东财17春秋学期公共关系学在线作业一随机.docx

1、东财17春秋学期公共关系学在线作业一随机一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。） V 1. 下列关于名牌的说法中错误的是（ ）。A. 名牌的评定内容是品质和价值B. 名牌的评定主体是组织与产品C. 名牌的最终归属是著名品牌D. 名牌的评定方式是认知和确定2. 对边缘公众的态度是（ ）。A. 做好转化工作,改变其态度B. 加强沟通,争取他们的支持C. 加强联系,有效地维持这种关系3. 各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。A. 可行性原则B. 专业性原则C. 针对性原则D. 节约性原则E. 综合性原则4. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（ ）。A. 大品牌小品牌战略

2、B. 商标化品牌战略C. 一元化品牌战略D. 多元化品牌战略5. 下列关于商标的说法中错误的是（ ）。A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记6. 单向吹嘘式的公共关系特点是（ ）。A. “要投公众之所好”B. “公众要被愚弄”C. “公众意愿可以参与到决策中来”D. “公众要被告知”7. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（ ）。A. 公关策划是一门边缘学科B. 公关策划是一门综合性学科C

3、. 公关策划是一门“软科学”D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学8. “特尔斐法”指（ ）。A. 集思广益法B. 排列法C. 匿名咨询法D. 默写法E. 检核表法9. 公共关系的对象是（ ）。A. 公众B. 广大公众C. 人与人群D. 特定的公众10. 双向沟通式的公共关系坚持（ ）。A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”11. 下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。A. “顾客第一”的观念B.

4、 “员工也是上帝”的观念C. CS是指“以企业为中心”D. “顾客总是对”的观念12. 请选出下列错误的说法（ ）。A. 公关策划是一门“软科学”B. 公关策划属于公关活动中最高的层次C. 公关传播是公共关系竞争的法宝D. 公众心理是公共关系策划的主战场13. 公共关系与人际关系的关系是（ ）。A. 相互交叉、包容的B. 毫不相关C. 根本上是一致的D. 相对立的14. 赞助的目的不包括（ ）。A. 提高美誉度B. 增强信任度C. 追求利润D. 扩大知名度15. 公众第一次承认公共关系是（ ）年。A. 1923B. 1903C. 1897D. 189916. 公共关系的客体要素是（ ）。A.

5、人与人群B. 组织形象C. 公众D. 社会组织17. 以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。A. 富有灵活性B. 访问效率高C. 促进感情联络D. 询问表回收率高18. 以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。A. 改变态度B. 联络情感C. 名牌战略D. 传播信息19. 以下说法中错误的是（ ）。A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气B. 使用的语言要简明扼要C. 可以把自己的意见暗示给被调查者D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率20. CS和CIS是（ ）。A. 1+1=2B. 1+12C. 1+12 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分

6、。） V 1. CIS设计在展开阶段主要是展示理念(MIS)的过程，应包括（ ）。A. EIS环境识别B. BIS教育训练C. VIS视觉设计D. AIS听觉设计E. EVENT(活动规划)BCDE2. 名牌对经营者的利益影响包括（ ）。A. 获利功能B. 促销功能C. 竞争功能D. 文化功能E. 导购功能BCDE3. 四步工作法包括（ ）。A. 反馈评估B. 论证C. 调查研究D. 公关策划E. 传播实施CDE4. 公共关系与广告（ ）。A. 广告重具体效果,公共关系重整体效果B. 广告种类多,公共关系种类少C. 公共关系范围小,广告范围大D. 广告窄,公共关系宽E. 广告倾向于短期的、具体

7、的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的DE5. 公共关系策划的内容和程序包括（ ）。A. 制定计划B. 方案优化C. 综合分析D. 书面报告与方案的审定BCD6. 观察记录的记录方法有（ ）。A. 卡片记录B. 事后追记C. 同步记录D. 录音记录BC7. 创造性思维的特征包括（ ）。A. 可控性B. 综合性C. 跨越性D. 敏锐性E. 多向性CDE8. 下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（ ）。A. 公关策划属于公关活动中最高的层次B. 公关策划是公关运作中的飞跃C. 公关策划就是出点子D. 公关策划是公共关系价值的集中显现BD9. 下列关于各阶段公共关系的

8、代表人物描述正确的是（ ）。A. 双向对称式的公共关系代表人物是斯科特?卡特李普和阿伦?森特B. 单向传播式的公共关系代表人物是艾维?李C. 单向吹嘘式的公共关系代表人物是费尼斯?泰勒?巴纳姆D. 双向沟通式的公共关系代表人物是乔治?克里尔E. 双向沟通式的公共关系代表人物是爱德华?伯纳斯BCE10. 下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（ ）。A. 公关目标是公共关系全部活动的核心B. 公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据C. 公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准D. 公共关系目标是公共关系策划的依据E. 公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障BCDE 一、单

