ERP系统在企业中的应用.docx

1、ERP系统在企业中的应用ERP系统在企业中的应用 进入21世纪，WTO的挑战首当其冲，愈发猛烈的市场竞争差不多促使我国专门多企业在深入摸索，认识到必须进行治理创新，改善自身的治理水平，建立起能够适应这种竞争环境的治理机制。ERP系统作为企业实现这一目标的技术手段和应用工具之一，作为实现企业治理创新的一个平台正备受推崇。然而，我国企业应用ERP的时刻还短，实施模式和手段不尽相同，实施成效也差强人意。据不完全统计，我国制造企业目前已有约1000家购买或使用了ERP软件。在e-works 2005年对我国制造业ERP应用中意度的调查中，只有42%和10%认为达到了预期成效，有37%和11%认为低于和

2、远低于预期。如何成功应用ERP正越来越受到企业的关注。 制造业是我国最早应用ERP的行业，也是应用度最深最广的行业，本文试图对我国制造业应用ERP做一些探讨。本文第一总结治理创新的内容、方法和意义，介绍ERP好的特点和核心思想，找到企业治理创新与ERP应用之间的紧密关系；接着总结我国制造业应用ERP的现状，找到其中的关键问题，并归纳出评判制造业ERP适用度的指标，据此对我国制造业基于ERP适用度那个标准分类，在分类基础上进一步提出相应ERP应用策略。本文研究说明，要成功应用ERP，一定要认识到ERP是一套治理思想和治理系统，不仅仅是一个IT项目，ERP应用是对企业治理模式的再造工程，是企业治理

3、的一次创新、革命。在应用过程中一定要立足于治理创新，把企业的治理创新落到实处，真正实现ERP应用与治理创新有机结合，相辅相成，互为促进。关键词 ：ERP；ERP选型；制造业； AbstractIn twenty-first Century，the challenge of WTO is the most important one. The more and more intense market competence has already evoke many corporations go deep into thought，and realize that they have to c

4、arry through manage innovation，built up new system to suit in this competency environment. ERP system ，what qua one of the technique means and implement application of achieve this target，and a roof of realize manage innovation，is canonized by corporations. But we only apply ERP system for a short t

5、ime ，and the pattern and ways are different，the results are just passable. By the incomplete statistic， in our country there are about 1000 manufacture corporations have been bought or applied ERP . In the using satisfaction questionnaire for ERP in our manufacture corporations by e-works in 2005，on

6、ly 42% and 10% thought they got the expected effect，37% and 11% consider they did not got or far away from their goals . How to use ERP successfully has getting more and more considerations. Manufacture is the pioneer who applies ERP，and it applies it for most deep and broad . This article is trying

7、 to talk about the ERP application in our manufacture corporations. In the first ， it summarize the content ，ways and meaning of manage innovation，introduce the characteristic and core idea of ERP，find the close relationship between corporation manage innovation and ERP application; next it summariz

8、e the actuality of applying ERP in our manufacture，find the most important question，conclude the guideline of estimate ERP application degree，and by this，classify our manufacture basing on ERP application degree . In the last，put forward the suitable ERP application measures . The research in this a

9、rticle indicate that if we want to apply ERP successfully，we should realize ERP is a manage idea and system，not only an IT item . ERP application is a Reconstruction project for corporation manages pattern，a innovation and reform for management . We should find a foothold manage innovation in applic

10、ation process，carry out it carefully，to realize the combination of ERP application and manage innovation，let them interaction each other and get improvement. Keywords ：ERP；manage innovation；manufacture；strategy；sort名目绪论11 论文研究背景走向21世纪，从全球范畴看，是一个更加猛烈的竞争环境。在以消费者为导向的时代，如何对市场环境的急剧变化和顾客需求的瞬息万变做出灵活快速响应，有效

