

2、 D86下列属于加油站爆炸危险区域0区的是（ ）A人孔井内 B加油机内C油罐内液面以上空间 D卸油口中心半径0.5米7加油站每（ ）进行一次消防（防污染、救生）训练，（ ）组织一次灭火作战预案演习。（ ）A半年，一年 B一年，半年C半年，半年 D一年、一年8加油站站长（）至少对加油站数质量工作进行一次全面检查，及时整改存在的问题。A每年 B每半年 C每季 D每月9当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该（）。A. 不予理睬B. 没收该卡，并做好解释工作 C. 建议客户到售卡网点更换新卡D将卡退还客户，请客户用现金加油10一次事故造成重伤19人，则该事故为（） 事故。A一级 B二级 C三级 D四级

3、11具有强制下班功能的内部卡是 ()。A.员工卡 B. 维修卡C.验泵卡 D. PSAM卡12监控加油站交接班平衡校验，下列发生（ ）情况时，需让加油站进行错误流水回叫。A. 泵码不连续 B. 走字数和付油升数不等 C. 未收到正常流水交易数据 D油罐损溢大13加油站到上级管理部门领用的卡片不包括 （）。A. 用户卡 B. PSAM卡 C. 员工卡 D. 维修卡和验泵卡 14为消除静电危害，可采取的有效措施是( ) 。A保护接零 B绝缘C接地放电 D安装桩头15安全生产责任制要贯彻( )的方针。A安全第一,预防为主 B.以人为本C.安全第一，人人有责 D.防患于未然16加油机加油过程中油品的流

4、动路线是：油罐（）视油器油枪用户受油器。A泵油滤油气分离器计量器B油滤泵油气分离器计量器C油气分离器泵油滤计量器D计量器泵油滤油气分离器17.发电机排烟口高出地面4.5m以下时, 排烟口至各爆炸危险区域边界的水平距离不应小于（）m。A12 B8 C5 D318.发电机排烟口高出地面4.5m及以上时, 排烟口至各爆炸危险区域边界的水平距离不应小于（）m。A12 B8 C5 D319.进入受限空间作业，所有照明应使用安全电压和安全行灯。在金属设备内及待别潮湿场所作业，其安全灯电压应为（ ）以下且绝缘良好。5V B10V C12V D20V20.清洁生产的内容包括清洁的能源、（ ）、清洁的产品、清洁

5、的服务。 A、清洁的原材料 B、清洁的资源 C、清洁的工艺 D、清洁的生产过程21.在计算机应用软件Word编辑中，以下键盘命令中执行复制操作的命令是（ ）。 A、Ctrl+A B、Ctrl+C C、Ctrl+X D、Ctrl+V22.油品具有易燃性，是因为（ ）。 A、油品的热值非常高 B、点燃油品及其蒸气所需要的能量很小 C、油品的闪点低 D、油品的自燃点低23. 相对误差是（ ）。 A、测量的绝对误差与测量值之比的百分数 B、测量的绝对误差与被测量真值之比的百分数 C、测量值与被测量真值之比的百分数 D、测量的修正值与被测量真值之比的百分数24.电脑加油机零附件要求，加油胶管两端电阻不大

6、于（ ）。 A、4 B、5 C、10 D、3025. 在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气体遇到明火时，发生持续燃烧，且时间不少于（ ），此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。 A、60s B、40s C、15s D、5s26.卸油油气回收与密闭卸油不同之处加设了油气回收管道，和油罐相连通的呼吸管管口应安装（ ）。A、阻火器 B、机械呼吸阀 C、透气帽 D、防火帽27.油罐装满率分别为90、70，则相应的蒸发损耗可达（ ）。 A、0.3，11.5 B、11.5，0.3 C、3，11.5 D、11.5，328.我国安全生产的基本原则是（ ）。 A、安全第一，预防为主 B、管

7、生产必须管安全 C、预防为主，防消结合 D、实行事前管理29.为了确保煤油的安全性能，通常灯用煤油的闭口杯闪点不低于（ ）。 A、35 B、40 C、50 D、6030.在计算机应用软件Excel工作表中，选定某单元格，单击“编辑”菜单下的“删除”选项，不可能完成的操作是（ ）。 A、删除该行 B、右侧单元格左移 C、删除该列 D、左侧单元格右移31.不是评定汽油安定性能的指标是（ ）。 A、实际胶质 B、诱导期 C、烯烃含量 D、碘值32.下面列举的特性，不属于事故特性的是（ ）。 A、突然性 B、严重性 C、阶段性和因果性 D、必然性33.多用户卡客户凭主卡办理付款业务时，发卡网点经办人员

