企业社会责任推动机制研究.docx

1、企业社会责任推动机制研究一、概述企业社会责任，就是一种社会对于企业的道德约束，即企业在实现经济收益的同时，需要对社会大众负责，承担相应的社会责任；企业是社会的组成部分，没有社会基于其发展环境，企业就不可能经营下去，而积极承担社会责任是企业回报社会、实现自身价值的方式之一。（一）研究背景和意义1999年初，联合国秘书长安南在瑞士达沃斯世界经济论坛上提出“全球协议”，该协议主要要求提议公司能够尊重职工人权、遵守劳工标准和环境等。该协议在次年7月正式被启动。该项协议的具体内容有：1、公司在经营和发展的过程中，不能忽视每一位员工的人权；2、公司必须要重视人权，不能做出违反人权平等的行为；3、企业需要和

2、劳动者处于平等的地位，合理协商并确定双方各项权利和义务；4、不得以任何方式进行强制要求员工进行不和合同规定内的工作；5、遵循国家法律规定，不得雇佣童工；6、公司应本着平等对待的理念，不允许有任何的用人歧视；7、企业应该有防范于未然的准备；8、主动承担相应的义务和责任；9、积极推广和发展无公害环境科技。从企业的外部环境来看，上述的九项原则，每一项都是关乎企业在社会中发展的要点，并且在关键时刻发挥重要作用。企业需要承担四方面的责任，即经济、文化、教育、环境方面的责任。通常一个发展良好的企业不仅仅是关注经济利益的发展，还要重视对于社会的回报，改善社会环境，这样才能够让企业的路更为长远、平稳。根据WT

3、O经济导刊，中国当前企业有发布的社会责任报告在2012年仅仅超过了1200份。从这个数据中就可以发现，我国不同层次的企业对于自身的社会责任管理大不相同，对于社会责任报告的内涵以及报告编制者都存在巨大差距，目前中国各个企业对于社会责任报告的定位、议题确定、披露信息以及编写质量方面都不容乐观，出现良莠不齐的情况。因此中国企业必须对于自身企业责任有着正确定位，在发展自身经济的同时，建立一个更好的社会环境，为祖国带来更多的财富。本论题主要是对于企业的社会责任的来源、概念描述，以及对于相关案例进行分析，阐述社会责任对于一个企业的重要性，为提高更多企业经营者给自身企业有良好的定位和社会责任意识。（二）企业

4、的社会责任的产生和演化最早，亚当斯密经过深入的研究，提出了企业社会责任的概念和思想，自从亚当斯密提出关于传统经济学理论中，企业所履行社会责任的主要方式就是提供相应的产品以及服务给社会大众。然而，随着资本主义在西方各国飞速发展，各国经济也不断进步的同时，社会与企业的矛盾就会锐化，随后出现的“社会达尔文主义”思想，企业的利益已经被视为最为重要的经营目的，企业为追求更多利益，对于供应商和员工极为苛刻剥削，希望通过这种方式将利益最大化，成为社会强者，社会环境在这种时候是存在较多消极因素的，众多学者对于这种思想是极为反对的，并且希望各大企业能够有社会责任感。上世纪初，芝加哥大学的学者针对这方面就提倡：商

5、业需要对社会承担相应责任，并且应当在工作中得到体现。无独有偶，随后，英国著名学者谢尔顿，针对企业应该履行的相关社会责任，在他的管理的哲学这本书中给出了明确的意见，他将社会和企业的经营相联系，并且认为企业的经营应该负有相应的社会道德。自从十九世纪开始，众多小型分散企业开始联合经营，通过一系列控股等方式逐渐发展成为国家举足轻重的大型企业。就拿J.P.摩根公司为例，这家企业在联合了本国十几家中小型钢铁公司之后，顿时成为美国当时数一数二的钢铁公司，该公司在融合后首年的运转资金数量之大，甚至能够支撑当时美国政府一整年的花销。企业之间的联合加速，而社会财富也因此而不断向少数人手中聚集，资本主义在二战之后，

