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1、精品最新心态决定状态第一讲岗位诸葛亮心智日月光主题辞：沃玛微笑西洋镜，汉语拼音中国情中华民族几千年文化的发展历程里，智如日，慧如月，智慧犹如一片阳光般灿烂无比。一、岗位诸葛亮与汉语的语言密码1.心灵秘史的智慧化身的隐秘之道小说是一个民族的心灵秘史。例如，罗贯中的三国演义中，以民族智慧塑造了诸葛亮的智慧形象。 智慧是简单知识的巧妙组合。例如，三国演义中诸葛亮“借东风”，就是运用了简单的生活常识：把火攻的时间定在要刮风必定是刮东南风的“小阳春”，体现了智慧的巧妙组合。2.体现中国文化的汉语的语言密码在中国汉语中，汉语拼音的韵母有“i”或者“a”在发音的时候，呈现在脸上自然是笑咪咪的表情，这个表情上

2、的笑咪咪，上下露出八颗牙的微笑就显得非常简单，自然也就可以做到“沃尔玛微笑”，所以，汉语拼音的“i”、“a”的发音，实际上就揭密了“沃尔玛微笑”的西洋镜。3.职业白领岗位诸葛亮任何一个职业白领，不管是学什么专业，只要能像诸葛亮一样，把学到的简单知识巧妙的组合，都可以成为岗位诸葛亮。二、东西文化差异特质略说东西方文化存在较大的差异，有着不同的文化生态，同时也表现在情感和审美体验的不同。1.大异其趣的情感观电影或电视是生活中的缩影，反应了一个国家、一个民族的人们很深层级的理念。在电视剧三国演义中，当关云长听到刘备的重新东山再起，千里走单骑，过五关斩六将的回到刘备身边，表现出了中国人心目中“忠义千秋

3、”的形象，成为了东方忠义之士之楷模；而西方电视剧或电影中往往表现为如施瓦辛格饰演的骑士形象。前者体现的不仅是猛男，更有高尚的品格；后者体现的不仅是硬汉，还带有浪漫情怀。这就是东、西方文化中情感方面的不同表现所塑造的不同形象。2.迥乎不同的审美体验同样的观赏山水风景，中国人和西方人的审美体验是不一样的，例如，游漓江，导游告诉你有座山像关公，中国人听了之后，越看越像关公；游三峡，导游说，那一座山是毛公山，像主席仰卧着的形象，特别是中山装领子那个地方体现的惟妙惟肖，中国人听后越看越像；而西方人就会发出“WHY”的疑问，他们觉得是“莫名其妙，山只是山，水只是水”而已，这就是东西方人的审美体验的不同，带

4、来的感受也迥然不同。三、中国企业文化沦落之现状中国人在强调与世界接轨的同时，往往忽略、甚至无视了自己的民族文化，造成中国企业文化沦落，甚至堕落。西洋文化山呼海啸单向强势铺天盖地之下的无知无聊例如，谁动了我的奶酪、把信送给加西娅和执行之一犬吠影，百犬吠声，这些西洋文化出现在中国，就好像狗乱叫一样，一只狗把人影当人叫，剩下的一百只狗、一千只狗也一起跟着叫。但实际上，中国文化思想的深度和思辨的厚度，比起西洋文化要高出很多倍。“骗子行骗之所以能得逞，是因为有行骗的土壤；西洋文化之所以横行，是因为大家都崇洋媚外。企业培训中，很多的销售案例中有个关于“把梳子卖给和尚”的故事，其中香客捐赠财物，和尚回赠香客

5、梳子，如果讲成是礼尚往来是不合乎道理的，因为佛家的经典是法布施。不过销售员把梳子卖给和尚，不但能卖，而且讲得通；因为去庙里的人，都是心事重重的，在心里都有千千结，用李清照女士的话讲就是“此情无计可消除，才下眉头，却上心头”的心境，如此方丈送一把梳子，这一把梳子象征着佛里的智慧，会把那心有千千结的烦乱的心绪梳理的井然有序，这体现的就是文化，是中国的文化。本章小结：沃玛微笑西洋镜，汉语拼音中国情，关云忠义施瓦情，东西文化难苟同。梳子和尚佛头粪，奶酪执行犬吠影。第二讲国学大智慧应用大明白主题辞：通才专才一对碰，公意私情两相通一、中国文化特质的情感体现“千江有水千江月”意思是空中只有一轮月亮，地上有多

