用创意改变经营模式赢取市场.docx

1、用创意改变经营模式赢取市场用“创意”改变经营模式,赢取市场! 一家企业，要获致非凡的成就，方法很多，但是，在全球化的企业经营领域，没有“创意”，你就很难和竞争对手“差异化”，赢得顾客的第一眼和第一笔生意。 “创意”，是杀手竟争纪元的重要生存之道。 当今，唯有敢用创意改变公司运作模式，提供顾客耳目一新的体验，并且和竞争对手走迥然不同道路的人，才有机会成为人赢家。所以，如果你要成功，一定要经常打破规则，培养创造性的态度，在不寻常的地方寻找新的观念，总之，创造性的态度可以使我们更易于接受各种不同的可能性和改变。 环顾我们四周，无论是工作场所或居家环境，每个人都“身处在创意事物中”，睁开双眼看看，我们

2、周遭的东西，比如说：飞机、地铁、电梯、汽车，行动电话、互联网、迷你笔记型电脑、LCD电视那一样不是人类文明别出心裁创意的“创造、管理和运用观念”的成果? 创意，就是创造一笔大生意 “创意”是什么呢？简单地说，就是“新的点子”，它是创造性思考的智慧结晶，它和生命的创造一样有趣。 有创意的点子、发明，并不是突然蹦出来的，而是不断地经由思维、萌芽，上穷碧落下黄泉的思索各种可能性，然后去芜存菁评估后，挑出实际的解答，从事“研发”过程，才孕育而成的晶华。 一个好的创意，不但可以制造许多的“乐趣、机会”，而且更是创意下的“最大获利者”。 你一定知道“迪士尼公司”(Walt Disney)吧! “迪士尼公司

3、”可以说是当今全球最大、最有名的娱乐王国。 提到“迪士尼”，我们马上会想到它和皮克斯(Pixar)动画工作室合作推出的动画片包括：超人特攻队(Thelncredibles)、海底总动员(Finding Nemo)、坐山危机(A Bugs Life)、(玩具总动员12)(ToyStory 12)、怪兽电力司公司(Mousters，Inc)，每一部作品，在美国一上映就票房亮丽，全美票房飙破三亿美元大关，令同业个个跌破眼镜，几乎每一部动画都成为美国影史最卖座动画电影。 目前，迪士尼除了拥有影视创作等多家公司之外，并同时拥有迪士尼主题乐园及设施、迪士尼商品、迪士尼唱片、出版及软件公司，当然还包括相当著

4、名的迪士尼电视电台播送网，堪称是全球最受瞩目的娱乐业巨人。 人家都知道创办人华特?迪士尼本人是一位梦想实现家，而且他也是公司的创意来源。在他在世之前，他凭着本身创意起家，为全世界打造欢乐，造就一个娱乐王国的诞生，在19501966的黄金时期，迪士尼动画几乎拍尽了所有童话题材，无论是以王子公主为题材的“睡美人”(SleepingBearty)，以动物角色为趣材的101忠狗(101Dalmatians)，或是改自历史传奇故事的“石中剑”(TheSword in the Stone)，在显示出迪士尼动画取材的多元 在这黄会时期，华特?迪士尼又突发奇想，把真人和动画结合在电影中，1964年推出真人和动

5、画合演的电影欢乐满人间(Mary Poppins)，一举获得奥斯卡十三项提名、五项得奖，其中包括茱莉安德鲁丝(Julie Andrews)拿下的最佳女主角奖。欢乐满人间也成为迪士尼影史上成就最高的，电影。 创意如水，可以载舟，也可以覆舟。 迪士尼戚着创；带领所有工作伙伴打造出一部又一部最受人欢迎的动画电影，为自已赚钱了大把大把的钞票。 然而，当迪士尼于1966年去世后，迪士尼公司顿时面临失去“创意”的窘局，1971年华特的兄长洛伊?迪士尼在完全公司顿时陷入前人不在的困境，动画工作也为了寻找新方向而必须摸索。 到了1980年代中期，迪士尼公司在外患内忧的处境下，总裁终于体现到“创意”的重要性，于

