关于大学生学习的老师演讲稿doc.docx

1、关于大学生学习的老师演讲稿doc关于大学生学习的老师演讲稿大学学习漫谈同学们：我是我校计算机学院一名老师，主要讲授软件工程专业相关专业课程。团委今天让我和同学们一同交流关于大学学习问题，这是一个大题目，也是一个很难讲题目，我把它叫做“大学学习漫谈”，起这个题目就是想可以相对随意来谈这个问题，不对或不妥地方希望同学们指正。1、明确我们上大学目我想首先要问大家一个问题是：你们到大学来干什么？可能同学们会给我回答：到大学来是接受大学教育，完成大学学业，为自己人生奠定一个基础。这样回答没有错，其实这个问题涉及到大学教育功能。大学教育有两个基本功能：一是培养具有通识基础专门人才；二是完成学生人格塑造，这

2、里人格是指：人精神追求，价值取向，道德修养、文化品味等综合品格。现代社会分工已经十分精细，每一个领域都要求具备相应专业知识和技能，一个人也仅能在特定专业领域从事工作。所以为了满足各专业领域对人才需要，大学就要设置不同专业，以培养各专业领域需要专门人才。从另外一方面看，大学培养对象是接受高等教育人，作为人来说，存在着共同需要精神塑造、价值判断、人文素养、道德礼仪、终极关怀等教育问题，因此大学还需要进行通识教育和人格塑造。人格塑造和专业培养两者必须兼顾，不可偏废。作为学生来讲，成功大学学习，是人格成熟和专业知识和技能掌握双丰收，强调一个方面而忽略另外一个方面都是不对。2、制定一个切实可行大学目标其

3、实很多同学在大学期间是盲目和无目标。但其中大多也能够完成学业。其中主要原因是大学已经为学生设定了目标，这就是最后那个毕业证。而且大学也为实现这个目标设计了实施方法和步骤。只要你每天认真地上课，完成实验，参与课程设计、实习、毕业设计等大学教育各个教育环节，一般同学都能够毕业。很多自己不设定目标同学似乎也能够毕业，这就给人们造成一个错觉，学生在大学为自己制定目标并不一定是必要。这是一个极大错觉。首先，一个现代人，在这个复杂多变、竞争剧烈社会中，不可能对自己人生和未来不做思考和规划，如果没有思考和规划，这个人人格不会健全，但我们大学是培养具有成熟人格专门人才，他既然具有成熟人格，就应该为自己未来设定

4、目标。第二，拿到大学毕业证只是一个最低目标，如果满足于此目标，只能说他是一个没有理想、满足现状平庸人。具有人生责任感，希望未来做一番事业人，应该有自己更高大学目标。大学目标确定本身又是一件极为困难事情。其主要原因是大学生对自己潜质、兴趣、能力，并没有充分地了解，对复杂多样职业区划并不了然，所以在这个时间制定长期人生目标和规划，常常是很茫然。但也不排除那些对自己兴趣和能力有充分认知一部分人，他们人生很早就有清晰目标和人生抱负。对我们一般同学来讲，我们可以制定一些相对明确大学目标。比如决定毕业时考研究生；除了自己所学专业之外，自己对心理学、文学、史学感兴趣，可以选学第二专业，这些都是具体大学目标。

5、也可以确定一些长远目标，比如，热爱教育，将来做一名大学教师；热爱科学研究，将来在研究所从事研究工作等。目标确定一定既符合自己人生理想、又要符合实际、切实可行。避免好高骛远、不切合实际。3、根据目标制定一个可操作行动计划有了目标之后，下来就需要根据所定目标制定一个切实可行工作计划。工作和学习有无计划，会不会制定有效工作计划，这是决定目标能否完成一项重要因素，也是学习和工作一种重要方法。目标确定之后，首先分析要完成所定目标需要从事工作，并对这些工作进行细致分解，并估计其中每一项工作所需要时间，对所有工作按其先后顺序进行排序，然后编排一个工作计划。对每一项工作难度和所花费时间估计准确性，决定着所编排

6、工作计划准确性。因此要求我们事先对每一项工作有充分地估计。另外，在编排计划时，还要考虑在计划完成期中所要从事其他工作，比如我们制定考研计划，考研复习过程中还要学习学校开设正常课程，还要参加实验、实习、工程实践等活动，在编制工作计划时需要这些工作所需要时间考虑进去。对于花费时间长，难度预先无法准确估计工作，工作计划制定将是一个滚动过程。在开始时，可以先制定一个初步工作计划，随着工作深入，工作计划可能与实际发生偏差，再修正工作计划，以保证在每一个工作阶段都能够遵循修正之后工作计划指导实际工作。制定工作计划是一种从事工作有效方法，也是一种能力，同时也是一种工作习惯。希望大家能够掌握计划能力，并养成习

