列车员职业技能试题A.docx

1、列车员职业技能试题A列车员职业技能试题 （ A ）、选择题1、铁路运输企业要确保旅客运输安全（ ）。（A） 、优质 （B）、准确 （C）、舒适 （D）、正点2、长江三峡西起重庆奉节的白帝城，东到湖北宜昌的南津关，全长 （ ）。（A） 、181km （B）.189km （C）.193km （D）.200km3、陕西西安秦俑坑的发现，被誉为世界（ ）大奇迹。（A） 、第五 （B）、第六 （C）、第七 （D）、第八4、旅客列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火 源，（ ）。（A） 、设法扑救 （B）、迅速扑救 （C）、组织扑救 （D）、动员扑救5、铁路运输企业是指铁路局及其他具有独立法

2、人（ ）从事铁路运输经营的企业。（A） 、资格 （B）、资质 （C）、证明 （D）、条件6、每次乘务终了，列车长应召开（ ） .（A） 、会议 （B）、班组会议 （C）、总结会议 （D）、讲评会议7、旅客列车之间产生会让时，应按（ ）合理会让。（A） 、先下行后上行 （B）、列车等级（ C）、先正点车，后晚点车 （ D）、先晚点车，后正点车8、南京是江苏省省会，是中国六大古都之一，位于（ ）。（A ）、京广线上 （B）、京九线上（C）、沪航线上（D）、京沪线上9、包用的车厢（ ）其他旅客乘坐（A）、允许（B）、经列车长同意方允许（C）、不允许（D）、在列车严重超员情况下方允许10、持用铁路定期

3、乘车证，须有工作证等（ ）俱全。（A）、两证（B）、四证（C）、三证（D）、五证11、铁路路风管理办法规定，凭借（ ）或工作之便，利用车票谋取私利或倒卖车票，属以票谋私行为。（A）、职务（B）、岗位（C）、职权（D）、权力12、乘务中必须严加车门管理，列车员应做好“自控、互控、 （ ）安全质量保证工作。（A）、联控（B）、检控（C）、他控（D）、合控13、福州是福建省省会，是一座有（ ）历史的名城。（A）、三千多年（B）、一千五百多年（C）、一千八百多年（D）、两千多年14、上海有位居亚洲第一的东方明珠电视塔，高度达（ ）。（A ）、500m （ B）、460m （C）、400m （ D）、4

4、36m15、铁路向旅客提供旅行服务，当旅客旅行过程结束后，提供的服务（A）、依然存在（C）、就消失了 16、旅游专列是指应（ 车。（A）、旅行社或单位（C）、旅行社（B）、未全部消失（D）、仍使旅客受益）要求临时开行并往返全部包用的旅客列（B）、旅游局（D）、铁路运输企业17、集重货物是指其重量不是均匀分布在车辆地板上，而是（ ）19、对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（ ）（A ）、前方停车站 （B）、列车始发站（C）、列车终到站 （ D）、旅客下车站20、旅客医疗点的图形标志是（ ）。（A ）、白色红十字 （B）、绿底白十字（ C）、红色白十字 （ D）、白底绿十字21、行李货仓内

5、有（ ）标志，站名牌和隔离红带。（A ）、闲人免进 （B）、旅客止步（ C）、严禁烟火 （D ）、禁止吸烟22、特快列车乘务员要求能用（ ）会话。（A ）、普通话 （B）、民族语言（ C）、简单英语 （D ）、地方语言23、为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量， 应做到（ ）、迅速、 优质的运送旅客及行李包裹。（A ）、安全 （B）、准确（ C）、安全、准确 （ D）、安全、准确、舒适24、“召集信号” 的机车鸣笛方式是（ ）26、“退行信号” 的机车鸣笛方式是（ ）。（A ）、二长声 （ B）、三长声（C）、一长一短声 （ D）、一长声27、客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘

6、降， （ ）安排旅客坐席、铺位。（A）、适时 （B）、及时妥善 （ C）、不失时机 （D）、妥当28、站、车卫生标准：窗明几净、四壁无尘、 （ ）消灭“四害” （A ）、卫生清洁 （B）、内外清洁（ C）、整齐清洁 （ D）、美观清洁 29、进行清扫时， 不得将清扫工具碰触旅客， 物品，移动旅客物品时， 应事先征得旅客同意并对旅客的配合（ ）。（A ）、表示谢意 （B）、表示敬意（ C）、表示满意 （D）、不以为然30、列车乘务员应该经常向旅客宣传（ ），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外 抛物。（A ）、安全知识 （B）、旅行知识（ C）、安全注

