执行力不足八大病因.docx

1、执行力不足八大病因“执行力不足”八大病因一、流程不完善 流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率低下，首先应检查：企业的流程是否合理，是否简洁和高效，能否有改进的地方，改进的可能性有多大。 检查流程，应首先要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封闭的循环系统，就像人体的血液循环系统，包括：总系统、各支系统、各细支系统，以及末梢系统。因此，首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通，是否闭合，有没有断裂、梗阻、栓塞的地方，有没有冗余和不够的地方，是否需要添加新的系统。其次，还应该检查流程是否格式化、模版化，流量是否合理稳定，每一管道上的设计的流量是否合理，而

2、实际流动中是否达标、超标。 流程检查还应包括检查流程上流的是什么内容。近年来，许多企业都在优化、再造流程，那么流程上究竟流的是什么呢？概括起来有四方面：一是物流；二是信息流；三是现金流；四是文化流流程上流的是企业的个性和特色，也就是企业文化。之所以企业能够在竞争激烈的市场上被顾客识别出来，关键原因是流程上流动着企业与众不同的基因，流动着企业的形象代言人，即员工的行为方式，流动着企业基本的价值趋向和理念。二、制度不支持 如果流程没有什么问题，就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容，制度是否充分尊重人文情怀：过于严格了，大家会变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗制度；过于宽松了，约束力又不够。如

3、果说，流程是水的话，那么制度就是流水的管线。如果管子不严密，管子粗细搭配不合理，或管子根本没有对接起来，那么将直接影响系统流水。此外，还应关注流程上流的内容是否正确，内容是否为乱流等。三、监管不到位 即便企业有很好的流程和管理制度，但如监管不力，或监管不到位，或监管越位，或监管手段落后，或监管人员素质有问题，甚或组织架构太复杂，都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的，而监管是灵活的，监管必须按原则办事。如果监管者办事不公，会极大降低人们对流程和制度的忠诚；如监管者素质低下，根本不懂得如何监管，那么势必会监管无力，导致不知道大家都在忙什么，是否忙得对了，乃至是否真在忙；如监管过于严

4、格和僵化，不知道原则和灵活相结合，固守过时的制度，那么将极大限制人们的积极性和创造，甚至促使员工为了迎合监管而忙；如身处高位的人没有被监管的意识，甚至领导带头忙，超越流程和制度，那么监管力量也将大大削弱。四、技术不匹配 大家都很忙，都喊累，但整体效率不高的第四个原因是管理手段问题。正常情况下，管理手段落后会极大限制企业的管理效率，尤其是制造业里最明显。同样是电脑，286和奔腾的运行速度和工作品质是天壤之别；同样是信息传递，宽带和拨号上网的速度也有成倍的差别。更重要的是，设备落后会影响到员工的情绪，而情绪是相互传染的，进而影响到工作积极性。 但是，如果技术手段太超前了，也会限制企业内部的工作效率

5、。这是因为企业环境不支持设备的运作，影响设备正常工作能量的发挥。因此，可能放着高级设备反而用不上，或用时又发挥不出其应有的效率，而且在与其他流程环节对接时提高了工作成本，自然也会降低工作效率。 同时，管理技术手段不仅要与企业的实际环境相适应，而且应与企业的外部环境相适应。如果企业内部的局部工作效率高，但与之对接的外部环境的工作效率低，大家就只能处在无休止地无奈等待之中，必然工作效率也会随之降下来。五、员工素质不高 很显然，员工的职业素质在极大程度上决定着工作效率。员工的职业素质就是整体员工的职业品质。什么是品？品就是员工与工作有关的社会属性，主要是指与岗位有关的职业道德。什么是质？质是指与岗位