11、地生产和提供令顾客中意的产品和服务，并不断开创消费者的新市场，是当今企业不容忽视的使命。同时企业在做强、做大的同时，面对的是治理方式落后、财务风险不能有效操纵、业务流程不顺畅、对市场变化的反应速度太慢、制定经营决策却没有完整的历史数据支撑等等，严峻阻碍着企业的进展。这就要求企业提高自身的治理水平和应变能力，将先进的治理理念和方法引入到企业治理流程中，提高治理效率和水平，促进治理创新。提高企业收集、传递、处理、利用信息的能力，为决策提供充分、可靠的依据，增强制度的约束性，提高治理的透亮度。以上这些企业面临的困难解决需要企业信息化的实现，因此，我国将企业信息化确定为国家进展的战略方针，十六大提出以

12、信息化带动工业化、以工业化促进信息化的进展战略，十七大进一步提出了大力促进信息化和工业化的融合。信息化建设是全球经济进展的趋势，“以信息化带动工业化”成为我国进展经济、调整产业结构，提升企业竞争能力的差不多战略。ERP（Enterprise Resource Planning企业资源打算）是一个对企业资源进行有效共享与利用的信息系统，己经在全世界范畴内得到治理层的认可，以提高核心竞争力。中国企业若要参与国际化竞争，就必须在现代企业治理思想上完成补课甚至超越，而ERP将是关心企业完成这一使命的利器。信息化是企业治理变革的重要途径，随着经济的快速进展，我国企业的信息化建设也开始蓬勃进展。大力进行信

13、息化建设、引进国际先进的治理软件ERP进行治理，不仅是一条公认的提高治理效率的有效手段，同时也是迎接新时期面临的新挑战的必要技术基础。目前，ERP项目倍受宽敞企业关注，ERP在企业的应用正在不断地展开，ERP已成为许多企业解决交货延期、资金周转慢、成本测算难等内部治理问题的有效方法，已成为企业提高竞争力的重要手段。然而，ERP项目是一个复杂的系统过程，涉及的问题专门多，又有着较大的风险性，ERP项目应用成效不佳、成功率低等问题困挠着企业，如何成功应用ERP项目己成为企业以及软件开发商、应用服务商等相关方面共同关怀的问题，也是我国经济建设中急待解决的问题。因此，深入研究ERP系统选型和实施过程和

14、存在的问题，提供一套科学的ERP系统实施方法是一个专门重要和有价值的课题。12 论文研究的目的及意义中国的企业该奋发图强，锐意进取，抓住历史的机遇，勇敢地迎接挑战。在与世界经济接轨的过程中，除了要强化内功之外，还应放眼世界，不断学习发达国家先进的治理模式。实施企业资源打算 (ERP)正是中国企业顺应历史潮流，走向世界市场的必定趋势。提升中国企业的治理水平，ERP 在中国企业治理中起着重要作用。企业对知识和信息的有效治理已日益紧迫，能够说企业治理正进入新的理念。随着世界经济一体化，全球化局面的显现，企业面临前所未有的竞争压力，市场竞争愈演愈烈。在这种形势下，企业必须意识到在猛烈的市场竞争中仅仅靠

15、价格，质量，产品和服务已无法赢得竞争优势。只有横下一条心，在企业治理方面多下工夫，通过引入先进的治理理念，向治理变革要效益，才有望在全球化的市场竞争中脱颖而出。 实施ERP 正是中国企业顺应历史潮流,走向世界市场的必定趋势。ERP 是一种基于“供应链”的治理思想，同时也是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型治理工具。它扩展了 MIS、MRPII的治理范畴，将供应商和企事业内部的采购，生产，销售以及客户紧密联系起来，可对供应链上的所有环节进行有效治理，实现对企业的动态操纵和各种资源的集成与优化，提升基础治理水平，追求企业资源的合理高效利用。在治理技术上，ERP 在对整个供应链的治理过程中更

16、加强调和加强了对资金流和信息流的操纵，这就将对供应链的治理上升到对价值链的操纵。它是从哲理和实践两个方面，表达企业迈向知识经济时代，顺应治理革命进展趋势的治理模式，是提高企业治理水平的有效手段。信息化关于企业差不多是刻不容缓的选择，因此探讨企业如何能成功应用ERP系统具有一定的现实意义。此次论文选题是对企业应用ERP系统的理论和实践比较完整和系统的研究，期望通过系统摸索的思想，结合中国企业治理现状，总结企业ERP实施成功和失败的体会，要紧研究一下企业在ERP系统选型和实施当中常遵循的步骤和原则，并对实施过程中的普遍问题进行较为深入的研究，且对这些问题提出了相应的计策，对企业实施ERP项目成功因

