自考试题管理心理学简答题.docx

1、自考试题管理心理学简答题管理心理学简答题简答1：1. 简述学习管理心理学意义。答：（1）有助于管理者树立以“人”为中心管理理念；（2）有助于物质奖励与精神奖励统一； （3）有理于提高劳动生产率；（4）有助于加强政治思想教诲工作。2. 简述态度特性。 答：对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。3. 简述非正式群体特性。答：（1）规模小，并且普通不带政治色彩；（2）群体以某种共同利益、观点和兴趣为基本，以感情为纽带；群体内部压力大，成员从众行为明显；（3）群体内推选最有威信人当首领，群体有较强力和行为一致性。（4）群体内有一套见效快和不成文惩罚制度和手段，并且有较强自卫性和排外性。（5）

2、群体成员之间有一条比较敏捷信息传递渠道。4. 人际关系发生、发展，有其自身客观存在规律，简述其中重要规律。答：（1）吸引接近规律；（2）超同离异规律；（3）互需互酬规律；（4）交往深化规律；（5）交互中和规律。5. 道格式发展分为哪六个阶段。答：（1）实验研讨阶段；（2）小组建设和开发；(3）小组间关系建设和开发； （4）制定抱负战略模式；（5）模式贯彻；（6）系统评价。6. 简述X理论基本观点。答：（1）多数人天生是懒惰，她们都尽量逃避工作；（2）多数人都没有雄心大志，不肯负任何责任，而心甘情愿受别人指引；（3）多数人个人目的都是与组织目的相矛盾，必要用强制、惩罚办法，才干迫使她们为达到组织

3、目的而工作；（4）多数人干工作都是为了满足基本生理需要和安全需要，因而，只有金钱和地位才干勉励她们努力工作。（5）人大体可以分为两类，多数人都是符合于上述设想人，另一类是可以自己勉励自己，可以克制感情冲动人，这些人应负起管理责任。7. 简述常用归因偏差。答：（1）观测者与行为者归因偏差；（2）涉及个人利益归因偏差；（3）对自然现象作拟人化归因偏差。8. 概述起来说，普通以为小型群体应具备哪些特点。答：（1）人数不多；（2）群体成员之间有直接个人交往和接触；（3）群体成员，由共同活动结合在一起；（4）群体成员之间能产生感情上互有关系；（5）她们行为受群体中形成规范调节。9. 简述参照测量法详细环

4、节。答：（1）研究者规定群体成员进行互相评价；2）为每个成员准备一种大信封，将其她人员对她所作所有评价集中大信封内；3）让各成员懂得别人是如何评价，但不容许个人看到信封中所有评价，只让看一小某些对她评价；4）研究各成员提名，看群众中哪些人最博得人们信赖和尊重，这些被集中提名人，也许是群体中最起作用，并处在中心位置人。10. 当代组织构造设计原则涉及哪些内容。答：（1）管理体制与组织构造合理化；2）集中管理与分散经营紧密化；3）谋求当代管理组织构造新形式。11. 性格特性具备构造性，其特性构造涉及哪四个方面？答：（1）性格态度特性；2）性格意志特性；3）性格情绪特性；4）性格理智特性。12. 人

5、知觉过程普通通过哪几种阶段？答：观测；选取；组织；解释；反映。13. 简述正式群体重要功能。答：（1）完毕组织任务；2）满足其成员心理需注；3）协调人群关系；4）影响和变化个人观念和行为。14. 简述国内当代领导者应具备知识素质。答：国内当代领导应具备基本知识重要由如下某些构成：（1）与领导者密切有关学科知识。涉及政治法律、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、公司文化等学科知识。（2）领导基本理论和实务知识。涉及领导学原理、公司形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机解决、商业谈判、演讲技巧及会议组织等。15. 简述美国公司文化重要特性。答：（