6、少条河就有多少个月亮，有一千条河，每一条河里都有一个月亮的影子。我们伟大的、独一无二的中国文化，就像空中独一无二的月亮，每个人讲中国文化就好像地面上那一条条江河一样有自己的角度。而且，中国文化特质的情感体现包括诗词和书法。1.诗词吟诵及情绪风格诗词吟诵，体现的是创作情感和心灵的复活。诗词中分很多种，其中七律就是指每首诗八句话，每句话七个字；七绝是指每首诗四句话，每句话七个字；律诗的节奏是平平仄仄，平平仄。例如，毛泽东七律长征之“红军不怕远征难”中的停顿处强调的应该是在“远征”而不在“红军”；“大渡桥横铁索寒”中的强调的是“铁索寒”；在敕勒川中“敕勒川，阴山下。天似穹庐，笼盖四野。天苍苍，野茫茫

7、。风吹草低见牛羊。”把感情酝酿进行吟诵，特别是“风吹草低见牛羊”，能给人表现出很喜悦的情感。这些都鲜活地体现了中国人诗词表达的情绪。2.书法及个性体现一个人的书法体现一个人的个性。书法也是自身性格的一种体现。例如，毛润之的书法是狂草：很随性，蕴含着浑然的霸气，才华横溢如黄河之水天上来，痛哉、快哉、酣畅淋漓，集中体现了毛润之的热情奔放、豪放、无拘无束的个性特征。蒋中正的书法是楷书：方方正正，体现了蒋中正的中规中矩、甚至有时候比较古板的个性。二、中国文化特质的智慧体现1.迥异于形式逻辑的智慧顿悟（1）国、共两党胜败之形式逻辑推理失灵。我们很多人从小学到中学、大学，学习的知识自觉不自觉都是跟西方人在

8、学形式逻辑。论据、论证、论点，但是这一套理论用来思考中国的问题，却不一定完全行得通。例如，上个世纪40年代末，国共两党争天下，抗战结束以后，国民党军四百万，解放军一百万，国、共的军队人数是4：1，当时在渡江战役的时候，解放军是只有陆军，没有海军、空军，国军的海、陆、空全备，国、共的军兵种比例是3：1，同时，最强大的美国全力支持蒋介石，而且国民党占领的是整个中国广大的富裕地区；我们的革命根据地都是老、少、边、穷地区。如果是由这样的论据得出的论点应该是国军赢，解放军败，但实际却相反，可见，西方一直推行的论据、论证、论点的方式来思考中国的问题，是有行不通的地方，换句话说，中国人有自己独特的思维模式。

9、（2）孙子兵法、道德经无论据。孙子兵法既是兵书，又是哲学著作，文中没有一个打仗的战例，没有举出一个将军、元帅的名字，按形式逻辑来说是只有论点，没有论据；但这一部伟大的孙子兵法，它始终都能与时代大潮共进，美国人跟日本人联合搞出一个孙子核威慑战略，孙子是东方文化的道，核武器是代表最先进的高科技，这两个能结合起来，这就是与时俱进。中国最伟大的哲学老子的道德经，“道可道，非常道。名可名，非常名。无名天地之始。有名万物之母。故常无欲以观其妙。常有欲以观其徼。此两者同出而异名，同谓之玄。玄之又玄，众妙之门。”每一句话就是一个论点，就是一句格言，不论证，也没论据，只要有慧根，就能听得懂。2.情绪直觉，比兴类

