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1、创业设计计划亳州草药牙刷保健有限责任公司商业计划第一章 摘要亳州草药牙刷保健股份有限责任公司是一家提议中的公司。公司地处中国的四大药都之首的亳州，专业生产自主创新的草药牙刷，及相关的洁白保健牙齿相关的衍生品。这是在当今市场上独一无二的产品，草药牙刷用中草药物质构成，其牙刷的手柄是由禅香木精制而成，在刷牙时能够对大脑起到清醒的作用，牙刷的毛柱是由特制的草药纤维构成，其构造是由芹菜、香菇、洋葱等中草药构成，芹菜纤维粗就像扫把，扫掉牙齿上的部分食物残渣，另外愈是费劲咀嚼就愈能刺激分泌唾液，平衡口腔内的酸碱值，达到自然的抗菌效果，洋葱里的硫化合物是强有力的抗菌成分，能杀死包括造成我们蛀牙的变形链球菌。

2、香菇的香菇多醣体煟欤澹睿簦椋睿幔睿牽梢砸种瓶谥械南妇制造牙菌斑。其手柄是是中空的可以往里面加入特制的草药保健药水以促进牙齿的保洁与保健，毛柱的毛峰是中空的可以往外释放中草药水。我们的“草药”产品是新一代的绿色健康产品，它可以帮助我们的顾客朋友们在刷牙时轻松地洁白和保健牙齿，能为顾客朋友们省去很多的牙齿保洁费用，并能满足普通老百姓牙齿洁白和保健的要求，具有广阔的而丰富的市场需求。是洁白黑牙、黄牙、棕牙等上好精品。也是人们日常生活中不可缺少的日用品。我们产品科学独特的设计非常适合社会各个阶层的人士使用。 1.1宗旨及商业模式本公司的宗旨是：创新创效、诚实守信、合法经营、顾客至上、服务第一和质量第一

3、。以崭新的理念和独特的创新精神，提供一系列满足市场和用户需要的产品，在广大用户群体的支持下，我公司将以优质的产品、一流的服务，立志成为商品经济时代独树一帜的优秀企业。本公司是一家处于创始阶段的公司。它的法定经营形式是有限责任公司，法定地址：安徽省亳州市谯城区为实施我们的计划，我们四人团队将自筹一部份资金（200万占总资产的20%）专利技术的发明人200占无形资产的20%，将引进600万的融资入股占总资本的60%，注册资本为1000万，实有资本900万。主要用于下列目的： 为了建设生产设施，保持正常生产，扩大仓储能力以适应市场的需求 为了增加直销渠道、分销渠道、零售网点、区域销售、销售办事处的业

4、务 为了充足的广告费用等 为了改善客户的支持与服务系统，以适应市场的增长的需求 为了增强科研开发动力性，以便适应市场的需求产品，与此同时也为了提高我们的竞争优势 1.2我们的产品与服务：草药牙刷外形美观大方，使用方便，特别是在保洁方面具有独特的效果，对于各阶层人士都是非常实用的。在毛柱的之间我们还特加了牙龈的按摩球，使用户在刷牙的同时可以免费享受到牙齿按摩。让顾客满意是我们服务的目的，也是我们的责任，大宗的满意也是广告宣传的无形效应。高制作、高质量工艺将使我们的产品在未来的市场上有一个稳定的一席之位，对于广大的消费者来讲他们得到的是“最低价的付出，高品位、高质量的享受”。第二章 公司介绍2.1

5、目标我们的目标是根据市场的要求把公司打造成从生产到销售一体化的现代企业，我们将把我们的品牌发展成为市场著名品牌。我们立志于在开发与销售领域“恪守信誉、提高声望、价格公道、销售对路”的产品来丰富市场的需求。为达到此目标，我们积极生产，迅速打开市场，树立品牌形象，同时缩短产品的研发周期，密切注视市场的需求走势，开发具有“创新创效”的高质量产品等来实现公司的盈利。2.2公司简介亳州草药牙刷保健股份有限责任公司成立于2011年5月，其业务范围包括“草药牙刷”及其“衍生品”的生产和销售。商业法定名称是“亳州草药牙刷股份责任有限公司”，法定地址是安徽省亳州市谯城区。本公司是一个股份公司，我们的主要办事机构

