礼仪面试问题及答案.docx

1、礼仪面试问题及答案礼仪面试问题及答案【篇一：礼仪培训试题及答案】ass=txt姓名：得分： （本测评试卷共设题45道，类型为单项选择、多项选择、判断，测评时间为30分钟，测评及格分数为60分，满分100分。） 一、单项选择题（共设答题25道，每道2分，共计50分） 1、以为核心内容的龙迈礼仪是龙迈特种车事业部企业文化的重要组成部分，是龙迈特种车品牌的鲜明标识之一，并成为龙迈特种车事业部员工自觉的行为规范。（ ） a握手和鞠躬；b握手和微笑；c微笑和鞠躬；d鞠躬和问好； 2、行鞠躬礼一般在距对方米的地方。在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑，没有微笑,鞠躬礼是失礼的。（ ） a

2、12；b23；c34；d45； 3、领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时：起立、问候、行度鞠躬礼。（ ） a30；b15；c10；d90； 4、每天与同事第一次见面：问候、行。（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 5、到领导办公室请示汇报工作：敲门、听到回应之后进门、行。（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 6、在公司内遇到高层领导：问候、行（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 7、与经常见面的同事相遇：行。（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 8、主持人或领导上台讲话前，向与

3、会者行。（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 9、主持人或领导讲完话，向与会者行（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 10、迎接客人（公司大门口、电梯门口、机场）时：问候、行。（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 11、在自我介绍或交换名片时：行（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 12、在会客室迎接客人时：起立问候，行，待客人入座后再就坐。（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 13、请客人用茶时：行。（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c1

4、5度鞠躬礼；d欠身礼； 14、在接受对方帮助表示感谢时，行”。（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 15、给对方造成不便或让对方久等时，行，并说：“对不起！”。（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 16、向他人表示慰问或请求他人帮助时，行（ ） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼；17、（ ） a三；b两；c一；d五； 18、必须使用规范应答语：“”；（ ） a您好！；b你好！；c您好，龙迈特种车事业部！；d你好，龙迈事业部！； 19、正确的目光是自然地注视对方三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；（ ） a鼻

5、梁与下颚；b眉骨与发际线；c下颚与锁骨；d眉骨与鼻梁； 20、手势是谈话必要的辅助手段。手势的势的含义。（ ） a幅度和频率；b样式和幅度；c速度和频率；d样式和速度； 21、在示意方向或人物时，应用，切不可用手指。（ ） a语言示意；b手掌；c手指；d目光示意； 22、基本坐姿入座要轻，至少坐满椅子的略分开），头平正，挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿往回收。（ ） a1/2；b1/3；c2/3；d3/3； 23、与会者必须提前分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具。（ ） a1；b2；c3；d5； 24、握手时间一般在秒之间为宜；握手力度必须适中；握手要讲究卫生。（

6、 ） a1-3；b3-5；c5-7；d7-9； 25、两人并排走路，为尊。（ ） a左；b右； 二、多项选择题（共设答题10道，每道3分，共计30分） 1、龙迈礼仪规范包括。（ ） a鞠躬礼仪；b电话礼仪；c仪态礼仪；d仪表礼仪；e会议礼仪；f社交礼仪；g接待礼仪； 2、龙迈礼仪是龙迈特种车事业部“一致性和差异性”品牌战略的重要组成部分，推广龙迈礼仪要做到，经过持久推行落实，最终形成龙迈特种车品牌的差异化。（ ） a标准化；b系统化；c一致化；d差异化； 3、鞠躬礼的种类。（） a欠身礼；b15度鞠躬礼；c30度鞠躬礼；d90度鞠躬礼； 4、是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力，