10、推(1)笑林广记之笑话。有个秀才的娘子生孩子难产，痛得嗷嗷直叫，秀才正在写文章，也开始哼哼叫，娘子问他叫啥，秀才说“就兴你叫，不兴我叫？”，娘子说秀才胡说八道，她叫是因为孩子生不出来难受，秀才说：“娘子啊，你是肚子里有东西生不出来难受，我是肚子没东西我想生出来我不更难受，你说我苦不苦？”(2)频呼小玉原无事，为叫檀郎识得声。在西厢记里，小姐：“小玉、小玉。”小玉丫头却不答应，因为，此时小姐叫小玉不是叫给小玉听的，而是为叫“檀郎识得声”。中国文化特质的智慧体现用两句诗来概括：孰胜孰败理不清，妇嚎夫哭理相通。三、中国智慧的企业实践应用体现1.管理通才与技术专才的思维对撞管理的通才仅仅有形式逻辑是不

11、够的，还要有智慧的顿悟。与西方人最多只能学到管理的原理，却无法学到管理原创的思想，思想比原理的境界更要高一筹。【例】某种小家电体积大与小的争执某数码相机厂长把总工叫来，让他想办法把数码相机的体积再小一点，总工说“体积不能再小了，数码相机的主构件还有配件，都需要一定的体积，总共加起来这个体积不能再小了。”厂长让秘书把数码相机放在水盆，咕嘟咕嘟直冒泡泡，厂长说“还能冒泡来，就说明还能挤出空间，说明体积还能再小些。什么时候相机放在水盆里不冒泡了，就说明体积不能再小了。”把数码相机往水盆里一放，咕嘟咕嘟还冒泡泡，西方的形式逻辑是没这个招术，这就是中国文化的奥妙，也是我们跟西方人思考问题不一样的地方。2

12、.职业白领企业之公与个人情感之私在公司中，当公私对碰的时候，运用“将心比心，比兴类推”，好比上面所提到的“秀才与产妇娘子对话”，其道理都是一样的。【例】企业“保密”与哥们友情一位人力资源总监A，在企业内与一个同事B关系特别好，是好朋友，但B有一个毛病，喜欢打听小道消息，有一天，B问A：“哎，听说老板让你考察张姗，准备任命她做浙江分公司的经理。”A要告诉B，就觉得对不起老板，泄露了公司的人事机密，要不告诉他，过几天一发布任命，B就会认为A不哥们儿，怎么才能有两全其美的办法，既保守了公司的机密，又不得罪这个哥们儿，这就要用到“将心比心，比兴类推”，可以情感酝酿一下，故做神秘，而且很真诚的问B：“你

13、能保密吗？”B一听，就会给你诅咒发誓：“我能保密。”您再笑咪咪的告诉他：“我跟您一样，我也能保密”。本章小结：诗词吟诵中国风，书体不同皆个性。孰胜孰败理不清，妇嚎夫哭理相通。通才专才一对碰，公益私情两相通。第三讲坦诚不自欺感恩共同体主题辞：花开花落吸引力人情人义共同体一、国学人格与员工品格.国学人格千古美谈枚举（1）“你知、我知、天知、地知”，体现了儒家文化之“慎独”品德。【例】“四知杨”慎独人格之不自欺不贪东汉有一个大学者叫杨震，被誉为“关西夫子”。跟孔夫子在一个时代，他有一个学生去做官，因为杨震的推荐，他去做官的路上来看杨震，说话说到半夜，拿出一块金子来给老师，老师不要，学生就说：“哎呀，

14、老师你拿上，没人知道。”杨震就说：“谁说没人知道，你知，我知，天知，地知。”所以，姓杨的人以后从此很自豪，鄙人免贵姓杨，“四知杨”的杨。（2）“我不骗我自己，自成欺”。儒家认为真诚的最高境界是：不骗自己就不可能再骗别人。这就是中国文化的人格魅力。【例】季札挂剑之诚信春秋时候，吴国有个公子叫季札，一次在去晋国的路上见到徐国的国王，徐国的国王对季札腰里挂的宝剑非常喜欢。后来，季札完成出使晋国的任务后，再次路过徐国，他就去找徐国国王，要把腰里挂着的宝剑送给他，可是，此时徐国的国王已经去世了，于是季札就把剑取下来，挂在徐国国王坟墓边的树枝上。2.员工慎独人格员工要有良好的慎独品格，不亏暗室。不论是东方