7、惯，从事课程学习、工程实践、毕业设计、考研都自觉事先制定工作计划。4、有一个虚心好学、追求知识、追求真学问诚实态度社会生活可能存假，但唯独知识学习不能存有半点虚假，必须以诚实态度来对待学习。学习目是从无知到有知，以有知达明理过程，明白这些道理使我们慢慢地提升自己水平、修养和人格，以有知而服务于社会，（）并臻于至善，但是如果我们采用一种伪善和虚假方式来达到这个目，这显然和学习初衷是矛盾，就像在红楼梦第四十二回薛宝钗给林黛玉讲：“男人们读书不明理，尚且不如不读书。”大学在讲到修身、齐家、治国、平天下关系时讲到：“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者

8、，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。”这里致知和格物就是观察和学习，通过学习方能诚意、正心、修身，学习必须有一个诚实态度。但是在我们现在学生中，考试作弊大有人在。在教学过程中，考试是手段，不是目。我们学习目是掌握所学知识，通过考试这种手段来检查和评价学生对所学知识所掌握程度。但有些学生把考试这种手段当作了目，修某门课程就是为了得到课程学分和成绩，而且不惜以作弊方式来获得。现在学生抄写作业现象已经十分普遍。我们课堂布置作业目是让大家对所学习课程进行复习和巩固，另外老师也通过作业来了解到学生对所授知识掌握程度，如果在作业中存在许多共性问题，说明大家并没有掌握这方面知

9、识，老师在课堂上再给大家讲解。但我们很多同学懒于自己做，而是抄写作业。最让人不解是现在许多同学把抄写作业不为是一种羞耻事情，而且觉得极为普遍和平常，我说这些人读书，就像薛宝钗讲“读书不明理，到不如不读书好。”5、学习中有用与无用多年来在教学过程中，我经常听到一些同学对某些与自己本专业关系不大，或者一些理论基础课程会说：“这个课程将来没有太多用处，学不学无所谓。”这是一种在学习过程极为错误认识，如果不及早纠正将贻害无穷。为什么我们说这是一种极为错误认识呢？一般同学是根据这个课程与他所学专业关系来评价，如果是这个专业基础课或专业课，他可能就认为重要一些，而与专业有关，或者一些人文类课程，可能就会认

10、为没有太多用处。实际上你很难知道你将来到底会干什么，人一生随机性很大，你无法预测你未来具体工作。就当是在你所学专业领域中从事工作，每一个专业领域都十分地广大，工作差异也很大。我们以石油为例，在石油领域中，其实有从事有各种各样专业人才，石油勘探、测井、钻井、采油、储运、炼油等，还有在这个专业领域中从事机械、控制、计算机、管理等人才。我们很多学习计算机学生出去后从事管理、文秘、销售、教学、物流、政府机构等工作。理论上我们希望社会能够人尽其才、用其所学，但社会永远不会是一种理想状态，干非所学情况在实际中大量存在。也可能你所学专业是工程技术，学校开设管理学课程看似不是你专业，但你毕业之后也可能就恰好干

11、了管理。如果在大学期间你认为管理学和你专业关系不大，没有认真学，那不是一种遗憾吗？另外，一个大学生在大学学习期间要能够站到一个学科高度，把该学科各知识领域关系能够梳理地很清楚几乎是不可能。在大学期间你认为那些不重要课程，也可能恰好是与这个专业密切相关知识内容。比如，我们学软件工程学生，可能就认为我将来是编软件，我学那些硬件和电路对我来说意义就不大。这是一种极为错误认识，因为作为一个软件工程专业学生，如果对计算机硬件机理不清楚，从知识结构上看是一个重大缺失，如果将来让你开发控制软件、设备驱动软件或者嵌入式系统时，你对硬件一无所知，这种软件你也无法开发。其次，我们前面已经讲了，大学教育任务是培养具