6、位于亳州市谯城区。我们租用的办公大楼是500平方米、工厂、仓库面积大约3000平方米，产品的年产量可以达到300万2.3 公司战略新技术的全面应用将使我们的“草药牙刷”产品处于领先的市场局面。所以我们的产品在当今市场上有全面的占领先机。亳州草药牙刷股份责任有限公司的市场战略是将本公司变成草药牙刷的主导生产与供应商，配合市场与网络，可使我们的顾客上高品位的草药牙刷，从而节省很多的洁牙美白费用。本公司将在牙刷领域、专业洁牙市场以它的知识和专业技术去支配牙刷市场并在短时间内是消费者认可我们的产品，全面占领市场。从而有力的打击仿冒产品在经济市场里有更多的生存发展机会。2.4 专利本技术正在向中华人民共

7、和国知识产权提交2.4.1 材料性能我们公司使用禅香木作为牙刷手柄，手感好，耐腐蚀，无毒并伴有醒神的功效，其中空的原理使刷牙的程序节省了大部分时间，只需一次在牙刷手柄中空里加入我们配制的草药刷牙药剂，可以多次使用。使刷牙的效率明显提高。2.4.2 功效我们公司生产的产品能在刷牙的同时其到对牙齿长期的护理与保养的过程，其独特的药剂黔岭藿可以对牙釉质其到特殊的保护作用。有很好的预防牙痛，牙齿松软，口腔炎等作用2.4.3 药剂配料 黔岭藿 龙牡壮骨冲汁 鱼肝油 蜂蜜 黄鳝 绿豆 松树苗 胡萝卜等2.4.4 产品的生命周期我们公司用优质的软、硬材料有机的结合，作为输送药液和按摩的毛柱，具有较高的耐磨性

8、。2.4.5相关技术的使用我们草药牙刷的技术正在申请专利。草药牙刷会积极的邀请其他影响力较大的科研机构的合作，并积极与科研基金会建立关系。并大力扩展衍生品的研究与生产2.5 公司的管理2.5.1 科技科技是本公司的立厂之本，不断的研发和引进新技术来推进公司的发展进程，积极赶超世界领先技术是我们的追求2.5.2 诚信诚信是本公司的经营原则，我们遵守合同，信守承诺，诚实守信。诚恳的对待没有一个客户和合作伙伴2.5.3 创新创新是本公司的发展之源，惟有创新，才能发展，才能进步。2.5.4 质量本公司是视质量为生命卓越的品质是本公司一直发展和赖以生存的基石。2.5.5 服务本公司已客户为中心，针对客户

9、要求贴心服务，专业的技术支持和稳定的产品品质是客户值得信赖的理由2.5.6 发展本公司不断开发应用于与其相关的衍生品的生产上，致力于民族化工业的发展壮大上。2.5.7 队伍的管理情况亳州草药牙刷股份责任有限公司拥有一支责任心强的管理队伍，他们在工业生产、市场营销、专业市场、资讯收集、公共关系、人事关系等各种有影响力的岗位上都会发挥自己的水平与特长。2.5.8 管理示意图 职责分析a 董事会：协助公司的管理层制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。拥有对重大事务的最终决策权。b 董事长：对公司的资金运转以及本公司的各种策划起到举足轻重的作用。c 总经理：对下属各部门进行管理以及本公司的总体发展进

10、行分析策划。d 市场销售部经理：收集，落实下属市场负责人的信息反馈，并积极向上级汇报。对公司的商品进入市场起到不可估计的作用。e 市场调查负责人：负责了解、明确顾客群对本公司商品的认识与反馈意见，并向市场部经理汇总f 宣传负责人：采取合法的全方位、多角度新策略方式进行宣传。g 财务部经理：对本公司的一切财务管理和核算，并对公司的流动资金进行合理支配利用。h 生产开发部经理：对设备的技术进行监督和指导，还必须对产品的质量进行鉴定，并定期向上级不门汇报。i 外联部经理：支配公司的外联事务。g 网络部经理：负责公司的网络宣传、并把网上客户的反馈意见进行处理。k 法律顾问：利用法律保护公司产品的专利技

