特装展位设计制作搭建流程及展台设计业务流程.docx

1、特装展位设计制作搭建流程及展台设计业务流程特装展位设计制作搭建流程介绍接洽一个展览项目的操作流程：一、项目接洽阶段 获取参展客户信息上门拜访客户， 取得客户参展相关资料，明确设计图交付日期二 项目设计阶段 与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流，向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价，研究客户反馈意见并再次修改，交付最后定稿之设计图及工程报价三 项目签约阶段 同客户确定工程价格，明确同客户的相互配合要求，签定合同四 项目制作阶段 根据部门工作单完成制作及准备工作，安排客户到工厂实地察看制作及准备情况，完成主办、主场、展馆等各项手续五 现场施工阶段 现场展位搭建，处理现场追加、变更项目，配合

2、客户展品进场，客户验收六 展期及撤场阶段 安排展会期间现场应急服务和增值服务，配合客户展品离场，现场拆除七 后续跟踪服务阶段 展会的后续总结报告，为客户提供行业会展信息和分析，邀请客户参观公司其他服务案例 一项目接洽阶段 1 获取参展客户信息 以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。 上届展览会的会刊一般比较成熟和已经固定的展会，行业中的主要厂商基本上会继续参展，所以上届会刊是很好的渠道。会刊资料往往登载有平面图（可以看出是否展位属于特装，一般面积在36平米以上是需要特别布置的）、展商的联系方式和简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面）。会刊资料可以配合现场实景照片进行比较，

3、重要展会进行拍摄存档（数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅）。 展会专设网站比较有规模的展会基本上建有专门的网页，一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾，有些不仅会列出上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。行业资讯媒体行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商，有些专门的采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。 正在服务客户的参展商手册和平面图如果在每次展会上有已经在服务的客户参展，最好能够通过他们获得展位平面图（在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图），上面是最新的参展商，该届展会的特装客户可以一目了然。

4、2 上门拜访客户 会展行业的业务特殊性在于它的客户基本是确定的，只是客户需要选择不同的供应商而已。很多的客户会进行邀稿竞标，这些是很多展览公司都可以进入的，有些供应商关系已经固定的客户需要通过其他机会再进入。很多时候，确实要参展的特装客户是需要展览服务的，可以进行登门拜访的。 通过对客户的交谈，详细了解客户的意图，明确客户希望展示的主题，偏爱色调，是否开辟洽谈区，需要媒介设备等。有些客户会提供他们的公司介绍给展览公司，但即便有对方的公司介绍，通过交流，业务人员需要得知其以往的展台情况，特别是为什么会放弃原有的合作关系，有哪些地方是不满意的。 有些客户通常邀请很多家比稿，但最后选中的方案是几个方

5、案的集合，对于这种客户事先很难分辨。也有个别客户已经有了搭建商，只是为了形式，或是为了通过比稿得到一份现成的设计图，最后自己另外找人做。目前会展行业比较混乱，该种情况希望可以通过与客户交流能够提前得以发觉。 3取得客户参展相关资料 如果得到客户的认可，同意为其展览提供策划设计，通常需要得到客户的以下资料展馆平面图、展位面积、展商手册、客户公司介绍资料、客户公司全称、客户标准司标、客户标准字体、客户标准色标、参展产品名称规格和数量登、参展产品用电要求、重点参展产品、展位制作预算。 通常不管是何种情况，客户都会提供设计本身需要的资料，但对于展览服务公司来说，获得客户的费用运算是最关键的，在投标比稿

6、中尤为重要。有些客户会给一个大概的范围，但有些客户不愿透露，甚至本身也没有事先有预算。我们可以收集该客户的以往同行业展位照进行比较，或者把一些展位图给客户参考选择，并告知其大致费用，请其选择参考。客户一般会选择其风格和价格都比较接近的展台图。 参展商手册和客户要求关系到设计师的方案是否能够达到入围中标，应该尽可能齐全地从客户那边获得。展商手册涉及到了展馆的技术参数和规则要求等。客户要求可从以下几个方面明确：展位结构、展位材质要求、色彩要求、设计重点、照明要求、展板数量、展位高度等。 4 明确设计图交付日期，制定工作计划 同客户明确首稿的交付时间和要求，会同设计师进行安排。对于大的项目，应该制定