12、有通才基础专门人才和完成学生人格最后塑造，许多涉及到人格塑造课程与你专业看似没有关系，但对你成熟人格地形成却极为有用，你不能因为这些课程与你将来所搞专业无关，就拒绝学习。实际上，我们必须承认，我们大学课程体系中还存在一些不尽合理地方，教学体系常常会滞后于专业技术发展，有些最新知识可能没有囊括到教学体系之中，如果我们学生学有余力，通过自学或者通过网络在外校选学这是应该鼓励。其实，有时间对课程学习，正好反映了一个人对待自己当前所面临事情态度。人就应该有一种能力：是把自己所面临到事情尽量做好。你现在所面临就是所学课程。你在学每一门课程时，就和课程本身进行挑战和较劲。一方面是完成这个课程学习，获取了所

13、学知识，一方面把它当作我目前所面临困难一次挑战，我为什么就把它学不好？战胜它就会获得一份成就感和自信。我给大家读爱因斯坦一段话：“要记住，你们在大学里所学到那些奇妙知识，都是多少代人工作成绩，都是由世界上每个国家里热忱努力和无尽劳动所产生。这一切都作为人类遗产交到你们手里，使你们可以领受它，尊重它，增进它，并且有朝一日又忠实地转交给你们孩子们。这样，我们这些总是要死人，就在我们共同创造不朽事物中得到永生。”6、大学课程学习一些具体方法大学课程信息量大，知识难点多，还应该掌握一些具体学习方法。1）课前预习大学课程由于信息量大，要在2个小时课堂上把老师讲授所有内容完全吸收和掌握，几乎是很困难，因此

14、课前预习就十分必要。课前预习好处在于，对于下一堂课教学内容首先有一个概要了解，在预习时，其中有些内容可能就懂了，肯定还存在一些单从教材看不懂知识，这部分内容可以预先用笔勾起了。因为人脑力是会疲劳，不可能在2个小时内一直处在高度集中状态，总会有分心和开小差时间，这是每一个人在听讲中都存在问题，因为你事先已经做了预习，当老师讲解你已经懂内容时，这个时间可以不注意听讲，让自己大脑休息片刻，在老师讲解你在预习时不懂内容时，集中精力听老师讲解，整个听课效果就会好。如果你不事先预习，今天老师讲所有内容，对你而言全部是不知道，因此你大脑需要一直处在集中状态，因为你不集中就无法知道老师所讲知识，到你大脑疲劳时

15、候，可能老师要讲解难点了，就不容易突出难点。我在大学曾经比较过课前预习和不预习效果，两者差异很大，因此我一直坚持课前预习。需要注意是，因为课堂要讲解所预习内容，因此在预习时，并不需要花费很大力气，也不需要把所有内容都看懂。实在事先时间不多，拿出十几分钟把内容浏览一遍也是预习。2）课后复习大学课堂有一个60之说，意思是学生能够在课堂上理解今天讲课内容60，老师就认为达到了教学效果。同学们在听课中如果有一些知识点没有弄明白，这是十分正常事情，这就需要通过课后复习来解决。大学教育一个很重要目是逐步培养学生自学能力和习惯，课后复习，既是一种对所学知识复习，也是一种总结，更是一种自我学习过程，这个时间对

16、不懂内容，就需要通过与查阅其他图书、文献，或者与其他同学探讨，以致请教老师来弄懂这些问题。课后复习在大学学习中作用是不能忽视。3）关于记笔记记课堂笔记是一种极好习惯。一个好老师，会讲解课本没有东西。即便是课本有知识内容，但是这些知识点先后联系、概念相互关系、逻辑推演过程在教材里一般很难反映出来，因此课堂需要记笔记。人短期记忆保持是有限，不可能把课堂上老师讲解所有信息全部寄存到大脑之中，过后可能会遗忘老师课堂讲授很多内容，这是人大脑短期记忆特点。因此借助于课堂笔记就能够记录这些知识，以便于我们课后复习。现在很多课程采用多媒体教学，老师屏幕翻如果快，可能记笔记来不及，但是也不是所有内容都不能记录，

17、还是能记录一些要点和难点。也可以课后问老师索要PPT，再进行整理。4）课程总结在一个单元和整个课程结束后，及时进行总结很有必要。总结是整体理解一门课程完整知识体系，条理化所学习知识内容，理解课程核心概念和关键知识点内在联系，提炼课程关键概念和关键知识点过程，这个过程是必不可少，大家一定要注意。7、加强修养，提升自己人格品质四书中大学在开篇讲到：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”当然这里大学指是相对于小学而言大人之学，并不是指我们现代意义大学，但从强调人格修养角度看，与现代大学理念是一致，人人格应该追求达到尽善程度。陕西师大心理学院老院长有一次在给我们做心理学讲座时讲到：他通过对大量成

