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1、制造话题免费推广制造话题免费推广 制造话题免费推广 盗梦空间在中国内地上映仅仅两周时间，共票房即突破2亿元，而截至9月5日，盗梦空间全球总票房已经逼近7亿美元。在影片的前期宣传他们并没有利用传统的宣传模式，而是在网络上制造话题，也掌握了网络宣传的一大特点：既不能捂着也不能毫无保留，也就是既要观众提前熟悉影片，也要让他们在观看影片的时候仍然有新鲜感。而对于卖家来说，希望这种口碑相传的最有效宣传途径能够被广大卖家有效吸收，找出一条属于卖家自己的营销之路。 一个馒头引发的论坛营销 面对硬广的高成本，很多卖家望而却步，而直通车、钻石展位、卖霸等工具的运用也已经比较普通。有不少卖家已经在摸索尝试新的营销

2、方式，但大部分缺乏对相关方式的深度分析和精确把握。论坛营销就是其中一种典型的方式，用的人很多，但用得不够到位。发了很多帖子，但就是不见效果，造成很多卖家最终放弃了论坛。 论坛营销是免费推广的手段方式之一，可以较快较精准地把产品信息传达到潜在的客户群里，通过一些人气较旺的论坛，可以快速寻找潜在顾客，从而和潜在顾客形成及时有效的互动，同时全方位展示店铺及产品信息，并且可以通过论坛迅速进行口碑传播，行之有效的让用户了解企业及其产品。大多数卖家认为论坛营销就是在论坛上多发帖子，推销自己的店铺和产品，其实这只能算是论坛推销而非营销。真正的论坛营销应该着眼于长远的利益，促进品牌的正面信息沟通，形成口碑效应

3、，传播产品特质，深度教育顾客，以有效推动品牌建设，注重和顾客的沟通，逐步完善产品功能，从而提高顾客的忠诚度。 安琪酵母股份有限公司，一个既无原料优势又无资金优势的地方科研单位，竟发展成为全球第三大酵母产品供应商，是国内最大的酵母生产企业。要推广酵母粉这种大家完全陌生的食品，实属不易。2008年6月，随着婆媳关系的影视剧的热播，婆媳关系的关注度也在瞬间提高。因此，公司策划了一个馒头引发的婆媳大战事件，事件讲述了北方的媳妇和南方的婆婆关于馒头的争执。此贴引发了网友热议与追捧后，安琪公司进行了有效地引导，让大家知道了酵母不仅能蒸馒头，还可以直接食用，并有很多的保健美容功能。此次论坛推广，让更多的人认

4、识了安琪酵母公司的产品，为以后销售浪潮奠定了基础。 对于所有卖家来说，如果借鉴成功企业的论坛营销经验，选择好目标顾客群常去论坛，通过有影响力的论坛制造话题，利用网友的争论和互动进行有效的引导，将其产品的特性，功能诉求巧妙地告知潜在顾客，激发顾客的关注和购买则是一种有效的营销策略。 卖家试水论坛营销 目前，有不少卖家已在尝试论坛营销，其中不乏做得比较成功的店铺。我们从中选择了两个中型卖家，他们的发展跟普通卖家基本相似，但她们在论坛营销上却比一般同行走得更快更好。“女人花美丽蜕变”和“白家外贸精品”是看似平凡的卖家中论坛营销做得比较成功的两家店铺。 白家外贸精品则是2009年3月开始正式运营，20

5、09年9月升五钻，店主为庆祝升钻写了一篇帖子，当时也是无心之事，没想到无心插柳柳成萌。发帖期间，白家外贸精品的掌柜惊奇发现店铺流量有大幅度的增长。2010年1月升皇冠，基本上从5钻到皇冠，发帖是最主要的推广方式。2010年5月成就两皇冠，之前主要他们投入的方式只有发帖、直通车。其中直通车用得比较晚，费用较低，当时一般是10元左右，最高限额是30元每天。对店铺流量变化影响比较大的还是帖子。带进来的顾客既有买家也有批发商，尤其是从经验畅谈居入店的，找货源的比较多，带动了店铺的批发量。 在不断的发帖总结中，店主从自发的论坛营销慢慢开始有意识的利用论坛进行营销，在这个过程中，其实白家已经掌握了不少论坛