6、是延揽专业企业管理人Michael Eisnes接管公司力挽狂澜。迪士尼公司找来音乐剧创作家亚伦孟肯(Alan Menken)和霍华爱许曼(Howand Ashman)，才真正找到一个崭新的创意那就是歌曲音乐和剧情的统整性，成功制定出未来的走向，1989年的动画片“小美人鱼”(The Liltte Hermaid)制作过程中剧情和音乐是紧密结合的，而不是分开作业最后才凑在一起，这种创意性的手法，使得已失去光环的百老汇歌舞片，在迪士尼动画里浴火重生。“美女与野兽”(Beauty andthe Beast)更成功与流行音乐结合，从此以后的迪士尼动画都有流行板的主题曲，并且“美女与野兽”也是影史上到

7、目前唯一被提名奥斯卡最佳影片的动画片。 1995年开始，迪士尼公司再度展现另一股创意激情。利用专业的电脑动画技术，打造另一种种不同风格的电脑式电影。 1995年，迪士尼公司和皮克斯公司一同推出一部完全用电脑制作的电影玩具总动员(Toy Story)，之后继续推出的虫虫危机(A Bugs Life)、玩具总动员2(Toy Story 2)都有很好的成绩，并且在2000年，迪士尼又耗资甚巨推出首部完全自制电脑动画片恐龙(Dinosaur)。另外迪士尼也尝试用陶士模型走出新的动画方向，圣诞夜惊魂(The Nightmare Before Christmas)和飞天巨桃历险记(James and th

8、e Giant Peach)都有不错的成绩。 除了故事取材愈来愈多天之外，迪士尼又想到一个新点子，那就是替这些动画片开创一条崭新的山路，例如改编成音乐剧、冰上表演、电视影集等，或是直接就以录影带推出续集，像阿拉丁的续集贾方复仇记(The Returnof Jafar)及“阿拉丁和人盗之王”(Aladdin and the King Of Thieves)、狮子王的续挺狮子王2：辛巴的荣耀(The Lion King 2：Simbas Pride)等，都在录像带销售排行榜上名列前茅。 凭借着源源不绝的创意，迪士尼终于从沉潜到重生，开创出第二个黄金时代，不但继续稳占动画王国版图，更成功跨入各娱乐领

9、域，从乐园到游轮、从电视到网站、从冰上表演到音乐剧，其他还有专卖店、互动式游乐场、运动球队等，迪士尼已经成为娱乐界的龙头。 20世纪末，迪士尼又再挥出另一支“创意”的全垒打。迪士尼特别在千禧年时推出了与IMAX技术结合的古典音乐动画电影幻想曲2000(Fantasia2000)，这部作品正象征了迪士尼神奇与魔幻的传承。新世纪以后迪士尼的新片题材还包括有探索沉没大陆亚特兰提斯之谜的失落的帝国(Atlantis：The Lost Empire)、以夏威夷为背景的星际宝贝(Lilo & Stitch)、把故事背景移到外太空的星银岛(Treasure Plarlet)、以变成 态的少年为主角的态的传说

10、(Brother Bear)、同到美国西部拓荒年代的放牛吃草(Home on theRaase)等等，然而，随着迪士尼动画市场的成功经营，华纳、梦工厂、哥伦比亚等公司也都纷纷开始筹拍动画片，迪士尼新的创意正蓄势待发。 迪士尼有今天辉煌的成就，以及创造未来更美好的时光，都是要靠它生生不息和源源不绝的“创意”。 “创意”既然能使企业生意兴隆通四路，财源滚滚，声望日隆，获致空前未有的成就，我们岂可轻忽它的竞争力呢?你说是吗? 没有热情，就没有最绝妙的创意! 当诺贝尔奖得主安默宝被问到，创意科学家和非创意科学家之间的差别时，她的答复是：“其中是古有热情的风味！” 说得可真是掷地有声!真正烹煮创意炖锅的

11、，是火热情：也就是心理学家所说的“内部动机”，单纯为了乐意而想做某事的渴望，而不是为了赢得名声或报酬。 “热情，是炖锅下的火”，安默宝说道，“它能令所有的利料沸腾，让调味料的基本味道和基本材料融合在一起，并炖生出绝佳的风味。” 爱因斯坦、弗洛伊德、葛洛夫、比尔?盖茨、史蒂夫?贾布斯、理察布兰森令人惊讶之处，不只在此他们做了一件新颖的事，而是切切实实把他们工作的领域带进了一个新境界。但是这中间，如果少了他们自年少时就有的好奇心和热情，如果少了他们长年的全身投入，那么，他们永远都不会有那种足以改变整个领域的创见发生。 伟人的创见可以适用在每一个人的身上。你现在最急迫要做的事情，就是赶快开放你的心胸