7、一份工作时间明细表，有需要可以提交给客户。 二设计阶段 1 向设计师转交客户设计要求并随时与客户进行展位设计的相关沟通交流 为形成设计部的统一安排，业务人员应该把与客户在项目接洽中获得的客户设计要求和可能的需求风格，填写设计明细表，转交给设计部的负责人 在设计师出图中，业务人员应该保持同客户的随时联系，把握其可能的变化。如果有必要，应该把设计师介绍给客户，让双方可以有直接的联系。 对于需要亲自去考察测量的场地，可以由业务人员或者设计师安排去现场。设计师应注意同工程施工人员保持联系，了解最新的展示材料，避免设计采用的材料陈旧或者有些设计无法实地施工。 2 向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价

8、展台初稿定下以后，会同供应商得到成本价，制作明晰的报价单。一般展台设计的报价有一个比较细分的顺序，既是为了方便具体列项也有助与让客户明了并乐于接受，往往按照设计图从天到地或者从外到里按顺序罗列，防止漏掉项目。在报价中要对材料、颜色、形状及尺寸进行尽可能完整的描述。一份完整的报价就是一份详细的工单，便于把握施工成本核算及施工的准确性。 展览设计承建中，有一部分费用是可以由客户自己向展馆支付的，但往往实践中都是展览公司代交的，应在报价中凡代场馆收费的项目一定要注明，比如电箱申请、场地管理费等。 有些客户要求在提交设计图时同时附上设计说明，但有些要求比较简单，只要看到实际的效果图就可以；一些形成规模

9、的企业比较注重形象宣传，尽管没有明确要求设计图附有说明，但从今后正规化考虑，应该提倡设计师写设计说明。一般可以就展位风格、材质说明、展位功能、色彩说明、照明说明、设计重点等几个方面进行阐述。交图时，如果能够安排设计师一起同客户见面的就好，可由设计师向客户说图，解释该方案的卖点和最大的与众不同。 3 研究客户反馈意见并进行再次修改 客户如果是多家比稿的话，就会有一番筛选。如果要求我们继续修改，那么应仔细了解其真实意图。有些客户经过第一次接触后，即便是原来对展览陌生的要说出个一二来。应仔细同其沟通。如果客户要求重新以不同风格再次出图，应该综合具体情况。 4 交付最后定稿之设计图及工程报价 三签约阶

10、段 1 同客户确定工程价格 在报价确定价格时，一定要保证所有的材料和特别要求公司是能够做到的。否则一旦客户确认而现场无法达到要求的话，将造成不好影响。2 明确同客户的相互配合要求 展馆现场搭建的时间一般都比较紧张，只有2-3天的安排，这其中还有客户的展览产品需要布置，有时涉及到需要提前申报的事宜，应同客户协调好双方负责的范围。3 签定合同 四制作阶段 1 根据部门工作单完成制作及准备工作 根据具体项目的需要，安排AV设备、木工结构制作、地毯供应商、美工制作等部分按照设计图的要求和客户的制定进行制作。注意在制作过程中如果有变动，应及时同设计师联系，有需要业务人员应照会客户。2 安排客户到工厂实地

11、察看制作及准备情况 一般客户确认最后的效果图后就只是等待到时进场，有些项目较大或者是客户特别注重的项目会在制作中进行监督，我们应做好安排其到公司或工厂间参观的准备。3 完成主办、主场、展馆等各项手续 有些项目应该是要于开展前向展馆或者主办方进行申报的，如果该部分工作是由我们来完成就要就定水、电、气与客户确认，并向主办方提供必要的材料，如电图等进行审批。对于某些特殊用材如霓虹灯、高空气球等等还要进行特别的审批。 五现场施工阶段 1 现场展位搭建 现场施工的好坏决定了项目设计是否得到了实现。现在有很多的展览公司只注重设计不注重搭建，造成了客户的不满，这也是展览服务中经常有客户更换供应商的原因。一般

