1、人力资源招聘流程图人力资源应聘流程填写人力资源增补单:1. 注意用人时间。2. 注意统一其他部门用人增补。报纸应征注意事项: 人才市场应征注意事项: 注意事项与相关表格与表单:1、人事分类广告相关规定。 1、相关手续、证件复印件。 1、报稿容。2、营业执照证件、介绍信复印件2、时间、地点、容。 2、记录表。3、人事报稿大小、价格、设计。 3、现场面试相关的表格。 3、面试人员时间安排表。4、时间、地点、容。 4、海报、布置。 4、接待话术表履历表。5、应聘、现场话术、接待。 5、流程、话术。 5、薪资核定表。6、应聘表格、接待人员安排。 6、应聘、现场话术、接待。 7、应聘表格、接待人员安排。
2、见下页附录有关接待与面试注意事项:招聘话术(铃 响):公司,您好!请问您找哪位?(应 聘 者):我找小姐?(我看报纸您们公司正在应征管理干部及主管 ?)(总 机):1、抱谦请稍等,我为您接通负责(办理)招聘的小姐。 2、我是Miss,有什么可以为您服务吗?请讲?(应 聘 者):我看报纸 。(接待):您好,先生/小姐,请问您贵姓大名?(应 聘 者):敝姓余(接待):余先生,您的大名是?(您的联络是?有没有手机?)(应 聘 者):建中,建设中国的建中。(接待):余建中先生您好,有关我们招聘的容一定有您符合的专业,不知道您今天或明天(二选一)可否有空到我们公司详细面谈?不知道您今(明)天有空吗?(看
3、安排表决定今天或明天)(应 聘 者):1、你可否直接告诉我你们公司是做什么的,为什么要招聘这么多管理干部及主管,待遇 ? 2、今(明)天有空。(接待):余先生,因为我们公司业务扩大需要大量职工,至于您所提到 ,可否与我们主管当面洽谈,我相信在我们公司您会得到满意的回答,因为面试者太多,我无法一一向您说明,实在抱谦,余先生,今天或明天(二选一)可否有空到公司来谈谈。(接待):1、余先生,明天下午三点请您抽空到我们公司详谈,我们公司地址是:。 2.、请您面试时携带二二寸半身彩照及个人简历及相关证件或作品资料。 3、(重复地址,带啥东西)余先生,明天下午三点我们准时恭候您。人力资源面试一个新进员工,
4、刚到一家新的公司或企业参加该公司的面试过程中,进门从公司的环境布置、格局、干净卫生到员工的上班情绪、职场气氛,都会在新进员工的脑海中留下一个印象,而这个印象,会影响一个新进员工对公司的认同,就好比男女交往谈恋爱一般,第一印象是非常重要的,它决定男女双方可否会交往下去的第一重要因素(留下来工作)。 所以面试工作的第一关,工作就是平时工作环境的保持,包括公司硬体环境、软件设施及人员的管理与秩序,这当然包括礼貌和待人接物等规,新进员工从认识、认知(了解)到认同公司的过程中,如何让新进员工感到温馨、快乐、积极与信赖,是我们在工作场合中,极力须建立的气氛与工作。 整个人力资源面试过程,就好比俗话中的“相
5、亲”过程,过程中可分为三个作业流程,接待作业;引导作业;面试作业。接待作业(新人入门) 接待专员:(起立)欢迎光临!先生/小姐有什么需要我为您服务 的地方吗?新 人:我看到报纸贵公司在招聘员工,我是来面试的。接待专员:先生/小姐,请问您贵姓?新 人:敝(我)姓“林”接待专员:林先生,这边请。(五手指并拢,手心凹些指向写履历表座位的方向) (拉椅子请新人坐下)接待专员:林先生,您好!这是履历表,麻烦您详细填写清楚, 填写完毕后,请交到柜台来给我,我会尽快为您安排 面试。(请教您有没带笔?) (交至柜台时,接待员要说声)接待专员:林先生,请您稍坐一下,我马上为您安排面试。(五指并拢,手心凹些指向座