6、引起社会的众多矛盾，产品安全、贫富差距等一系列问题，社会责任运动的开展已经变得刻不容缓。上世纪九十年代之后，经济的快速发展也带动人们思想观念的转变，对于可持续发展的观念呼声日益增加，同时，西方国家也意识到社会责任的重要性，引起了众多运动浪潮，如消费者运动、劳工运动、环保运动以及可持续发展运动等。实际上这些运动的开展大多是由于企业某些不符合社会道德的事件被揭发而引起群众不满所引起的，因此各个公司在这些运动中也逐渐意识到，经营过程中制定相应的社会责任守则和相关的社会责任体系是很有必要的，与此同时，国际上各种知名品牌都开始制定适合自身企业的社会责任守则。在公众呼声日益高涨以及相关意识的增强，企业管理

7、者们也意识到，制定社会责任准则已经成为自身发展中的关键，企业想要更好地发展下去，人文管理是必须的，因此，“企业社会责任运动”的最直接产物就是各大企业所制定的社会责任标准，联合国也在上世纪末期发布了相关声明，其主要内容就是：只要是企业或公司，就必须在其能够影响的范围内遵守并且实行保护劳工权益，尊重职工人权，并且保护环境做到可持续发展。本世纪初，全球范围内共计出现两百多中社会责任守则，其中将近一半为各个跨国公司定制，由于不同企业注重的方面不同，因此制定的准则了存在不同，为此，国际社会责任组织特地制定适合全球使用的SA8000。当我国加入世贸组织之后，就需要遵守相应的生产守则，这对于我国之前管理较为

8、松散的企业来说无疑是困难的，给我国外向型经济造成了极大的影响，由此，对于我国的经济制度来说，企业社会责任的重要性不容忽视2010年，随着ISO26000的颁布，我国的企业社会责任更上一个台阶。现阶段，关于企业社会责任的基本内涵、理论以及相关责任范围和机制，学术界已经开展了相应的探讨，逐步建成完善社会责任研究系统。它的特点主要是：（1）初步形成了社会责任体系的框架，并且确定其研究方向和现阶段主要存在的问题。（2）将企业社会责任和企业所关心的利润相联系，为研究企业社会责任打下坚实的基础。（3）不再局限于传统的“股东至上”的思想，深入剖析了企业的存在本质，就是说不同方面利益的一个综合，企业需要的是对

9、股东以及其他的利益有关者负相应的责任。就目前来看，我国对于企业社会责任的具体实践还没有明显的进步，所以我们还需要增加相关的研究，希望能够将研究出的企业社会责任在实际的实践过程中有作用，有必要打破传统思维的禁锢，对于鲍文所提出的“企业社会责任的本质是什么”作出全新的思考。我们需要通过全新的思维来考虑企业社会责任的概念和测量方式，以便在今后建立更为完整的理论来解释市场经济的变革。二、推动企业履行社会责任意义完善企业社会责任的内容并不是一成不变的，这是各个企业或者行业在面对现有的企业社会责任，并且进行相应的利益权衡之后而产生的动态平衡。根据我国现阶段的发展国情，对于国内外的相关文献资料进行分析，最终

10、确定出本论文的基本思路和命题。本文主要理论基础是社会契约理论、利益相关论等，企业社会责任的对象是社会、政府还有企业。企业社会责任就是社会和企业之间根据利益所建立起来的制约关系。目前对于企业社会责任的研究目标为：企业的内部因素推进以及企业外部的如政府、社会等外部因素促进，这二者都是不可或缺的，从目前我国的实际国情来看，二者的不足也是较为明显的。所以对于企业社会责任的研究中，建立三方博弈的模型能够更好说明：企业是履行职责的主体，而在这个过程中社会和政府只是作为配合角色出现，这种情况中我国的经济才不仅仅是能够创造经济上的利益，还有保护环境的任务，这样一来，就能够保证管理协同理论的试想。企业社会责任对

