浙江大学校园卡使用指南.docx

1、浙江大学校园卡使用指南浙江大学校园卡使用指南浙江大学校园卡使用指南序言您好！欢迎您使用“浙江大学校园卡”，您手中的卡片将成为您在浙江大学生活、工作和学习期间必不可少的工具和身份证明，为您的生活添加更多的方便。为了让您能够了解“浙江大学校园卡”的先进功能和正确使用方法，请你认真阅读并妥善保存本使用手册。校园卡简介校内电子钱包功能：就餐、购物、洗澡、乘车、校内缴费、网上交易等。1.校园卡的分类1.1.正式卡（印有个人信息及照片）2008年启用的正式卡（含教师、学生）2007年新生使用的正式卡（面向学生，以后换卡为2008年新卡面）可以作为身份证件使用的卡。正式卡卡面上印有持卡人的姓名、性别、有效证

2、件号、所在部门等资料。正式卡分为学生卡、教工卡、学校定义的其他类型，不同类型的正式卡有不同的卡面、卡内身份和有效期等。正式卡包括了消费、转账、身份验证在内的所有一卡通功能。目前浙大的正式卡分为教工卡和学生卡。覆盖人群：全日制的本科生、研究生、留学生和非全日制学生。在职教工、博士后、双聘教师、附属医院教学编制人员、医疗编制人员；覆盖访问学者、离退休人员、兼任教师、兼职教师、临时聘请教师、临时工、附属医院自聘人员。1.2.功能卡（版面统一，无个人信息及照片）包含以下几种性质2008年起用的功能卡2007年迎新使用的临时卡临时性在校内临时发行使用的卡。卡内容和正式卡的内容相同，功能和有效期可以根据需

3、要定制，如：就餐、会议报到等。临时卡可回收使用，因此临时卡不收工本费，只收押金，押金在退卡时退还持卡人。临时卡是正式卡暂时的待用卡，需凭相关证明办理，一律记名，可挂失、补办。覆盖人群：因信息不全等原因无法发正式卡的新生、丢卡后来不及办理正式卡的学生、临时人员。消费性在校内发行的只具备消费功能的卡，不能作为身份证件使用。卡内无身份相关信息，不能作为身份证件。卡面不印持卡人信息，可长期使用。可在一卡通覆盖范围内的消费：如：食堂就餐、超市消费等。覆盖人群：不能办理学生卡和教师卡的校外人员。消费卡分为记名卡和不记名卡，记名卡和不记名卡都可以挂失，但不记名卡丢失后不予补办。其他类型的卡校友卡等暂未定。2

4、.校园卡相关参数2.1.消费限额为了控制某个时间段内的累计消费金额在超过一定限制额度时需要输入消费密码来确认，这个限制额度称为消费限额。每个自然日分为0:00-10:00、10:00-16:00和16:00-24:00 三个时间段，每个时间段内累计消费金额不超过消费限额的，可以不使用密码，超额使用时需要输入消费密码。2.2.自动转账警戒额如果转帐标志设为“自动转帐”，当持卡人的校园卡帐户金额低于此值时系统就会自动从对应的持卡人银行卡帐户中划拨钱到校园卡帐户中，持卡人可以自行修改。2.3.自动转账额系统进行自动转账时，从对应的持卡人银行卡帐户中划拨钱到校园卡帐户中的金额叫自动转账额，持卡人可以自

5、行修改。2.4.消费密码为了避免卡片遗失后被盗用造成持卡人损失，卡上设置了消费密码，它有两个用途：当某个时段的累计消费金额达到了消费限额后持卡人进行消费时需要输入消费密码，密码通过确认后累计消费金额被清零，消费可以继续进行；另一个用途是在转账时需要输入消费密码确认。2.5.查询密码持卡人通过查询电话、服务网站、自助终端、触摸屏进行挂失、查询、修改查询密码等业务时需要输入查询密码来确认。3.校园卡相关操作3.1.补助指核算单位向持卡人发放各种特殊款项，例如学校为学生发放奖学金、补助、助学金等。3.2.换卡卡片损坏、丢失后无法找回或作废，可更换新卡后继续使用。更换丢失或损坏的卡片，只更换卡片介质，

6、卡号不变。3.3.挂失解挂持卡人丢失卡片后，为了防止别人冒用卡，立即使用挂失操作将暂时停止对帐户和卡片的使用，直至解挂操作后。解挂是挂失的反操作，恢复卡片和帐户的使用。4.日常业务4.1.申领及启用一、新生入学国家计划内录取的新生入学，由学校批量制卡，在迎新现场发放给新生。如无照片等印卡所必需的信息，暂时发放临时性卡使用。临时卡具有正式卡的所有功能，在规定的日期内有效，临时卡如果损坏或遗失，换卡时需支付工本费。由学校卡务中心负责在学生入学后1个月完成临时卡调换正式卡的工作。二、教工入校正式教工入校后，可携带工作证或人事处证明，到所在校区校园卡服务部申领新卡，即到即办。或者由人事处通知卡务中心集