12、在搭建中客户也会在现场布置展品，此时最好具体负责该项目的业务服务人员能到现场陪同，有必要，设计师也可以到现场监督施工，并同客户即时交流。尽管实际的效果不能马上体现，但是很多客户希望能得到这样的服务。如果业务人员确实有原因不能在现场，应该把负责搭建布置的联系人介绍给客户。 2. 处理现场追加、变更项目 现场中经常会有一些设计中本身没有预料到的情况出现，而且客户也会临时提出一些要求。如果是由于公司本身的原因造成的，应即时进行更改，如果是客户额外提出的，应保证首先满足其合理的要求，同时对追加的部分要求客户签收补充到总项目款项中。 3 配合客户展品进场 实践中往往是先把展台结构布置好以后再安排展品入场

13、的，现场的工作人员一定要注意为客户服务，配合其展品进场。 4 客户验收 所有的搭建工作完成后，要进行展位的卫生清洁，该项工作主要能安排我们的工作完成好，直到客户验收完，确保次日的开幕。（应注意有些时候自己展台搭建完成的较早，所有工作都结束后，大家都以为没事了，但隔壁展位的施工会造成展台卫生和展品摆放等受到影响）六展期及撤场阶段 1 安排展会期间现场应急服务和增值服务 在开展期间，主要是客户的接待工作，但很多时候会需要对展台进行维护和临时配置东西。业务负责人员和一二个工人应在现场进行应急服务。从客户方来讲，他很是希望能够在展览期间有展览公司的人在场，并且最好是他熟悉的，能够有需要的时候随时可以得

14、到解决。客户在现场的工作人员应该有我们的现场服务人员的最直接的联系方法。增值服务方面可以很广泛，有些业务人员在现场帮助客户做接待工作，外语水平好的可以充当翻译服务，甚至可以帮助客户发送资料、安排客户间见面等。 2 配合客户展品离场和现场拆除 展览结束后，应首先配合客户把展品撤离现场，再进行展位的拆除，如果客户对有些材料需要再次使用的，应帮助其大包运输；如果是需要我们保存的，应主要拆装。 3. 退回前期预付的相关费用 完成工程后，应即时进行成本总结，向展馆或主办方退回事先预付的电箱申请、通讯押金等费用。 七. 后续跟踪服务 作好后续服务是赢得回头客的重要原因。许多公司认为展会有些要间隔半年一年的

15、才举办一次，展会结束了也就中顿了与客户的联系，从而忽略了对客户的关怀。但其实客户是很脆弱的，也是很容易被他人挖走的。 所谓的展览后续服务其实很广泛，比如公司可以把在展览现场的照片打印或冲洗一份给客户（包括客户本身的和其他公司的）、为客户整理展会的会后总结、收集该行业的今后会展信息，提供客户选择下次参展、如果方便，可以邀请客户参观公司为其他行业客户设计的优秀展出等。只要我们能够在合同项目列表上为客户多付出一份努力，都将为公司在下次服务中赢得优势。 展台设计的业务流程及其创作思维1 展台设计业务流程一：业务洽谈设计师首次与客户接触，是建立彼此初次良好印象的重要过程，设计师首先要向客户说明自己设计习

16、惯和作业流程以及以往作品，让展商充分了解认识设计者的设计风格和业务水平是否满足其需求。参展商请设计公司设计展台，就应该把自己的具体要求详细地告诉公司。如企业概况、展示内容、设计风格取向、费用以及展会周期、场馆限制等。业务洽谈包括设计作业流程解说、客户基本要求讨论、收费预算的提出。客户提出的要求最好事先经详细的讨论和梳理，尽量一次性告诉设计师，以防不必要的误解和反复修改设计。设计公司仔细聆听客户的意见和要求，并作好记录备案。如果发生有不清楚不明确的地方，切忌马虎了事，应与客户反复联络与确认直到完全明了为止。1.1 设计师与展商沟通的内容要点确定设计意向。为了设计师准确了解展台设计的风格倾向和档次