11、于社会来说，不是一个单调的理论，是一个协调社会各方的体系，在其中引入管理协同理论，产生一个三方构成的模型，成立共享利益，共同承担责任的准则，这样才能让系统更好地运行，促进全新的社会责任平衡的形成，企业会在这种情况下实现企业社会责任的利益最大化，保证不同方面的平衡。 对于企业来说，能够主动积极承担社会责任，可以为企业的发展提供更好的机会。公众评定一家企业是否诚信，很大一部分取决于该企业是否能够承担其相应的社会责任。在经营过程中，诚心诚意为顾客服务，提供质量优异的产品，力求客户满意，也便于企业在顾客心目中建立良好的形象。企业形象是社会大众对于企业的评定，在很大层面上体现出一个企业的经营理念、作风以

12、及行为方式。拥有良好社会形象的企业就等于有了长远发展的契机。通过多种方式建立这种良好形象，如积极参与社会公益活动，使得自身在社会中的知名以及好评率提高，以便于企业形成品牌效应，这对于员工招聘以及产品的销售都是有利无害的。良好的企业形象就像为企业打了无形广告，能吸引更多投资者、客户、潜在员工以及合作伙伴。当今社会，消费者还有投资者在和企业建立关系时，都希望这个企业的风评以及能力都是顶尖的，一个良好的企业，消费者不仅仅能够信服他们销售的产品，还会对企业本身的服务和文化感兴趣。因此，公益活动能够极大提高民营企业的发展进程。三、案例分析沃尔玛（一）沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业传奇人物山姆沃

13、尔顿先生与1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设科超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数超过220万人，每周光临沃尔玛的顾客超过2亿人。（二）沃尔玛责任体系1.社区方面沃尔玛充分意识到，公司的可持续发展与社会的可持续发展息息相关，所以公司在任何战略决策制定的过程中，都活考虑到社区的影响。作为社区的意愿，沃尔玛奉行“公司回馈社会、做社区的好邻居”的传统。公司员工踊跃参加社区活动，帮助孤寡老人、残疾人和困难家庭等弱势群体。除了厂开展的各项社区活动以外，沃尔玛还在中国的传统节假日，积极组织员

14、工深入社区，扶贫问暖，帮助论难群众接近实际困难。2.关爱儿童方面沃尔玛开展了一系列以关爱儿童为主体的社会公益活动，包括向儿童福利院和残疾儿童学校捐赠，积极组织开展儿童书画、儿童运动会等各式各样的活动。沃尔玛一直大力自主科研型研究项目、希望工程、雏鹰展翅计划等，以实际行动支持中国驾驭事业的发展，以多种方式帮助优秀学生成才。3.救助灾区方面在洪水、地震等自然灾害或者突发疾病疫情面前，沃尔玛总是你以较快的反映速度和切实行动，协同相关部门，基于灾区和处在困境中的人们以帮助和温暖。渣中国，沃尔玛在救灾赈灾方面所作的努力同样获得了当地政府和社区的好评。四、企业履行社会责任推动力不足的现状及问题分析自从上世

15、纪九十年代开始，我国对于“企业社会责任”的关注热度持续不减，然而就现在的国家情况来看，发展企业社会责任依旧任重道远，且不同地区之间发展不协调已经成为当前存在的较大问题。卢代富学者认为，企业社会责任是当企业在社会中追求最大利益是所需要对社会作出的回报。企业社会责任中要求企业必须对员工、消费者、债权人、环境以及资源等的保护责任，以及对于所在地区的经济发展责任，对于社会福利和公共事业作出相应贡献。湖南农业大学众多学者对于劳工权益、人权保障、社会责任管理、商业道德还有社会公益等，制定了相关的评估标准，对不同企业的社会责任进行评估，并建立相应的评估体系。这项体系中主要包含了国际上所制定的SAS000内的