11、术及维护本公司的其他相关利益。l 质量监督部：质量是一个企业生存发展的命脉。所以本部门对其产品进行监督、把关不让劣质产品进入市场。秘书法律顾问人事部总经理宣传小组市场调研小组销售小组销售负责人市场负责调查人质量监督小组指令监督部市场销售部 公 司 管 理 示 意 图2.5.9 公司的管理目标本公司的管理模式，以“责任清楚、机构合理、规范运作、提高效率、赏罚分明”的目标，通过架构的设定和业务流程的重新梳理，将本公司建设成为以客户为中心、以市场为导向的现代化公司，使其不但能够出色完成公司下达的生产及营销任务，而且能够在竞争越来越激烈的市场中引领整个公司稳健发展、日益壮大。通过明确相关岗位工作流程及

12、相关岗位功能，界定相关岗位的岗位责任，相关岗位工作制度，绩效评估、激励考核及奖罚制度(包括各岗位的奖罚制度)，派出机构的管理，建立各类规范化表格（如：业务人员工作计划表、绩效考核表、销售日报表、财务汇表等），及服务体系（服务的流程、规范、制度、政策、特色、一体化）等工作。a 法律援助及其外部关系我们现在正在积极联系相关律师事务所，顾问与相应的咨询公司等外部顾问机构建立初期的业务关系。b 最高层人员组成我们公司的董事会由还未毕业的学生、专利人和投资者构成。他们积极参与基本层次计划的制定，以便是工作效率最高、2.6 知识产权的保护我们公司对核心专利技术实行严格的保护措施。这项工作需要依靠法律的途径

13、来完成。例如商标法、版权法等保护性法规规，于此同时我们还需要对有关商品制定的合同的限制条款，以便我们保护我们的知识产权。本公司的目前拥有的潜在这些专利技术，很有可能将来选择申请专利归档。2.7场地与基础设施 场地是生产和扩建的比需空间，它可以满足两年的发展需要。基础设施要保证生产的所需。目前我们预计15万把月。另要考虑 交通 环境 资源等方面的因素2.8 风险因素 2.8.1 技术风险草药牙刷的制作本身带有一定的风险性技术，一项技术的确立会给公司带来巨大的收益，但我们也要坚持制作与研发，我问知道收益与风险是成正比的，我们有信心做好这项目，我们会积极抢占技术的制高点，保证公司始终保持领先技术的水

14、平，技术的攻关不过将会直接影响到公司的兴衰成败。 另外，在国内迄今为止还没有这项技术。所以我们迅速建立自己的独特的核心竞争力和核心产品，并迅速站领巨大的市场，将是亳州草药牙刷公司首要解决的战略性问题。 公司的技术风险主要体现在核心技术的知识产权保护方面，而草药牙刷的知识产权在很大程度上取决于公司人才的素质以及企业的管理。然而业务流程是否具有深入的调研、了解与掌握，也是我们所要面临的战略性大问题。2.8.2 市场风险 市场价格的波动随着潜在的进入者和开发者行业内竞争的趋势逐渐加剧，各个公司都可能会采取“价格战”的策略来相互打击对手，因此公司的收益将会受到很大的影响。 地方政府的排挤公司的客户对象

15、主要是一些爱美层次的群体，在市场的进入方面有很大的可能会受到地方政府的贸易保护（区域经济贸易壁垒的影响）2.8.3 人才风险人才资源的成本提升与高素质人员的需求不足是公司发展的重大障碍，因此公司必须采取一系列的奖励措施，因此公司的管理成本就会上升。于此同时公司尚处于创始阶段，工作环境、福利待遇是不能与其他公司相比，会存在一定的差距，因此会在成高素质人员的招笼难度提高。2.8.4 管理风险 随着公司的规模不断扩大和膨胀，公司的组织结构、管理方法有很大的可能不适应不断变化的公司机制。2.8.5 财会风险 公司发展初期，财务上的资金短缺不能满足公司发展的需求。2.9 应对风险的对策 技术风险对策 1

16、 奉行“以人为本”的企业文化，以实现员工价值和公司价值同步增长，这方面主要体现在公司利润的分配上2 始终坚持“你有多少本领，公司就给你搭建多大的舞台”的人才吸收理念3 采取多种激励措施，在发展中允许员工持有本公司的股票，尽可能的吸引高素质、高技能的人才4 提供最优的工作、生活环境，营造良好的学习、研发的氛围5 给予员工的发展所需的空间和支持，满足员工实现自我价值的需要6 加大研发业务行业的专家聘请对公司的研发给予业务上的指导 市场风险对策1 进一步提高产品质量，降低生产成本，提高产品的总和竞争力，增强产品适应市场变化的能力2 加快对新产品的研发和加强本行业信息化领域前沿技术的研究与探索，增强市