9、选题（共 20 道试题，共 60 分。） V 1. 双向沟通式的公共关系坚持（ ）。A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”2. 企业识别系统的英文缩写是（ ）。A. CSB. VISC. CISD. BIS3. 双向对称式的公共关系所要达到的目的是（ ）。A. 为了双方的利益,和谐拓展B. 寻求公众的理解、认同与接纳C. 为了扩大自身影响而玩弄公众D. 为了赢得公众的支持而取悦公众4. 公众第一次承认公

10、共关系是（ ）年。A. 1923B. 1903C. 1897D. 18995. 公共关系传播的核心内容是（ ）。A. 组织名誉B. 组织规模C. 组织范围D. 组织形象6. 可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。A. 自填问卷B. 网上问卷C. 访问问卷D. 电话调查7. 以下（ ）不是问卷调查法的优点。A. 匿名性B. 非干扰性C. 广泛性D. 定性性E. 节约性8. 组织的公众包括（ ）。A. 内部公众和市场关系公众B. 内部公众和非市场关系公众C. 外部公众与非市场关系公众D. 外部公众与市场关系公众E. 内部公众和外部公众9. 信息的完全度又称为（ ）。A. 信息宽度B. 信息精度

11、C. 信息融度D. 信息向度E. 信息真度10. 以下（ ）不是观察法的优点。A. 实地观察有利于直接了解被观察者B. 直观性和可靠性C. 简便、易行D. 表面性和偶然性11. 公共关系的对象是（ ）。A. 公众B. 广大公众C. 人与人群D. 特定的公众12. 艾维?李所代表的是（ ）。A. 双向沟通式的公共关系B. 单向吹嘘式的公共关系C. 双向对称性的公共关系D. 单向传播式的公共关系13. 广告分为（ ）。A. 商业广告和公共关系广告B. 商业广告和社会性广告C. 商业广告和非商业性广告D. 间接广告和直接广告14. “特尔斐法”指（ ）。A. 集思广益法B. 排列法C. 匿名咨询法D

12、. 默写法E. 检核表法15. （ ）被誉为“公共关系之父”。A. 爱德华?伯纳斯B. 阿伦?森特C. 艾维?李D. 乔治?克里尔16. 名牌追求的目标是（ ）。A. 知名度B. 定位度C. 指名度D. 美誉度E. 忠诚度17. 以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。A. 改变态度B. 联络情感C. 名牌战略D. 传播信息18. 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。A. 企业职工命名法B. 概括命名法C. 广告法D. 产品命名法19. 公共关系的产生基础主要是（ ）。A. 业缘B. 血缘C. 地缘D. 趣缘20. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（

13、）。A. 大品牌小品牌战略B. 商标化品牌战略C. 一元化品牌战略D. 多元化品牌战略 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 下列关于公共关系的说法中正确的有（ ）。A. 公共关系是一种意识、观念与思想B. 公共关系是一门学科C. 公共关系是一种状态D. 公共关系是一种职业E. 公共关系是一种活动BCDE2. 商标按其构成和使用可以分为（ ）。A. 图形商标B. 记号商标C. 文字商标D. 组合商标E. 服务商标BCDE3. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可分为（ ）。A. 书面文献B. 电子文献C. 声像文献D. 口头文献BC4. 公关调研的过程是由（ ）基本步骤

14、组成的。A. 处理调研结果B. 设计调研方法C. 制定调研方案D. 实施调研方案E. 收集调研资料BCE5. 企业文化的更新包括的步骤有（ ）。A. 传播企业精神B. 反复探索,构筑新模式C. 审时度势,适时更新D. 发动群众,更新共识CD6. 组织公共关系的传播的特征包括（ ）。A. 纵向传播B. 以组织目标为主导C. 中介传播D. 双向传播CD7. 公关人员必须具备（ ）的心理素质。A. 勇于表现自我的心理B. 开放乐观的心理C. 追求卓越、渴望成功的心理D. 易于投入、热情工作的心理E. 自信的心理CDE8. 公关意识的概念包括（ ）基本含义。A. 对公共关系如何影响公众的认识B. 对影

15、响和争取公众的必要性和能动性的认识C. 对公众地位、作用的认识BC9. 公共关系的基本特征包括（ ）。A. 以美誉为目标B. 以互惠为原则C. 以真诚为信条D. 以短期为方针E. 以公众为对象BCE10. 希波克拉底对人类性格的划分包括（ ）。A. 粘液型B. 综合型C. 抑郁型D. 胆汁型E. 多血型CDE 一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。） V 1. （ ）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。A. 公众B. 形象C. 社会组织D. 舆论2. 各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。A. 可行性原则B. 专业性原则C. 针对性原则D. 节约性原则E. 综合性原则3. 公共关系传

