学校公共关系管理范文.docx

1、学校公共关系管理范文学校公共关系管理-1.公共关系的发展中孕育时期诞生与（ ）。正确答案：B.19世纪30年代4.（ ）是公共关系发展的时期。正确答案：B.孕育时期、科学时期、系统化时期、新时期5.温吞、从容、做什么都不着急是什么动物的特点（ ）。正确答案：C.考拉6.正式演讲、讲座和专题讨论会、圆桌会议、公开讨论会属于可控媒介的（ ）。正确答案：C.人际交流多选题-1.广告语设计的特点（ ）。正确答案：A.煽动性B.浅显性C.短小精悍D.易读易记2.以下属于特殊事件与活动的是（ ）。正确答案：A.名人见面会签名会B.宣布任命C.咖啡、下午茶时间D.开幕仪式3.教师协会与社区的交流通过哪些方式

2、进行交流的（ ）。正确答案：A.成员培训B.社区活动C.支持社区特殊事件D.出版物4.案例评估和公共关系项目的阶段评估模型的不同点：（ ）。正确答案：A.评价的主体不一样B.评价的方式有所不同C.评价的结果、用途不一样5.在学校公众中比较特殊的人群，包括（ ）。正确答案：A.非学生家长人群B.单向沟通方式C.双向沟通计划D.代际沟通项目6.公共关系有（ ）要素。正确答案：A.组织B.媒介C.公众判断题-1.在文化因素里，不同的民族与不同的地区，文化惯俗都是一样的。正确答案：错3.不管社会上的某种行业，公共关系管理都是一样的模式。正确答案：错7.阶段模型是公共关系项目评估的主要模型。正确答案：错

3、-1.（ ）是低级目标，需要做的工作：发布信息与进行传播活动，与媒介密切相关。正确答案：D.输出目标2.职业表情是（ ）。正确答案：C.亲切友善；愤怒、蔑视、羞怯、厌烦、卑锁的表情不适合工作3.行政主体为达到一定的行政目标而引导的行政组织部门、人员之间建立良好协作和配合关系，以实现共同目标的行为（ ）。正确答案：C.行政协调4.下列的选项中属于老虎的性格特点的是（ ）。正确答案：D.以上的答案都是6.学校在一定时间段围绕集中明确的主题、针对特定公众开展的特殊公共关系活动称为（ ）。正确答案：A.公共专题管理7.握手礼仪是（ ）。正确答案：A.尊者在先，从高到低；握手方式；握手的时间和力度；行握

4、手礼的时候，目光自然注视对方微笑致意多选题-1.老师对学生的肢体语言（ ）。正确答案：B.老师和学生谈话时，有意识地多看几眼C.老师在讲课的时候要环视D.避免消极的眼神和目光，如呆视、垂视、漠视、侧视、盯视和怒视2.学校公共专题的管理的特点指（ ）。正确答案：A.日常性B.特殊性C.事务性D.项目性3.请问行政管理者与教师沟通内容有哪些（ ）。正确答案：A.教学改革情况B.教职员工新闻C.教职员工生活与福利情况D.竞争中的排序和位置4.（ ）属于握手的忌讳。正确答案：A.用力过大，上下使劲摇晃；戴着手套与礼帽握手B.与第三者寒暄或东张西望C.握着对方的手不放，海阔天空地神聊D.握手时握的太少或

5、太多；握手时机把握不好5.学校的批评者有哪几种类型（ ）。正确答案：A.敌意的批评者B.专业批评者C.开明的批评者6.语言信息交流的原则（ ）。正确答案：A.真实的C.有规则的判断题-1.危机就是毫无预期所突然发生的事情。正确答案：对2.对于新组织（没有争议时候）公共关系目标是为了公众留下良好印象。正确答案：对3.设定目标定义：在充分调查研究的基础上，对公共关系目标进行设计的过程。正确答案：对4.教育机会扩展到成人生活，是学校回应社区要求的另一种服务。正确答案：对5.信息的接受程度取决于公共关系项目中宣传品可读性衡量尺度的运用情况。正确答案：对6.学校制定员工发展方案就是让员工感到我很重要，帮

6、助职业成长和体验。正确答案：对-1.身体适当倾斜，角度在（ ）度以上会形成一种压力和逼迫。正确答案：D.752.（ ）年，白云山制药厂设立了公共关系部门。正确答案：A.19843.公共关系目标应该具有（ ）。正确答案：B.可评估性6.公共关系的发展中孕育时期诞生与（ ）。正确答案：B.19世纪30年代多选题-1.新时期的特点（ ）。正确答案：A.理念更新-用公共关系首先是一种职能代替公共关系是一项具体工作的传统看法B.模式更新。在这种模式中，公共关系具有潜在的、能够发挥参谋或顾问作用的能力，可以对决策过程发生影响，这一模式就是双向对称模式-沟通是双向的，信息交流改变着公共关系的双方D.双赢2.