6、营销的要点，有效发挥了论坛营销的作用。 图一 图二 图三 图一数据是白家2010年5月5-11日的流量（国庆期间流量有一定的影响） ，从两皇冠起，白家的直通车投入开始增加，目前是500元每日，在这个图表中，我们可以发现，直通车带来的流量和淘宝站内其他（主要是社区帖子）带来的流量基本相当，而直通车一天是500元，论坛营销的成本优势无疑是非常突出的。而白家最近一次发帖是2010年8月，目前的帖子带来的流量都是原来的帖子在持续发挥作用。 图二是白家2010年7月的数据变化，图三是白家7月的帖子，在七月11开始白家有一个帖子被淘宝论坛经验畅谈居置顶，可以明显看出，期间流量有非常大的突破，以后随着随着帖

7、子的发布，流量均有明显的变化（因为纵轴区别比较大，所以上千流量的变化在图表上不是太明显）。 网商论坛营销的常规程序 目前对大部分的淘宝卖家都在论坛发帖，有些是分享帖，有些是广告帖，帖子内容不同，效果也不尽相同。很多小卖家天天在论坛学习或者潜水，其实有效的跟帖也是一种方式，但跟帖切忌发广告和软文，应有一定的见解，引起网友的关注和认同，从而进入店铺查看，在看的过程中慢慢发现一些需要的产品，自然就会有较高的转化率，而广告帖一般容易引起网友的反感，进入店铺查看的比例会非常低，即使进入店铺查看也会因为初期的反感而导致转化率极低。 总体来说，在论坛营销的较高层面上，淘宝的大部分卖家并没有真正利用好论坛这个

8、工具，为店铺的长远发展和品牌建设打下基础。 在目前的大淘宝环境下，网商进行论坛营销的大部分方式是可以借鉴的，也有一些方式是根据店铺定位和产品特色略有区别。针对目前的网店论坛营销现状，总结了论坛营销的简单操作步骤。1、要明确论坛营销的目的和阶段 论坛营销的目的不同营销方式也不同。一般来说论坛营销的目的主要两方面，一是初期，以推广为主：店铺和产品推广、激发顾客购买需要、引进流量、提高转化率等；二是中后期，以企业形象和品牌建设为主：提高品牌知名度和美誉度、品牌建设、产品和服务的完善、提高顾客忠诚度等。 论坛营销的不同阶段侧重点亦不同。在企业和产品认知阶段，论坛营销更多的是让顾客潜移默化地了解并接受产

9、品，那么可能更适合做事件营销或者结合热点，更侧重于回帖率，回帖越多，看到的人越多，产品也传播得越好。在产品推广阶段，更多的是追求进店率而不是回帖率，那么制造、引导需求，激发潜在顾客购买欲望等更为重要。此时论坛营销则在内容上更细化，突出产品的特质和竞争力。当熟练掌握论坛营销的各种技巧后，企业形象和品牌建设，产品和服务的完善等成为论坛营销的侧重点，此时更适合引导顾客进行口碑营销，在互动和沟通中了解顾客对产品的真正需求并不断改进。 当然，论坛营销的目的和阶段是不能截然分开的，只能是有一个大概的区分和侧重，更多时候则是多方面目的兼顾，侧重点不同而已。 2、分析目标用户群体的特征，确定论坛营销的重点 分

10、析目标用户群体的特征，确定其常去的有一定影响力的论坛。根据产品的特点和营销需求，选择营销推广的目标论坛和板块，重要的是要浏览最近的一个月甚至更长时间的帖子，关注其讨论的主题，以及热门贴的类型，跟帖的质量，话题的涉及范围等，是否适合作为论坛营销的根据地。 同时提炼产品的传播点，注意与热点关联，尤其是根据不同的论坛结合社区热点话题或者事件，以提升吸引眼球的效果。研究时可充分参考行业和相关数据，使分析更有依据更客观。作为淘宝卖家可以多关注淘宝论坛，了解淘宝最新的发展方向和社区热点话题。利用淘宝数据魔方等工具了解行业数据和相关信息。3、注册帐号并有专人管理 有意识地在比较热门的行业论坛培养和经营几个资

11、深账号。发现意见领袖（论坛中有号召力的网友）并取得对方认同。要及时和论坛管理员和版主沟通交流，熟悉社区规则，了解论坛的主流价值观，积累论坛相关人脉资源，充分利用论坛资源进行有效的论坛营销。4、准备好论坛营销的素材 注意选择有创意、新颖并能吸引眼球的标题或者精心策划事件营销。对整体的论坛营销事先应进行有效的规划。这一步是论坛营销最为关健的部分。 对于淘宝卖家来说论坛发贴确实能够提高流量和销量，但很多人总抱怨在论坛帮派发了很多贴，但没有效果。问题的关键在于：没找到窍门,发得多而不精。 论坛营销的文章标题要有创意、能吸引网友的注意力 一个好的标题能刺激网友点击，一个好的话题能引起激烈的讨论。在选择标

