文化差异对跨国企业的影响.docx

1、文化差异对跨国企业的影响文化差异对跨国企业的影响 文化差异对跨国企业的影响 纵观世界500强的跨国公司如IBM、谷歌、苹果、沃尔玛、海尔等在进行跨国经营时，无一例外都要进行经营人员的本土化。同时，本土经营人员通过与母公司经营人员的跨文化交流与沟通，能够促使目标国市场经营人员对本地市场有更深入的认识，从而提高营销活动的针对性和效率，增加产品的销售。企业在进行跨国经营活动时，必然要对所面临的各种文化进行认真分析和研究，使得企业在跨国经营决策时具有更加开阔的视野，更全面的考虑影响经营活动的各种因素，从而提高经营决策的科学性。企业在进行跨国经营活动时所面临的各种市场环境极其复杂，且存在诸多不确定性因素

2、，风险极大。因此，我国企业必须通过不断学习和适应目标国的市场文化，提高灵活应对市场环境千变万化的能力，方能在激烈的市场竞争中存活下来。 文化差异对跨国企业经营的负面影响显而易见，主要体现在如下几个方面： 1增加了进入目标国市场的难度相对于国内市场文化的天然亲近性和高熟知度，企业在初进入目标国市场时所面临的包括语言、文字、法律、风俗习惯、宗教信仰及消费观念等方面在内的文化差异巨大，需要相当花费相当长时间和精力去了解和研究，增加了企业进入目标国市场的难度。 2增加了营销活动的.难度我国与目标国在语言、宗教信仰、价值观等方面存在的文化差异为营销活动增加了诸多困难，具体表现在如下几个方面： (1)增加

3、了市场调研和产品生产的难度。由于文化差异，我国消费者和目标国消费者有时对同一产品在形状、颜色等方面的需求偏好和消费习惯会存在明显差异，导致企业有可能忽视这种需求偏好和消费习惯的不同，结果开发出来的产品就难以来满足消费者的需要。 (2)增加了营销沟通的难度。沟通包括对内和对外沟通两个方面。对内沟通是指企业内部营销组织成员之间的沟通;对外沟通是指企业与外部群体的沟通，包括消费者、供货商、分销商、政府、媒体及广告公司等。 从事跨国营销的我国企业在与这些目标国市场群体打交道时，对文化意义符号系统的不同理解、不同的宗教信仰、不同的民族性格、不同的思维方式、处理问题的不同行为模式及理解歧义等都会成为跨文化

4、沟通的巨大障碍，具体表现在如下几个方面： 产品译名方面。不合当地文化的产品译名可能会导致对开发市场不利的负面意义。 语言理解方面。语言文字的不同是不同文化最显著的差异，而跨国商务活动的顺利开展和成功与否，很大程度上有赖于语言的交流。有一句格言，“同样一句话在不同人的耳朵里有不同的含义。”不同文化背景的人们对同一句话有时会有不同的理解，从而导致在商务交往中的不愉快。 见面问候语和价值观差异方面。国内外在商务活动问候语方面存在一定差异，中国人见面为了表示尊敬会在姓氏称呼前面加上职务或“老”字，如“李经理，你好!”“老王，好久不见”或“张总，最近忙什么呢?”等。但若这样对外国商务客人说的话，可能会引

5、起对方的不自在，甚至是反感。因为在西方，职业不用作称呼，而且避讳“老”字。对于西方人来说，“老”意味着上了年纪，不中用了，这与他们崇尚独立的价值观相违背。此外，由于老外比较在意自己的隐私，因此也不希望别人问自己近期的活动安排等。 餐桌礼仪差异方面。国内大部分地方自古以来就有劝酒和给对方夹菜的习俗，以表达对客人的热情欢迎。在我国的北方有些地方，劝酒力度很大，一定要让对方喝醉才觉得自己把对方招待好了，从民间流行的顺口溜就可以看出。如所谓的“感情铁不铁，不怕胃出血;感情深不深，不怕打吊针;宁可胃上烂个洞，不叫感情裂条缝。”在与目标国的商务交往对象聚餐时，就不能频繁劝酒，更不要给对方夹菜。应尊重当地的