18、功人士观察和分析，得到结论是：成功决定因素在于个人人格魅力。在平凡环境中能够脱颖而出常常是那些具有独特人格魅力人。人格魅力是人人格品质集中体现，所以，加强个人修养，提高自己人格品质，是大学生成长一项重要内容。人格品质是人精神追求，价值取向，道德修养、文化品味综合体现，所以提高人格品质是一项包括多方面内容修养工作。但其核心是涵养自己一颗向善之心。就像论语讲：“君子务本，本立而道生。孝弟也者，其为仁之本与！”这里讲“孝弟”就是孝敬父母，尊敬兄长，就是一种向善之心。在人格修养中第一要涵养是一颗向善之心。何谓善呢？易经中说：“一阴一阳之谓道，继之者善也。”，意即对道继续、遵从是善。通俗地讲，顺从道德良

19、心行事就是善，违背道德良心就是恶。所以人们常说，“做事要对得起自己道德良心”，实际上就是指是有一颗向善心。这句话另外一个意思是遵从客观运行规律就是善，违背规律则为恶。（范文先生网）大学教育重要任务就是学习和认识自然和社会规律，认识了这些规律我们才能够遵从，所以从这个意义上讲，我们读大学本身就是一项为善工作。当然，一颗向善心体现在我们日常行动上，就是关爱、理解、包容我们周围人和事。人格修养另外一件事情是通过虚心学习来充实和提高自己。大学本身就是一个学习环境，是提高人格修养重要场所。这就是为什么接受过高等教育人，他们整体人格品格要远远高于没有接受过大学教育人原因。人格修养第三项工作是逐步认识和修正

20、个人自身缺陷和不足，在心智和性格上逐步完善。比如，一个骄傲人变得谦虚；一个挑剔人变得包容；一个易怒人变得冷静；一个自我人变得关爱他人等。当然人格修养提高还包括很多方面，由于时间关系就不一一列举了。8、养成阅读习惯如果观察我们现在年轻人，课外很多时间用于玩电脑、玩手机、看电视。我们在汽车上、火车上，绝大多数年轻人（还要中年人和老年人）在玩手机；在宿舍和家里电脑又占了我们很多时间。当然我在此并没有丝毫诋毁手机和电脑意思，电脑、网络和手机给人们工作和生活带来极大方便。就从学习上讲，前一段时间我从网上搜索到台湾大学视频公开课，上面有欧丽鹃讲红楼梦，我完整地把现在已经发布45讲认真看完了，还有白先勇讲红

21、楼梦导读4讲。我从上高中就读红楼梦，那个时间我把红楼梦第一回好了歌和第五回关于金陵十二钗判词基本上都能背诵下来，几十年来把红楼梦阅读过好多次，今年我还完整又重新读了一遍。也曾经阅读了像周汝昌、俞平伯、蔡义江、梁归智等红学大家书籍和文章。但是欧丽鹃所讲红楼梦使我对红楼梦产生了全新认识，改变了我过去很多形成认识。比如红楼梦整个成书意义，对薛宝钗、王夫人认识等。如果没有网络，我不可能直接听到她授课，这就是现代技术作用和价值。但是当电脑和手机反过来变成消耗人们大量时间和心智时候，这时机器和工具已经产生异化，变成控制和奴役人工具，这种现象是极为可怕。一些思想家早就认识到这个问题，他们拒斥电脑和手机这种现

22、代技术。比如，台湾大学欧丽鹃教授，就拒绝使用手机，著名学者余秋雨先生到现在为止不用电脑、不上网络。这些学者们对现代技术对人类社会未来所产生作用有自己担忧和看法，因此以一种守道姿态和准则来拒斥这些现代技术，他们并不是认识不到电脑、网络、手机这些现代技术给人类所带来方便之处，但是作为一种处世准则，坚守自己信念，因而拒斥这些现代技术。我们作为普通人大可不必如此极端。但我们必须认识到网络、电视、手机对人类控制作用，认识到它副作用，而有节制和选择使用。我们必须经常问自己，当电脑、手机、网络、电视占充了我们所有心灵空间之后，我们用什么时间来思考？我们给思考留空间在哪里？那些千百年积累起来人类优秀文化怎么样