7、中办理，由人事处集中发放或下发部门。三、其他人员与校园相关的其他校外人员，可以申请办理功能卡（仅具有电子钱包功能的校园卡）。4.2.密码与安全作为电子钱包，为了保证校园卡在饭堂消费是快捷、方便，校园卡在消费的时候不需要输入密码。为了避免卡片遗失后，因为电子钱包消费不需要密码给持卡人造成损失，本系统特设立了灵活的保护措施：“两密一限”。消费限额：每日分为三个时段：00:00-10:00，10:00-16:00，16:00-24:00，每个时段内的无密码累计消费额度不能超过消费限额，否则需要输入消费密码（见下面的介绍）。输入消费密码除了可以支付当前超额消费外，同时可以取得新的消费额度。消费限额默认

8、为30元，可以使用自助服务终端修改。消费密码：当一个时段内的消费超过预定的消费限额后，设备提示“输入消费密码”或者“-”，在密码键盘上正确输入密码后，既可超额使用。这个密码是写在卡片内部芯片上的，所以必须在可以修改卡片芯片存储信息的设备上面才可以修改，例如：自助服务终端、触摸屏电脑、服务部电脑。同时，消费密码也是自助转账时候需要输入的密码。查询密码：通过查询电话、服务网站、自助终端、触摸屏电脑进行挂失、查询、修改查询密码等业务时需要输入的密码，这个密码是写在系统数据库里面的，如果您不及时修改默认密码，即使您挂失，拾获者也可以通过默认密码解除挂失，所以一定要修改默认密码并做好保密工作。密码遗忘，

9、可以到服务部修改。注：正式卡默认消费密码是：身份证号码后6位正式卡默认查询密码是：身份证号码后6位临时卡两个默认密码都是：888888消费卡的两个默认密码都是：8888884.3.持卡消费食堂、小卖部等以前使用现金消费或饭卡消费的地方都可以使用校园卡消费。消费时，确认消费金额正确后再把卡片放到感应区进行扣款。4.4.充值可以选择三种充值方法：现金充值、自助充值、自动充值。到卡务中心或部分食堂设置的充值中心使用现金充值，不提供收据或者发票；到各食堂门口的圈存机进行自助充值（必须有对应的银行卡）；如果您希望在卡余额不足是自动从银行卡转入金额，可以到卡务中心申请自动转帐，自动转帐需要设置自动转账警戒

10、额和自动转账额。例如设置自动转账警戒额20元，自动转账额50元，那么当卡余额小于20元时，自动从银行卡转入50元到校园卡。4.5.查询余额及消费流水可以通过多种渠道查询余额，在系统中，电子钱包的余额分为两个部分：卡内余额与数据库余额，你在每个消费POS机上面的消费，如果该消费POS机联网正常，将立即上传中心机房数据库，5分钟内即可在网上查询。如果未能正常上传，可能导致卡内余额与数据库余额金额不符，对使用没有影响。系统待联网成功后会自动平帐。查询卡内余额，可以在食堂或超市的POS机感应区在没有消费金额的情况下感应，屏幕即可显示卡内余额。查询数据库余额，可以在自助服务终端查询（详见下章），也可以通

11、过查询电话查询，还可以通过查询最新消费流水得到数据库余额。查询消费流水：在服务网站和触摸屏电脑使用校园卡号和消费密码登陆成功后，可以查询消费流水。消费流水会详细显示消费时间、消费金额、卡内余额、消费地点等信息。如果发现数据有错误，可以通过校园卡主页“你问我答”栏目提出，附上时间和卡号，第二个工作日可得到答复。4.6.自助服务终端的使用自助服务终端是悬挂在各食堂和宿舍楼下的校园卡专用自助设备，每个食堂至少挂有两台。为了节省能源，自助服务终端在无人使用的情况下自动关闭屏幕，如有人员靠近或者按键，自助服务终端及自动进入服务状态。自助服务终端设备图：操作方法：显示屏及屏幕操作键：按动显示屏内条目右侧水

12、平方位的按键，相当于选择该条目。感应口：感应口用来盛放校园IC卡，对校园卡进行操作时请将校园卡放入左侧中部的感应口，直至显示屏提示结果后再拿出，以免读写卡错误。银行卡刷卡口（新的设备不需要刷银行卡）：自助转账机右侧上方的竖槽为银行卡刷卡口，刷卡方法如下图：请将银行卡方向箭头朝下、磁条朝右插入刷卡口上方并迅速自上而下移动，听到嘀地一声说明刷卡成功。4.7.校园卡自助业务校园卡自助业务可以完成：余额查询、自助缴费、挂失解挂、修改密码、修改参数等业务，各业务的菜单层次如下：校园卡自助业务修改消费限额修改消费密码代缴费用选缴费用应缴费用其它业务修改查询密码参数设置余额查询自动解挂自动挂失4.8.银行卡