6、饮食文化习惯，各择所需。 告别方式差异方面。中国人殷勤好客，在与客人告别时，一般会竭力挽留;到别人家做客要走的时候，一般会含蓄地说“自己还有其他事要做”之类的话。但在与国外客户打交道时，应尊重别人意愿，不宜再三挽留。若去拜访客户，该告别时可直接相告，不能说“我还有点事”，这样易让别人误以为你在找借口离开。 客套语差异方面。中国人有“卑己尊人”的传统，在得到表扬时一般要客气一番，说一些“我做得还不好”或“只是马马虎虎”之类的话。但在西方得到表扬时应大方地说一句“谢谢”表示礼貌，不要说一些谦虚的话，这样会让老外误以为你所说的谦虚话是真的。 文化差异对跨国企业的影响 这体现在语言、宗教、社会习惯、政

7、治哲学、社会结构、教育等文化构成的各个层面。 必须培养跨文化意识，加强跨文化商务交往能力，进行文化交流与展示，注重文化的融合和变迁，以此推动世界贸易的发展。 文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，是历史的积淀，同时是不同地域、不同国家和不同民族特质的一种载体。 虽然历史的进程中不同文化也相互影响和渗透，但是不同国家和民族的文化却依然保持了各自独特的一面。 因此，文化具有差异性，一种文化认为是至关重要的东西，对于其他文化来说，就可能并不会受到如此的重视。 但随着世界经济结构的变化和世界经济一体化进程的加快，国际贸易不断发展，并且不断深入。 可是伴随着贸易的发展，文化差异

8、的影响也越发地突显。 世界贸易中文化差异的存在已影响到国际间的贸易活动。 一、文化差异的类型及其影响 1.语言的差异。 语言是人类所特有的用来表达思想，交流思想的工具，是一种特殊而又普遍的社会现象。 语言是文化的根本。 每一种语言都有其特殊的文化内涵。 在经济全球化的今天，开展国际间的贸易活动，不同语言之间的交流转换是必不可少的。 但由于文化差异的存在导致了不同语言之间交流转换的困难，从而影响到了国际商务交往。 通用汽车公司的广告语：“身在比利时”(BodyinBelgium)译作法兰克斯语则为“渔夫旁的尸体” (CorpsebyFisher)。 一个非常有创意的广告因为语言的差异导致了拓展市

9、场的不利。 同样，一巴西的航空公司有则广告说她有一个“很舒适的机舱”(comfortablerendezvous)，但将此换作葡萄牙语则为“非法的性服务场所”(aroomforillicitsexualen counters)。 由此可见，语言对国际贸易的开展具有很大的影响。 2.宗教的差异。 宗教是一种社会现象和社会行为，它包括指导思想，组织，行动，文化等方面的内容。 宗教是一种对社群所认知的主宰的崇拜和文化风俗的教化，是一种社会历史现象。 自从人类成为一种群体活动的生物，成为具有社会性的群体以来，宗教就是作为具有培养和加强人的社会性作用的一种重要的社会行为而成为社会的必需。 因此作为意识形

10、态层面的宗教，也对国际贸易的运行产生影响。 世界上不同国家，不同地区和不同民族有着不同的宗教信仰。 世界上的主要宗教有犹太教、基督教、佛教、伊斯兰教、印度教、儒教、道教、神道教、本教、锡克教、琐罗亚斯德教等。 所以在国际交往中应注意不同的宗教信仰，如日本人多信奉神道教，阿拉伯国家多信奉伊斯兰教，英国人绝大多数信奉基督教。 一国际公司在卡塔尔进行谈判时，由于负责人忽略宗教因素，基于对成功的信念，携带了白兰地准备在仪式上与同事庆祝，结果他不但被严谨的回教国家里的一个对习俗虔诚的男子立刻赶走，而且使公司成为了不受欢迎的公司。 就是这样一个文化细节上的失误，导致了贸易合约的损失。 3.社会习惯的差异。

11、 社会习惯是在长时期里逐渐养成的，一时不容易改变的行为、倾向或社会风尚。 它不仅会影响到消费者的消费价值观，而且会影响到人们的工作和思维模式。 随着国际贸易的不断深入，带动了跨国公司的发展。 一个成熟的跨国公司必定是一个了解目标国文化的公司，一个注重文化差异的公司。 希尔顿酒店是世界著名的酒店，重视社会习惯的差异是其取得成功的原因之一。 希尔顿强调每个酒店必须要有个性，针对其所在地区或国家市场的需要，来进行具有个性的装潢和服务。 同时鼓励厨师利用当地的原料作出具有地方风味的饭菜。 同样，跨国公司的成功运作还需尊重当地的工作模式。 一个北加州厂商收购了英国伯明翰市一家公司，希望借此打开欧洲市场。