17、素进行分析，重点归纳总结出具有科学性、系统性的选型和实施方法体系，为ERP系统实施中企业方和顾问方提供参考方法，构成了ERP系统的成功保证体系，提高ERP系统实施成功率，让企业在信息化的道路上少走弯路，关心企业实现快速选型、快速实施、快速见效。13 ERP的国内外研究及进展状况131 发达国家信息化水平提高信息技术进展至今日，发达国家企业的信息化水平能够说差不多到了一个相当高的水平。不管是从宏观经济、企业内部、依旧企业大链条上的各方，信息化差不多成为一个足以制胜的必要手段。信息化带来的最为直观，也是最有说服力的经济成效是它对国民经济的进展起到了举足轻重的推动作用。美国确实是一个最为明显的例子。

18、由于在20世纪80年代末对信息技术进行了大规模和普遍的投入，美国90年代就实现了被称为“新经济”的长达10年的经济快速增长。信息技术行业在美国经济中所占的比例从1990 年的5.8%上升到2000年的8.3%。90年代后期，美国约三分之一的经济增长来自信息化的拉动，超过其他任何行业的拉动作用 (数据来源:欧洲共同体年度统计数据) 。 而在企业内部层面，涉及技术系统、制造系统、治理系统、基础技术等系统的建成，有力地提高了企业的决策、经营和治理水平，提高了企业的核心竞争力。数据显示，美国早在1993年就有2.4万家企业使用数据交换(EDI，电子商务的前身) ，其中最大的100家企业使用 EDI 的

19、比例已达 97%；美国所有的大公司都实现了办公自动化，众多跨国公司实现了虚拟办公室1。在利用信息化手段改变传统经营模式方面，发达国家的企业更是取得了突破性的进展，关于企业的进展起到了至关重要的作用。例如在美国，福特汽车公司通过网上采购，使汽车零部件的采购成本下降了 30%，通用电气公司借助供应链治理手段，2000年节约成本16亿美元；美国的飞利浦莫利斯公司应用客户关系治理系统，建立了拥有 2.6亿烟民的个人档案；卡夫通用食品公司建立了3000万顾客的个人档案；布洛克巴斯特公司建立了3600万个家庭的娱乐消费档案。90年代后期，ERP(企业资源打算)的网络功能增强，在世界500强企业中有近80%

20、的企业采纳了ERP治理软件2。132 国外ERP 进展状况早在1998年，也确实是在ERP概念正式提出8年之后，全球ERP年销售额就差不多达到150亿美元。当时仅在美国就有200多家软件公司专门从事制造业治理软件的开发和技术服务。当时据市场研究公司IDC公布的调查报告，2004年全球ERP软件销售额将增长7%，其中几家大型厂商将占有大部分市场份额。该报调查报告指出，由于全球IT开销的日益反弹及消费者对新应用需求的连续增长，中等规模的消费者、政府机构和保健等行业将成为推动此次ERP软件增长的要紧动力，并预言到2008年该市场规模有望达到370亿美元。而据IDC最新发表的研究报告称，到2020年年

21、底，全球中小企业应用软件市场的规模将达到803亿美元，那个市场从2008年至2020年的复合年增长率将达到10.6%。20世纪全球ERP产业要紧分布在欧洲和北美，21世纪相伴着欧洲经济与企业的进展，在模式创新的基础上，今天以中国、日本、韩国为代表的亚洲经济板块正在迅速崛起，这为亚洲ERP软件企业的成长和亚洲企业中ERP的应用奠定了良好的基础。亚洲的ERP产业将作为世界第三个产业中心在世界崛起，亚洲将会产生一批世界级水平的ERP软件厂商。估量以后全球ERP厂商的分布会显现欧洲、北美、亚洲三足鼎立的局面。据市场研究公司Springboard Research最新发表的研究报告称，2020年亚太地区