17、定位，展商会对自己居室的设计意向做一个较为详尽的开支计划，比如搭建和设计方面的预备支出，设备设施方面的预备支出等等。向设计师说明企业视觉形象标识：LOGO、企业形象用颜色、造型与布局等。 明确展示方式与展品内容及属性，将企业的组织结构、客户类型、展品分类作为空间功能规划提供依据。了解展台的地理位置如岛型展位、半岛型展位；展示规模如标摊、特装、双层等；场地条件如供电、通道、消防、限高等。说明展品摆放位置及设施设备的配置。说明准备添置展示设备（LCD、PDP等）、家具及展示道具等。提供相关资料。为了确保企业自身惯有的设计风格，展商可以提供一些产品目录、公司介绍手册、参展手册、以往展会的照片、广告资

18、料等，将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师，供其参考。1.2 设计师与展商相互合作的原则首先在参展商提出自己的想法和要求的同时，设计者就应该表达自己对此次设计的理解以及基本的构想。这样有利于更好的把握参展商的设计意向，也有利于减少设计修改和增加客户的认可及满意度。其次，展商要尊重设计师，放手让他去做，切忌盲目追风。尽量听取设计师的见意，而不要固执己见，毕竟设计师有比较专业的设计眼光。当然设计师也应当尽可能地把展商自己的想法加入到设计中，设计不能太过天马行空，要结合实用性和功能性，彼此之间达到互相取舍和妥协。 因为优质的展台设计是设计师与参展商彼此交流所擦出的灵感火

19、花的产物。第三，在设计师完成初稿以后，展商应仔细审看研究，随后提出修改意见，再与设计师商量定夺。宁可在前期多花些时间，以免日后返工的费工费时，一旦图纸确定了，一时改动一处，往往会影响全局，影响设计风格。如遇到必须修改变动的，也一定要征得设计师的同意，通过与设计师商讨后作修改，才可以保持设计风格的统一。2 展台设计业务流程二：设计初步方案设计初步方案从规划设计，合理布置开始，到制订设计初稿、沟通和定稿，都是为了最终与客户签订委托设计合约。展台设计不同于一般的室内设计。一般的室内设计，设计师收到客户的平面图之后，设计师会亲自到现场度量及观察现场环境，研究客户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感；而

20、展台设计的原始平面图只是简单的展位图，并不存在空间上已经固定的构局，设计师可以在空间中任意的发挥。所以展台设计在一个相对狭小的空间里，即能反映设计师对空间构成设计的功力，又是对其设计想象力的考验。初步的设计方案，设计师一般会设计几套风格迥异的，以供客户参考选择。而设计初稿已包含了设计中的主要内容，包括平面图、顶视图等；人流、通道；基本风格介绍和初步选出一些搭建材质。通过演示沟通，如果客户选中了某一方案或者稍做修改后表示认可了，设计师就会进一步提出详细的实施设计构想和初步的概预算报价。完成与实现一个好的展台设计，应该具备明确的工作思路。 第一，针对一个既有的展示空间，开始阶段的工作必须从客户目标

21、、优先重点、基本规范、限制条件以及展示要素五个方面入手。 第二，在了解并掌握了上述信息之后，才进入方案研究阶段。即针对上述五个方面的信息，把满足展商一切基本需求的所有元素在设计方案中体现出来，最后再进入到对于方案的视觉效果及形象实现的共同认可上来。2.1 展台设计创作之首空间布局展台设计的空间布局，即是将展示的有限空间合理划分为一个个功能区和功能点。综合设计师的设计理念和参展商的展示要求，以功能区及功能点的实用功能为出发点，并对其加以扩展和装饰，换句话来说就是将设计风格与实用性的相统一，从而最终达到即美观，展示效益又高的目的。从这一目的的角度来讲，空间的分隔与联系是展示设计的重要组成部分，分隔

22、手段的优劣直接决定了使用的便利程度以及视觉上的美感和展会中的舒适度。展台设计的空间布局可以从空间利用、遮挡视线、适当隔音、增强私密性、增强空间的弹性、一定的导向作用等方面来加以考量。2.2展台设计的八大形式要素2.2.1对比对比是空间设计中惯用的一种方式，从事过系统学习艺术理论的人都知道，这种方式是艺术设计的基本定型技巧，它把两种不同的事物、形体、色彩等作对照，如方与圆、新与旧、大与小、黑与白、深与浅、粗与细等等。通过把两个明显对立的元素放在同一空间中，经过设计，使其既对立又和谐；既矛盾又统一，在强烈反差中获得鲜明对比，求得互补和满足的效果。2.2.2和谐和谐包含协调之意。它是在满足功能要求的