6、1）建立共同价值观；（2）个人能力主义；（3）软硬结合。16. 简述人意志过程特性。答：（1）可以自觉地确立目；（2）自觉能动性；（3）意志具备对行为调节作用； （4）意志具备对心理进行调节作用；（5）意志具备坚持作用。17. 依照目的理论，就普通情形而言，设立适当目的时应注意什么问题？答：（1）目的详细性与难易性对工作效率影响；（2）目的性与能力关系；（3）目的可接受性对工作绩效影响。18. 简述群体规范作用答：群体规范对维持和发展群体、指引和控制群体成员行为起着重要作用。其重要作用有如下几种方面：（1）维持和巩固群体作用；（2）树立评价原则作用；（3）群体动力作用；（4）行为导向作用。19

7、. 简述领导决策三种典型方式。答：（1）集权式领导决策；（2）参加式领导决策；（3）放权式领导决策；20. 在绩效考核过程中要坚持客观公正原则，要做到哪几种方面结合？答：1）静态与动态相结合；2）短期与长期相结合3）主观努力限度与客观条件限制相结合；4）显性与隐性相结合。简答2：21. 简述影响个性形成重要因素。答：（1）先天遗传因素；（2）家庭因素；（3）文化老式因素 （4）阶级和阶层因素。22. 阿尔波特及其同事将价值观分为哪六种？答：（1）理论：强调通过理论性批判办法探求真理。（2）经济：强调功用性实务性。（3）惟美：强调形式与和谐。（4）社会：强调人与人之间爱和信任。（5）政治：强调权

8、力获取和影响力。（6）宗教：强调经验一致性及理解宇宙自身。阿尔波特及其同事以为，没有哪一种类型价值观是绝对，一种人并不只是具备一种价值观，事实上，人们价值观是六种类型价值观混合或配备。23. 简述非正式群体形成因素。答：非正式群体形成因素可分为心理因素与环境因素两大方面：（1）心理因素。心理因素是非正式群体形成首要因素：价值观念一致；兴趣与兴趣一致；性格、脾气相近与互补。（2）环境因素。环境因素重要有如下3个方面：工作与生活方式；共同利害关系亲缘关系、地缘关系及历史关系影响24. 简述行为组织理论重要特点。答：（1）在形态上倾向扁平组织构造；（2）在集权与分权上偏重分权；（3）在专业化分工上倡

9、导专业化。25. 简述绩效考核中重要心理偏差。答：（1）印象性偏差；（2）晕轮效应偏差；（3）对照效应偏差；（4）趋中化偏差；（5）暗示性偏差； （6）首因偏差；（7）近因偏差（也叫近来体现误差）（8）情感偏差。26. 在普通工作安排和人员优化组合时，如何注意气质规定互补性。答：（1）在普通工作安排中，要注意满足工作对同一种个体具备几种气质特性互补性规定；（2）在工作分工中，要注意不同职位对气质互补性有不同规定；（3）在人员优化组合时，要注意集体对不同个体气质类型互补性规定。27. 简述态度作用。答：1）态度对人们判断和选取影响；2）态度对学习影响； 3）态度对工作效率影响；4）态度对人忍耐力

10、和相容度影响。28. 简述从众行为管理对策。答：从众行为作用品有两重性，它既有积极一面，也有悲观一面，在管理工作中必要区别对待：（1）要充分运用从众行为积极作用；（2）要警惕和防止从众心理、从众行为悲观作用； 3）领导者在作决策时，要防止在“表面一致”状况下，匆忙作出决策4）注重并善于倾听不同及反面意见。29. 一种领导组织指挥能力体当前哪些方面？答：1）善于运用组织力量，综合协调人力、物力、财力，充分调动所有成员积极性，充分发挥人、财、物作用； 2）善于把国家、组织目的和个人需要、利益联系起来，进行目的连锁； （3）善于影响带动她人。30. 简述日本组织文化重要特点。答：（1）和魂洋才；（2