22、基于软件服务的ERP（企业资源打算）市场规模将从2008年的3500万美元增长到1.93亿美元。这家研究公司称，基于软件服务的ERP市场再加上供应链治理（SCM）和产品生命周期治理（PLM）市场一共占亚太地区软件服务市场份额的7%。该公司通过对亚太地区各地的530名首席信息官和IT决策者的调查发觉，对基于软件服务的ERP工具有潜在的被抑制需求，35%的潜在的软件服务购买者表示有爱好在以后的12个月里购买基于软件服务的ERP。这项调查涉及了整个亚太地区的软件服务用户。20%的受访者表示他们正在使用基于软件服务的ERP。这项调查还发觉，基于软件服务的ERP目前在制造业的普及率是专门高的。中国在亚太

23、地区显示了软件服务ERP应用的最高水平。到目前为止，软件服务ERP一直不太普及的部分缘故是软件服务模式不承诺进行太多的灵活性的客户化。随着企业连续改善其产品的客户能力，他们有机会改善应用，专门是关于那些首次使用ERP的机构1。133 中国企业ERP进展现状中国ERP市场进展经历了近三十年的历程。1981年，沈阳第一机床厂从德国引进了第一套MRPII软件，开创了我国企业实施ERP的先河。19951997年，我国MRPII / ERP市场平均增长速度约为27%，而1998年增长速度高达35%左右，那个地点不包括财务软件，市场销售额达到4.2亿元。进入21世纪，2000年的中国ERP市场的销售总额为

24、5.7亿元；2001年迅速增长63.9%，达到9.34亿元；2002年更是增长25%在华东地区增长幅度超过了40%。国内ERP市场进展也存在着一些不理想的方面。2002年赛迪顾问对企业ERP应用研究的调查结果是：对ERP实施成效感到“专门中意”的仅为1.4%，感到中意的仅为6.4%。据2003年6月e-works网站的调查显示：在一半以上是企业的信息主任、CIO、一把手、生产主管、销售主管、财务主管和技术主管等企业高管人员的调查对象里，在“通过实施ERP，企业是否能够提升核心竞争了”这一问题的回答中，只有2%的人表示了否定；只有10%的企业表示还未考虑实施ERP，其余90%的企业分别表示差不多

25、实施完毕或处在选型时期，但对“不上ERP等死，上ERP找死这一观点是否认同”一问的回答，难道有将近40%的人表示确信1。我国要紧ERP软件商有用友、金蝶、和佳、利玛、开思、浪潮等。目前我国国内ERP市场厂商之间的竞争出现着“战国争雄”的景象。一方面，一些早期进入中国的国外厂商偃旗息鼓、另辟蹊径；另一方面，诸多原先做财务软件的国内企业纷纷加入战团，打起了ERP的注意，导致黑马、新军不断涌现。因此最终形成了以下四大阵营：以SAP为龙头的国外ERP厂商阵营；以用友和金蝶为代表的、从财务软件转型的治理软件厂商阵营；以和佳为代表的、从MRP进展起来的专业ERP厂商阵营，以及以神州数码为代表的、从IT分销

26、商“杀入”ERP市场的硬件厂商阵营16。不可否认，不管是理论依旧在国内外实施ERP成功的案例都说明，应用ERP系统将会提高生产企业的生产效率，包括减少存货、存货清单明显改进、生产灵活性增强、用户响应速度更快、与供应商和客户的联系更为灵活、推测更及时准确、报价和订货单发送更迅速，同时能够更有效排除产供销环节中的冗余操作。据美国生产与库存操纵学会( American production and Inventory Control Society)统计，使用ERP系统，平均能够为企业带来如下经济效益1： 1)、库存下降30%50%。这是人们说得最多的效益。因为它可使一样用户的库存投资减少40%50

27、%，库存周转率提高50%。2)、延期交货减少80%。当库存减少并稳固的时候，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRPII企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部的信誉大大提高。3)、停工待料减少60%。由于零件需求的透亮度提高，打算也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达。因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。4)、采购提早期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产打算信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时刻和节约了采购费用。5)、制造成本降低12%。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节约等一系