23、前提下，使各种室内物体的形、色、光、质等组合得到协调，成为一个非常和谐统一的整体。和谐还可以分为环境及造型的和谐、材料质感的和谐、色调的和谐、风格样式的和谐等等。和谐能使人们在视觉上，心理上获得宁静、平和的满足。2.2.3色调色调是构成造型艺术设计的重要因素之一。不同颜色能引起人视觉上不同的色彩感觉。如红、橙、黄的温暖感很强烈，被称为暖色系；青蓝绿具有寒冷、沉静的感觉，被称为冷色系。在室内设计中，可选用各类色调构成，色调有很多种，一般可归纳为“同一色调、同类色调、邻近色调、对比色调”等，在使用时可根据环境不同灵活运用。2.2.4独特独特，现代设计很讲究个性，设计师为追求独特，就要突破原有规律，

24、标新立异，引人注目。在大自然中，“万绿丛中一点红，沙漠中的绿洲”，都是独特的体现。独特是在陪衬中产生出来的，是相互比较而存在的。在室内设计中特别推崇有突破的想象力，以创造个性和特色。2.2.5简洁简洁是室内设计中特别值得提倡的手法之一，也是近年来十分流行的趋势。这要求环境中没有华丽的修饰和多余的附加物，要坚持以少而精的原则，把装饰减到最小的程度，以“少就是多，简洁就是丰富”为原则。2.2.6呼应在展台设计中，顶棚与地面、桌面或其他部位，采用呼应的手法对形体处理，会起到对应的作用。呼应属于均衡的形式美，是各种艺术常用的手法，呼应也有“相应对称”、“相对对称”之说，一般运用形象对应、虚实气势等手法

25、求得呼应的艺术效果。2.2.7对称对称是形式美的传统技法，是人类最早掌握的形式美法则。对称可采用绝对对称和相对对称。上下、左右对称，同形、同色、同质对称被称为绝对对称；而在空间设计中采用的是相对对称，对称给人感受秩序、庄重、整齐即和谐之美。2.2.8延续通常情况下，设计师忽略运用延续的设计方法。具体而言，物体的外表形状，能够有规律地向上或向下，向左或向右，连续下去就是延续。这种延续手法运用在空间中，使空间获得扩张感或导向作用，甚至可以加深人们对环境中重点景物的印象。3 展台设计业务流程三：深化实施设计展台设计是以方案设计的形式，形成一整套的设计文件。深化设计主要通过对方案设计的深入细化，最后确

26、定展台的整体效果、用材、施工方法及达到的标准。深化设计的工作内容是绘制设计详图、效果图；设计图沟通和定稿；用材适用性讨论、材料定稿以及拟定预算书、签订合同。 深化设计是展台设计最终搭建的保证，更是设计师设计理念的实现与其价值的体现。深化设计必须考虑到设计到实施的可行性，各方面的因素都是设计师所不能纰漏的。3.1 深化设计图纸应该包括哪些必要的要素1.图纸的比例：我们经常看到这样的图纸，设计师画的可能是一个很漂亮的造型，可是现场制作出来以后，与设计相差甚远。其实检查一下原因，就是设计师没有按照施工图纸来做设计图纸，而是把图纸按照美丽的图画来制作的。所以，一张设计图纸必须按照严格的比例来制作。2.

27、详细的尺寸：有些设计图纸由于设计师没有在准备施工的现场作认真细致的测量，所以很多尺寸在设计时有遗漏，尤其是一些关键尺寸如果在设计时没有掌握，有可能在施工时产生设计与施工脱节的情况。3.项目选择的材料和设备：在设计图纸上应该标注出来准备采用的家具、设备资料和主要材料的规格、型号、品牌、材质、质量标准等，对于这些使用的材料系须严格按照国家有关的施工规范（如展览会中采用的木材必须市符合规定的防火板），这对于今后施工人员施工和安全都是很有利的。4.简单的制作工艺：在施工图纸中标注必要的制作工艺是为了约束施工人员在施工过程中偷工减料，保证搭建制作后的展台和设计者的设计一致和完整性。 下面红色字体为赠送的