6、位)(如果应聘人员太多,有人等得不耐烦,只要接待专 员有空,要询问来应聘的人要不要看报纸或喝水, 切记热情接待)引导作业引导员:(先将履历表送至面试主管处先行阅览,引导员至面试 主管位置行进中,不论走姿、精神、喊“报告”都要充 满精神)引导员:“报告”(精神有力大声)主 管:请进!引导员:报告王经理,这是林先生的履历表,什么时候带进来? 还有外面有一大堆人等候面试。(提醒主管面试时间要 快些!) 主 管:三分钟带进来!引导员:!(三分钟后)引导员:林先生,您好!让您久等了,请这边跟我来。 (五手指并拢,手心稍凹指向要走的方向) (到了面试主管房门前,停止步伐)引导员:(敲门!嗰!嗰!)报告!(
7、精神、有力、大声)主 管:请进!引导员:报告王经理,这位是林先生,今天来我们公司参加面试。主 管:欢迎,请坐!(引导员接着五手指并拢,手心稍凹指向 椅子,并说“ 请坐” )引导员:报告经理还有其他事吩咐吗?(礼貌性的服从会引发应聘者对公司的好印象联想)主 管:没有。引导员:!经理,(躬身哈腰无声退场,关门离开) (当新人面试完毕出来时,引导员要趋向前去送到大门 口)引导员:欢迎您来我们公司!下次见!(或赞美对方,且说下次 有缘见)面试作业应聘工作者一般可分为四大类型如下: (1)高学历, 高经验: 事业型, 投资型 自视高 (2)高学历, 低经验: 学习型, 学习型 找资历 (3)低学历, 高
8、经验: 赚钱型, 投机型 找机会 (4)低学历, 低经验: 工作型, 温饱型 找安定 以上四大类型说明如下:第一种类型来说(高学历、高经验):硕士,博士,名牌大学毕业,社会经验,人脉非常丰富,他们除非是年事已高,您如果要他们从事基层服务工作是非常困难的一件事,他们寻找的工作类型大多是合作者、老总或者类似顾问参谋的工作,除非您的学识、才华、人品能吸引他的话,或许他会跟随您从事发展工作,但是您必须花更多的心态建设工作,除非他年事已高只想找一份糊口饭吃的工作,否则您要他卑躬膝微地工作,那是不可能的事情。第二类型的人(高学历、低经验):大公司、企业进不去,小公司又瞧不起,所以那些人往往在大公司呆上三个
9、月、半年便就跳槽,累积“名牌”镀金效益后,便走人,那些人可不好“玩”,别碰!第三种类型的人(低学历、高经验):最适合做业务工作了,因为白领管理世界他是进不去,打工族他又不屑一顾,钱在他眼中,才是保障他生活与发展的最好工具,只要您的工作机会、事业“回报率”高,就能吸引住他,高薪工作对他而言,是最好的工作与事业。第四种类型(低学历、低经验):是属于糊口饭吃的工作者,一般冲劲与企图心是最弱的,除非您能“感动”他,要不然听天由命,是他们找藉口或抗拒挫折的最好藉口。当然,第四种类型中,您会怀疑有些人年纪不小,学历低,但怎么没有什么社会经验呢?其实那些“第四另类”的有钱少爷,交游广阔,坐吃山空后,不得不找
10、份工作糊口饭吃了,其实此一另类型,人际关系不错,也是能“做人”的人,但昙花一现,好日子不多,而且懒惰到家,如果您不是很有耐心的保姆,请“狼”勿近。 以上乃面试者在详看履历表过程中,不难找出的蛛丝马迹 ,面试工作最重要的工作重点,不是要他马上认同公司,马上投 入工作,那是不可能的事,凭着您三寸不烂之舌,就想在短短十 分钟就要他认同公司、事业和工作,那是不可能的事,如果可 能的话,那么往后的二天培训(职前训练)都不用做了,您就做 十分钟培训课就可以了,本事业与其他事业不同,“报稿”只是吸 引他来参加面试,而面试只是吸引他来参加培训,培训只是吸引 他们留下工作(此过程只是相亲而已,不要相信他会嫁给您
