物流部绩效考核表.docx

1、物流部绩效考核表物流部绩效考核表(2011-02-22 21:37:32)转载标签：物流部绩效考核 物流部绩效考评表部门：物流部 岗位：仓管员 被考评人： 考评人： 部门审核： 考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源 KPI 过程指标收发及时准确率100%25不及时/不准确一次扣5分。界定：1、及时率：正常订单：在接到套料单8小时内送料到车间；紧急订单30分钟内到达（紧急订单是指补料或欠料等情况）。2、数据分量化部分和不可量化部分，按标准计算。 PMC/生产部/采购部库存成本100%251、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分

2、，500元以上的，每超出100元另加扣1分。2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣5分。 PMC欠料信息及时提供100%10界定：1、因库存异常欠料，当天（上线前）通知PMC。2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC或退单，不及时一次扣5分。 PMC/生产部ERP操作/数据录入的及时准确率100%10不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。 ERP主管/对口部门关键行为6S达标率95%5计算方式：当月实际平均得分标准分数100%。每降低1%

3、扣1分。 人力资源部报表准确及时率100%5界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。计算方式：每不及时一次扣2分。 直接上级/相关部门安全事故06重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。 人力资源部其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。 直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每

4、次扣2分。 服务对象服务承诺符合要求4违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。 服务对象合计100 绩效总结： 审查： 审核： 批准：年 月 日 年 月 日 年 月 日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。 物流部绩效考评表部门：物流部 岗位：出货负责人 被考评人：考评人： 部门审核： 考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源 KPI 过程指标出货及时率100%20界定：在接到出货任务时间内完成，以不延误出货时间及报关为及时；属异常情况的不计，但须

5、提供异常原因及数据。计算方式：压柜一次扣15分。一次异常扣分10分。 PMC/国内、国际营销部库存成本100%251、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣5分。 PMC装柜合格率100%10客户投诉一次扣5分，公司内部发现异常一次扣2分。 营销部/船务ERP操作/数据录入的及时准确率100%10不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。 ERP主管

6、/对口部门关键行为6S达标率95%5计算方式：当月实际得分标准分数100%，每降低1%扣1分。 人力资源部报表准确及时率100%7界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。计算方式：每不及时一次扣2分。 直接上级 上级指派任务及时完成率100%6界定：在公司或上司指派任务的计划时间内完成为及时完成。计算方式：一次没有及时完成扣3分。 部门主管安全事故06重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分；一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。 人力资源部其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任

7、务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。 直接上级/公司领导 工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。 服务对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。 服务对象合计100 绩效总结： 审查： 审核： 批准：年 月 日 年 月 日 年 月 日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。物流部绩效考评部门：物流部 岗位：收发员 被考评人： 考

8、评人： 部门审核： 考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源 KPI 过程指标收发及时率100%25界定：性质分紧急和不紧急，紧急的在品保验收合格后1小时内送到车间；不紧急的当天入库。计算方式：一次不及时扣5分。 PMC/采购部收发数据准确率100%25界定：收发数据同品保部/员、供应商、车间及相关部门的入库单/发货单等单据以当面交接一致为准确。计算方式：一次不准确扣5分。 PMC/采购部记账的准确无误100%10界定：收发的帐、物一致。计算方式：一处失误扣2分。 财务部ERP操作/数据录入的及时准确率100%10不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。界定：1、

9、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。 ERP主管/对口部门关键行为报表准确及时100%8界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。计算方式：每不及时一次扣2分。 直接上级 安全事故06重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。 人力资源部其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。 直接上级/公司领导工作

10、态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。 服务对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。 服务对象合计100 绩效总结： 审查： 审核： 批准：年 月 日 年 月 日 年 月 日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。 物流部绩效考评表部门：物流部 岗位：文员 被考评人： 考评人： 部门审核： 考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源 KPI 过程指标收发文件及时

11、准确100%20界定：公司或上司规定或指定时间内准确完成为及时。计算方式：不及时/不准确一次扣5分。 部门主管/对口部门文件保管无误100%15异常一次扣5分。 物流部相关单据录入的及时准确率100%15界定：当天或预定的时间内准确的完成各类数据/报表的录入，以下道工序发现异常为准。计算方式：不及时/不准确一次扣5分。 PMC/部门主管/财务部ERP操作/数据录入的及时准确率100%10不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。 ERP主管/对口部门关键行为6S达标率95%5计算

12、方式：当月实际得分标准分数100%，每降低1%扣1分。 人力资源部报表准确及时100%9界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。计算方式：每不及时一次扣2分。 部门主管部门分配工作及时正确完成率100%10界定：在计划或指定时间内正确无误完成为及时。计算方式：每一次不及时扣5分。 部门主管其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。 直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。 服务

13、对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。 服务对象合计100 绩效总结： 审查： 审核： 批准：年 月 日 年 月 日 年 月 日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。 物流部绩效考评表部门：物流部 岗位：主管 被考评人： 考评人： 考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源 KPI 关键指标出货/收发及时准确率100%30界定：根据PMC的排期/船务的计划时间内准确的完成收发及装卸任务。不及时/不准确/不合格一次扣2分，压柜一

14、次扣5分。 PMC/生产部/船务库存成本100%181、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，异常一次扣2分，500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。2、账、物、卡不一致一次扣2分。 财务部/PMCERP操作/数据录入的及时准确率100%10不及时/不准确一次扣2分， 违规操作一次扣5分。界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据、报表。 ERP主管/对口部门欠料信息及时提供100%6界定：1、因库存异常欠料，当天（上线前）通知PMC。2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC或退单，不