8、应将所交款项存入客户的（）上。 A额度账 B备付金账 C卡钱包 D卡账34.“额度预分配”功能是将额度账户上的款项存入到所持加油卡的（）上。 A额度账户 B.备付账户 C.钱包账户 D.卡账户35.做班次维护时，执行（ ）对所有油枪的加油交易记录信息进行一次性维护。 A.全部复核 B.手动维护 C.保存 D.退出36.控制显示箱是电脑加油机的( )中心。A、显示 B、加油 C、控制 D、指挥答案：37.电脑加油机开关板的作用,是向主板传送( )信号。A、启动 B、开机 C、通电 D、加油答案：38.二、多项选择题（共20题，每题1分，共20分）1某加油站计量员卸油时造成少量洒油引发起火，当班安

9、全员和计量员当场扑灭，站长应该如何处理：（）A、给予当班安全员奖励；B召开加油站会议吸取教训；C对责任人报公司处理；D分析原因，落实防范措施。2配电房的门向外开，其理由是：（）A方便出来；B便于配电房有意外时，人员向外逃生；C便于配电房有意外时，向外泄压；D便于开门进去。3埋地油罐需做好的防护工作（）A防腐 B抗浮 C防雷 D防静电。4以下哪些是社会监督评价标准要求的内容？（）A加油站应设置服务质量征询薄（箱）。B公布投诉电话。C定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量。D站方责任投诉为零。5以下哪些是加油站均有的服务项目?( )A供应饮用水 B配备方便油桶C提供简易修车

10、工具 D.提供临时休息场所6加油卡挂失的方法包括：（）A. 电话致发卡省客服中心电话办理 B. 到发卡省所属加油站 C. 到发卡省以外的售卡网点办理 D. 到发卡省所属各售卡网点办理7灰卡解灰的方式有（ ）A. 在形成灰卡的加油站解灰 B. 灰卡形成后24小时到发卡省其他联网加油站解灰C灰卡形成后24小时到发卡省售卡网点内解灰D灰卡形成后48小时到外省售卡网点内解灰8埋地油罐操作井要经常清理，做到（）。A无积油 B无积水 C无静电 D无杂物9目前零售系统培训组织模式主要包括（）A岗前培训 B在岗培训 C外出培训 D专业化培训10体制改革的总体思路是（）A专业化 B扁平化C区域化 D合理化11某

11、加油站盘点时测量0#柴油罐时发现几次测量结果相差过大，其原因可能是（）。A油罐底部有异物； B未从检尺口下尺； C检尺时先读小数再读大数； D检尺时先读大数再读小数。12汽车排放污染物主要有（）。A一氧化碳 B碳氢化合物 C氮氧化物 D微粒排放物 13某加油站0号柴油储存在油罐中一段时间后颜色变深是因为（）。A质量不过关 B安定性差 C实际胶质增加 D抗氧化能力差14以下内容属于零售体制改革总体要求的是（）A坚持解放思想，实事求是，与时俱进，促进发展的思路B既要注意吸收国外新型经营管理理念，创新经营管理模式，又要求真务实，结合我国国情和企业实际，统筹有序，保证新旧体制顺利衔接，全面推进经营管理

12、体制改革。C事先做好改革的宣传动员工作，提高各级员工对改革的认识，使广大员工转变观念，顺应改革。D正确对待改革后各专业中心之间和各专业中心与职能部门之间的关系。15建立科学、明确、有效、可操作性强的加油站用工与分配激励机制和绩效考核体系的目的是（）A有利于人才的培养和发掘B有利于增强企业对员工的凝聚力C有利于提高企业的核心竞争力D杜绝员工流失现象16下列有关加油站管理说法正确的是（）A加油站管理是一项综合性和专业性都很强的工作，是一种系统化的管理。B加油站管理不仅是零售管理部门的事，同时还必须取得相关职能部门的支持和服务。C加油站管理专业性很强，其他部门不能参与。D与加油站有关的事，都归零售管