6、有关的自然属性，包括：职业意识、知识、技能、智慧、资源等。而其中的职业意识又是至关重要的。职业意识是什么呢？就是指在岗人员应该知道自己该干什么和怎么干。 有些企业之所以效率低下，就是与企业员工的品质有关，尤其与质有关。一个质地很好的员工，其工作效率可能是一般员工的两倍、3倍、甚至10倍以上，更重要的是工作质量不一样。布置同样的工作，质地优异的员工可能一天之内就完成了，而质地差的员工非常努力，却一周后才完成，而且工作质量根本不可能与质地好的员工同日而语。仅从花费的时间量来说就有7倍的差距，更不用考量质的差距了。但在长期平均思想的支配下，员工之间显然不可能有7倍的薪金待遇，自然那些质地优秀的员工会

7、逐渐流失，沉淀下质地一般的员工。留下的员工虽然职业道德很好，非常努力，都很忙，但企业的整体工作效率却很低下。六、主管能力有限 俗话讲：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。尽管大家都十分忙，但由于高级管理人员能力有限，不具备战略上布局谋篇，不会在战术上指挥协调，更不能很好地识人、用人，不能有效地充分利用有限的资源，不能够做到知己知彼、知天知地，所以造成在错误的时间、错误的地点、用很优秀的士兵打错误的战斗，失败肯定是必然的。 作为主管，尤其高级主管，千万注意不要让员工无为的劳作，要知道你的一个指令将会传导到基层，各级员工都会为你的指令而忙。如果忙了半天没有效果，是无为的劳作，甚至是负面的劳作，若领导者又不

8、敢承担责任，试想其结局会如何？如果这样的次数多了，员工也就疲了。然而又不能违抗命令，怎么办？员工就会兵来将挡，你有千条令我不行，我就自扫门前雪。结果大家都在忙，其实是各忙各的，是装着忙的样子给上级主管看，一级骗一级。七、文化导向有误 企业文化的导向也影响着企业整体的效率。如果企业鼓励个人英雄主义，不注意培养团队意识和协同作战能力，那么尽管每个人都想当英雄，每个人都很忙，但是大家没有养成协同作战的意识和习惯，个人、部门之间存在着边界高墙，效率也高不了。更为严重者，担心他人可能成为英雄影响自己，于是制肘他人，甚至使绊儿。 如果企业倡导“忙”文化，那么员工必将为忙而忙，这在一些成长型企业特别明显。老

9、板最看不惯的就是大家闲，员工一闲，老板心里就堵得慌。于是不问员工是否完成了任务，而只看是不是在忙。有的老板不直接说闲的员工，而是转弯抹角地去表扬忙的员工，尤其重点表扬加班加点的员工。殊不知，员工之所以加班，大多是因为质地不行，上班时间忙不到点子上，瞎忙；而有的人，就爱下班干活；更有甚者是品的问题，故意加班给老板看的。结果老板发现了加班者就表扬，下面就必然会为忙而忙。结果是越忙越受到老板的表扬，越表扬人们就会越忙，忙而无效。八、企业战略有问题 大家都很忙，而企业整体效率低下的另外一个原因就是企业的战略定位和战略导向有问题。俗话讲，“男怕入错行，女怕嫁错郎”，作为一个企业，最怕的也是入错行，企业现

10、有的资源不支持企业开拓某一领域，而企业的战略制定者自认为可以，结果误进某一行业。这样的话，无论员工多忙，都无法产生客观的效益，累死也够不着。企业的战略定位出错除了表现为行业战略错位以外，还表现为目标顾客定位、商域定位、经营模式定位等出问题。无论是哪一方面定位出问题，都将影响企业整体的效率和效益，大家都很忙，就是看不到效益，当然也就谈不上效率。企业在战略导向上容易出的问题是，战略方向错误和战略方向不定。如果是战略方向错误，整个南辕北辙，无论员工如何忙，也都是负效益和负效益；如果是战略方向摇摆不定，忽左忽右，员工很忙，但尽是重复劳动和无谓劳动，谈何效率和效益。领导力像爱情：是一种责任 领导力大师沃