17、场应变能力，丰富产品结构3 建立一套完善的市场信息网络体系，制定合理的销售价格，增强公司的盈利能力，给我们的顾客提供优质的售后服务4 积极寻求个丢行业管理部门及有关信息技术的大力支持5 实施具有特色的品牌战略 管理风险对策1 推行目标成本管理，加强成本控制2 采取内外部培训等多种措施，提高管理团队的整体素质，加强管理团队的团体精神和团队意识3 倡导组织创新、思想创新，以便适应不断变化的外部环境4 在假期坐促销活动，可以实行多种促销活动来回报顾客 财会风险对策1 构建和拓宽融资的渠道，为公司的发展不断输入资金，同时要完善自身的“造血”机制2 加强对资金的运营情况的监督，最大限度的使资金的使用效率

18、最高3 适当的对财务进行调度以适应市场的变化第三章 市场分析 据业内认识的评估中国现在的牙刷市场基本上处于接近饱和的状态，生产厂家大多分布在内陆以及沿海地区的一些发达城市，他们生产的牙刷技术相对落后，工艺普通。3.1 市场介绍 我们相信，这个领域未来主要的发展趋势是向着多功能、高技术、保健化、小型化、简约化、易携带等优点的发展方向。 在过去的几年中，这个市场已经处于几近稳定的状态。亳州草药牙刷股份责任有限公司由于所处于位置是得天独厚的，拥有全新的高技术产品最具有能力是分销商、零售商与本公司相互合作共同打入现有的生产行业中。这种合作具有共同发展的作用。目前在该领域的分销商买你对着挑战，例如;受到

19、缩短进入市场的时间的压力、劳动成本的增加等。3.2 目标市场当前我们的典型客户是为了爱美与保健的人从这个角度我们可以激发他们购买我们的产品的激情，原因是产品的价格、品质以及适用性等因素。这些信息是我们从客户的反映，贸易展览，广告调查等渠道了解到的。更重要的是我们的顾客对我们的产品具有很大的兴趣。这对我们有着很大的激励。草药牙刷的市场定位价是15-70元的范围来划分的。这类产品大部分的销售业务主要由个大商场、批发商、生产厂家的代理商等承担。而小部分的价位是由市场的需求来定的。就目前来讲，公司的劣势只限于规模小不能大量生产等方面，现在我们将采取如下步骤加以缓解这些问题1 扩大规模 2 建立子公司

20、3 加大技术的改进 4 继续融资 5 扩大厂商规模等3.3 销售策略 本名公司的销售部门计划通过采取多样化的销售方式来促进我们草药牙刷的销售。这些渠道都起着很大的作用。 客户方面：我们的客户非常多，因为牙刷是日常生活中必不可少的护理工具，所以本公司的独特产品能迅速占领市场，吸引更多的客户 地域方面: 我们公司的生产地址出亳州的工业园区是一个以商业围绕的明珠地方。所以本公司可以凭借地域优势迅速的占领市场，击败对手，最后是打入世界的大市场与此同时我们的商业竞争对手也会使用同样的竞争策略。但是相比之下我们更具有较大的策略优势，使我们得以更好利用市场这个得天独后的市场资源。另外本公司会积极采取根据市场

21、的变动制定灵活的价格变动以便更好的适应市场的变化，。并积极通过多样化的销售渠道来销售我们的产品。这销售渠道包括直销、电销、分公司销售等销售措施，所得这些销售措施都是在全国性逐步进行的。从而使我们的销售更加完善。第四章 竞争分析 4.1 竞争者在目前的市场上，我们主要的竞争对手来自于两个方面：洗牙店和其他的牙刷厂商，然而现有的竞争对手已有了已经稳定的市场地位，对本公司的产品进入市场具有一定的阻碍。不过我们具有的独特的竞争优势，是可以迅速德的进入市场的，因为我们的产品新颖、实用、功能强大、保健、耐用。因此我们会很快的树立我们的品牌优势。然而仍需考虑的事新技术与侵权的行为，以及策略的决定上4.2 竞