7、是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。（ ） a微笑b鞠躬c握手d问候 5、领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时：（） a起立；b问候；c行15度鞠躬礼；d行欠身礼； 6、标准站姿：（ ） a抬头；b挺胸；c含颚；d夹肩；e收腹；f提臀；g双臂自然下垂； 7，手轻轻放在两边，自然摆动，步伐轻盈，不拖泥带水，身体有向上拉长的感觉。（） a抬头；b挺胸；c收紧腹部；d提臀； 8、握手的姿势强调“五到”，即：（ ） a身到；b笑到；c手到；d眼到；e力度到；f问候到；9、握手时，伸手的先后顺序：。（ ） a贵宾先；b长者先；c主人先；d女士先；e访者先； 10、乘汽车时，通常遵循（ ） a右为上；b左

8、为下；c左为上；d右为下；e前为下；f后为上； 三、判断题（共设答题10道，每道2分，共计20分） 1、一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。男士应注意弯膝。（） 2、在示意他人过来时，应用手掌，且掌心向上，切不可掌心向下。（ ） 3、星期一至星期六，男职员必须着深色配套西装、浅色衬衣及深色鞋袜，鞋袜颜色可以浅于西裤颜色（ ） 4、西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品（ ） 5、女职员可以穿背心、吊带装、无袖休闲服、休闲短裤及各式拖鞋上班（ ） 6、穿套裙时须配肤色丝袜，无破损（） 7、会议进程中，应集中注意力，

9、不干扰他人发言，若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论（） 8、主持人或发言者讲完话，应向与会者行30度鞠躬礼，与会者应鼓掌回礼（） 9、一般情况下，司机后排右侧是上宾席。但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾 席。（） 10、四人可并排走路（ ） 龙迈特种车事业部礼仪培训效果测评（答案版） 姓名：得分： （本测评试卷共设题45道，类型为单项选择、多项选择、判断，测评时间为30分钟，测评及格分数为60分，满分100分。） 一、单项选择题（共设答题25道，每道2分，共计50分） 1、以为核心内容的龙迈礼仪是龙迈特种车事业部企业文化的重要组成部分，是龙迈特种车品牌的鲜明标识之一，并成为龙迈特种车事

10、业部员工自觉的行为规范。（c） a握手和鞠躬；b握手和微笑；c微笑和鞠躬；d鞠躬和问好； 26、行鞠躬礼一般在距对方在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑，没有微笑,鞠躬礼是失礼的。（b） a12；b23；c34；d45； 27、领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时：起立、问候、行度鞠躬礼。（b） a30；b15；c10；d90； 28、每天与同事第一次见面：问候、行。（d） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 29、到领导办公室请示汇报工作：敲门、听到回应之后进门、行（b） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 30、在公司内遇到高

11、层领导：问候、行（c） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 31、与经常见面的同事相遇：行。（d） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 32、主持人或领导上台讲话前，向与会者行。（b） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 33、主持人或领导讲完话，向与会者行（b） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 34、迎接客人（公司大门口、电梯门口、机场）时：问候、行。（b） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 35、在自我介绍或交换名片时：行（b） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c1

12、5度鞠躬礼；d欠身礼； 36、在会客室迎接客人时：起立问候，行，待客人入座后再就坐。（b） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 37、请客人用茶时：行。（d） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 38、在接受对方帮助表示感谢时，行”。（b） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 39、给对方造成不便或让对方久等时，行，并说：“对不起！”。（b） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 40、向他人表示慰问或请求他人帮助时，行（b） a90度鞠躬礼；b30度鞠躬礼；c15度鞠躬礼；d欠身礼； 41、（a）

13、a三；b两；c一；d五； 42、必须使用规范应答语：“”；（c） a您好！；b你好！；c您好，龙迈事业部！；d你好，龙迈事业部！； 43、正确的目光是自然地注视对方三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；（d） a鼻梁与下颚；b眉骨与发际线；c下颚与锁骨；d眉骨与鼻梁； 44、手势是谈话必要的辅助手段。手势的势的含义。（a） a幅度和频率；b样式和幅度；c速度和频率；d样式和速度； 45、在示意方向或人物时，应用，切不可用手指。（b） a语言示意；b手掌；c手指；d目光示意； 46、基本坐姿入座要轻，至少坐满椅子的略分开），头平正，挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿

14、往回收。（c） a1/2；b1/3；c2/3；d3/3； 47、与会者必须提前分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具。（d） a1；b2；c3；d5； 48、握手时间一般在秒之间为宜；握手力度必须适中；握手要讲究卫生。（b） a1-3；b3-5；c5-7；d7-9；为尊。（b） a左；b右； 四、多项选择题（共设答题10道，每道3分，共计30分） 11、龙迈礼仪规范包括。（abcdefg） a鞠躬礼仪；b电话礼仪；c仪态礼仪；d仪表礼仪；e会议礼仪；f社交礼仪；g接待礼仪； 12、龙迈礼仪是龙迈特种车事业部“一致性和差异性”品牌战略的重要组成部分，推广龙迈礼仪要做到，经过持久推行落实，最终形成龙迈

15、特种车品牌的差异化。（abc） a标准化；b系统化；c一致化；d差异化； 13、鞠躬礼的种类。（abc） a欠身礼；b15度鞠躬礼；c30度鞠躬礼；d90度鞠躬礼； 14、大方的、真实亲切的。（a） a微笑b鞠躬c握手d问候 15、领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时：（abc） a起立；b问候；c行15度鞠躬礼；d行欠身礼； 16、标准站姿：（abcdefg） a抬头；b挺胸；c含颚；d夹肩；e收腹；f提臀；g双臂自然下垂； 17、女士行姿：上拉长的感觉。（abc） a抬头；b挺胸；c收紧腹部；d提臀； 18、握手的姿势强调“五到”，即：（abcdf） a身到；b笑到；c手到；d眼到；e力度到

16、；f问候到；【篇二：礼仪知识题目及答案】本试题仅供参考，答案在最后 1,下列对手机的使用说法正确的是:( ) a,开会时不能打手机b,在加油站加油时不能打手机 c,在飞机上不能用手机 d,在会场上可以打手机 2,在公共场所举止不雅的现象有:( ) a,大庭广众之下,宽衣解带b,吃饭响声大作 c,不用公共筷勺替他人送菜 d,大声交谈,不顾及左右 3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( ) a,头正,双目平视,平和自然 b,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰 c,双脚随意放置d,双臂放松,可曲可直 4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( ) a,守时 b,守信 c

17、,守约 d,效率 5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( ) a,揉眼睛 b,伸懒腰 c,挖耳朵 d,用手指向他人鼻尖 6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( ) a,东跑西颠,方向叵测 b,驼背弯腰,缩脖摆膊 c,摇摇晃晃,东倒西歪 d,走路带响,震耳欲聋 7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( ) a,上下车先后顺序 b,就座时相互谦让 c,乘车时律己敬人 d,与熟悉的人小声交谈 8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:( ) a,有约在先,守时 b,登门有礼,举止有方 c,把握时间,适可而止d,茶点烟酒,随意取用 9,属于五句十字文明用语的选项是:( )

18、a,您好 b,请 c,谢谢 d,对不起 10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( ) a,你太胖了,像头肥猪 b,小姐,你今年多大了 c,看你的小个子就知道你小时候营养不良 d,您老高寿 11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( ) a,剔牙齿 b,挖耳朵 c,掏鼻子d,修指甲 12,与他人见面握手,应该做到( ) a,注视对方,微笑致意 b,戴帽子和手套 c,握手的时间应以3秒左右为宜 d,站立和坐着都可以 13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( ) a,握手的力度 b,先后顺序 c,握

19、手时间 d,握手的禁忌 14,通常把自己的姓名,供职单位或部门, 称之为自我介绍的要素:( ) a,爱好与性格 b,职务或职权范围 c,亲戚与朋友 d,住址与学历 15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:( ) a,名片要和钱包,笔记本放在一起 b,名片可放在裤兜里 c,保持名片清洁,平整 d,可以随意放在任何地方 16,在学生尊师礼仪中,不正确的是:( ) a,进入教师办公室,须经过允许 b,与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮 c,教师进入教室,学生起立问好 d,下课铃响后就可离开教室 17,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:( ) a,衣着整洁,