16、主要内容，并且根据我国的国情增加的商业道德和社会公益行为两个大类，主要被分成13个小因素，该体系有38个三级指标。林毅夫则认为，一个企业经营中最为重要的就是利益，企业之所以产生一些不应该超出边界的行为，主其关键因素就是信息的不流通，这往往会给社会或者职工造成不好的影响，因此，想要让社会更为和谐稳定，就要号召企业加强社会责任感，并且保证企业的信息流通。徐立印根据消费者视角参照的测评指标，成功研发出了一套专门用于评估企业社会责任运动的量表，并且通过相关实践完成了检验。这项测评系统中，具体有16个指标，其中主要包括对于社会的回馈、赞助教育事业等各种社会性质的公益事业。（一）企业社会责任意识淡漠当然，

17、企业社会责任的存在必定会和企业的某些经济利益产生矛盾，这样企业就会因此而承担相应的损失，或是放弃本应该有的利润。很多企业就会因此只注重当前利益，而忽略长远的发展，因此很多企业领导者都会在管理过程中忽视履行社会责任的重要性。当前我国还处于社会主义发展初期，市场经济仅仅是一个雏形，这时候的企业和经济体制都是不够成熟的，企业不再像之前那样一味执行国家计划，而是重视自身的盈利，这样才能让企业生存下去，因此很多企业就开始降低成本，尤其是对于生产安全方面，不太重视，这就导致企业在随后的生产过程留下了较多潜在危机。即使现在已经出现了大量的社会问题，企业对于自身的社会责任没有重视，甚至是管理者根本没有企业社会

18、责任意识，不能为公司制定适合自身的体现社会责任的规范准则，或者是由于员工素质普遍较低，法律素养低下，缺乏维权意识，普通的民生诉求难以推动管理理念的变更，如此一来，企业社会责任缺失是必然存在的。（二）政府推动力较为欠缺从目前政府的体制来看，企业繁杂的质量安全问题，已经不仅仅是政府能够抑制的，其问题主要表现在：1、市场上存在众多不合格商品，严重威胁到消费者的权益，但是相关部门对于这方面的监管力度以及打击力度都不大，甚至存在形式主义，为不法分子创造了造假机会，纵容这种行为的发展。2、政府没有制定合理有效的监督方式，尤其是对于新型企业如电子购物的营销不甚关心，公众对于国家质检局和产品的质量申诉平台知之

19、甚少，而且该平台的网络体系不够成熟。3、企业的安全监管部门没有尽到相应的义务，检查时没有权威性，提出的考核建议也无法兑现，而管理人员不注重监管，而是重视自身的业绩，对于企业的安全质量检查不能只依靠一方面的付出，而是需要上下一心，全方位、全过程的监督。（三）法律体系不健全当前阶段，我国的经济制度正处于转型关键时期，相关的社会经济制度以及利益关系还没有调整好，法律方面也有所欠缺，这种情况就会为那些心怀不轨的企业所利用，那些法律盲点就会为其提供便利，他们在受到眼前的利益驱使之后，就会忘却他们所需要承担的道德责任和义务，寻找那些法律空子游走于灰色地带。在经济体制新旧交替的时期，传统的道德规范准则和新的

20、法律规范之间出现了断层，有些企业试图在这种时候寻找法律盲点以谋取暴利。企业出现偷税漏税、商业贿赂以及恶意拖欠贷款的行为，这都是由于当前的法律和经济发展不相匹配所造成的。虽然在某些规定中有对企业的行为作出规范，就比如说，在环境保护法中，企业的处罚条例较为明确但是制定的处罚都相对较轻，不足以和他们所获得的利益相比，相比之下，不合法的方式能够取得更多利益，何乐不为呢？又比如说，公司法中，能够保护中小股东权益的相关条例少得可怜。中小股东没有权益保护，容易造成大股东的独裁，因此就会出现很多企业的大股东出现为保护自身利益而损害中小股东权益的事件。（四）企业对公益事业缺少热心在企业道德责任的发展过程之中，社