22、争优势草药牙刷本身就具有了一定的优势，再加上对身体无任何毒副作用。更具有保健的优势4.3 产品性能分析表 功能毛柱有特殊的材质构成本身就具有保健的作用，再加上独特的牙齿按摩的作用手柄具有醒脑、提神的独特作用，并且中空的设计是起更加独特新颖药剂有多种中药材构成对牙釉质、牙齿松痛、牙龈充血等口腔疾病具有很好的防护和治疗的作用第五章 产品与服务 现在我们的产品正处于初始阶段。但是我们会积极的加大产品的研发与生产。5.1 产品的生产背景 在人的牙齿上面容易形成一种叫做“牙菌斑”的东西，它是引发牙齿和牙周围疾病的罪魁祸首。牙菌斑钙化即形成牙结石。牙齿一旦形成牙结石，比须及时清除。用器械清除牙面上的菌斑和

23、牙结石并将牙面抛光的过程是牙齿洁齿术。而现在世界市场大部分都是采用洁牙药品来替代或进行对牙齿的抛光，这将会对牙齿产生很大的伤害，很可能会损伤牙釉质，最终导致牙齿的损坏，牙齿的脱落。这方面的费用不但昂贵、不方便，而且危险度也很高。所以使用本公司的研发产品则可以完全杜绝这方面的担忧，我公司的产品才用先进大的科学技术将传统的中国草药文化与先进的科学技术相结合，填补了我国的牙科保健、美容的这方面的空白。即使在国际上也有一定的领先地位。我们相信只要你使用了我们的产品你的口腔疾病将会远离你的口腔。使你天天拥有一个谈吐透着清新的口气、洁白的牙齿的超乎常人的口腔。使你拥有中国人高雅、端庄迷人的一面更加突出。草

24、药牙刷大的主要用于清洁和护理牙齿，并能及时的清理口腔残留的细菌，其专业的牙齿护理功能尤其对烟碱、茶碱、d等处理上具有独特的效用，对牙齿的洁白上更是快速，能够在一周内是中度的牙齿污垢得以去除，返还原本洁白健康的牙齿。我们的消费群体面广、量大，本公司市场适应性特强，无地域的差别，无论南方、北方、东部、西部或城市、农村均有广大的消费群体。公司特别承诺，凡使用本产品无效者，我公司会特别采取单一的治疗法并给予退款。本产品同时还有提神醒脑、祛口臭、烟臭、茶臭、洗白黑牙、黄牙、美化人们的生活，亮丽美丽的人生的特效的精品，是人们日常生活中必不可少的一项日常日用品。5.2 产品品种的规划 许多市场存在诸多的影响

25、性的因素对我们的产品的推出有很大的帮助，但是我们在市场营销上的方法与竞争者不同，理由是我们的产品有着得天独厚的优越条件和独特的技术。我们正在对草药牙刷申请专利，我们会把这些文件资料汇集在我们的程序库中，这些资料外人是无法复制的。我们主导的产品草药牙刷反映了顾客的爱美的心理和现实的美白需要，同时也给顾客带来了“低消费、高享受”的经济利益。对于我们的产品，在公司的创始阶段我们将我们的产品分为两个档次和两个款式：档次有高档（由上等禅香木和精致药剂） 普通（普通的禅香木和精致的药剂） 款式 自助和电动两种款式 5.3 研究与开发 我们的研究与开发业务是在本公司的主要负责人的领导下进行的。其主要目的是通

26、过市场来实现我们的产品最高收益和顾客的最好的受益。我们竭尽我们的所能满足顾客的需求。我们会加大我们的技术投资使我们的技术始终处牙刷行业的前列。另外我们还要保证基础设施的完善以便我们的技术可以与时俱进。同时我们会加大对专业人士的吸收，从而是我们的实验成果更加完善、更加尽美。5.4 生产流程 原材料采购 粗加工 精加工 制成品 美化 质量鉴定 包装、价防伪标志 出厂 各地分销 5.5 未来产品 为了适应市场的变化，我们计划扩大我们的草原牙刷的生产规模。积极开发下一代更新换代的产品。这些产品正是在适应工业发展的前提下得以开发和研制的。5.6 生产与储运 我们大的产品手段是看准市场的生产，生产过程中主