7、意事 （ D）、人身安全知识31、站，车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育，新职人 员需经（ ）后，方可正式投入工作。（A ）、培训、结业 （B）、培训、考试（C）、考试合格 （ D）、培训考试合格32、严禁抹黑开关电器设备，防止（ ）。（A ）、事故发生 （B）、触电 （C）、电击（ D）、电伤33、特快旅客列车的车次是（ ）。（A ）、TI-T698 （ B）、TI 798（C）、TI 898 （ D）、TI 99834、防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬（ ）。（A ）、教育并考试 （B）、培训（ C）、知识考试 （ D）、训练测验35、旅客携带（ ）公共卫生的物品不得带入车内

8、。（A）、破坏 （B）、妨碍 （C）、影响（ D）、有碍质的化工产品，不得带入车内。（A ）、易爆品 （B）、 危险品 （C）、爆炸品 （D）、“三品”37、听觉信号连续短声表示（ ）。（A）、通过 （B）、减速 （ C）、紧急停车 （D）、发车38、道德是人们用来评价别人和自己言行的（ ）与尺度。（A）、标准 （B）、准则（ C）、规范 （D）、信念39、社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是（ ）。（A ）、诚实守信 （B）、爱岗敬业（ C）、奉献社会 （ D）、明理诚信40、铁路运输服务的构成要素：一是旅客货主；二是站车工作人员； 三是（ ）；四是实体设施。（A ）、服务设施 （B）

9、、服务流程（ C）、服务传递系统 （ D）、服务过程41、铁路运输业的服务性，决定了旅客、货主的意志和愿望在整个运 输过程中起（ ）。（A ）、主导作用 （B）、辅助作用（ C）、职业责任 （D）、职业集体42、尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（ ）体现。（A ）、间接 （B）、直接 （C）、服务 （D）、行为43、（ ）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。C）、安定和谐（A ）、企业利益 （B）、遵章守纪D）、安全可靠44、在市场竞争中，（ ）和信誉对企业来说至关重要的（A ）、服务 （B）、道德 （C）、产品 （D）、质量45、落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强（ ）。（A

10、 ）、观念 （B）、意识 （C）、认识 （D）、信念46、作风民主是铁路企业领导干部重要的道德修养， 是现代企业管理 应遵循的（ ）原则。（A ）、工作（ B）、管理 （C）、基本 （D）、组织47、旅客列车发生火灾、 爆炸事故时， 应立即停车并组织旅客 （ ）。（A） 、灭火 （B）、投入抢救工作 （C）、疏散 （D）、离开现场48、（ ）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。（A） 、列车编组计划 （B）、运输计划 （C）、运输方案 （D）、运行图49、对携带危险品上车，造成事故时，按（ ）处理。（A） 、有关规定 （B）、国家有关规定（ C）、铁路有关规定 （ D）、治安处罚的有关

11、规定50、铁路旅客运输服务质量标准规定的旅客运输质量目标是 :安全 正点，（ ）设备良好、车容整洁、饮食卫生，文明服务。（A）、舒适准确 （B）、方便快捷 （ C）、高速高效 （D）、优质优效51、旅客列车服务质量标准划分为（ ）等级。（A） 、两个 （B）、三个 （C）、四个 （D）、五个52、铁路旅客运输服务质量标准规定，要（ ）地组织旅客乘降和行包装卸。（A） 、安全有序 （B）、井然有序 （C）、安全正点 （D）、准确无误53、各直达特快旅客列车，由（ ）确定停站。（A） 、铁道部 （B）、运输局 （ C）、担当铁路局 （D）、相关铁路局54、铁路旅客运输服务质量标准规定，要保证（ ）