11、伦-本尼斯说，魅力不是发挥领导力的先决条件，而往往是你发挥了领导力的结果。 领导力像爱情 我常常比喻说：领导力像爱情。领导力和爱情有哪些相似之处呢？也许多得超出了你的想象。 领导力像爱情，人们难以定义 我们似乎很熟悉爱情，每个人似乎都经历过，都看到过。爱情在生活中无所不在：文艺作品在描写它，电视节目在娱乐它，商家在消费它，人们在八卦它但是如果问你爱情是什么？你很可能张口结舌，一时难以作答。 领导力像爱情，似乎人人都知道它是什么，却又难以给它一个清晰的定义。在我的“领导力工作坊”上，一些企业高管在回答自己对领导力的定义的时候，张口结舌难以作答。尽管他们应该每天都在经历领导力活动，却难以定义领导力

12、。 领导力像爱情，人们渴望拥有 似乎每个人都渴望爱情。哪个少男不钟情，哪个少女不怀春？渴望爱情的还不只是18岁的少男少女，也包括80多岁的老人，比如在82岁时再婚的诺贝尔物理学奖获得者杨振宁。 领导力像爱情，人们尽管难以定义它，一时说不清楚它是什么，但是又知道它是好东西，渴望拥有它。在企业中，从CEO到总监、部门经理，甚至一个普通的员工，都渴望拥有领导力。 领导力像爱情，人们常常失望 人们常常对领导力失望，因为人们在组织中看到最多的，似乎不是卓有成效的领导力，而是平庸甚至是失败的领导力。完美的爱情就像卓有成效的领导力一样，在现实生活中又是那么稀有，所以，人们也常常对爱情失望，甚至绝望。 因此，

13、就像许多人不再相信爱情一样，许多人也不相信领导力了。他们愤世嫉俗地说：哪里有什么领导力？只有权力、钩心斗角、拍马屁、利益、运气、关系罢了。一个商学院教授就对我说：哪里有什么爱情？只有传宗接代！ 领导力像爱情，是一种活动 爱情是一种活动。爱情不仅仅体现在甜言蜜语之中，或者情人节送玫瑰花这样的行动之中。爱情更多地体现在给予对方的支持、关心、理解，彼此的相依与相伴的行动之中。 美国的传奇篮球教练约翰。伍登（他也被公认为领导力大师）这样说爱情：“它意味着给予。它意味着分享。它意味着原谅。它意味着理解。它意味着耐心。它意味着学习。它意味着总是考虑另一方，另一个人。” 领导力像爱情，也是一种活动。在我们的

14、初级定义里，领导力是带领团队实现目标的活动。领导力体现在行动和成果之中。比如，张瑞敏的领导力体现在他带领海尔员工，把海尔建设成了中国一流企业的行动和成果之中。 领导力像爱情，是一种关系 爱情是一种关系，首先是两个爱人之间的关系。领导力像爱情，也是一种关系，首先是领导者和追随者之间的关系。那么，不管在爱情中和在领导力中，你都不能一厢情愿地行事。也就是伍登教练所说的： 婚姻要求每个人倾听另一方。就像我说的领导力那样：“你必须努力去找到最佳方式，而不是你自己的方式。” 但是，领导力的关系也可能很复杂，就像爱情中可能会有第三者一样，领导力中也可能会有误导者。这样复杂的关系会带来危险。 领导力像爱情，是

15、一种危险的活动 爱情能让人茶饭不思、形销骨立，甚至让人发疯、杀人、自杀。想一想中国最著名的爱情故事梁山伯与祝英台，想一想西方最著名的爱情故事罗密欧与朱丽叶，再想一想这两对主人公的最终结局，你就很难否认：爱情是一种危险的活动。 领导力像爱情，也是一种危险的活动。爱情的危险往往来自其中错综复杂的关系，领导力的危险也一样。前面提到的误导者，就是领导力中的主要危险之一。 领导力像爱情，领导职位像婚姻 领导力像爱情，领导职位像婚姻。婚姻不等于爱情，领导职位不等于领导力。拥有领导职位并不等于拥有领导力，就好像拥有婚姻并不等于拥有爱情。 尽管婚姻和爱情不能等同，但是婚姻给爱情提供了一个长期的平台。同样，领导