23、进入我心灵空间？所以一定要给自己留下阅读时间和空间。书籍是人类文化有效载体，在书籍中承载着千百年来人类文化智慧所结晶内容，阅读是通过吸收人类文化宝库中精华来提升自己知识素养和文化品位最有效途径。在阅读过程中，其实你是跨越时空，在与这个书籍背后那个作者在进行心智交流。我们在阅读红楼梦时候，那些灵动文字把我们带到一批活泛人物之中，与宝玉同悲同乐，我们是和曹雪芹进行沟通，读其书，想知其人。读书目仁者见仁、智者见智。“读书以明理”是大部分人认为读书目，但林语堂则认为：“读书全部目是使得人得到一种优雅风味。”因为“三日不读书，便觉得语言无味，面目可憎。”阅读是文科学生必修课。理工科大学生在校期间可以利用

24、课余时间，阅读一些自己感兴趣图书。毕业之后，把阅读作为自己一种业余爱好持之以恒地坚持下去，对提高自己见识、品位和趣味一定有益。科学技术虽然能够促进我们对自然规律理解，并用之改造自然，但它不能解决我们生之为人所面临到生存困惑和对人生社会达观感悟，也无法提高我们品味和趣味，这些只能通过读书来解决。对理工科学生来说，由于知识积累可能不够，经常在阅读时可能会遇到生字，以及不懂典故。我阅读习惯是，对不认识字，我一定在树上标注下来，并立即查字典。对不知道人物和典故，及时通过网络或工具书来查找。我桌前经常放着几部字典，而且我会把生字、不知道人物和典故查出来后写在书上，下一次阅读时就一目了然。这个习惯同学们如

25、果能够坚持下来，一定会学有收获。例如，我们对红楼梦第一回贾雨村口诵两句诗来看阅读。“玉在椟中求善价，钗于奁内待时飞。”此乃贾雨村在士隐家口詀两句诗。这里用了两个典故。有一次，子贡问孔子，如果你是一块玉，是标一个价来卖，还是觉得自己是无价之宝，不肯卖。孔子说，玉在柜子里，遇到真正能出好价钱人我才卖。意思是孔子并不是要做一辈子隐士，而是等待有认识自己价值明君，还是要出来做一番事情。第二个典故是说有一个仙女送给汉武帝一个发釵，她把釵放到奁里。隔了两代之后，汉武帝孙子打开奁子，釵不见了，化成一只白燕飞走了。是说等待时机到是，釵要变为一只仙鸟飞去。诗直意是雨村借用这两个典故来抒发自己怀才不遇，等待腾飞心

26、境。在诗中嵌了贾雨村名字（价）、（时飞）。此诗脂批是：“表过黛玉，则紧接上宝钗。”“前用二玉合传，今用二宝合传，自是书中正眼。”这里“玉在椟中求善价”是写二玉，第一个玉指黛玉，“价”谐音“贾”谕宝玉，指宝黛，意思是黛玉用其一生泪水追求宝黛爱情。“钗于奁内待时飞”，釵指宝釵，意指宝钗在闺阁中等待自己人生归宿。“于”谐音“玉”，指宝玉，因宝钗后来与宝玉成婚，因此此句用于二宝合传。这两句诗明写贾雨村潦倒时不甘困境，等待腾飞奸雄心境，暗喻宝黛、玉钗木石前盟和金玉良缘，第一回必须点出全书中心关节。时飞是贾雨村字，有人探佚认为红楼梦后来是贾雨村和薛宝钗结合。9、面临挑战，做一名在未来生存竞争中有自己一席之

27、地合格大学生我国人口问题是造成中国现代社会剧烈生存竞争根源，我国现在所面临生存竞争是我国历史上最为剧烈时期，也是世界少数生存竞争最为剧烈地区。中国人现在无法能够像欧洲人那样优雅生活，整个社会处在一种极度奔忙竞争状态。职业岗位竞争又处在生存竞争中最为剧烈位置。在现在几百人、上千人争抢几个国企事业单位工作岗位是择业过程中十分普遍现象。同学们身处在这样生存境况之中，这就更应该以一种积极心态来应对所面临生存竞争。在大学期间我们唯一方法是：掌握知识，提升素养，迎接社会拣选。文章标题：电信业务营销助理竞聘演讲辞我叫，1979年高中毕业，1980年10月参加工作，8890年在双甸支局任话务班班长，90年调至