11、,不 要在他的花言巧语之下,您就把全盘底细都告诉了他)好事多磨 。此过程只要有好印象,让他参加下一次相亲就可以了,那就是职前训练。员工增补申请单填单: 年 月 日部 门科 室申请人单位主管增补科室职 称增补理由人 数性别男部门主管女不拘婚姻已未不拘人事单位年龄从至岁 岁 岁 岁 岁 岁 岁 岁学历小学初中高中大专副总经理以上不拘外文英日粤总 经 理核 示不具其他经历资历学科特殊技能专业技术希 望到 职 日增补理由:1、辞职补充2、扩大编制3、短期需要4、储备人力注意事项:以上项目除非需要文字或数字表达者,其余皆以打勾表示。留言记录表留言人公司名称 容备注备注:如已通知当事人知晓后,请在备注栏打
12、“”履 历 表PERSONAL INFORMATION应征工作项目照片粘贴处部门职称希望待遇希望工作地点一、个人资料:男MALE 女FEMALE 出生: 字号:籍贯:身高: CM体重: KG健康状况:血型:未婚已婚 离婚民族类别:祖籍:联络:居住地址:邮编:户籍地址:邮编:紧急连络人1:紧急联络人2:二、教育程度等别学校名称科系自至地点初中 年 月 年 月高中 年 月 年 月大学 年 月 年 月其他 年 月 年 月三、社团活动名称担任职务自 至名称担任职务自至四、工作经验公司部门职务工作说明月薪资起讫时间自至 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月本人保证以上填写资料皆是属实,如发现有
13、不实处,愿意接受公司任何处置,绝无异议特此声明。填表人: 初填日期: 年 月 日面试时间安排表时间安排应 聘 人 员 名 单AM09:00AM10:00AM11:00PM14:00PM15:00PM16:00PM17:00PM18:00PM19:00面试评估计分表1、学历: 小学 中学 高中 中专 大专 大学 硕士 博士 双硕士 双博士 1 2 3 4 5 6 7 8 9 102、专业:一种 二种 三种 四种 五种 六种 七种 八种 九种 十种 1 2 3 4 5 6 7 8 9 103、语文:每一种方言加一分;每一种外语加一分4、外表:整齐、清洁、精神面貌、审美观、肢体语言 各加2分5、敏感
14、度:差 下 中 上 特2 4 6 8 106、诚实度:差 下 中 上 特2 4 6 8 107、服从度:差 下 中 上 特2 4 6 8 108、坚持度:差 下 中 上 特2 4 6 8 109、理解度:差 下 中 上 特2 4 6 8 1010、配合度:差 下 中 上 特2 4 6 8 10 全部满分100分通 知公 有 阁 机 兹 下 重 会 因 应 承庆 , 本 征 蒙市 仍 公 本 元 万 请 司 公州 惠 需 司区 予 求欧 鼎 员邦 助 额住 此 为 有宅 盼 限 年 设 小 先 。 ,施 姐 生 致 未 一有 能 职限 一 , 公 并 特 司 借 此 重 致 月 , 敬 。 敬 请 启 原 谅 , 嗣 日 后 若录取通知单台端应征本公司 经初审合格请于 月 日星期 时, 请携本通知单至 领取复试相关资料与会议。 为荷。此 致 先生/小姐市万州区住宅设施公元 年 月 日录取通知单台端应征本公司 经初审合格请于 月 日星期 时, 请携本通知单至 领取复试相关资料与会议。 为荷。此 致 先生/小姐市万州区住宅设施公元 年 月 日
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