16、播的核心内容是（ ）。A. 组织名誉B. 组织规模C. 组织范围D. 组织形象4. 单向吹嘘式的公共关系特点是（ ）。A. “要投公众之所好”B. “公众要被愚弄”C. “公众意愿可以参与到决策中来”D. “公众要被告知”5. 下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。A. “顾客第一”的观念B. “员工也是上帝”的观念C. CS是指“以企业为中心”D. “顾客总是对”的观念6. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。A. 确定新闻价值B. 确定主持人C. 确定时间D. 确定发布会的地点7. 广告分为（ ）。A. 商业广告和公共关系广告B. 商业广告和社会性广告C. 商业广告和非商业性广告

17、D. 间接广告和直接广告8. 下列不属于“三名”的选项是（ ）。A. 名称B. 名门C. 名品D. 名人9. 知晓公众又称（ ）。A. 行为公众B. 现在公众C. 未来公众D. 将在公众10. （ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。A. 双向对称性的公共关系B. 双向沟通式的公共关系C. 单向吹嘘式的公共关系D. 单向传播式的公共关系11. “逆头脑风暴法”是指（ ）。A. 对演法B. 发展型自由讨论法C. 自由讨论法D. 默写法E. 匿名咨询法12. 公共关系的产生基础主要是（ ）。A. 业缘B. 血缘C. 地缘D. 趣缘13. 信息的完全度又称为（ ）。A. 信息宽度B. 信息

18、精度C. 信息融度D. 信息向度E. 信息真度14. 公共关系学的基础与核心是（ ）。A. 组织和媒体的关系B. 组织和社会的关系C. 组织同公众的关系D. 组织和外部环境的关系15. 容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（ ）。A. 大品牌小品牌战略B. 一元化品牌战略C. 商标化品牌战略D. 多元化品牌战略16. 公关信息的采集原则不包括（ ）。A. 融度高B. 向度明C. 精度准D. 范围精E. 真度强17. 下列关于名牌的说法中错误的是（ ）。A. 名牌的评定内容是品质和价值B. 名牌的评定主体是组织与产品C. 名牌的最终归属是著名品牌D. 名牌的评定方式是认知和确定18. 企业识别系统

19、的英文缩写是（ ）。A. CSB. VISC. CISD. BIS19. （ ）是公共关系实务工作的必要前提。A. 传播实施B. 调查研究C. 公关策划D. 公众分类20. 被称为“公共关系策划方案深入人心的金钥匙”的是（ ）。A. 信息个性B. 组织目标C. 公众心理D. 审美情趣 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 下列关于公共关系的说法中正确的有（ ）。A. 公共关系是一种意识、观念与思想B. 公共关系是一门学科C. 公共关系是一种状态D. 公共关系是一种职业E. 公共关系是一种活动BCDE2. 确定公关预算总额的方法有（ ）。A. 竞争对垒法B. 固定比率法C.

20、目标先导法D. 投资报酬法E. 量入为出法BCDE3. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可分为（ ）。A. 书面文献B. 电子文献C. 声像文献D. 口头文献BC4. 在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有（ ）。A. 针对记者的特点,公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看,而且还要把他作为一个具有七情六欲的人B. 在和新闻界人士接触之中,要持尊重与重视的态度C. 对记者还要注意平等相待D. 要给记者提供真实素材BCD5. 下列属于公共关系职能的有（ ）。A. 传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产B. 社会交往,组建网络C. 平衡利益,协调关系D. 咨询建议,参与决策E. 采集

21、信息,监测环境BCDE6. 提高问卷回复率的途径包括（ ）。A. 争取高知名度、权威性机构的支持B. 要提高问卷设计质量C. 挑选恰当的调查对象D. 课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣E. 采用回复率较高的形式BCDE7. 一个可行性的目标必须（ ）。A. 具有现实性B. 目标要有激励性、挑战性C. 目标是可以测量的D. 定性BC8. 公共关系意识包括（ ）。A. 创新审美的意识B. 尊重公众的意识C. 塑造形象的意识D. 立足长远的意识E. 传播沟通的意识BCDE9. 公共关系为组织提高效益表现在（ ）。A. 提高经济效益B. 提高人文效益C. 提高社会整体效益D. 提高环境效益CD10

22、. 公共关系对社会的作用主要表现在（ ）。A. 净化社会风气B. 优化社会互动环境C. 优化社会心理环境D. 优化社会经济环境BCD 一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。） V 1. 公共关系的评价指标是（ ）。A. 政治立场B. 经济指标C. 社会指标D. 美誉度2. 传播学与公共关系的联系主要是在（ ）。A. 活动方式上B. 对象上C. 技术手段与方法上D. 目的上3. 公共关系的要素是（ ）。A. 组织、公众、舆论B. 形象、公众、传播C. 组织、公众、传播D. 组织、公众、形象4. （ ）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。A. 单向传播式的公共关系B. 双向沟通式的公共关系