12、，重新找回你失去的独立思考的天真性、自主性和想象力。 激发创意精灵的魔法 虽然不少人都知道，创意的潜力总是存在的，不会随着年龄而衰退。但是，为什么很多人年纪轻轻就失去了创造。 你有没有发现，在儿童时期，你可以本能地发挥“想象力”，去杜撰一切美好的事物。而随着年龄渐长，你还有没有童年时丰富的想象力?而当你遇到一些令人头疼的问题时，又能想象出多少创新的解决办法?在我们成长的过程中，我们的教育教导我们只能回答固定的答案、只能依既定的模式去成长，为了符合大人的标准和期望以及无法跳脱现实的藩篱，于是我们逐渐失去独立思考的“自主性”与“自发性”，成了一个思想拘泥、一成不变的人。 出了社会，我们受到成长压抑

13、的影响以及现实环境束缚、限制，变得盲从、毫无主见、没有安全感，缺乏随机应变的能力，导致我们看待每一件事情，不是对就是错、不是黑就是白，渐渐地我们就失去了富弹性的“思考能力”。 所中，创意并不会失去，“创意是可以经由后天的培养”，是可以经由学习泉涌而山的。 我们到底要如何激发出新点子、新创意呢?以下七个要领之中，有些或许是你已经熟练的，有些则仍待加强。总之，一切要领都需要勤加练习，一旦能够运用，就好比学脚踏车一样，踏上去就能骑着走了。 1创造一个可以激发点子的轻松气氛和环境。 2大胆做异想天开的自由思考。 3注意你的预感。 4认清所有的新创意，常常是老观念的新组合。 5参考别人的创意，撷取精华，

14、引用到你身上。 6集中不问领域的专家，进行脑力激荡。 7找出创意取向的人，和他们相处谈话、聆听和观察。 永远保有天真的稚子之心，也是激发新创意的最佳点子。有一位艺术家，在八十岁时重拾年青时的嗜好画画，并获得许多水彩画奖项。“我已经八十岁，但我并不觉得；我认为我像是一个三十多岁的年轻小伙子。这样的想法是相当重要的，不然你会行将就木。” “如果你失去追求天真快乐的动力，我想你最好把它找回来。最重要的事，就是不要长大!” 拥有了勇于天真的心态之后，在实际工作上要如何激发出与众不问的创意呢?一般来说，步骤有三。 第一个步骤是“搜集资料”。创意表现有点像煮一道菜。创意有三样基本材料，就像煮菜也需要三种基

15、本材料才好吃。最主要的材料，一如炖菜中的主要蔬菜或肉，就是在某项领域内的专业技巧。这技巧代表你对专业领域的基本掌握能力，意谓着你知道如何娴热的操作电脑绘图软件，或如何进行资料的搜集。 正确有效的搜集资料，是产生创意中最关键的事情，缺少了它，一切都枉然。 大量搜集有效的资料，不论是工作领域上，或是生活上的资料，然后，把这些不同的资料重新“拼凑、组合”起来，就会发挥很大的创意。 第二个步骤是“创意思考”。创意炖锅的第二项材料是创意思考的技巧，让你正面对真实世界时可以找出更新颖的可能性，而且贯彻用不同的方法和角度看待世界，这有点像是炖菜提味的各种调味品，它们让这锅菜品种材料的独特风味融合在一起，产生另一种完全不问的风味。 这些创意思考的技巧包括：海阔天空的想象各种可能性，荒诞无稽的拼凑，持续不断的脑中风暴，持续不断的反复乱想，和对工作的高水平，并且最好有颠覆传统的能力，例如让陌生变熟悉，由熟悉变陌生。 想不出来时该怎么办?我给大家的建议是： 当你经过许多组合后或思想混乱时，不妨先把问题丢在一边，把它交给“潜意识”去酝酿。 这时候，不妨换个环境，换着去做点别的事情，也许你在“