7、最初的会议预算建立在（ ）等概算基础上。正确答案：A.会议规模B.预计人数C.位置D.天数3.气质类型有哪几种（ ）。正确答案：A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质4.广告语设计的特点（ ）。正确答案：A.煽动性B.浅显性C.短小精悍D.易读易记5.下列的词语中是属于“语言沟通技巧”的表现有（ ）。正确答案：A.责难语气B.讽刺的语气C.过分赞许D.不赞同、咒骂6.学校的批评者有哪几种类型（ ）。正确答案：A.敌意的批评者B.专业批评者C.开明的批评者判断题-3.和珅，原名善保，字致斋，满洲喇人。正确答案：错4.谈话姿势面对他人双臂交叉抱在胸前。正确答案：错5.1996年，“中国质量万里行

8、”活动以及“名牌战略”活动得以大力宣传和推进。正确答案：错6.参与计划和决定就是靠沟通进行交流的。正确答案：错7.政府公众在某些时候是媒体公众的跟随公众正确答案：错-1.（ ）是危机发生后做出的反应和采取的一系列对策。正确答案：A.危机公共关系管理2.现在学生的上课座位排列方式一般是（ ）式。正确答案：A.秧田3.一个新的企业正处于初创期间需要开展的公共关系是（ ）。正确答案：C.建设型关系4.（ ）的新闻报道可为学校所用。正确答案：B.形式多样5.（ ）是某学校特定的有利公众，对该学校有很高的忠诚度，并对其极其热爱，这些人包括大部分由学校毕业生转化而来的人，一部分教职工的交际圈中的人，还有一

9、部分是社会上一些热心教育事业的人士。正确答案：C.校友6.（ ）成就能使家长了解教学的不同阶段，展现教学成果和质量来增加孩子兴趣。正确答案：B.公开展示7.参与计划和决策制度有包括哪些计划（ ）。正确答案：A.员工设计自身岗位计划多选题-1.以下属于不可控媒介的有（ ）。正确答案：B.新闻发布会D.新闻稿、采访2.广告语设计的特点（ ）。正确答案：A.煽动性B.浅显性C.短小精悍D.易读易记3.特殊公众包括（ ）。正确答案：A.校友C.捐赠者D.批评者4.家长会新模式的研究与实践课题，确定的新家长会模式有（ ）等。正确答案：A.交流式B.展示式C.专家报告式D.参加浏览式5.最初的会议预算建立

10、在（ ）等概算基础上。正确答案：A.会议规模B.预计人数C.位置D.天数6.请问行政管理者与教师沟通内容有哪些（ ）。正确答案：A.教学改革情况B.教职员工新闻C.教职员工生活与福利情况D.竞争中的排序和位置判断题-1.介绍完毕后主动伸手和对方握手，并说“您好！” “幸会！”。主动大方通报自己的姓名，简洁清晰，举止得体，并用拆字法告诉对方自己姓名的写法。正确答案：错7.在文化因素里，不同的民族与不同的地区，文化惯俗都是一样的。正确答案：错-1.在打电话的礼仪中，做好通话前的准备工作，包括（ ）。正确答案：D.姓名、单位、通话要点、记录本和笔2.后勤服务框架需要考虑参加会议的生活需求，其包括交通

11、与（ ）方面的要求。正确答案：C.时间6.一个新的企业正处于初创期间需要开展的公共关系是（ ）。正确答案：C.建设型关系7.学校如何和媒体之间来改善公共关系（ ）。正确答案：D.事实求是回答问题多选题-1.“我很重要”全体员工培训方案包含有哪些（ ）。正确答案：A.固定时间B.利用成长C.与实习教师关系D.代课教师的沟通2.新时期的特点（ ）。正确答案：A.理念更新-用公共关系首先是一种职能代替公共关系是一项具体工作的传统看法B.模式更新。在这种模式中，公共关系具有潜在的、能够发挥参谋或顾问作用的能力，可以对决策过程发生影响，这一模式就是双向对称模式-沟通是双向的，信息交流改变着公共关系的双方

