门店员工人事制度汇编.docx

1、门店员工人事制度汇编XX公司人事管理制度汇编2015 年5月前 言欢迎您加入我们的大家庭！本人事制度汇编旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体；本手册让您了解公司的组织结构、发展历程、企业文化等有关情况，并且为进一步深化公司管理，调动公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范全体员工的行为和职业道德，建立一套健全的员工制度，以推进公司管理制度化、规范化和科学化的进程，为实现把公司做大、做强的最终目标提供制度保障。多年来，公司都极为重视规章制度的制订和修订。为适应公司新的经营发展需求，在原有制度基础上，相继修订和制订一批新的规章制度，逐步建立起比较完整的

2、规章制度体系。本制度便于各门店全体员工学习、查阅和贯彻执行，用以指导、规范、监督公司各项工作。制度中难免有不当之处，希望大家在执行过程中，提出宝贵意见，以便进一步修改、完善。本制度的解释权归公司人事行政部所有。本公司有权在必要时对手册的内容进行删除、修改或添加 ,并在公司内部网公布，更新及修改将不再另行通知，生效日期以网上公布日期为准。人事行政部- 1 - 1 -企业简介我公司是一家以经营 XX 为主的全国连锁服饰公司，成立于 1990 年。演绎时尚，彰显非凡，形成了 XX 公司皮草幻变灵动的独特语言。兼容并蓄，博采众长的虚怀若谷，塑造个性、品味独特的尊贵风范，将西方之媚与东方之美完善合璧，形

3、成 XX公司皮草超凡脱俗的标识与风格，恒久不辍的打造时尚东方的皮衣、皮草服装新文化。统一的品牌形象，规范标准的管理流程，超值的服饰商品，热情周到的售后服务，及时、高效、科学的物流管理， 以及不断优化的销售管理队伍， 令 XX 公司 XX 产品名店激发出强劲的活力。坚持双赢原则，营造互利互惠、共同发展的空间，通过对品牌的不断提升、营销管理体系的进一步完善、多元化的商品组合、不懈的求变创新和对国际时尚潮流的精准把握，吸引了众多消费者的目光，拉动了合作商场的客流，从而确保合作伙伴的经营利益，赢得了业内人士和消费者的良好口碑。“缔造时尚完美，引领皮草前沿”是 XX 公司 XX 产品的追求。XX公司的全

4、体员工将全心全力为打造中国皮衣、皮草一流品牌店而努力奋斗！文化理念企业核心竞争力： 为顾客提供超值服务。作为一家服务含量相对较高的企业，客户就是上帝，终端销售就是关键。做好对顾客的服务就是核心竞争力，也是员工在公司里的核心竞争力。经营理念：坚持低成本运营。企业精神：为客户创造价值，为员工提供机会。- 2 - 2 -管理思想：以人为本 以严治岗员工信条：企兴我荣 企衰我耻 爱岗敬业 实现自我为人处事我们的文化精髓XX公司坚持先做人，后做事。做事原则 “心态公正、立即执行、专注目标、对结果负责” 。XX公司的好员工一定也是聪明的员工、有心理承受力的员工。服务理念 “站着做人，跪着服务”服务方面要维

5、护自己和公司的尊严，另一方面又要能俯首甘为“顾客”牛。在两难之中取得平衡，这是每个 XX 公司员工所面临的挑战。XX公司是一个注重流程与规则的企业，但并不是一个没有灵活性的企业。工作原则 “遵循文化的原则、坚持制度的原则、结果导向的原则、协调与投诉的原则” 。这四项基本原则不仅是工作原则，也是在公司处理一切事务的原则。用人原则“疑人要用、用人要疑、公开用、公开疑”大胆的用人制度， 严格的监督体系， XX 公司在人才使用方面坚持全程督查， “清水养鱼”的原则。作为员工，尽管发挥自己的才华，只要不做亏心事，公司的监督体系就不会在您身上发挥作用。工作方法 “逐级管理、下级执行、平级协调、上级投诉、总

6、部仲裁、直级汇报、隔级不管、越级申诉”这是我们在处理工作中遇到问题时所必须遵循的基本方法。 注意了解公司明白清晰的管理层级和明确的管理权限，这能使你避免不必要的误会，提高办事效率。- 3 - 3 -人事财务总监人力行政部经理各办事处财务部人事主管地区负责人待定出工会对纳资产客督核计账品服算行人销主导政事售管收收专专银银员员员员门门门店店店收123银员收银员公司组织结构图总经理 副总经理运营物流总监 企划货品总监运营管理部 物流部 企划部 货品部区区区司记配仓企网域域域机账货管划络经经经待待待2主信主主主主理理理人息婷管管管定定定待管定督店经销销销销导理售售售售内内内内勤勤勤勤美X X X工X