12、 但在接管公司后不久，美国的管理人员就准备矫正下午茶点的休息时间问题。 在英国，每人可以有半小时的下午茶点时间，然而管理层希望将此缩短为十分钟。 结果是工人们罢工，最终该公司倒闭。 所以在国际贸易中，如果对海外工作的文化现实反应迟钝将会招致悲惨的后果。 4.政治哲学的差异。 政治是上层建筑领域中各种权力主体维护自身利益的特定行为以及由此结成的特定关系。 它是人类历史发展到一定时期产生的一种重要社会现象。 政治对社会生活各个方面都有重大影响和作用。 国际贸易由于是在不同国家和地区之间开展的，因此必然要受到政治哲学的影响和作用。 在国际贸易中，由于各国国情不同、政治因素不同，对商品的包装材料、结构

13、、图案以及文字标识等都有不同的要求。 如阿拉伯国家规定进口商品的包装禁用六角星图案，因为六角星与以色列国旗中的图案相似。 由此可见，只有认识到政治上的不同，了解相关的历史文化背景，才能更好地促进外贸出口。 5.社会结构的差异。 社会结构是某一社会制度的基本成分之间有组织的关系。 社会结构包含社会分层，并且伴随着阶级等级和种性等级。 社会结构极大地影响着国际贸易的运行和跨国公司的目标市场定位。 丽晶集团根据目标顾客年龄层次的不同，作出了准确的市场定位，对酒店进行了不同的装潢设计. 哪些社会文化因素影响企业营销 浅议文化因素对企业国际营销活动的影响文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精

14、神财富的总和，自然会渗透到社会的每一角落。 现代社会以国界为主形成不同的地域，因而国与国之间存在显著的文化差异。 随着世界经济一体化的进程，从产品出口、专利许可、控股兼并到境外设厂投资，各国的企业界正在把越来越多的精力和财力投向国际市场。 如何在国际市场的激烈竞争中取胜和发展，已成为企业决策层考虑的大事。 在企业国际营销活动中，考虑东道国的文化因素差异及差异程度十分重要。 国际营销人员只有善于分析和掌握异国的文化环境，国度、不同区域甚至不同的民族都会产生不同的审美观念。 各国消费者在审美观念上差别很大。 如绿色在中国代表生机勃然、健康和活力。 所以凡代表绿色环境的商品、绿色食品都在中国大受欢迎

15、。 而在泰国、马来西亚绿色代表着疾病和危险，是为人所忌讳的一种色彩。 又如亚洲人比较喜欢传统的具有东方古文明的美，而欧洲人却有着保守、沉稳以及浪漫的欣赏角度。 企业应根据既定市场所在地消费群体的审美观来开发和包装宣传自己的产品，否则会因审美观的差异而受到消费者抵制。 我国某企业生产的高品质瓷器、餐具出口，中方设计人员考虑到向美国出口，善于分析和掌握异国的文化环境，进而了解并满足异国顾客的不同需求，才能取得经营的成功。 重视文化因素是开展国际营销活动的一个基本准则。 如何应对国际营销中的文化差异 一、东西文化的主要差异 不同国家和地区各异的自然环境和历史进程，孕育了不同的文化体系，它不仅影响国际

16、营销活动中营销组合的各个要素，还影响到营销者的策略制定。 因此在国际营销活动中必须了解目标国与母国的文化差异。 东西方文化之间存在诸多差异，总的来说体现在以下几个方面。 1、价值观和态度 格尔特霍夫斯泰德(Geer Hofstede)将文化定义为人类一群成员区别于另一群成员的思想意识的集合体。 在这个意义上文化包括价值体系，它阐明了什么是正确的，什么是错误的或者一种偏爱。 他通过对IBM经理们的工作价值观的测试提出了五维度的文化差异：权利距离、不确定性回避、个人主义与集体主义、男性化与女性化、长时间透视法。 研究表明在这几个维度得高分的国家为亚洲(中国、日本、韩国)，而西方国家如美国、英国分数