12、D.双赢3.家长会新模式的研究与实践课题，确定的新家长会模式有（ ）等。正确答案：A.交流式B.展示式C.专家报告式D.参加浏览式4.空间语言-身体指向可分为（ ）。正确答案：A.面对面B.肩并肩C.V字形5.气质类型有哪几种（ ）。正确答案：A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质6.校内公众关系管理（ ）。正确答案：A.学校的行政管理者和教师B.整个学校作为一个组织和全体学生C.教师和教师D.教师和学生判断题-1.将不可能转变为一种可能，是公共关系活动开展中一个要领。正确答案：对2.老师对学生的表扬要切实际，不能不着边际，针对不同的学生，拿捏不同表扬尺度。正确答案：对3.家长是学校的首要及

13、重要的公众人群。正确答案：对4.要维系一个和目标公众良好的关系，必须要苦心经营。正确答案：对5.师生关系的平等指的是人格上的平等。正确答案：对7.凡是失败归于自己的叫作内控制点。正确答案：对-1.非语言沟通技巧（ ）。正确答案：D.肢体语言、空间语言、类语言2.“投公众所好”是（ ）。正确答案：C.其公共关系思想的核心和立足点，主张获得公众谅解与合作应当成为公共关系的基本信条3.温吞、从容、做什么都不着急是什么动物的特点（ ）。正确答案：C.考拉5.握手礼仪是（ ）。正确答案：A.尊者在先，从高到低；握手方式；握手的时间和力度；行握手礼的时候，目光自然注视对方微笑致意多选题-1.代表公共关系项

14、目所期望产生的最终影响。包括（ ）。正确答案：A.信息影响目标B.态度影响目标C.行为影响目标2.以下属于特殊事件与活动的是（ ）。正确答案：A.名人见面会签名会B.宣布任命C.咖啡、下午茶时间D.开幕仪式3.学校与家长的关系（ ）。正确答案：A.教师与家长B.学校与家庭沟通的计划C.家长参与学校计划4.以下属于不可控媒介的有（ ）。正确答案：B.新闻发布会D.新闻稿、采访5.校内公众关系管理（ ）。正确答案：A.学校的行政管理者和教师B.整个学校作为一个组织和全体学生C.教师和教师D.教师和学生6.新时期的特点（ ）。正确答案：A.理念更新-用公共关系首先是一种职能代替公共关系是一项具体工作

15、的传统看法B.模式更新。在这种模式中，公共关系具有潜在的、能够发挥参谋或顾问作用的能力，可以对决策过程发生影响，这一模式就是双向对称模式-沟通是双向的，信息交流改变着公共关系的双方D.双赢判断题-1.学校专题管理是指常规管理中的一些规范性与周期性的活动。正确答案：对3.1930年初，梅兰芳率领剧团到美国六大城市进行访问演出，首次把中国京剧推向国际戏剧舞台。5月的一天，应剧场经理之邀来到一家夜总会，梅兰芳与卓别林的第一次见面。正确答案：对4.公共关系与管理和营销关系是紧密结合一体的关系。正确答案：对5.出其不意和标新立异：消费者毫无无思想准备的情况下接受策划所带来的内心震撼，愉快接受并最终产生购

16、买行为。正确答案：对6.教育机会扩展到成人生活，是学校回应社区要求的另一种服务。正确答案：对7.调查研究是收集信息材料的一种重要方法。正确答案：对-1.学校制定员工发展方案就是让员工感到（ ），帮助职业成长和体验。正确答案：D.我很重要3.卡莉.菲奥莉娜，（ ）年7月底，出任惠普公司首席执行官，成为道琼斯工业指数成为股企业中唯一的女性总裁。正确答案：B.19994.选择恰当的标志去代表客户或目标是最重要的（ ）交流形式。正确答案：B.非语言5.在打电话的礼仪中，做好通话前的准备工作，包括（ ）。正确答案：D.姓名、单位、通话要点、记录本和笔6.学校（ ）会通过教师带领学生伴随家长参观校园，引见