15、，还是西方，东方有圣人，西方也有圣人，人同此心，心同此理，殊途同归。【例】某库管慎独之感恩与董事长机缘有个跨国石油公司的库管，工作之余总是拿抹布把油桶擦一擦，有一天，公司的董事长发现他踩在梯子上用抹布擦那个油桶，就问他“这不是你的岗位职责吧？”，他说“公司给我这么多钱，我应该多做一点，把油桶擦亮了就干净了。”董事长一听觉得这个人心存感恩，就对他印象特别好。过了几天，董事长又特意去了仓库，看到这个库管又在主动擦油桶。不久，这个库管就接到调令，再时间不长，这个库管就一直被提拔，后来这个库管就成了美孚石油公司的董事长。二、企业员工双向忠诚，心存感恩儒家文化是官方和民间的主流意识，孔子学说的核心是“仁

16、孝”。1.企业之忠诚与感恩中国是个伦理文化的国度，用儒家文化中的“孝”来管理企业，是有明显效果的。例如，在中国南方闹雪灾的时候，雪灾导致火车不能正常运行，好多老板为了满足员工回家探亲，包专车、专机让员工一起回家，过新年，和亲人团圆。企业和员工一起感恩父母：发乎情，止乎礼。例如，在企业内部，可以建立企业仁孝基金薪酬发放方式。比如，小王的月薪是一千，给小王的工资卡每月划950元，另外50块钱直接邮给小王的父母，让他心存感恩，感恩父母的养育之恩。2.员工之忠诚与感恩“忠臣于孝子之门”乃人性之最基本。如果一个人不懂得感恩父母，也很难对公司忠诚。为人要“不择地而安，不择事而安”。三、企业伦理氛围，企业与

17、员工利益共同体1.伦理氛围如果一个企业中，以让所有人认养企业办公环境中的盆栽为例，假设是遇到只有卫生间附近的盆栽没有人去认养，这个时候，企业老总就可以出来担当认养，这样每次从卫生间出来的时候就去照顾一下认养花的平凡举动，会使得员工一想起这件事情，对领导的好感就油然而生。企业伦理情感的涟漪，像一池平静的春水投进一颗石子，一圈一圈向外荡漾，影响着每位员工。这就是企业伦理的人格魅力：随风潜入夜，润物细无声。2.“知和曰常”的利益共同体古人讲“疾风知劲草”，就是指风刮得越大，风吹过以后草还没有死，有强劲的生命力。板荡识忠臣，国家动乱的时候才能显示出谁是忠臣，所以危难时方见共同体之力量。一个企业的文化体

18、现的是企业整体的凝聚力、向心力。企业和员工之间应该是和谐的利益共同体。【例】某蛋糕企业员工之散与聚有一家做蛋糕企业的老板在对话栏目做节目的时候，介绍他有一段时间企业经营不景气，与是就和他的员工说，“你们已经跟我学会了做蛋糕的手艺了，你们到南方去可以挣更多的钱，企业不得已要裁员，但是我答应大家，如果企业好的话，你们都回来。”后来这一家蛋糕企业做得好了，他就重新召回他的员工，据这位企业老板说，他以前所有的员工们都回来了，甚至有的员工已经应聘到别的企业去了，而且那个企业比他这个企业效益还好，工资奖金还多，但还是都回来了，这说明这个老板有独特的人格魅力，这个企业文化有凝聚力，有向心力。所以，危难时方见