21、会慈善组织建设非常关键。慈善机构承担着社会上极大多数的公益活动，也是帮助企业向社会服务的主要平台，企业可以通过向慈善组织或者基金会进行捐赠的方式来回报社会，因此，建立健全的慈善组织对于企业承担社会责任是至关重要的。现阶段我国的慈善组织机构相对不够完善。首先，我国的慈善机构数量过少。就目前记录在册的非盈利民间组织一共有28万家，大多为官方与非官方合作的，也不是真正意义的民间组织，并且这些组织和慈善有关的少之又少，然而在美国，仅仅上世纪九十年代，就已经存在140多万家和慈善有关的民营机构，且几乎都是不以盈利为目的的机构。其次，民间慈善组织想要发展起来，所需要的各方面因素不够充分，发展速度缓慢。因此

22、我国的慈善组织大多为官方主办，就是由于民间组织难以发展，政府对于慈善事业的各项事务都一律承包，社会不熟悉专业分工，这样一来善款的来源和去处以及使用情况都不甚清楚。第三，慈慈善组织没有透明的运作机制。对于慈善机构的监督机制我国还不甚成熟，因此，慈善机构受到众多方面的质疑，尤其是对于善款的去向和使用情况都存在疑问，无法真正得到公众的信任，对于慈善机构缺少外界的监督，这在很大程度上影响了企业慈善事业的信任程度以及参与兴趣。（五）企业缺乏环境保护意识根据相关报道可知，我国目前得到的经济成果仅仅只是刚好能够弥补环境破坏的治理费用。如果这种情况持续下去，不仅我们的社会资源会慢慢枯竭，所处的自然环境也会逐渐

23、恶化到无法生存下去。随着经济的不断发展，全球环境也在逐渐恶化，尤其是人类赖以生存的大气、水以及海洋的受迫害程度，这种伤害已经逐渐达到人类生存的临界，野生动植物以及森林、矿产等资源都逐渐枯竭，不仅对于人类的生存，对于经济的威胁也是致命的。五、企业履行社会责任推动力不足的对策 （一）政府方面企业在履行社会责任的时候，政府能做的就是对其进行监督，摈弃帮助其完成这个职责。政府必须保证企业之间进行公平竞争以及公正交易，同时也应当为履行社会责任的企业创造良好环境提供相关服务的，使得企业主动承担社会责任。学术界认为，政府是引导企业履行社会责任的最佳引导者，国家也能够通过颁布法令、政策以及发布相应规章制度的方

24、式，向各个企业号召，引导企业领导者主动履行义务。政府需要为企业营造良好环境，还需要密切关注国际上对于企业社会责任的动向，并且主动积极参与国际上对于企业社会责任国际标准（ISO26000系列）的制定活动，这样就能够为我国的企业赢得更多向国际发展的机会，使得更多企业走向世界，避免那些国际上通用标准的实行给我国企业带来不必要的麻烦。这样能够帮助中国企业获得更多的发展的空间。同时需要增强对于政治体系的改革，尽快完善相关企业社会责任的法律，为企业的发展提供保障。提升政府对于民众的责任意识，保证社会能够形成一个和谐的环境，使得企业为社会创造更好的效益。政府可以通过多种方式对企业的决策者以及相关人员进行培训