16、职位也是发挥领导力的一个平台。 领导力像爱情，不是曾经拥有就永远拥有。许多人因为爱情而进入婚姻，但只有双方都付出努力来经营爱情，爱情才可能延续，婚姻才可能成功。 同样，即使你曾经发挥领导力，你同样需要在现有的或者新的领导职位上继续修炼领导力，才有可能在领导职位上获得持续成功。 领导力像爱情，是一种责任 恩格斯说：“如果说只有以爱情为基础的婚姻才是合乎道德的，那么也只有继续保持爱情的婚姻才合乎道德。”恩格斯的这句话，可以理解为：爱情是婚姻的道德责任。 领导力像爱情，也是一种责任。发挥领导力，带领团队实现目标，是担任领导职位的人的责任。跟爱情是婚姻的道德责任一样，领导力是领导职位的道德责任。谦卑领

17、导力：由优秀变卓越 要证明，你有什么才能成为一个有效的领导者，人跟着你的方向呢？那就是谦卑。“稻穗是越成熟，头越低垂”。同样道理，人越伟大，越谦恭恳切。只有那种半桶水的人，才会摆架子、自大。公司也一样，规模越大，从业员的态度，也应更加谦恭恳切，否则将破坏公司的信誉，也会受到社会的指责。松下幸之助在员工会议上的发言。 谦卑是一种姿态、一种睿智，不是在势高一等的人的面前畏缩。正是因为许多人无法真正理解它的含义，所以才变得虚荣、自负，正如牛顿晚年时说过的一段话，很多人都不能理解一样。他说，在科学面前，我只是一个在岸边拣石子的小孩。其实，他并非是假装谦虚，而是在感叹自己的一生。牛顿穷尽毕生之力，终于看

18、到了宇宙的浩瀚无际，但同时也看到了自己的局限性。也就是说，知识无边，谁也不可能全通，即使有所成就，也只不过是沧海之一粟罢了，又怎能以此作为炫耀的资本呢？更何况山外有山，人外有人！ 中国最早的典籍尚书指出：“满招损，谦受益。”古今中外关于戒骄破满的论述不计其数。由此可见，骄傲是人类的宿敌，如果不战胜它，就会毁了我们自己。我们很多人认为，谦卑是一种软弱的性格特点仅在我们想拿职业成功冒风险，并想容忍家人飞扬跋扈时才应表现出这种个性。要是让大多数人给谦卑下个定义，你或许听不到这样的字眼，诸如成功、满足、尊重，或最重要的是人际关系.然而，对将公司由优秀变卓越的那些谦卑的首席执行官来说，这些字眼却是极为重

19、要的。 笔者观察到，很多企业的老总是比较谦卑的。现在有一批研究者，是专门研究明星老总的，英文直译叫“自恋型领导”。但是我们知道，还有一批非常谦卑的企业领导，没人关注。于是我们就做了这样一个研究，谦卑企业领导对高层、中层经理有什么样的影响，他们是用何种的途径去影响，何种途径能够产生影响。 首先，我们把谦卑的概念定义一下，它不是单纯的谦虚。经理层主要关注三个方面：一个谦卑的人会比较知道自己的缺点；同时，他也会比较欣赏人家的优点；第三，他追求进步。而我们研究企业领导的时候，这三方面是不够的，经过我们对文献的研究，加上自己的思考，又加了三个纬度：一是他的崇高使命感；第二，自知自己微不足道，有很多局限性

20、；第三，责任感，行事低调，凡事喜欢走在后面，不喜欢走在前面。这种性格的企业领导，往往多听少说。 做谦卑的领导者，实际上就是做一个被人们认同和喜爱的领导，这个谦卑，首先就要戒骄矜。因为具有骄矜之气的人，大多自以为能力很强，很了不起，做事比别人强，看不起别人。由于骄傲，则往往听不进去别人的意见；由于自大，则做事专横，轻视有才能的人，看不到别人的长处。骄矜对人对事的危害性是很大的，这一点古人认识得十分清楚。 一代名君唐太宗曾对侍臣说过：天下太平了，自然骄傲奢侈之风容易出现，骄傲奢侈则会招致危难灭亡。唐代的杜审言，是杜甫的祖父。唐中宗时做修文馆学士，为人恃才自傲，曾对人说：我的文章那么好，应该让屈原、