19、共同体之力量。本讲诚笃诌诗结曰：慎独不欺四知杨，库管敬业董事长。破费包机人为本，仁孝基金同感恩。花开花落吸引力，人情人义共同体。第四讲此心可长牙挫折能强心主题辞：互用清净六门开，职场近悦远者来一、不如意的人生，奋斗的人生（1）在我们的人生中，不管是职场，还是人生，不如意事常八九，可与人言无一二。（2）调节不如意的人生，要做到：百折不挠，愈挫愈奋。【例一】：张仪“吾舌在否”之美谈战国的时候，张仪是秦国出色的外交使节，在他还只是门客的时候，穷困潦倒，因被怀疑偷玉璧而遭到毒打后，回到家问其妻的第一句话却是“视吾舌尚在否？”当妻子说还在时，他豪气凌云的说“足矣”。此后张仪之所以能够成为秦国宰相，名扬诸

20、侯正是多亏了他这个舌头。【例二】：中山先生“愈挫愈奋”孙中山刚开始就是搞恐怖，暗杀，他给华侨一演讲，募捐一些钱，把募捐这个钱交给流氓、黑社会,说:给我把谁干掉等事情。后来孙中山是觉得这些都靠不住，自己搞武装起义，孙中山后来搞辛亥革命，但是秀才造反三年不成，所以造反一次失败一次，孙中山就讲“吾知愈挫愈奋”，屡战屡败，屡败屡战，愈挫愈奋。二、打通心理自闭，从善如流一个人心里感到苦闷，精神上感到困窘、难受，是因为自我封闭。所以我们要打通心理自闭，从善如流。1.消磨六门，打通自闭楞严经“消磨六门，合开成就，互用清净”。六门就是指人的眼鼻耳舌五官再加上心里的感受，这六种感觉器官。消磨六门，就是指鼻子可以

21、当眼睛用，眼睛可以当鼻子用。例如，一个人两天没吃饭，远远的看到鸡大腿嘴上哈喇子就流下来，垂涎三尺，眼睛是视觉，但是胃里有了反应，这就是眼睛和胃这两个感觉器官打通了。合成成就，就是指视觉、听觉、嗅觉、味觉，这些所有的觉综合起来作出一个正确的判断，所以互用清静，实际上美学上有一句话，称这为通感。【例】：稼轩词句“破纸窗间自语”之美学通感宋朝的时候，窗子是纸糊的，风一吹就破了，破碎的窗纸随风飘动，在风中呼啦啦响，就好像人在自言自语说话一样。这种视觉和听觉上的感受，让人感觉到狂风暴雨，这就是美学通感。我们做人的时候，要做到“流言止于智者”，达到这个境界，乃佛家之“耳根清净”。有人的地方就有人际关系，有

22、人际关系的地方人就有矛盾，特别是与部属、下级，管理者要做到光而不耀。在企业里，企业制度要解决的问题是要我干，企业文化要解决的问题是我要干，如果你是企业的白领或者高管，你总用企业制度搞政治高压，什么事情都说公司制度是这样的，你小子服不服，你这样的事情整得多了，你的下级，你的部属就会说你官报私仇。最好是有企业文化，企业文化又是人的文化，特别是自己的人格魅力。比如前面讲的领导养花，这个举动显得比较高雅，有生活情调，底下的人就佩服你，这叫“居高声自远，非事藉秋风”，不是拿手里的制度处罚，而是更有人格修炼，人格修为比较好，别人就会心悦诚服。所以，管理者不要用职务和制度做政治高压，而是要比别人更有人格修为

23、，这是我们所要求达到的境界。2.开放的从善如流的胸襟中国近代落后挨打的原因有闭关锁国、固步自封、妄自尊大等。【反例一】：民初士子“项羽与拿破仑”之自闭胡诌满清嘉庆年间，朝廷开科取士。京试那日，众考生自以为满腹经纶，人人踌躇满志。不料，开卷之后，个个傻了眼：大汗淋漓，丑态百出。原来，卷面上是项羽与拿破伦论这样一个让人摸不着头脑的题目。众考生思忖：项羽者，楚霸王也，谁人不知。而拿破伦究竟何物，人也，神也？不得而知。时间近半，只见一人洋洋得意，交卷而去。考官暗自佩服，急打开试卷观之，该生答云：项羽者，楚霸王也。力能拔山，拿一破轮有何惧哉。盖“伦”须去立人而着一“车”旁也【正例一】：倾听喋喋不休的唠叨