28、县局一直从事营业部门重要营销岗位。随着中国电信市场竞争日益激烈，我们也面临着前所未有机遇和挑战，目前电信行业正在进行薪酬制度改革正是适应新形势发展需要。我作为从事电信工作多年老职工，坚决拥护、支持并以实际行动积极参与这项改革。这次我申报参加竞聘岗位是业务营销助理。下面汇报三个问题：一、对业务营销助理岗位设置理解和认识。业务营销助理是具体负责部门内部管理、各种奖酬测算发放及业务报表统计、上报工作，处理业务、服务、账务及用户疑难问题，保证各项业务和服务指标完成与达标重要岗位。它主要职责是：1、负责本部门员工考勤、考绩等日常工作，建立健全各项规章制度，确保基础管理资料完善；2、执行各项规章制度，检查

29、并纠正岗位违纪违规情况，及时处理业务及服务存在疑难问题，落实班组规范达标工作，确保班组业务工作正常开展；3、组织营销和现场管理工作，确保各项生产任务和完成；4、负责本部门每月统计报表及上报工作，分析业务、营销情况，为领导决策提供依据；5、掌握市场动态，了解竞争信息，并及时做好信息反馈工作，确保市场竞争信息准确及时有效；6、负责劳保用品及办公用品领发，做好后勤保障工作。因此，业务营销助理是电信业和营销管理中一个非常重要岗位之一，它业务素质和管理水平如何，直接影响着企业服务质量和社会声誉，影响着企业改革和发展。二、竞聘业务营销助理岗位优势对照这次改革要求，本人符合竞聘业务营销岗位条件，且具有以下四

30、个方面优势。1、有较高政治素质。本人一直注重加强政治理论学习，不断提高自己政治修养和综合素质。在政治思想上严格要求自己，认真学习江泽民同志“三个代表”重要思想，增强自己政治敏锐性，关心时事政治，关心国家大事，自觉执行党基本路线、方针政策，始终不渝地遵循全心全意为人民服务宗旨，在政治上保持与党中央高度一致，在大事大非问题上旗帜鲜明。积极参加局组织各类政治活动和其他社会活动，通过学习，坚定了作为电信员工永远跟党走，为党事业奋斗终身意志和信念，坚定了作为电信员工服务大局、服从大局、乐于奉献高尚情操和思想品德。在局组织“送温暖”、“扶贫济困”等活动中积极参与，主动捐衣捐资、奉献爱心。2、有爱岗敬业工作

31、精神。本人是已有20多年工龄老电信职工，参加工作以来，一直勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨。在装拆移机窗口后更是严格要求自己，处处想到自己是一名光荣电信职工，自己一举一动，代表着电信企业声誉，自己一言一行，代表着电信企业形象，自己工作态度代表着整个电信企业职工素质。处处做到，以当一名优秀电信职工要求自己，以企业各项规章制度和劳动纪律严格约束自己，上班提前到，下班不早退，班上不闲谈。工作不拖拉，不推诿。有时为了完成领导交办突击性任务，或者当日业务量较大需要整理统计，都能主动加班加点，高标准、高质量按时完成任务而不计个人得失。在安装固定电话和来电显示期间，为了及时准确地向领导汇报任务完成进展情况，主动

32、放弃休息时间，提前到岗认真进行统计上报。同时，还积极主动完成局下达各项任务，如安装固定电话、办理来电显示等等都能远远超额完成。由于本人努力和勤奋工作，在工作中未发生一例业务差错，在接待用户中未受到一例投诉。3、有娴熟业务技能。电信是科技含量很高行业，对职工业务素质要求也很高，如果不与时俱进，不学习现代科学知识，不掌握先进工作手段，就不能适应新时期电信事业突飞猛进发展形势，就不能适应自己工作岗位，最终就会被淘汰。近年来，我一直注重业务知识和基本技能学习，不断给自己充电，加快知识更新，从而提高自己工作能力和服务水平。认真学习电信业务规程，学习新资费。2000年度，受局委派，本人参加了省市话营业技术鉴定应知应会师资培训，回来后，负责对本局有关人员进行了辅导培训，2001年在市局参加技能鉴定应会操作培训，回来后一起操作训练，通过本人努力，全局市话营业技术鉴定应知应会考试合格率达70以上。为了尽快适应新工作岗位，我认真学习了计算机操作理论和实务，利用业务时间和晚上休息时间，加班加点进行钻研、练习，从原来一窍不通，现在已能应付自如。通过自学和参加培训，本人以较好成绩通过了计算机等级考试。除了