服务检讨书4篇.docx

1、服务检讨书4篇服务检讨书 4 篇2018-07-13本文目录服务检讨书银行职员工作服务检讨书工作服 务态度差的检讨书范文服务行列检讨书范文尊敬的领导：首先，我对 此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不 良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉， 对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公 司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发 生。发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工 作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重 要，

2、尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上 影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前 大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。 此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。 从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己 觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励 我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感 谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。 我要从内心深处认识到这样一个巨大的错

3、误。 再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正 我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参 考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自 己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工， 为公司发展贡献自己的一份力量。银行职员工作服务检讨书服务检讨书（ 2）| 返回目录尊敬的领 导、亲爱的同事感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书 ! 我不想再为自 己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。这份检讨书，向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定 决心，不再犯类似错误。同时，领导反复教

4、导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深 为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把 此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任，造成了工作的失误。通过这件事，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己进行一年多来的工作成长经历进行了 详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也 都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但最近几个月来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对业务操作 也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到

5、温暖的同时， 也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是 我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。如今，大错既成，我深深懊悔不已，深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点：思想觉悟不高，对重要事项 认识严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到现在找一 份合适的工作是多么的难得。我决定做出如下整改： 1、对自己思想上的错误根源进行深挖细 找，并认清其可能造成的严重后果。2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以 优秀的表现来弥补我的过错。3、经常和

6、同事加强沟通，保证不再出现类似错误4、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。5、客户是多种多样的，素质有高低。 所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。6、要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的 ”要记住，顾客的 不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积 极。此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像 我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好、做好呢 ? 那样我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。 短短几百，不能表述我对自己的谴责 ;更多的责骂，深藏在我的心 里。盼望领导能给我改

7、过自新的机会。如果公司能给我改过的机会，我会化悔恨为力量，我绝不在同一 地方摔倒，以后我要努力工作，认真负责，争取为支行的发展做出更 大的贡献。所以，我要感谢领导让我写了这份检查，是领导让我认识到自己 的错误，给了我改过的机会。说真心话，在这里认识这么多的同事，真的很开心很愉悦 ! 在这件 事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也 说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得 更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不 好的苗头，如果不是风险经理及时发现，并要

8、求自己深刻反省，而放 任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象 会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到 了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键 的转折。在此，我向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢 一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对， 在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。 发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。 因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。 同时，我请求领导再给我

9、一次机会，使我可以通过自己的行动来 表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为支行做出积极的贡献，请领 导相信我。工作服务态度差的检讨书范文服务检讨书（ 3） | 返回目录尊敬的领导：您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严 重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值 班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好 管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏 岗位责任感，没有做自己的分内工作。在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这

10、种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司 集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影 响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后 悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项 服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错 误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的

11、转折点。 所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感 谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。 我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象 的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让 公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正 我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。我以后的改正措施： 1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多 么重要，我们必须坚持以微笑服务。2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客 解释，说话讲究技巧。3：我们必须始终不渝地坚持以顾客就是上帝 ”的理念，竭尽能力 为顾客

12、服务。服务行列检讨书范文服务检讨书（ 4）| 返回目录服务行业检讨书 尊敬的各位领导、同事 :近几个月以来 ,售后部的工作做的十分不好 ,影 响了客户关系也影响了公司的形象 ,几天来,我认真反思 ,深刻自剖,为自 己的行为感到了深深地愧疚和不安 ,在此 ,我谨向公司全体同事做出深 刻检讨 ,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下 :一、责任心不 够:对待客户提出的问题重视不够 ,上报的问题跟踪时间较长 ,对上报问 题没有认真对待 ,对待部门员工关心不够 ,只是他们问了我才会告诉他 们问题如何处理 ,不积极去关心同事哪里不会 ,哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对 ,不应该总说员工的优点 ,应

13、该及时批评员 工的缺点。二、部门管理不规范 :首先是自己没有以身作则 ,没有起到表率的 作用 ,对部门人员没有严格要求 ,往往总是看到部门员工的错误和缺点 , 只是提了一下 ,没能让他们及时认清自己的缺点 ,指出了他们的缺点也 没有想办法帮助改正 ,应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好 ,有时过于放松 ,有时不能认真对待 工作。致使部门人员的工作态度较差。三、人才培养 :对部门人员的培养不够尽心 ,让部门人员成长较慢 , 这是我的责任 ,部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调 走了 ,还得重新培养 ,所以培养周期较长 ,在这方面是我思想认识不够 ,张 总说

14、的对 ,应该从公司利益、公司角度出发 ,去培养人才 ,不应该在乎哪 点儿小得失为公司培养大批人才。四、自身能力问题 :本人自身成长较慢 ,缺乏市场意识和客户沟通 经验,虽然在公司 5 年,但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。 还应该努力学习好业务水平 ,提高自己的市场意识和实施经验。 做一个全面复合型人才。通过会议上领导指出了我的错误 ,让我深刻认识到我的不足 ,我错 在哪里 ,让我知道我以后应该怎么做 ,感谢大家指出我所犯的错误 ,也希 望大家继续监督和帮助我 ,让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒 ,以加倍努力的工作来为我单位的工 作做出积极的

15、贡献。此致敬礼!检讨人：20xx年XX月XX日工作服务态度差的检讨书尊 敬的领导：您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来 公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非 常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值 班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好 管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏 岗位责任感，没有做自己的分内工作。在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司 集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不

16、顾，更使得公司的经营形象大受影 响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后 悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项 服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评 我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错 误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感 谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让 公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正 我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。我以后的改正措施： 1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多 么重要，我们必须坚持以微笑服务。2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客 解释，说话讲究技巧。3：我们必须始终不渝地坚持以顾客就是上帝 ”的理念，竭尽能力 为顾客服务。