整编XX品牌孕妇化妆品淘宝商城电子商务运营计划书.docx

1、整编XX品牌孕妇化妆品淘宝商城电子商务运营计划书XX品牌孕妇化妆品淘宝商城电子商务运营计划书 前 言网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。我们正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展

2、的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家时尚包包专卖店。目录孕肤泉一公司成立11注册公司 2公司框架2公司人员一 进驻篇4 1进驻流程4二 开业篇41人力规划42 各部门开业协助指引63 开张促销7三 运营篇71准备篇72装修篇7 3拍照篇7 4宝贝上架篇7 5销售篇76发货篇8 7推广篇9 四 附录 1商家必读规则2开店30日开店倒计时一、进驻篇（1）入驻流程 1.申请商家支付宝账号： 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证 申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571-*2.登录在线申请页面： 登陆淘宝商城招商页面点击立即加入 3. 提交信息

3、： 在线输入提交公司及品牌资料信息 4. 签约： 在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议 5. 等待审核： 提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核 6. 冻结保证金： 请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。 7. 开店： 店铺开通，开张大吉您可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。 快递地址：杭州市文二路391号西湖国际科技大厦群2楼 淘宝网 新签组收 二、开业篇（1） 人力规划1、经营思想：有一定的营销经验兼备一定的计算机应用知识和技能的人才。2、人员分工表（摄影 模特 文编 美工 客服 财务 仓管）人员工作内容备注人数营销总

4、监监督指导淘宝工作。 经理主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等根据网络需求，随时调整运营方案。 网店店长主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。完成经理制定的淘宝推广方案企划部文案对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导发现问题及时通知网店店长，加以更正客服主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；2模特配合包包的拍摄网上推广在个大论坛发贴！做广告

5、财务部仓库部跟单部设计部省略联系可见（2）各部门开业协助指引部门名称提供协助工作内容预算时间企划部1 制成并确认店铺模板，与网店“春秋时袋”设计风格，并显示我们公司官方网站。2 对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导3 提供发货样品。4 店铺装修与宝贝描述。5 设计新店开业推广促销活动策划。6 产品拍摄与图片优化7 平面设计一直踪产品更新与网店主题的更新。开业前一周一直协助与以后的跟踪。省略联系可见（3） 开张促销省略联系可见三、运营篇 （1 ）准备篇：a.前期人员培训。b.了解网店的基本概况。c.熟悉网店管理制度（2）装修篇省略联系可见（3）拍照篇省略联系可见

6、（4）宝贝上架篇省略联系可见（5）销售篇省略联系可见客服流程如下图所示：（6）发货篇:省略联系可见（7）推广篇：1.在淘宝社区中宣传店铺： 2.积极参加淘宝网活动和“组织”： 3利用及时通讯软件和媒体宣传4 建议加入淘宝直通车（类似XX竞价排名）省略联系可见商城商家必读规则1.消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则2.消费者保障服务之“正品保障”服务规则3.消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则4.淘宝网用户行为管理规则（商城）5.淘宝商城虚拟商家规则6.淘宝商城商家子账户命名规则7.淘宝商城商家销售行为规则8.淘宝商城商家店铺规则9.淘宝商城商品违规处罚规则10.淘宝商城信息管理规则11.淘宝商城交流区规则12.商城商品评论发布规则13.淘宝商城积分规则14.淘宝商城发票规则【本文具有使用参考价值，下载后可以编辑修改，只限XX文库原作者分享，下载后请不要重复上传在XX文库或者其他文档分享网站里。谢谢配合。】