7、X X部 部 部X X XX X X组 组 组开发部客服中心V售IP后人事管理制度1、员工考勤管理制度2、招聘、解聘管理制度3、离职承诺书4、员工休假管理制度5、员工福利待遇规定 XX 公司制度编号ZD01文件级别 秘密页 数员工考勤管理制度制度归属：办公室制度适用范围：门店全体员工制度解释权：办公室人事行政部制度存档：办公室人事行政部制度起草日期： 2015 年 5 月颁布日期： 2015 年 6 月一、总 则二、工作日及作息制度三、考勤范围四、考勤管理五、考勤设置种类六、考勤统计及处理七、附则- 1 - 1 -员工考勤管理制度一、总则考勤是企业管理的基础性工作，也是计发工资、奖金、福利等待

8、遇的重要依据。为了加强门店员工考勤管理，明确详细作息时间，规范工作秩序，提高工作效率，特制订本制度。二、工作日及作息制度1、门店作息时间，根据当地商场营业时间而定。2、门店实行每月 2 天休假制度，法定假日按公司有关规定执行。3、公司总部、各分公司、各门店的具体作息时间均以总部签发通知的形式确定。三、考勤范围门店员工均在考勤之列，特殊员工不考勤须经总经理批准。四、考勤管理1 、各门店员工考勤由店总和收银负责。2 、考勤周期为当月 1 日至当月最后 1 日，如遇特殊情况需调整此周期，办公室将另行通知，各门店可根据实际情况采取签到表或指纹机形式考勤。3、请假是指因事或因病请求准许休假，并获得许可的

9、休假。4 、员工因事因病需请假，应先填写请假申请单 ，需经店总确认，报公司人事行政部备案；店总请休假需经运营总监、人事总监批准方可履行 ,请假 3 日以上需总经理批准方可休假。5、员工有紧急情况或突发急病，应在当日（工作日）或第一时间，由本人或家属电话通知门店负责人，并由门店负责人报办公室人事行政部登记备案，门店负责人遇有突发情况可直接报人事行政部备案，过后补办请假手续。如无请假手续发生的假期，一律按旷工处理。6、员工因业务需要或节省时间直接去办事地点或遇突发事件不能及时到岗签到者，须经门店负责人确认，未经批准者，按迟到、早退或旷工处理。7、出现以下情况员工仍应打卡：（1 ）员工迟到和早退也应

10、打卡或签到，否则按旷工半天处理。（2 ）延时工作的也应打卡或签到，无打卡、签到记录不视为延时工作。- 2 - 2 -五、考勤设置种类（一）迟到：1、迟到：上班时间开始后， 30 分钟以内打卡、签到者，视为迟到，擅自离岗超过 30分钟者，按迟到 1 次论。2、因公务不能签到者必须提前填写每日公出说明单 ，到岗后填写未考勤说明由部门负责人确认签字。3、员工中午休息时间为 30 分钟，离店归店需要在前台签点， 以本店电脑时间为基准记点时间。（二）早退：1、未到整点下班时间且未经上级领导批准提前离开办公场所视为早退。2、各门店下班时间根据商场营业时间确定后，提前均属于早退。因公务不能回公司签到，必须在

11、提前半小时通知门店负责人，事后补签未考勤说明 ，部门负责人确认签字。3、有特殊情况需早退时，必须在离岗前向门店负责人请假，将请假申请单及时送交办人事行政部。（三）旷工：1、未请假或虽请假但未经上级领导批准无故缺勤的员工则按旷工处理。2、员工无故不上班或无故不进行考勤记录视为旷工处理。3、员工在休假期满后未按期上班而出现超假，且因事先没有请假，所超天数按旷工处理。4、上班时间开始后， 30 分钟以后打卡或签到，且未在 24 小时内补办相关手续者，为旷工半日； 60 分钟以后打卡或签到，且未在 24 小时内补办相关手续者，为旷工 1 日。5、下班时间结束前提前 30 分钟打卡或签到，且未在 24

12、小时内补办相关手续者，为旷工半日；提前 60 分钟以上打卡或签到，且未在 24 小时内补办相关手续者，为旷工 1 日。6 、擅自离岗超过 60 分钟者，按旷工 1 日论。7、员工当月内迟到、早退，合计 5 次，按旷工 1 日论。8.员工旷工半日，扣发当月全额薪资的 10% ；旷工 1 日，扣发 20% ；旷工 2 日，扣发当月薪资的 50% ；旷工 3 日及以上，扣发当月薪资的 100% 。当月累计旷工 5 日及以上，或全年累计旷工 10 日及以上者，予以解雇。无故连续旷工 3 日以上者，扣发当月全额薪-3 - 3 -资，并按自动离职论。（四）请假：1 员工因私事或疾病不能正常打卡，需填写请假申请单 ，按“逐级审核，隔级审定直至机构最高领导”的原则进行审批；门店员工 3 天以内需店总签字，请假前一天回传至总公司人事行政部备案，超过（含三天）需店总签字、区域经理签字并于请假前一天上报人事行政部备案；主管、经理级以上员工需本部总监签