12、题时，一是要注意突出亮点；二是要注意结合社区热点和事件；三是要注意结合大的环境和氛围。下图是在淘宝论坛上加精的一些帖子，在标题上处理得比较好，所以点击率和回帖率都比较高，较好地起到了宣传的作用。 淘宝主题类标题 经验分享类 生活分享、情感故事 有争议性话题 文章的内容要设计精妙 论坛营销的文章内容要根据论坛的情况因地制宜，总体来说应注意以下几点： （1）应注意侧面宣传，切忌直白广告； （2）文章要能结合社区热点； （3）内容最好有一定的争议性，容易引起网友的关注和评论；互动、争议和创造力是论坛营销的关键。 （4）多分享经验和快乐，比如创业经验和情感故事，容易引起网友的共鸣和认同； 多借鉴论坛营

13、销成功的经验 笔者跟几位卖家关于论坛营销作了一些沟通。在这方面做得比较好的一些店主都提到了以下几点： （1）发帖要持续：成功都不是偶然的，是需要长期积累的。 （2）发帖要需求质量：一个精华帖和热帖比几百个没有质量和内容的主帖和回帖的效果要好得多。 （3）营销的心态，分享的内容：只要你的帖子确实是真心在分享，能给网友带来实际的效果，有理有据，就容易引起网友的兴趣并进入店铺参观学习，自然会提高店铺流量也创造了成交机会。很多网友只是来看下学习下的，但到最后往往购买了宝贝。原因在于这些入店的网友，在帖子中受益，认同了店主，更容易认同店铺的产品。 （4）随时学习的心态：网络营销各种方式瞬息万变，如果一段

14、时间不关注可能就错过了一些新兴的有效营销方式，所以做淘宝，应该是时刻准备学习，时刻抱着学习的心态看帖回帖发帖。 5、配备专人负责监测并有效引导网友的评论内容 论坛营销切忌发帖完事，要配备专人对好帖子持续维护并引导评论内容。做好统计分析，监测效果并不断改进，并为以后的论坛营销提供参考。 大中小卖家的论坛营销策略 对于不同规模的淘宝卖家来说，论坛营销的侧重点和具体操作方式是有一定的区别的： 新手卖家、小卖家： 中型卖家和具有一定论坛营销经验的卖家： “女人花美丽蜕变”充分利用了论坛和帮派的作用，通过论坛发帖，帮派买家秀等方式，借论坛之力引起网民关注，借顾客之口推荐产品，吸引流量。有一位买家在201

15、0年7月22日在帮派发了一篇买家秀，7月23日推荐成功上了店铺帮派推荐专区，三天以来店铺流量的变化在图一表现非常明显的，这个帖子对店铺的流量和销量的影响长达一周左右。 图一 “女人花美丽蜕变”在买家秀7月23日推荐成功上了店铺帮派推荐专区，店铺流量进行了消化以后。店主也抓住这个机会在8月20日发了一篇帮派买家秀让我月入10万！真实图文数据揭秘的帖子，引起了店铺流量的明显上升。图一是相关帖子。图二是8月发帖后流量明显高于9月。 图一 图二 大卖家和企业卖家： 对于淘宝卖家来说，论坛营销的具体方式很多，效果也会跟操作水平相关，只要是能够达到效果的方式都可取的。卖家也可以结合自身的特点选择：如前文提

16、到的“女人花美丽蜕变”的店主香凝，其发帖的特色是借用生活中的点滴进行情感营销，有效运用买家秀借力打力，借买家之口形成口碑营销，其效果自然比自卖自夸要好得多，结合帮派建设也对产品的推广产生了明显的效果；白家外贸精品则擅长于分享经验和心情，关注论坛热点话题，与论坛思路同步；如安琪酵母在网上推广最大的成功之处在于互动，真正好的网络传播一定是网友自动顶帖或者转帖率高的传播，自然就能带动目标网民的普遍参与，广告的到达率也就高了许多。 无论哪种方式，论坛营销需要长期的坚持和维护。正如白砂catherine所说：写帖子要细水长流，要坚持，要真的分享自己的经验，不能为了写而写；很多人写了10个帖子，都不是精华帖，就放弃了，也许第11个指不定就是精华帖？别太在意是否是精华帖，坚持是王道，自然高质量的帖子就会呼之欲出。玩好论坛营销，也能在大淘宝时代中，站稳一席之地。