17、较低。 了解这些维度差异有助于国际营销者规避文化壁垒，并根据差异调整产品、渠道以及管理上面的策略。 例如，日本企业营销的成功在很大程度上是因为它们更看重市场份额而不是短期的利益，很多西方公司在在日本建立分销渠道上会碰到障碍，那是因为日本人看重已经建立的起来的关系，而惧怕和担心不熟悉的。 又如，在中国馈赠礼物是商务活动中很正常的行为，通常是建立一些商务合作关系的常用手段。 但是送礼与贿赂之间又着某种微妙的关系，这在西方国家通常被认为是非法的。 2、语言 语言是文化的主要形式和传播工具。 各民族语言虽然不同，但可以利用相同的概念称谓事物或解释词义。 正是这种共性为不同的民族文化交流活动提供了可行性

18、依据。 然而不同民族的思维方式也在着个性，突出地反映了在人类语言表达方式上。 正是这些个性产生了文化差异，构成了国际营销活动的障碍。 明确了文化与语言的相互依存的关系，也就明确了在国际营销活动中应该注意的要点，从而可以降低营销活动的成本，提高效益。 艾德霍尔从语言的角度提出高背景文化与低背景文化。 在高背景文化中，一条信息的语言部分所包含的信息少而不主要，大部分信息隐含在沟通接触过程中，涉及参与人员的背景、所属社团及其基本的价值观。 在低背景文化中，信息表达比较直接明确，言语是沟通的大部分信息的载体。 语言主要分为口头语言和非口头语言。 前者对国际营销的影响主要表现在对广告传播和商品名称的翻译

19、上，后者对国际营销的影响主要表现在商务谈判上面。 3、宗教 宗教是文化的一个重要方面，对国际营销的影响不可低估，在大部分文化中，人们会在宗教信仰中找到其存在的意义和信仰的合法性。 宗教对人们的生活习惯、需求偏好、生活态度以及购物方式都有重要影响，西方人特别是美国人更加注重个人在群体中的作用和创造性。 受伊斯兰教影响，中东国家的妇女除了在食物购买方面具有发言权外，其他购买决定都由男性作出，而且在伊斯兰教中，银行的利息被看作是放高利贷行为。 印度教和佛教都强调精神上的成就而非物质上的获取，只有修行才能实现精神上的涅磐，这其对国际营销活动的消极影响是显而易见的。 儒家思想作为一种行为准则，强调“忠、

20、孝、信”，使得东方国家在国际营销活动中更迂回，更强调集体的作用和关系的重要性。 对集权的高度忠诚以及把集体利益放在第一位很好地解释了日本、韩国和新加坡经济腾飞。 相反，西方社会特别是美国把此行为看成是对人权的牺牲和剥夺。 4、社会结构 社会结构影响人们相互交往的方式和消费模式，了解目标国或者目标地区的社会结构将为国际营销的市场细分、产品定位提供一定依据。 家庭的规模和背景、教育、收入、职业等都有利于社会阶层的划分，西方工业化国家的家庭单位是小家庭只包括父母和子女的家庭。 一个国家的普通教育水平是决定在该国出售何种产品以及使用何类促销资料的有用指数。 巴基斯坦70%以上的人口是文盲，这显然不会成

21、为图书的理想市场，其促销手段也应该多以图片为主。 销售科技产品的时候，产品的复杂程度很大程度上取决于目标国的教育水平。 5、风俗习惯 风俗习惯对国际营销的影响主要表现在审美情趣、商务谈判、消费方式、新产品开发和包装等方面。 黑色在美国和欧洲是哀悼时候使用的颜色，而在日本和远东白色才是此场合使用的颜色。 在与阿拉伯人进行商务谈判的时候，取得哪怕只是一点的一致意见也要花上好几天时间，因为他们在谈判的时候更喜欢谈一些与生意无关的事情。 坎贝尔公司发现在中国销售汤料很难，因为99%的中国家庭喜欢喝自己煨的汤而不是购买速溶汤料。 日本消费者更喜欢商品紧紧堆积在一起的连锁店而不喜欢像美国那样仓库式的连锁店

22、。 二、国际营销中跨文化对策 不同的文化背景下，消费者的价值观、消费模式、以及消费行为都有所不同。 在进行国际营销的活动中，营销者必须要了解目标国市场的文化与母国文化的差异，并根据目标国文化特点以及产品特点进行调整，从而更好的适应目标国市场，满足目标国消费者的需求。 1、培养跨文化的知识和能力 随着国际一体化进程的日益加剧，跨国商务活动的日益频繁，培养跨文化的知识和能力变得日益重要。 我们不仅要客. 在国际营销过程中,文化因素有何影响? 社会文化的影响深远而广泛，在国际营销活动中尤其如此.国际营销是跨国界，跨文化的活动，不同国家文化差异对其影响很大：在本国市场上成功的营销策略在他过异文化中可能