24、，所谓“褒贬是买主”，不挑剔才不是真的买主女同志到商店买衣服，衣服本来很好，她说这款式不行，这布料不行，其实她是想买，想砍价，会卖衣服的人，会让你发泄一通；不会卖衣服的，就会和你争辩，就容易吵起来。会卖衣服的人，你说的她都会赞同，夸奖您真有眼力，恭维你，哄你开心、高兴，顾客开心、高兴了，就买衣服了。西方人之“我不同意你的观点，但我尊重你说话的权利”。值得我们学习，在这个开放的年代，我们要学习西方的让人家说话，要胸襟开放。三、此心长牙，强悍坚韧之大心量1.锻冶强悍的心理素质【例一】：佛门“庄严地狱”佛发端于印度，生根、开花、结果在中国，约从宋朝开始，佛在印度就断绝了，传到中国以后，完全适应了中国

25、人的心理诉求，譬如我们中国人心目中的救苦救难的观世音是个五六十岁的，慈眉善目的老太太，在原创佛学里，观音本是个男的，连性别都变了。西方人佛教说我不下地狱，谁下地狱，中国的佛学不但要下地狱，还要长住地狱，非但要长住地狱，还要快乐地狱，非但要快乐地狱，还要庄严地狱，这就是境界的不同。人的心在盐水里泡三次，碱水里泡四次，这样的人还能奋然崛起，佛家管这叫大心量。所以，要想让自己强大，要有洋教之“我不入地狱，谁入地狱”和中国佛学之“要下地狱，长住地狱，快乐地狱，庄严地狱”的强悍意志。面对多次挫折，自嘲自吹，快乐自己，也是一种“高明”。2.绝望之希望，大心量大器量希望就是指在绝望之后，还有下一个绝望。张载

26、“大其心则能体天下之物”，就是指“大心量”“大气量”。本章小结：愈挫愈奋舌尚在，成多于败只一二。互用清净六门开，职场近悦远者来。此心长牙碱水泡，绝望希望大心怀。第五讲个性皆可爱企业大舞台主题辞：鸟飞鱼跃天行健，白领神话大总统一、张扬进取的个性与专业素养1.张扬的个性因为人之不同，各有其面，每个人有自己的个性，所以百人百性。【例】：郭坚求援信杨虎城早年是关中刀客，和他一起做刀客的有一个英雄叫郭坚，有一次，一个姓陈的人打他，他给杨虎城写了封求援信，内容是：陈贼打我，你贼不管，我贼若死，你贼难免。字里行间的热情、豪爽、调侃、幽默，体现了郭坚的豪放外露的个性。比如，唐朝时候的宰相李林甫，红楼梦里的王熙

27、凤等都是口蜜腹剑，嘴上甜如蜜，肚子却是一把刀，所以，每个人有自己的个性，各如其面，不能说哪个个性好，哪个个性不好，每一个人的个性都很可爱，都要尊重。2.张扬进取的个性端赖精益求精的专业素养职业白领的个性还应该有精益求精的专业素养。孔子曰“用志不分，其神乃宁”，就是讲聚精会神，专心致志，做到这一点，就有了精益求精的专业素养。这样才会让人就肃然起敬。【例】：老者扑飞蝶易如反掌庄子中有一个故事，是讲孔子跟他一帮学生走到树林里看到一个老头，空中飞的蝉或者蝴蝶之类的，他一逮就逮住了，手一捏就捏住了，孔子说你是有技巧还是有什么规律大道，老者说这是我锻炼出的捕蝉能力和抓蝴蝶的能力。例如，一个酒厂的员工，他不