20、依次入座 b,可以给熟悉的人占座 c,与熟人交谈 d,自己喜欢的书可以多借阅 18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:( ) a,先请长辈入座最佳位置 b,狼吞虎咽,仰脖进食 c,随意选自己喜欢吃的菜 d,可随时离开餐桌 19,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:( ) a,在建筑物上涂黑或粘贴广告 b,攀折花木 c,不随意挪动公共设施 d,遵守各项管理规定a,年幼者 b,晚辈 c,下级 d,尊者 21, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( ) a,你太胖了,像头肥猪 b,小姐,你今年多大了 c,看你的小个子

21、就知道你小时候营养不良 d,您老高寿 22,公务人员使用书面用语的首要要求是:( ) a,书面规范 b,准确无误 c,工整清晰 d,用a4型纸 23,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:( ) a,客人的嗜好 b,上茶的规矩 c,敬茶的方法 d,续水的时机 24,男子穿西装时,要注意三一定律, 应控制在一种颜色,且以黑色为首选:( ) a,鞋子 b,袜子 c,腰带 d,公文包 25,女士优先的含义是,男士让女士:( ) a,处处走在前面 b,先行进餐 c,做简单的工作 d,成为受尊重的对象 26,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由 再拨打一次:( ) a,发话人 b,受话人 c,两人都

22、可以 d,不用再拨打 27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能 :( ) a,离奇出众 b,残妆示人 c,浓妆艳抹 d,佩戴饰品三种以上 28,商务交往中私人问题有五不问的要求,下面正确的是:( ) a,年龄 b,收入 c,婚姻29,在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:( ) a,上半身 b,双眉到鼻尖,三角区 c,颈部 d,脚 30,以下做法,符合文明要求的行为是:( ) a,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐 b,自行车停放在楼道里 c,在草坪中小路行进 d,靠右慢走 31,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:( ) a,轻轻地吃带皮核的食品 b,根据观众感受,及时鼓掌 c,演

23、员谢幕前,不提前退席 d,观看期间,随意出入 32,在办公室工作不能穿:( ) a,西装 b,背心 c,衬衣 d,短裤 33,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素 不可缺少:( ) a,事由 b,时间 c,地点 d,官职 34,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家 的象征:( ) a,文化与传统 b,文明程度 c,古老历史 d,整体实力 35,在参加重大集会时,来宾到会时要:( ) a,鼓掌 b,围观 c,起立 d,肃静行注目礼 36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:( ) a,可以婉言拒绝 b,不要拒绝 c,马上接受其他

24、人邀请 d,不做理会 37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:( ) a,漂亮的容貌b,良好的礼仪修养 c,较高的学历 d,深厚的家庭背景 38,公民道德建设实施纲要把 作为社会主义道德规范的重要组成部分:( )a,学礼 b,明礼 c,知礼 d,懂理 39,一般情况下,衣着服饰应注意( ). a,穿中山装可以不扣领扣,领钩,裤扣 b,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖口要扣上 c,女子裙子不可过短 d,男子不可穿短裤参加外事活动,长裤的裤脚不可卷上 40,如需吐痰,应:( ) a,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 b,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 c,把痰吐在草地上

25、 d,就吐在马路上,一会儿清洁工人会来扫的 41,一般情况下,现代人待客之初, , , 被视为必不可少的迎宾三步曲.随意对此删减,即为失礼:( ) a,握手 b,问候 c,表示欢迎 d,鞠躬 42,在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:( ) a,和睦相处 b,团结友爱 c,热爱集体 d,共同进步 43,对学生而言,在处理师生关系时,应注意的礼仪规范是:( ) a,尊敬师长 b,勤奋学习 c,听从教诲 d,经常汇报 44,处理好夫妻关系的基本原则是:( ) a,相互尊重 b,相互信任 c,相互忠诚 d,相互谅解 45,在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:( ) a,敬重长