28、列人、财、物的效应，必定会引起生产成本的降低。6)、治理水平提高，治理人员减少10%，生产能力提高10%15%。但我国企业实施ERP的实际情形多少有些令人遗憾。在众多ERP系统的实施案例中，存在着人们极不情愿看到的失败比率。统计数据显示，我国企业在ERP系统实施过程中，有近70%的预期目标不能实现，还有一些企业由此陷入逆境甚至申请破产。一些企业明确表示，实施ERP的失败经历严峻削弱了企业的实力挫伤了企业的元气。其中专门大一部分缘故确实是许多企业对ERP软件的认识不足，导致软件的选择错误。尽管许多企业实施ERP系统的动力专门足，但ERP的复杂性使企业进行ERP选型和实施时面临种种困惑，同时超过半

29、数的ERP项目失败率更让决策者进行ERP投资时举棋不定，对市场上零零总总的ERP软件的使用又感到难以判定和选择。因此，研究和制定科学合理的ERP选型方法，有助于企业选择合适的ERP系统，这也是企业实施ERP成功的差不多前提之一。14 本文研究的要紧思路和研究方法141 本文研究的要紧思路本文以国内企业的ERP系统项目的实施作为研究对象，采纳理论研究结合企业案例、实证分析的研究方法，研究了企业ERP系统的选型和实施过程和显现的要紧问题，为我国企业成功实施ERP系统提供理论和方法指导。第二部分介绍了ERP的有关理论，并结合企业的实际特点，论证了企业实施ERP的必要性和可行性。第三部分详细描述了ER

30、P的选型过程。第四部分阐述了ERP系统在制造业实施的一样过程以及ERP系统实施过程中的有关问题，简单介绍了一个ERP实施案例。了解MRPII及ERP的概念和要紧理论，以及框架结构并了解它对企业的利与弊。详细了解ERP涉及的各个功能模块，并对中国企业做全面的了解，以明确企业的需求。在了解ERP的基础上，运用论文研究方法针对我国企业在实施ERP系统时遇到的具体问题进行分析研究，并做出实际有效的解决方案。提高系统的运用的成功率142 本论文研究要紧通过五种方法文献研究法：是依照研究方向或课题，通过调查大量文献来获得资料，从而全面地、系统地了解把握所要研究问题的一种方法。笔者要紧通过广泛查阅国内外的相

31、关研究文献及资料，比较全面地了解ERP的概念、理论、现状和进展趋势、公司各部门应用的体会教训等资料。从而对ERP系统形成全面的了解。个案研究法：是对研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，判别其特点及其形成过程的一种研究方法。调查法是：科学研究中最常用的方法之一。它是通过有目的、有打算、有系统地调查有关研究对象现实状况或历史状况的方法。比较分析法：是指对两个或多个有关的对象进行对比，或将同一事物不同时期的状况对比，总结相似项目和差异，进而分析问题，总结规律，得出结论的一种方法。体会总结法：是通过对实际活动中的具体情形，进行归纳与总结，使之系统化、理论化，上升为体会的一种方法。2 ERP相关理论

32、21 ERP理论概述ERP是英文Enterprise Resource Planning的简称，即企业资源打算，也称为企业资源规划。顾名思义，ERP确实是对企业的所有资源进行打算、操纵和治理的一种手段。那么，如何准确地定义ERP？ERP和ERP系统是否是一回事？假如不是，ERP和ERP系统之间又有什么区别和联系呢？下面将详细的研究和解答这些问题。ERP系统是一种商业战略，它集成了制造、财务和分销职能，以便实现动态的平稳和优化企业的资源。ERP系统是一种集成的应用软件包，能够用于平稳制造、分销和财务功能。ERP系统是通过利用关系型数据库治理系统（relational database management system，RDBMS）、运算机辅助软件工程（computer-aided software engineering，CASE）、第四代语言开发工具和客户机服务器体系架构而从制造资源打算（manufacturing resource planning，MRPII）演变过来。当成功的实施了完整的ERP系统之后，ERP系统承诺企业优化业务流程、执行各项必要的治理分析以及快速有效的提供决策支持。随着技术的不断进步，ERP系统不断增强了应对市场变化的能力。ERP系