21、宋玉来做我的衙役，我的字足以让王羲之北面朝拜。杜审言有些太自不量力了，所以被后世的人们所嘲笑。这样骄傲自夸只是显出了他的见识短浅，并没有人认为他的才能真的有那么大。 劝忍百箴中对于骄矜问题是这样论述的：金玉满堂，没有人能够把守住。富贵而骄奢，只会自食其果。国君对人傲慢就会失去政权，大夫对人傲慢就会失去领地。魏文侯接受了田子方的教诲，不敢以富贵自高自大。骄傲自夸，是出现恶果的先兆，而过于骄奢注定要灭亡。人们如果不听先哲的话，后果将会怎样呢？贾思伯平易近人、礼贤下士，客人不理解其谦卑的原因。贾思伯回答了四个字：骄至便衰。 确实是这样。现代人最大的问题，就是骄矜之气盛行，千罪百恶都产生于骄傲自大。骄

22、横自大的人，不肯屈就于人，不能忍让于人。著名领导力训练专家彭杰老师认为，做领导的过于骄横，则不可能很好地指挥下属；做下属的过于骄傲就会不服从领导；做儿子的过于骄矜，眼里就没有父母，自然不会孝顺。 谦卑是一种美德，领导人做人谦和，不炫耀自己，是一种难能可贵的品德。刘邦说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；镇国家，抚百姓，给饷不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”刘邦的话道出了一个事实：我们不如人的地方很多，这就是我们的“虚”。“虚”是一个事实，“谦”是一种态度，谦卑就是对事实的态度。 西班牙画家戈耶（FrancisJosedeGoya，1746-1828）有一

23、幅蚀刻画，画面上一个耄耋老者，下头只有两个字：Aunapriendo，意思是我还在学习。这是知性的最高境界。这是谦卑。在企业界也是如此，越是有房、有车的成功人士，就越低调、越谦卑，反之越是一坛子不满、半坛子晃荡的人，就越骄傲、越是目中无人。 自从电视连续剧编辑部的故事播出之后，剧中李冬宝的扮演者葛优便大红大紫，成为知名度很高的喜剧明星，各种片约接踵而至，影迷们称他为葛大爷，评论界更冠以丑星的称号。面对成绩和荣誉，葛优并没有沾沾自喜，也不想当葛大爷和丑星。 一次，葛优出席影片上一当的首映式，采访他：正是因为好多女性看中了你的幽默和潇洒，才觉得你是够档次的爷儿们。现在市面上女同胞都亲切地叫你葛大爷

24、。葛优听罢忙说：不敢，别这样称呼，让我折寿。虽然头上秃了点，还算个潇洒青年。观众是上帝呀，咱不能把辈分颠倒了。若是上帝经常来电影院欢度时光，那我情愿喊他们大爷（秃头）那玩意儿晚上还有点亮，到白天就看不见了。葛优的回答极其幽默，又极其谦卑。下面，请看一个小小的自我测试：我谦卑吗？ 1.如果有人谈起他获得成就或得到荣誉的经历，我通常会 a.打断他的话，用自己更令人钦佩的经历使之相形见绌。 b.不说什么，但用自己的形体语言传达一种信息：他的经历没有什么了不起。 c.表现出兴趣并提出问题。 2.在工作场合，当上司来到时，我通常会 a.极力好好表现，即使这意味着贪他人之功。 b.一有机会就提及我为公司所

25、做的工作。 c.指出他人的贡献，同时让我自己的行动说话。 3.当家人或密友在我希望擅长的领域里取得某种成就时，我通常会 a.对他的成就挑毛病，然后努力把大家的注意力转向我自己 b.对他的成绩视而不见。 c.对他表示祝贺，并确保其他人都知道他的成就。 4.如果我讨厌的人未能干成某件事，我通常会 a.考虑他的失败可如何让我受益。 b.向别人漠然地提及这次失败。 c.寻找机会对他给予肯定。 5.当我意识到我本人的一个弱点和缺陷时，我通常会 a.想想可能是谁造成了这一弱点。 b.根本不想它。 c.采取行动日后改正该弱点。 每道题的答案a为0分，答案b为1分，答案c为2分。你获得的分数越高，你就可以在通