26、辈 b,服从长辈 c,孝顺长辈 d,多给钱物【篇三：公务礼仪上试题(含答案)】t总分值 100.0分 您的考试成绩：90.0 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. a. b. 标准答案： 您的答案： 第 2 题. a. b. 标准答案： 您的答案： 第 3 题. a. b. 标准答案： 您的答案： 第 4 题. a. b. 标准答案： 您的答案： 第 5 题. a. b. 标准答 不系领带时衬衫扣子不能解开。 正确错误b b “傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极。”礼记 正确错误a a 穿西服时，口袋里不能随便放东西。 正确错误a a 手心向内的“v”字形手势代表胜利。

27、 正确错误b b 穿晚礼服、吊带装、旗袍时，女士腋下的汗毛要刮掉。 正确错误a 您的答案： a 第 6 题. 培养自己的魅力是提高个人综合素质，乃至提高综合执政能力的重要方 面。 a. b. 标准答案： 您的答案： 第 7 题. a. b. 标准答案： 您的答案： 正确 错误 a a 西服、领带的商标不应该去掉。 正确 错误 b b 第 8 题. “人生而有欲；欲而不得，则不能无求；求而无度量分界，则不能不争； 争则乱，乱则穷。”孔子 a. b. 标准答案： 您的答案： 第 9 题. a. b. 标准答案： 您的答案： 正确 错误 b a 易曰：“黄帝、尧、舜垂衣裳而天下治。” 正确 错误 a

28、 a 第 10 题. 女士站姿：两脚打开略窄于肩，脚尖向前，“头容正、肩容平、胸容宽、 背容直”，头向上顶，两肩自然向下垂，下巴微收，目视正前方。 a. b. 标准答 正确 错误 b 您的答案： 第 1 题. a. b. c. d. 标准答案： 您的答案： 第 2 题. a. b. c. d. 标准答案： 您的答案： 第 3 题. a. b. c. d. 标准答案： 您的答案： a 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 要求衬衫的质地为纯棉、涤棉，袖口长出西服（ ）厘米。 1.5 2 2.5 3 a a （ ）是吸引人的重要手段。 做鬼脸 加大声音 讲笑话 做手势 d d 女子在室内不可

29、穿戴（ ） 纱手套 墨镜 纱面罩 披肩 b b 第 4 题. 男士坐姿：一般坐椅子的（ ），两脚打开，略窄于肩，手放在膝盖上或 沙发的一侧。 a. b. c. d. 标准答 三分之一 三分之二 二分之一 全部 b 您的答案： b （ ） a. b. c. d. 标准答案： 您的答案： 第 6 题. a. b. c. d. 标准答案： 您的答案： “白金法则” “黄金定律” “青铜定律” “黑铁法则” b b 魅力就是（ ） 竞争力 诱惑力 影响力 表现力 c c 第 7 题. （ ）的礼节：要扣好领扣、领钩、裤扣，长袖衬衫要把前后摆放入裤内， 袖口不可卷起，袖扣扣上。 a. b. c. d.

30、标准答案： 您的答案： 第 8 题. a. b. c. d. 标准答 西装 衬衣 中山装 休闲装 c c 单排扣三粒扣的 扣法是（ ） 只扣最上面的扣子 只扣最下面的扣子 扣下面两个扣子 系上面两粒或只系中间一粒 d 您的答案： 第 9 题. a. b. c. d. 标准答案： 您的答案： 第 10 题. a. b. c. d. 标准答案： 您的答案： 第 11 题. a. b. c. d. 标准答案： 您的答案： 第 12 题. a. b. c. d. 标准答案： d 领带的长度应为（ ） 短于腰带长于腰带10厘米长于腰带20厘米与腰带平齐 d d 在正式场合、大型会议、颁奖时穿（ ）不礼貌。 旗袍长筒袜运动装黑皮鞋c c 根据国际趋势，衬衫里可穿（ ）的衣服。 真丝羊绒棉布人造革b b 文件袋和手提包放置在桌子的（ ） 下边左边后边右边d