11、）家族主义；（3）以人为中心。31. 简述近来国内管理心理学获得重要成就。答：（1）建立了学术组织与教学研究机构；（2）翻译和编写了一批管理心理学著作；（3）各管理院校多数开设了管理心理学课程，并为公司管理人员举办了各种讲习班；（4）培养出了一批专业人员；（5）开展了多方面研究工作。32. 简述挫折产生因素。答：（1）外部因素。由外部因素引起挫折称为环境起因挫折，指因外界事物或客观状况阻碍个体达到目的而产生挫折。这种外部因素又可分为自然条件与社会条件两种：自然条件因素涉及个人无法克服内容；社会条件因素涉及个人在社会生活中受到阻碍。（2）内部因素。内部因素是行为主体因素，由个体性行为主体因素引起

12、挫折称为个人起因挫折。内部因素又可分为两个方面：一是个体生理因素；二是个体心理因素。33. 简述凝聚力强群体普通具备重要特点。答：（1）成员之间信息沟通渠道畅通，沟通频繁，群体内氛围民主，成员间关系和谐；（2）成员有较强归属感，成员参加群体活动出席率高；（3）成员乐意更多地承担推动群体发展责任和义务，关怀群体，维护群体权益。34. 老式组织设计原则有哪些？答：（1）专业化与劳动分工；（2）级别原则；（3）责、权一致原则；（4）管理幅度；（5）直线、参谋作用。35. 绩效考核中如何贯彻民主原则？答：（1）实行多渠道、多层次、多视角考核，实行广泛参加制，尊重组织各成员参加管理民主权利，提高组织成员

13、参加限度；（2）坚持民主公开原则，规定将考核工作各个五一节置于群众监督之下；（3）绩效考核在充分发挥民主基本上，还应坚持民主与集中相结合。36. 简述“社会人”假设管理办法。答：（1）管理人员不应只注意完毕生产任务，而应把注意重点放在关怀人、满足人需要上。（2）管理人员不能只注意指挥、监督、筹划、控制和组织等，并且更应注重职工之间关系，培养和形成职工归属感和整体感。（3）在实行奖励时，倡导集体奖励制度，而不主张个人奖励制度。（4）管理人员职能也应有所变化，她们应在职工与上级之间起联系人作用。37. 简述一种高效率群体普通具备特性。答：（1）成员之间具备良好沟通联系；（2）成员之间有高度影响力和

14、交互作用，在群体内部易于调节彼此之间关系；（3）共同参加制定政策；（4）群体成员工作积极性较高，乐于接受组织目的，并且完毕任务出众；（5）群体成员保持良好精神状态，布满了自信心和自尊心；（6）群体成员办事认真、快捷。38. 人与人之间沟通特殊性体当前哪些方面？答：（1）人与人之间沟通重要是通过语言来进行；（2）人与人之间沟通不但限于信息交流，并且涉及情感、思想、态度、观点等交流；（3）在人与人之间沟通过程中，交流动机、目、态度等心理因素有着重要意义；（4）在人与人之间沟通过程中，会浮现特殊沟通障碍，这种障碍是由于人所特有心理障碍。39. 简述利克特理论重要贡献。答：（1）打破了过去组织理论中一

15、人一种职位、各部门严格划分界限概念； （2）强调管理人员不能只完毕本职固定工作，还要在各部门之间、个人与个人之间起联接作用；（3）公司中层管理人员不但需要与同层次部门或单位保持联系，还要在上下层次部门之间起联接作用，要承担起联接针角色。40. 敏感性训练普通分为哪四个阶段。答：（1）不规定正式议题，让参加者自由讨论，互相启发，增进理解；（2）训练者勉励参加人员充分刊登看法，结识自己行为，体验自己对其她人影响；（3）充分敞开思想，互相学习，增强新合法行为；（4）进入工作阶段，强调群体活动作用，注重整个小组解决问题效率，并通过对实际问题分析和讨论，巩固训练效果。简答3：41. 简述能力形成和发展中对能力影响作用最明显因素。答：（1）素质；（2）教诲；（3）社会实践；（4）勤奋；（5）兴趣。42. 简述消除认知失调重要办法。答：（1）在认知失调两个因素中，选取变化其中一种，使失调趋于协调；