26、往真正谦卑的道路上走得越远。 谦卑是一种美德，但它更是一种心态，当你拥有了这种心态，你就会拥有这种美德。很久以前，我在读者上读到一篇文章，其中这样写道“人们称谦卑为一切美德的皇冠，因为它将自觉的纪律、天职、义务以及意志的自由和谐地融会到一起。” 谦卑是一种自觉的行为，它不需要人来强迫你，也不需要人来约束你，它是你发自内心深处的愿望，它是你下意识的习惯，所以，它首先是一种心态，一旦你拥有了它，你的学识将与日俱增，你的朋友将遍布四海，你的人生也将因此而快乐无比。 谦卑就象天平一样，人们用它可以衡量自己的份量。傲慢则是现代人常见的通病，人们往往把对于某种模糊的、肤浅的、表面的印象当作知识。这往往会对

27、我们自己形成致命的打击，我们以为别人的成功都是来自于机遇、运气、背景亦或其他，而我们真正忽视的则是我们自己的选择，尤其是对于傲慢之与谦卑的选择。 谦卑就象一个空杯，它可以容纳一切它愿意容纳的东西，它可以吸收一切它愿意吸收的营养。谦卑对于心态来讲，它就象管理应收账款一样，当你多一点谦卑的心态你就会多一点收入，当你少一点傲慢与偏见，你就会减少坏账风险。对于经营企业和经营人生来说，心态会决定一个企业的企业文化，也会预言一个企业的发展趋势。 领导者谦卑品质的一个表现是把下属当做“同伴”看待。如果你认为在组织中职位高就可以对下属颐指气使的话，就赶紧打消这种念头吧。以一种和下属平起平坐、共同带动组织前进的

28、姿态对待下属，他们自然会感受到上司的谦卑品质。“他虽然职位高，可是真的很平易近人，懂得和下属合作共进！”只要获得这种评价，你就算及格了。 纽可钢铁公司的前任CEO艾佛森就是这样一位领导者。艾佛森就任以后一直努力为公司营造一种人人平等的文化氛围，在此之前纽可的员工一直统一佩戴以颜色区分职位高低的安全帽，艾佛森认为如果相信这种以炫耀权力为目的的安全帽的力量的话，干脆全都染成黄金色的好了。他相信只有珍惜每一位员工，把他们视为“同伴者”，才能激发起他们的工作献身精神。因此把所有人的安全帽不论职位大小一律换成了白色。德高望重又虚怀若谷的谦卑美德不就是从这种精神中产生的吗？总之，骄傲是人类的宿敌，如果不战

29、胜它，就会毁了我们自己。彭杰老师建议我们的企业领导要像华盛顿一样，让谦卑成为一种固定风格。领导艺术的八面金刚 领导能力，简单地说，就是领导力。领导艺术娴熟的人，一定是领导能力超强的人。凡领导者皆有能力，只不过能力有大小之分、高低不同。对于低能的领导，谁也不敢恭维他的领导艺术，对于领导能力超强者，人们可能会说他很有领导才能，也有人会说他的领导艺术不错。 一、用人的艺术 如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长。 首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并

30、将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合. 其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成

31、功的秘诀，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。 二、决策的艺术 决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，对单位就意味着损失。对自己就意味着失职。这就要求领导者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策性浪费。决策前注重调查。领导者在决策前一定要多做些调查研究，搞清各种情况，尤其是要把大家的情绪和呼声作为自己决策的第一信号，不能无准备就进入决策状态。决策中注意民主。 领导者在决策中要充分发扬民主，优选决策方案，尤其碰到一些非常规性决策。应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则，适时进行决策，不能未谋乱断，不能错失决策良机。决策后狠抓落实决策一旦定下来，就要认真抓好实施，做到言必信、信必果。决不能朝令夕改。一个领导者在工作中花样太多，是一种不成熟的表现。怎么提高员工执行力