27、要的因素在于市场的评估。同时我们将对我们的储运方案进行适度的调节，以适应市场需求的变化。5.7 包装 我们的产品出厂包装原则是美观大方，精美别致，经济适用。我们的竞争者也会使用这种包装方式。但是我们的产品有别于他们的包装：我们产品包装新颖，突出产品特性，能够吸引顾客的眼球，使顾客可以看一眼就能达到一个星期不忘我们产品的对特设计。5.8 服务与支持 公司以客户为中心，针对客户的需求贴心的服务，让客户满意是我们最高的追求，客户的满意是我们进步的源泉。对客户的服务：大部分消费者认为服务与技术含量是很重要的。对他们最关心的事情我们一定会做到位的。要让他们常常对我们提供的服务与技术支持发表意见，使我们知

28、道自身的缺点，帮助我们提高我们的品牌形象。我们建立了支持程序向顾客提供我们的服务热线。反馈与调节政策：亳州草药牙刷股份有限责任公司提供全面的售前与售后服务。售前活动主要由位于现场的销售人员来做。售后活动主要由市场部的反馈热线来完成。有了这两种全套的服务系统的保证我们的技术可以得到全方位的应用，并使顾客满意。这些机构提供对我们的全线的技术支持，这样可以保证我们的技术快速的解决顾客所需，降低我们的日常开支。第六章 资金投入计划与回报 6.1 资金的使用计划 我们共引进资金1000万，主要用于近几年内的公司发展的需要。用于购买设备，组建40条生产线，日常的临时所需。6.2 预计收入 亳州草药牙刷股份

29、有限公司在年产300万把牙刷项目的收支情况如下： 本项目总投资1000万，其中：固定资产270万，全额流动资金100万 ，产品初步定价20元每把 1 预计第一年各项财务计划指标如下：产量：200万把 销售收入：4000万实现利润：260.5万销售利润率：6.52%2 投入第二年至第五年财务指标如下：产量：300万把销售收入：6000万实现利润：450万销售利润率：7.5%投资预期第三年就可以收回第七章 市场销售 7.1 市场计划 我们公司的市场计划是以一下因素为基础的 ：本公司将会综合考虑直销、电话销售、建立分销渠道等方式来促销。与此同时，我们将致力于建立全球化得销售网络。投资于全球直销的方式

30、的销售组织对牙刷市场的影响很大，本公司将开始建立一个以电话销售的新模式来促进我们产品的销售并以多种模式加以辅助来我们的销售与售后服务的全球性战略。对潜在的顾客我们也做了充分的分析和考虑。我们每一个人每天都要刷牙，每次使用的牙刷的寿命不长更换速度过于频繁，加大日常的生活开支，我们公司就是抓住这一点设计了我们的草药牙刷，我们牙刷耐用并且环保，具有很好的口腔和牙齿的同时的护理的功效。因此我们的产品的未来销量是不可估量的。7.2 销售策略 7.2.1 实时销售的策略 节日进行促销活动 免费使顾客体验我们的产品并赠送礼品 借助名人效应来提升我们产品的价值和产品促销效应 对顾客进行情感销售模式 对顾客进行

31、积分奖励的制度 打电话直接进行、广告宣传、邮递、广播、电视、实地宣传等对我们产品的销售7.2.2 多层次的销售策略我们多层次的销售主要分为三部曲 市场渗透 注意哦具体的销售渠道，传统顾客的需求是我们的主要目标。本公司将于其他公司进行商谈以OEM方式进行来增加我们产品销售的可能性。 注意发展合作伙伴关系，本公司将于其他公司开展传统意以上的合作以便将我们的产品试用包装随他们的商品销售送到顾客的手中，以宣传我们的产品性能。7.2.3产品的定位 顾客对我们草药牙刷的测试评价是大方、美观、实用、高雅、实惠、独特等。我们产品在技术上、质量上、设计上、性能上的独特优点吸引了广大的顾客，得到了顾客的很好的评价。就市场定位而言，我们主要利用我们的产品目标来满足不同顾客的要求。7.3 销售渠道与伙伴我们的销售渠道主要有以下渠道： 直销商：由本公司的市场部直接去完成 分销商：分销商是我们的重要环节，我们将首先选择那些从前已经确立下来的销售渠道， 这类销售渠道相对来说人员的专业性强、队伍稳定、热情、专于服务。