17、展示用具，娱乐活动等项目。正确答案：A.开放日活动管理7.第一部公共关系著作舆论的结晶出版于（ ）年。正确答案：A.1923多选题-1.教师协会与社区的交流通过哪些方式进行交流的（ ）。正确答案：A.成员培训B.社区活动C.支持社区特殊事件D.出版物2.请问行政管理者与教师沟通内容有哪些（ ）。正确答案：A.教学改革情况B.教职员工新闻C.教职员工生活与福利情况D.竞争中的排序和位置3.学校公共专题的管理的特点指（ ）。正确答案：A.日常性B.特殊性C.事务性D.项目性4.以下属于不可控媒介的有（ ）。正确答案：B.新闻发布会D.新闻稿、采访5.学校与家长的关系（ ）。正确答案：A.教师与家长

18、B.学校与家庭沟通的计划C.家长参与学校计划6.（ ）是属于肢体语言的谈话姿势。正确答案：A.身体略向前倾，保持放松状态B.与对方保持恰当的目光交流C.身体的动作与对方协调，避免坐立不安或木然呆坐D.不要让书桌、椅子扶手等挡住视线判断题-2.艾维李奉行“凡宣传皆好事”的信条。正确答案：错6.阶段模型是公共关系项目评估的主要模型。正确答案：错-1.对公共关系项目的计划实施和影响的评估过程称为（ ）。正确答案：A.结果评估3.温吞、从容、做什么都不着急是什么动物的特点（ ）。正确答案：C.考拉4.李煜千古杰作（ ）等词。正确答案：C.虞美人、浪淘沙、乌夜啼5.（ ）是通过一定的传播模式，借助于一定

19、的传播媒介执行方案，实现预期目的的过程。正确答案：C.实施传播6.请问行政管理者与教师沟通方式不包括哪些（ ）。正确答案：B.画画多选题-1.请问参与计划和决策制度有哪些（ ）。正确答案：A.要求员工设计自身岗位计划B.目标目的和活动C.直接与主管着交流2.特殊公众包括（ ）。正确答案：A.校友C.捐赠者D.批评者3.定量研究方法包括：（ ）。正确答案：B.实验性研究C.关联性研究D.调查研究4.下列的词语中是属于“语言沟通技巧”的表现有（ ）。正确答案：A.责难语气B.讽刺的语气C.过分赞许D.不赞同、咒骂5.学校内部公众指的是（ ）。正确答案：C.管理阶层D.非管理阶层6.学校公共专题的管

20、理的特点指（ ）。正确答案：A.日常性B.特殊性C.事务性D.项目性判断题-1.风俗传统就是当地居民所共同遵守的一些风俗惯例与文化传统等。正确答案：对3.师生关系的平等指的是人格上的平等。正确答案：对4.1930年初，梅兰芳率领剧团到美国六大城市进行访问演出，首次把中国京剧推向国际戏剧舞台。5月的一天，应剧场经理之邀来到一家夜总会，梅兰芳与卓别林的第一次见面。正确答案：对6.约翰.钱伯斯是当今世界最出色的企业经理人之一。正确答案：对7.爱德华伯内斯是“20世纪100位最重要的美国人”之一。正确答案：对-1.学校制定员工发展方案就是让员工感到（ ），帮助职业成长和体验。正确答案：D.我很重要4.

21、“投公众所好”是（ ）。正确答案：C.其公共关系思想的核心和立足点，主张获得公众谅解与合作应当成为公共关系的基本信条5.学校公关关系管理是（ ）。包括关系管理，事务管理，形象管理。正确答案：D.指对其公众关系及其相关传播沟通事务的管理多选题-1.老师对学生的肢体语言（ ）。正确答案：B.老师和学生谈话时，有意识地多看几眼C.老师在讲课的时候要环视D.避免消极的眼神和目光，如呆视、垂视、漠视、侧视、盯视和怒视2.请问参与计划和决策制度有哪些（ ）。正确答案：A.要求员工设计自身岗位计划B.目标目的和活动C.直接与主管着交流3.定量研究方法包括：（ ）。正确答案：B.实验性研究C.关联性研究D.调查研究4.（ ）属于打电话的礼仪。正确答案：A.通话的适宜的时间B.做好通话前的准备工作，包括姓名、单位、通话要点、记录本和笔C.先证实对方的身份并自我介绍，切入正题D.谈完之后，应该说再见，礼貌道别5.公共关系的五分法分为（ ）。正确答案：A.建设型B.矫正型C.维系型关系D.防御性关系6.案例评估和公共关系项目的阶段评估模型的不同点：（ ）。正确答案：A.评价的主体不一样B.评价的方式有所不同C.评价的结果、用途不一样判断题-