28、喝酒，用鼻子一闻就能知道摆在面前的酒是五粮春还是杏花春或者其他酒，达到这样的水平，这就叫专业求精的素质。二、整齐划一的共性及企业共性团队目标1.整齐划一的企业共性笛子或者二胡是独奏，交响乐要求的是和声的效果，企业、团体都有共性，企业就像乐队，共“合”则出效果，“整齐”才有美感，这就是所谓的“整齐划一”，是企业的共性。2.企业跑道，奔向目标军人就要踢正步，尽管这个踢正步跟直截了当的杀敌没多少关系，但是军人就得这样，这就叫养成教育。平时多流血、多流汗，战时就少流血，许多企业聘来的员工不管是名牌的北大、清华，来了之后都要先军训，磨掉那些棱角，让员工能尽快适应企业的共性。三、员工鲸鱼与企业大海1.“天

29、行健”以成鲸鱼之大，安泰之力在西方神话里有一种大力神，名为安泰，安泰有一个弱点，离开大地，手无缚鸡之力，在企业里，员工就好比是鲸鱼，是大力神安泰；企业是大海，是大地，再大的鲸鱼只有在海洋里才能海阔天空，大力神也只有立足大地才能真正拥有神力，这样的企业才有希望。2.海阔天空的平台与舞台企业给员工提供一个平台，员工好比江湖好汉，文武难分高下，水陆各有其长，员工要把企业提供的平台变成一展拳脚的舞台。本讲小结：千差万别皆个性，个性端赖术专攻。交响乐队重合声，企业跑道尽奔腾。鸟飞鱼跃天行健，白领神话大总统。第六讲善言巧沟通企业大沟通主题辞：善言无暇巧沟通，无迹可求高帽顶企业管理者很重要的一件事情是跟人沟

30、通，最重要的沟通方式是语言。一、企业语言沟通艺术1.善言者无瑕谪“善言者无瑕谪”就是指会表达的人说的滴水不露，无懈可击，挑不出毛病来。海德格尔说“语言是嘴向天空绽放的花朵”，“但信佛无言，莲花从口发”。出神入化的语言艺术，叫美言可以是“盲龟浮木”。【例一】：“盲龟浮木”，千载难逢在幽暗的大海深处，住了一只乌龟，这只乌龟的寿命比宇宙还要漫长，但是它的双眼却瞎了，看不见一丝的光明，常年生活在水无止境的黑暗之中，每一百年，它才有机会浮出海面，完全凭藉自己的感觉，寻找一根长长圆圆的浮木，在浮木的中间有如龟头一般大小的孔洞，盲龟只有把自己尖尖的头恰巧顶住浮木小小的洞穴时，才能重见光明。当每一百年才浮出一

31、次水面的盲龟，终于恰巧把自己尖尖的头恰巧顶住浮木小小的洞穴，获得光明时，这该是多么千载难逢的机缘！【例二】：章士钊称毛泽东是“军师合一”章士钊是毛主席的湖南老乡，他说毛主席是“军师合一”，言外之意说主席不仅是秦皇汉武唐宗宋祖一代天骄，还是精神领袖，是孔子、老子、释迦摩尼、穆罕默德，这就叫“善言者无瑕者”，挑不出任何毛病来。2.“无迹可求”的公关语言沟通我故为你，我夸你，但不着痕迹，夸的对方舒服乐意接受，乃“无机可求”，佛教曰“不着像”。【例一】：“高帽子”掌故古时，有一个人去做官，途中去看自己的老师，老师说“现在世道，见人都要送顶高帽子才行”，学生跟老师说“老师说的对啊，当今像老师这样不喜欢高帽子的没有几个人啊”，老师听了，非常高兴。离开老师的时候，学生说“已经送出去一顶高帽子了”。二、铁的纪律企业制度沟通1.有言在先，非“不教而诛”，铁条无条之严肃性在企业里不能光耍嘴皮子，还要有铁的纪律，即：企业制度沟通。任何一家企业制度肯定是“有言在先”，企业制度是铁桥，铁桥就是严肃性。【例一】：曹操“割发代首”建安三年夏，曹操亲率大军兵发宛城讨伐张绣。此时麦子已熟，曹操下令：“大小将校，凡