23、行不通，甚至招来厌恶，抵制;在本国文化中属于表层文化的因素，在他文化中可能是必须严肃对待的禁区。这所有的一切，都需要营销者仔细分析，并在充分尊重他文化的基础上，有创新的实现跨文化营销目标.那些有民族特色，又不对他文化构成厉害冲突的营销努力往往会受到欢迎. 中西文化差异对商务谈判的影响 文化差异对谈判的影响(一)沟通过程 文化差异对谈判沟通过程的影响，首先表现在谈判的语言沟通过程中。 语言是任何国家、任何地区、任何民族之间进行沟通的桥梁。 (二)谈判风格 谈判风格是谈判者在谈判活动中所表现的主要气度和作风，谈判风格体现在谈判者谈判过程中的行为、举止和控制谈判进程的方法、手段上。 谈判者的谈判风格

24、带有深深的文化烙印。 文化不仅决定着谈判者的伦理道德规范。 (三)伦理与法制 中国文化习惯于回避从法律上考虑问题，而是着重于从伦理道德上考虑问题;而大多数西方人却恰恰相反，他们更多的是从法律上考虑问题。 文化差异对跨国企业的影响 一、文化差异的内涵 跨国界的文化差异，一般体现在具体的机构上，团体组织上和公司企业当中。国与国之间的企业就像是一个超大的熔炉，面对来自各国的员工、谈判的客户和企业合伙人都有着各自不同的背景文化。都各自扮演着不同的角色，自然对生活也有着不同程度上的影响。外交部的市场拓展人员，销售部门人员、企业的事业部门人员都散发着不同文化的气息。一个不同的群体在不同的历史演变过程中，有

25、着不同的思想观念、不同的行为方式、不同的价值观和语言差异等，所体现的物质文化和精神文化自然也呈现出了许多的不同。那么究竟影响跨国企业发展的是什么文化内涵呢! 二、研究与探讨 (一)了解文献资料 查阅一些相关的文化差异资料，进行分析整理，找出领域的现况情况包括一些，大型的论文，知名作家的有关著作以及一些涉及多方面文章的经验写实。充分的了解现状，进行大概的要点了解。 (二)总结剖析法 对所了解的题材加以分析，掌握大框的含义，查阅一些关键性的术语。不管是从感性还是理性方面都要加以认真的剖析，最后进行归纳总结。因为“文化”本来就是一个比较深奥的问题。 三、解析与讨论其影响的深远意义 (一)语境的不同影

26、响其文化程度 有一个美国人，提出语境不同有着文化不同之分，为跨国界的商谈人士给些意见与参考。 美国的人类学家认为文化可以分为两种语境。第一种是高语境，第二种是低语境。从分析来看低语境的人说起话来一般都是很直白的、能很快的说出重点，表述清晰明了，据调察显示美国人就是一个典型的范例。反之，高语境的人，在谈话的时候是什么注重说话的方式和情景的，不会把话说的很直白，总会有另一种含义蕴含在里面。想要明白在高语境文化下生活的人们为什么会变成这样，主要可以分为以下几种第一种想要充分的了解对方的肢体语言是什么含义与寓意;第二种对一些有两面意思的不确定的话语，提高了警惕性与自我保护性;第三种能快速的理解对方说话

27、含义，心领神会的人。从各种的调差显示中大多数的亚洲人群属于后者。 在企业商务会谈的时候，以上的这两种语境文化存在着许多必不可少的问题。譬如，属于低语境文化的人群，对事情的表达太过于直白、不考虑对方的感受与所处的场合，这种人面对那些高语境文化的人被看来就是一种什么不礼貌的行为。同样的，对于高语境文化的人来说，他们一直都不太愿意接触那些说话很直的人，在企业洽谈的业务上他们是什么忌讳说“不”这个字眼的，凡事都会委婉的洽谈。在文化背景不同的境遇里，往往低语境的人不太理解高语境人的而文化程度，在洽谈中很容易遇到一些让双方都互相曲解意思的时候。高语境的人和低语境的人谈一件事情，高语境的人原本意思就是感觉不