23、C. 双向对称性的公共关系D. 单向吹嘘式的公共关系5. 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。A. 宣传型B. 服务型C. 征询型D. 维系型6. 广告分为（ ）。A. 商业广告和公共关系广告B. 商业广告和社会性广告C. 商业广告和非商业性广告D. 间接广告和直接广告7. 单向传播式的公共关系采取的是（ ）。A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法B. 调查研究、双向传播的方法C. 编造“神话”、制造新闻D. 监测发布反馈调适双向平衡的方法8. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。A. 确定新闻价值B. 确定主持人C. 确定时间D. 确定发布会的地点9. 下列关于公共关系策划的

24、性质的说法中，错误的是（ ）。A. 公关策划是一门边缘学科B. 公关策划是一门综合性学科C. 公关策划是一门“软科学”D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学10. 企业文化建设的起点是（ ）。A. 企业文化的建设B. 企业文化的定位C. 企业文化的更新D. 企业文化的创新11. 企业识别系统的英文缩写是（ ）。A. CSB. VISC. CISD. BIS12. 公共关系的主体要素是（ ）。A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 组织形象13. 容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（ ）。A. 大品牌小品牌战略B. 一元化品牌战略C. 商标化品牌战略D. 多元化品牌战略14. 请选出下列错误的

25、说法（ ）。A. 公关策划是一门“软科学”B. 公关策划属于公关活动中最高的层次C. 公关传播是公共关系竞争的法宝D. 公众心理是公共关系策划的主战场15. 下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。A. 系统化于德国B. 形成于美国C. 前奏起于俄国D. 丰富于日本16. 被称为“公共关系策划方案深入人心的金钥匙”的是（ ）。A. 信息个性B. 组织目标C. 公众心理D. 审美情趣17. 以下（ ）不是观察法的优点。A. 实地观察有利于直接了解被观察者B. 直观性和可靠性C. 简便、易行D. 表面性和偶然性18. 以下说法中错误的是（ ）。A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气

26、B. 使用的语言要简明扼要C. 可以把自己的意见暗示给被调查者D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率19. （ ）是公共关系实务工作的必要前提。A. 传播实施B. 调查研究C. 公关策划D. 公众分类20. 享有“创造技法之母”之称的是（ ）。A. 匿名咨询法B. 默写法C. 检核表法D. 集思广益法E. 排列法 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 公共关系策划的原则包括（ ）。A. 社会效益与经济效益相统一的原则B. 公众利益与组织利益相统一的原则C. 既定性与变通性相统一的原则D. 总体形象与特殊形象相统一的原则E. 知名度与美誉度相统一

27、的原则BCDE2. 一个成功的企业标记应该具备的特点有（ ）。A. 美观大方B. 力求单纯C. 设计独特D. 适合性E. 容易识别BCDE3. 公共关系的定期活动，主要有（ ）。A. 参加各种管理会议,了解组织内部的管理状况B. 组织、举办展览会C. 组织记者招待会D. 组织企业或组织内部的听证会E. 编辑、联系印刷组织的内部刊物CDE4. 按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（ ）。A. 部门所属型B. 总经理直接负责型C. 部门并列型BC5. 处理危机的原则包括（ ）。A. 准确B. 积极C. 专门化D. 及时E. 诚恳BCDE6. 对访员进行训练，在训练内容上一般包括（ ）。

28、A. 技能训练B. 问题处理训练C. 项目操作指导和训练D. 态度训练BCD7. 影响较大的公共关系误区有（ ）。A. 营销化B. 庸俗化C. 女性化BC8. 公共关系为组织提高效益表现在（ ）。A. 提高经济效益B. 提高人文效益C. 提高社会整体效益D. 提高环境效益CD9. 公关调研的过程是由（ ）基本步骤组成的。A. 处理调研结果B. 设计调研方法C. 制定调研方案D. 实施调研方案E. 收集调研资料BCE10. 确定公关预算总额的方法有（ ）。A. 竞争对垒法B. 固定比率法C. 目标先导法D. 投资报酬法E. 量入为出法BCDE 一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。） V 1. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。A. 确定新闻价值B. 确定主持人C. 确定时间D. 确定发布会的地点2. 公共关系的主体要素是（ ）。A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 组织形象3. 公共关系传播的核心内容是（ ）。A. 组织名誉B. 组织规模C. 组织范围D. 组织形象4. 双向沟通式的公共关系坚持（ ）。A. “凡是宣传皆管事”，根本