15、及时一次扣2分。 PMC关键行为6S达标率95%5计算方式：当月实际平均得分标准分数100%。每降低1%扣1分。 人力资源部人员流失率8%4界定：员工试用期7天内流失的，不计入流失率。计算方式：当月本部门流失人数本部门总人数100%，每增加0.5%扣2分。 人力资源部报表准确及时率100%5界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。计算方式：每不及时一次扣2分。 直接上级/相关部门安全事故06重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。 人力资源部其它管理符合要求6团队

16、素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。 直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。 服务对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。 服务对象合计100 绩效总结： 审查： 审核： 批准：年 月 日 年 月 日 年 月 日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。 司机绩效考评表部

17、门：物流部 岗位：司机 被考评人： 考评人： 部门审核： 考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源 KPI 过程指标出车及时性100%20出车及时：在申请出车时间内出车为及时；每一次不及时扣5分。以申请出车人投诉为准。 物流部/相关部门/人员车辆使用超时率90%20车辆使用超时：在车辆预定回厂时间后未回厂为超时。每下降1%扣5分。计算方式：超时次数出车总次数100%。 人力资源部交通事故无201、一般交通事故：赔偿费用或修车费用在100元以上500元以下的，每次扣10分。2、重大交通事故：赔偿费用或修车费用在500元以上的，每次扣20分。3、违反交通规则导致处罚的，罚金一律

18、由当事人负责。 财务部接客人：态度、准时符合要求10不准时/态度不好一次扣10分。 客人反馈关键行为车辆保养无异常8因保养不善引起车辆故障或异常，每一次扣2分。 物流部/人力资源部其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。 直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求8包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。 服务对象服务承诺符合要求8违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。 服务对象合计100 绩效总结： 审查： 审核：

19、 批准：年 月 日 年 月 日 年 月 日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。 物流部绩效考评表部门：物流部 岗位：统计员 被考评人： 考评人： 部门审核： 考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源 KPI 过程指标收发单据录入的及时准确率100%20界定：当天或预定的时间内准确的完成各类数据/报表的录入，以下道工序发现异常为准。计算方式：不及时/不准确一次扣5分。 PMC/部门主管/财务部收发单据保管100%20界定：所有收发/套料单据必须分类保管，并及时上交相

20、应部门。计算方式：丢失一单扣10分；不及时分发一次扣5分。 部门主管/财务部盘点数据录入的及时准确率100%20界定：每月必须在预定的时间内准确的完成各类盘点报表。计算方式：不及时/不准确一次扣5分。 部门主管/财务部ERP操作/数据录入的及时准确率100%10不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据、报表。 ERP主管/对口部门关键行为6S达标率95%5计算方式：当月实际得分标准分数100%，每降低1%扣1分。 人力资源部部门分配工作及时正确完成率100%10界定：在计划或指定时间内正确

21、无误完成为及时。计算方式：每一次不及时扣5分。 部门主管其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。 直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。 服务对象服务承诺符合要求5违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。 服务对象合计100 绩效总结： 审查： 审核： 批准：年 月 日 年 月 日 年 月 日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目

22、扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。 物流部绩效考评表部门： 岗位：搬运组长 被考评人： 考评人： 部门审核： 考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源 KPI 关键指标装柜合格率100%30客户投诉一扣15分，公司内部发现不合格一次扣5分。界定：因装箱异常导致货物/箱变形现象。 PMC/营销部装卸及时准确率100%25装卸不及时/准确一次扣5分，压柜一次扣15分。界定：在规定的时间内完成并保质、保量完成任务。 船务/营销部专项任务完成率100%15交代任务未完成每次扣5分。 部门主管关键行为6S达标率95%5每降低1%扣1分。计算方式：月实际平均得

23、分标准分数100% 人力资源部工伤事故06事故界定：1、工伤分重大工伤与一般工伤；2、性质分人为与非人为，人为是指工作不认真、左盼右顾、嬉戏、聊天等原因引起的；非人为不列入此项，重大工伤除外。计算方式：重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣6分；一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。 人力资源部盘点及时准确/报表准确及时100%4不及时/不准确一次扣2分。界定：界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。 部门主管其它管理 6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状

24、况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。 直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度100%3包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。 服务对象服务承诺100%6违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。 服务对象合计100 绩效总结： 审查： 审核： 批准：年 月 日 年 月 日 年 月 日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。采购部绩效考评部门：采购部 岗位：采购员 被考评人： 考评人： 部门审核： 考评时段：考评模块指标

25、名称目标权重考核标准实际值得分数据来源 KPI 过程指标采购下单正确率100%20失误一次（损失500元以下）扣5分，500元以上每超过100元另加扣1分。 品保部/生产部物料齐套供应及时率（包括外发）100%20界定：在PMC部计划时间内完成，以不影响生产或出货期为准。计算方式：一款不及时扣5分，来料不良导致影响生产每次扣1分。 PMC/生产部打样及时正确率100%10界定：在接到打样任务时间内完成，以不影响交期为准。计算方式：不及时/不正确一次扣5分。 开发工程部/PMC采购报价及时正确率100%10界定：在计划时间内完成报价，以不影响相关事态进度为准。计算方式：不及时/不正确一次扣3分。 销售计划部/国际营销部供应商来料合格率98%10每下降1%扣3分。计算方式：合格批次来料总批次100%。 品保部ERP操作/数据录入的及时准确率100%10不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。 ERP主管/对口部门关键行为报表及时率100%4界定：以上司