13、校园卡转账银行卡校园卡转账这一业务的专业术语为：圈存，使用该项业务可以将您的银行卡基本帐户中的存款按您的需求转入校园卡的电子钱包，操作流程如下：刷银行卡将校园卡放入感应口直至结果提示输入消费密码银行卡校园卡转账输入转账金额结果提示4.9.自助缴费使用自助缴费功能是指使用校园卡电子钱包在自助服务终端上完成缴纳水电费、网络使用费等费用的业务。该项业务主要是受校内各部门委托收取的费用，收取人员名单、金额完全按照委托部门提交的文件执行。各类费用如果通过自助缴费收取，首先会在公共场所张贴通知。自助缴费后，可以在校园卡主页或者触摸屏电脑查询到缴费的纪录。凭条格式说明：合同号：委托收费单位及联系电话，如有金

14、额错误，可以与该单位联系处理。发票号：如有该项，既说明可在该单位换领收据或者发票，如果没有，则说明无收据或发票提供。自助缴费的流程如下图：校园卡自助业务代缴费用屏幕提示：请插入校园卡。操作：将校园卡放入感应口直至结果提示屏幕提示：请输入校园卡消费密码操作：输入消费密码后，按确认键屏幕显示：如果项目过多，可按上翻、下翻翻页费用数 合计金额 页/总页数费用名称金额费用名称金额按确认键完成交费若有需要缴纳的费用如果没有要缴纳的费用屏幕提示：没有需缴费项打印凭条4.10.遗失及重办校园卡丢失后，请立即自助挂失，自助挂失可以通过校园卡主页、热线电话、自助服务终端、校园卡专用触摸屏电脑进行。自助挂失成功后

15、，5分钟内全校所有联网终端设备立即生效，被挂失卡将被完全停止服务，可以最大程度的避免损失。4.11.网上业务办理校园卡服务网站提供校园卡资讯、挂失、消费流水查询、信息查询、问题解答、失卡招领、帐务投诉等服务。校园卡资讯包括：最新消息、通知、使用说明等栏目，您可以在这些栏目找到系统的最新变动信息、值班时间变动通知、最新加入功能等。挂失和消费流水查询：使用该功能需要输入持卡人的卡号和查询密码，进入功能界面后，可以自行操作挂失或者查询消费流水。5.服务网点分布和服务电话查询电话 88206688服务网站 紫金港校园卡服务部 88206557 玉泉校园卡服务部 87951505 西溪校园卡服务部 88

16、273662 华家池校园卡服务部 86971023 之江校园卡服务部 86592714 6.浙江大学校园卡管理条例（暂行）为加强浙江大学校园卡建设和管理工作，建立规范的校园卡工作秩序,提高校园卡管理工作水平，根据国家有关规定，结合本校实际，制定本条例。1. 校园卡由浙江大学发行，为非接触式IC卡，在浙江大学各校区通用。 校园卡分为正式卡、功能卡两类，正式卡又分为教工卡和学生卡两种。功能卡可以作为临时卡与消费卡等使用。2. 正式卡具有校内证件、电子身份认证和电子钱包的功能。经学校相关部门认证的教职员工和学生，可凭本人证件和相关管理部门提供的资料办理校园IC正式卡。在制卡资料未收集完成之前如果的确

17、需要使用的情况下，可以申请临时卡使用，临时卡收取押金，遗失或损坏，押金不退还。3. 消费卡仅具有电子钱包功能，可记名或不记名发放，凭密码挂失，不记名卡丢失后不予补办。在校内有消费需要的人员，可以到卡务中心或各服务点购买消费卡。4办理学生卡的人员范围是：正式录取的本科生和研究生。办理教工卡的人员范围是：校方正式聘用的教师和职工。办理临时性功能卡的人员范围是：允许办理学生卡和教工卡的人员，因条件不满足无法办理正式卡的人员。任何人都可以办理消费性功能卡。5.新生入学后学校统一发放校园卡。教职工可凭部门相关证明到卡务中心办理。6正式卡遗失，凭身份证到卡务中心办理正式卡或临时卡。卡务中心根据校园卡系统的信息为学生或教职工办理，若系统无对应信息，则需要院系或部门出具相关证明。7校园卡主要用于学生缴费、上机、考勤、门禁、就餐等校内应用，同时受各相关部门规章制度约束。8校园卡仅限于本人使用，不能出借和转让；一旦发现卡片使用者非持卡人本人，各终端使用单位有权予以没收，并上缴发卡机构。9. 学校财务主管部门接受校内有关业务部门要求和根据有关规定，在事前通知情况下，可以在校园卡电子钱包上进行代发或代扣业务。10.本条例由学校园卡管理中心负责解释。浙江大学信息化建设领导小组办公室浙江大学校园卡管理中心 2007.08.15