25、，培养企业的社会责任意识，给管理者教授相应的履行社会责任方式，促进企业主动履行社会责任。（二）社会方面对于企业社会责任的履行过程中，社会公众的力量不可忽视，是企业的实行对象，该实行对象如此广泛，成为促进企业履行社会责任的主力军。1、非政府组织推动对于经济发达的国家来说，社会中的各个组织和群体，对于企业来说都是一种督促作用，不同于我国，他们的政府督促地位反而地域非政府组织。但是对于我国来说，我国政府刚刚完成转型，政府对于社会所需要承担的职责很多，这和小政府大社会国家的政治发展方向不符，并且也导致了社会资源的浪费，而且到头来政府对于此类事件也不能很好地处理。政府对于国家政治制度只在初期发挥主导作用

26、，是临时对策，不能作为长远的发展。政府应该加大对非政府组织的培养，为非政府的组织发展营造更为良好的氛围。2、行业协会推动我国目前的行业组织已经健全，很有必要对其进行行为准则以及评价体系上做相应完整的培养，以促进社会责任的体系建立。不同行业协会可以通过建立属于本行业的企业社会责任管理体系，开展行业自律和社会责任管理，或者可以制定相应的行业社会责任管理准则，促进各个行业转变经营观念，这样能够更好地提升企业的凝聚力。我国首项行业自律标准中国纺织企业社会责任管理体系（CSC9000T）在2005年颁发，且该管理体系已经正式实行，成为督促纺织行业有序发展的保证。3、媒体推动媒体具有其特殊的信息发大效果。

27、企业可以通过媒体的传播来提升自身的知名度和品牌效应。媒体可以通过各种形式，发表各种关于企业社会责任事件，来引起社会对该企业的关注对于企业的发展是极为重要的。（三）企业方面政府能够在企业社会责任体系的普及过程中，扮演着监督和保护的角色，是主要外力推动，促使企业最终改变，这个改变的过程有可能会受到抵制或是企业付出高昂的成本，但是其本意都是为了企业的最终利益，企业的社会责任是发展战略的重中之重，只有遵守社会责任准则，才能让企业更加平稳长远发展。对于企业社会责任的完善中，政府作为一个应急和强制的推动因素，在企业履行社会责任初期，应当加大监管力度，帮助解决在其过程中红所遇到的问题，在推动进程的中后期，推

28、力逐渐减弱，这时候对于企业的社会责任推进机制已经形成了长效的推动机制。如果该机制能够顺利实行，无论对于政府还是企业，二者都是值得高兴的，在这个推动过程中，我国的政治体制也从大政府小社会转变为小政府大社会，将大多数良性企业推上了长远经营的道路，能够顺利走向国际。六、结语当社会不断发展，企业和社会将会愈加亲密。企业需要生存发展，必须建立在社会各方面发展良好的基础上，社会是企业赖以生存的环境，社会为企业的经营提供各种人力物力资源，以及自然资源等。社会给企业的发展创造了无限可能，社会的重要组成中包含了企业，因此，企业应当为社会作出相应回报，承担改善人们生活水平的责任，生产社会所需要的产品，其中包含有形

29、和无形的产品，通过生产产品的方式来促进社会的发展，一个企业能够回馈社会的最好方式，就是承担其社会责任，反之，企业就会逐渐丧失竞争能力，被社会所遗忘。总而言之，社会和企业的关系是密不可分的，社会为企业提供生存环境，企业对社会作出相应回报，企业来源于社会而回报社会，因此企业在注重自身利润的同时必须要履行自身的社会责任。学者卡耐基曾经提到：“小作坊可以被认为是自身的私人财产，但是巨额财富却不应该，因为这不仅仅是管理者一个人的劳动成果，而是整个社会的共同努力成果。因此，你所拥有的财富越多，就越应该去回报社会。”对于企业家来说，做公益事业回报社会不仅仅是一种高尚的道德，更是应当履行的义务和责任。参考文献1卢代富.企业社会责任的经济学和法学分析M.法律出版社，2002.2林毅夫.企业承担社会责任的经济学分析J. 2008，（2）：16-193李立清.企业社会责任评价理论与实证研究:以湖南省为例J.南方经济，2006, (1):105-117.