28、个人总结模板，不需要的朋友下载后可以编辑删除xx年电气工程师个人年终总结模板根据防止人身事故和电气误操作事故专项整治工作要求，我班针对现阶段安全生产工作的特点和重点，为进一步加强落实安全工作，特制定了防止人身事故和防电气误操作事故的(两防)实施细则。把预防人身、电网、设备事故作为重点安全工作来抓，检查贯彻落实南方电网安全生产“三大规定”情况，检查(两防)执行情况，及时发现和解决存在的问题，提高防人身事故和防电气误操作事故的处理能力，从源头上预防和阻止事故的发生，使安全管理工作关口前移，从而实现“保人身、保电网、保设备”安全生产目标收到一定的效果。通过前段的检查和整改工作，现将我班到现时为止在此

29、方面的情况总结如下一、在防止人身事故方面(重点防范高处坠落事故)在运行维护、施工作业过程中的防触电、防高空坠落事故。我班通过对每周的安全会议和工作负责人对现场高处作业管理的检查，使得安全防范思想、工作、监督到位;使安全工作责任、措施及整改落实，从而安全工作得到保证。1、作业前的准备工作和控制措施工作。包括高空作业现场查勘，使工作人员对该任务的危险点(安全措施卡)有清晰、准确、全面的认识，采取相应的控制和安全措施，并正确派选合适胜任的工作负责人和工作班成员。2、在开工前，工作负责人向作业人员交待工作内容、安全注意事项及该作业的危险点。作业过程中明确监护人员，监护人实时监控高处作业人员动向，及时提

30、醒和纠正作业中的不安全行为，使安全措施不折不扣地落实和执行到位。3、认真落实高处作业人员的安全保护措施。配备可靠的(按规定期限内检验合格的)安全工器具，如安全带(绳)、升降板、脚扣、竹(木)梯等，并能够正确使用此类工器具。 4、在高空作业的工作全过程中，强调工作人员自始至终确保自身安全行为：定期对登高工具和安全工器具(安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等)进行试验，试验或外观检查不及格的立即报废，严禁留作备用。必须系好安全带(绳)，安全带(绳)必须栓在上方牢固的构件上，不得低挂高用，工作过程中要随时检查安全带(绳)是否栓牢。上杆前先检查杆塔及拉线情况和登杆工具，确保该设施安全性和可靠性，使

31、用脚扣时，安全带必须系圈在杆上;上下杆时，必须使用防堕落装置或有具体防止堕落的安全措施，以防失去保护。安全带必须栓在的构件上，不得随意解除。高处作业在转移作业位置时，手扶的构件必须牢固，不得失去保护。需要沿着水平梁、斜柱、水平管或暂无防护栏杆、没可靠的扶持物帮助保持平衡时，必须使用水平安全绳。在无任何保护的情况下，绝对禁止沿单梁或管道上行走的行为。高处作业人员的施工工具必须使用工具袋装备，禁止使用容易造成工具掉落的简易皮套;上下传递物件时，必须用绳索吊送，严禁抛掷。严禁利用绳索或拉绳上下杆塔或顺杆下滑和在间隔大的构架转移作业位置时，不得沿单根构件上爬或下滑。5、认真执行“两票”制度，防止误触电、感应电伤人的高空堕落事故。二、在防电气误操作方面在培训方面，组织了二次工作人员在配变站现场作防误操作演练，并使用录音记录。使全体工作人员对防误操作的认识，意识到预防人身、电网、设备安全事故的重要性。(1)认真组织查找在安全生产管理上存在的薄弱环节，特别是施工、维护班组和人员在严格遵守规章制度、严格执行“两票三制”和防电气误操作事故等方面存在的问题，制定和落实有效的整改和防范措施。(2)加强安全管理，在执行规程、规定和制度上决不含糊。严格执行“两票三制”，严格按照安全操作规程办事。(3)通过每周的安全活动日，认真学习事故通报、快报和相关规程、规定，结合本班实际开展讨论，