12、的各种信息畅通，准确、及时。（A）、旅客列车（ B）、站车客流 （C）、旅客运输 （D）、站车“三报”55、位于江西省南面、京九线以西的巍巍井冈山以（ ）著称。（A ）、中国名山 （B）、天下第一山（C）、东南第一山 （ D）、革命摇篮56、列车乘务员要按有关规定，认真查验乘车证的（ ）和必须携带的有关证件和证明。（A ）、票种 （B）、席别（ C）、适用范围 （ D）、填载项目57、列车于始发放客前，列车长和（ ）应检查车内一切备品、设施、特别对关键部位更要仔细检查。（A ）、列车值班员 （B）、各个车厢列车员（ C）、检车人员 （D ）、乘警58、车站站台边上画道白线的作用是（ ）。（A）

13、、使站台显得比较整齐（B）、当列车快要进站或开车铃响时，要求旅客站在白线后面比较 安全。C）、方便列车员标准化作业（D）、方便列车调车作业安全59、在本次列车的停车站， （ ）站站开门，是车门管理的注意事项 之一。（A ）、应该 （B）、必须保证（C）、要坚持 （D）、尽量做到60、当（ ）人力制动机时，起到制动作用。（A ）、上下往复摇动 （B）、左右往复摇动（ C）、反时针方向拧动 （D ）、顺时针方向拧动二、判断题1、站台票售出后不退。 （ ）2、山西平遥古城被列入世界文化遗产名录 。 （ ）3、泰山位于山东省中部，为五岳之首，又称北岳。 （ ）4、湖南省张家界风景区没有被列入世界自然遗

14、产名录 。 （ ）5、西藏日喀则不是历史文化名城。 （ ）6、云南西双版纳素有“植物王国” 、“孔雀之乡”的美誉。 （ ）7、浙江杭州有著名的美景瘦西湖。 （ ）8、在客车一位端的车钩为一位车钩。 （ ）9、平时人力制动机均处于松开的装置。 （ ）10、侧灯是旅客列车的列车标志之一。 （ ）11、列车夜间运行 （22：00 至次日 8：00）禁止在软卧车会客。（ ）12、卫生宣传要讲究效果， 必要时可以警告的语言。 （ ）13、车站对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。 （ ）14、铁路客运人员在工作中， 禁止浓妆艳抹， 佩戴首饰。 （ ）15、组织旅客上下车时， 不得强拉

15、应拽。 （ ）16、列车运行图原则上每年编制一次， 在春秋季实行。 （ ）17、严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。 （ ）18、旅客列车硬座的标记定员是各硬座车厢标记定员的总和。 （ ）19、成人无论身高多少均应购买全价票。 （ ）20、地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以 铁路客运运价里程表 为准。 （ ）21、铁路运输生产过程的特殊性决定了铁路职业道德建设的普遍性。（）22、人民铁路职业道德与社会主义所提倡的共产主义道德是不一致 的。（ ）23、遵守职业道德规范就是要求从业人员一心维护本单位、 本部门的 利益。 （ ）24、坚持服务工作的全面性不仅体现旅行本职工作的职责上， 而且体

16、现在管好工作职责范围外的“分外事” ，搞好延伸服务上。 （ ）25、铁路企业是社会主义的国有企业， 人民铁路事业是党的事业的组 成部分。 （ ）26、铁路运输一般包括行车安全、人身安全、设施安全、消防安全等 方面的内容。 （ ）27、增强顾全大局的意识， 必须坚持小道理服从大道理。 （ ）28、集体利益没有独立性。 （ ）29、保证质量应该贯彻到自己工作的一个过程中去。 （ ）30、勤俭节约、兴家立业的作风是艰苦风都精神的一个重要方面。（）31、率先垂范，当好公仆是铁路职工对领导干部的殷切期望。 （ ）32、高速客车的构造速度为 150km/h。 （ ）33、车辆必须装有自动制动机和人力制动机。 （ ）34、半自动闭塞区段，出站信号机显示两个绿色灯光，准许列车开往 次要线路。 （ ）35、铁路旅客运输服务质量标准规定，列车乘务员应具有高中以 上文化程度。 （ ）36、铁路客运职工职业道德的要点是：勤客敬业、廉洁奉献、顾全大 局、遵章守纪、 优质服务、礼貌待客、爱护行包。 （ ）37、旅客让路时， 应尽快通过。 （ ）38、列车乘务员与有临时停车时， 应锁闭端门。 （ ）39、客运人员在接班前， 必须充分休息， 保持精力充沛。 （ ）40、顺线路行走时不走路肩， 可走轨心， 轨面和轨枕头。 （ ）