13、理部门管理。17.不记名卡可以享受以下功能（）。A. 充值 B. 挂失 C. 设置密码加油 D清户18加油卡加油员交接班时操作规程包括（）等。A接班加油员做上班签到操作 B办理交接班签字手续 C接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码 D交班加油员做下班操作19.司机持一张用户卡加油消费后，在加油站当天未做数据通讯前，该用户通过插卡查询时，其卡账户金额和钱包账户金额会出现以下情况：（ ） A.金额相等 B.金额不相等 C.卡账金额大于钱包账户金额 D.以上皆有可能20根据加油站油枪和人员的多少，从上级管理部门领用的内部卡是（）。 A.员工卡 B. 维修卡 C.验泵卡 D. PSAM

14、三、 填空题（10个空，每填对一个0.5分，共5分）1、中石化的经营理念是 、 。2、员工的职业道德标准 ， ， 。3、中石化的服务承诺 ， ， ， 。4、卸油前要将罐车静置 ，目的是 ；同时让 ，计量结果准确。5、 是加油卡客户挂失后形成的，表明该卡失效，不能再用于 。形成黑卡后客户只能重新办卡。6、客户在山东省内拨打电话 、 或是出省后用手机拔打 、 即可获得加油卡的相关服务。四、 判断题（20题，每题0.5分，共10分）1（）加油站库存商品明细分类账“油品变类”数量填写在核销损溢列。2（）校验、维修、排空和抽样时都进行回罐作业。3（）多用户卡在收款后需要使用预分配业务将额度帐中的金额划分

15、到主副卡的备付金帐中，才能做圈存业务。 4（）只要及时填写管理记录，验泵卡也可以在维修人员维修加油机时使用。 5（）灰卡形成主要原因之一是由于加油机对加油卡未完成扣款所致。6（）联网加油站日结帐是从前一次日结帐结束班号的下一班开始、至选择结束日的最后班号为止。 7（）除法定计量检验机构人员和地市公司零管部门外，其他任何人不得私拆加油机铅封。8（）油罐的“大呼吸”是指油罐在收入油品和发出油品时，由于罐内油品体积的变化引起的气体排出和气体吸入过程。由此引起的油品蒸发损耗叫做“大呼吸”损耗。9（）-10#柴油适用于风险率为10%的最低气温在-10以上地区使用。10（）0#柴油适用于风险率为10%的最

16、低气温在4以上的地区使用。11（）用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于0.5%。12()在加油站遇到油品质量抽查过程中,若对质检部门检验结果有异议,必须在接到检验报告15天内以书面形式提出。 13（）用火作业坚持“三不动火”原则，即：没有经批准的用作业许可证不用火；领导不在现场不用火；防火措施不落实不用火。14（）爆炸危险区域指（易燃油品）的闪点低于环境温度的（ 可燃油品）的生产作业区及其周围的有限空间。15（）站内消防器材以取用方便为原则，手提灭火器摆放在加油岛上、配电房内，推车灭火器摆放在油罐卸油区附近。16（）双向阀的作用是阻止油品在加油机不吸油时从管道和加油机中流到油罐内。

17、17（）加油站站长每季度至少对加油站数质量管理工作进行一次全面检查，及时整改存在的问题。18（）加油站在法定监督部门油品质量抽查时，只要质量不合格，就可以定性为质量事故。19（）石油事故按事故类型分为：爆炸事故、火灾事故、设备事故、生产作业事故、交通事故、人身伤亡、海损与污染事故等8类事故。20（）加油站事故按等级分为特大事故、重大事故、一级事故、二级事故、三级事故、四级事故等6级。五、 简单题（共6题，每题5分，共30分）1.加油站损耗的主要原因有哪些？答： 2加油站价格管理的原则有哪些？ 答： 3加油站如何管理现金、支票？ 答： 4.怎样正确使用干粉灭火器？ 答： 5.顾客对加油站的油品数

18、量提出异议如何处理？ 答： 6.当客户提出异议或投诉时应怎样处理？答： 六、分析题（共1题，每题5分，共5分）1.发生接卸混油情况时如何处理？答： 七、计算题（共2题，每题5分，共10分）1.某加油站月盘点损耗量150升，储存量500升有12天，1000升有5天，400升有8天，900升有2天，300升有4天，运输损耗100升，储存定额损耗率为0.21，求储存超定额损耗量多少升？解： 2.某公司安排某油库向某加油站发30000万升汽油，油库在22.0的计量温度下，向该油站发油3万升，运距为180公里，加油站验收时计量温度为19.5，扣除水体积后，得19.5下净油容积为29805升，如加油站无责任，问按国标关于运输损耗的处理规定，是否要索赔？索赔量为多少？解：。