28、太是适合合作了，他们只会很委婉的表达，不会说“不”的，但是在低语境的人看来，只要没有说“不”，在他们的眼里就认为还是有机会的，低语境的人还会不断的进行争取，这就让高语境的人很是费解与不理解。 低语境的人一般都是性格比较急躁的人群，往往的谈判都想讲究一个“快”字，很想讲究效率，认为时间就是金钱;而那些高语境的人则注重的是内涵的东西，对事情都是要深入的了解透彻了，对人也要了解到一定程度了才考虑可不可以合作的问题，一般在情况事情聊的差不多了，他们还会继续安排饭局再进一步的洽谈了解。饭局这种场合活动对于低语境的人来说只是普通的吃饭是一件平常事，而对于高语境的人则是社交手段的另一个场所。 一般低语境的人

29、性格都是比较随意不受拘束的人群，他们对于社交场合的握手感觉是一件很正常普通打招呼的方式;而对于高语境的人来说，握手则是有极大的讲究的，里面蕴含着很多的礼仪知识。每个国家的礼仪都有着差别，像日本人的礼仪方式普遍都是鞠躬礼、俄国人的的见面方式则是拥抱、法国人的礼仪方式则是亲脸礼。 在高语境与低语境人群的对比中，很明显的可以看出高语境的人责任心还是很强的，而且很重视彼此之间的信任。如果一个中国的洽谈商和一个美国的洽谈上一起谈一笔生意，对于信心来说，中国的洽谈商会在了解洽谈内容后出于信任，会以口头、握手的方式来表示愿意合作，认为合作确定下来了。而有的美国商人则是认为，只要没有签订纸质版的合同就不算是正

30、式确定合作关系，所以这样给中国企业带来了很大的困扰与损失，就是因为文化的差异不同导致了双方的曲解。所以说想要和低语境的人一起浅谈合作，必须要签订一份正式的纸质合同，来避免一系列不必要的麻烦。 (二)文化差异影响着跨国公司的可能性 1.文化差异对于跨国企业内部的深远影响 一个跨国企业的组成，是由各种不同文化领域的人拼凑而成的。每个员工都有着各自的文化传统，这就给一个跨国企业带来了一个艰巨的任务想要将来自各个领域文化的人融合到一起，达到一个互相适应的群体，这就需要企业的领导层人员做好这方面的管理与培养，首先就要把这个文化差异作为首要条件进行处理，因为文化的统一是一个跨国公司生存的必要条件。反之，如

31、果不重视文化差异的存在，就很可能给跨国公司打来巨大的隐患。一个公司的好坏是需要全体员工的共同团结协作创建的。所以不管是高层还是最底层的员工，都要加以文化的融合与并进，这样才能达成最有效的海外招商与洽谈，避免了一些不必要的沟通障碍。 2.文化的差异影响着跨国企业的产品销路 对于一个跨国企业来说，必须要有更好的国际市场发展前景，首要条件还是避免文化差异，因为文化差异对于一个企业来说影响力还是非常的大的。以一家美国和泰国的合作公司为例，这个公司是一个全球比较大的玩具生产商了，它有着很多的分厂，总部坐落于美国的加州，在经营的这段时间内，也曾经受到过重创。在当年的时候美泰公司曾经把芭比娃娃销路投向了日本

32、，但是效果不是他们想象的那么好，慢慢的销路受到了阻碍，没有人认同与喜爱。经过了几年美泰公司经过不断的学习与摸索，又一次的把芭比娃娃销路投向了日本综合性的娱乐公司，把芭比娃娃的形象重新的包装了一下再次投入市场。那个特别受万人喜爱的金色大长发、蓝蓝的眼珠的芭比改变成了黑色的长发、黑色的眼睛和日本传统的和服装扮渐渐的受到了日本小姑娘的青睐与喜爱，慢慢的打开了日本的市场，以即渐渐的推向全球化。从这个芭比娃娃事件可以总结出经验，不同的市场要有不同的针对性。要根据客户的需求点，来寻找商机所在。最主要的是要了解各国的文化、尊重他们的文化，作为突破点，来传承各国的文化企业，最主要的是注重文化的多元性。这个事件告诉我们，一个跨国公司想要良好的发展前景，必须要统一公司的文化差异。 3.对跨国公司提出的意见与解析 在跨国企业中工作，有专业的