试题二1.docx

1、试题二1 试题 姓名： 得分： 一、判断题（每题2分，请在正确的答案前打 ）1）一个身份证不可以授权一个支付宝账户进行关联认证。正确 错误 2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。正确 错误 3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。正确 错误 4）规格不是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。正确 错误 5）商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购正确 错误 6）商品名称最多30个汉字，55个字节正确 错误 7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别

2、。正确 错误 8）淘宝的商品描述字数是没有限制的正确 错误 9）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，但文件大小可以超过120K，图片的建议尺寸为100 * 100像素。正确 错误 10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具正确 错误 11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。正确 错误 12）阿里旺旺名片是能看到上次登陆时间的。正确 错误 13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。正确 错误 14）淘宝助理可以批量下载和编辑商品正确 错误 15）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。正确 错误 16）所有相机上的微距功能是用

3、一朵小花的图形来表示的。正确 错误 17）一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。正确 错误 18）拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。正确 错误 19）相机上面的模式标识（P）不是手动模式。正确 错误 20）货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。正确 错误 21）只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。正确 错误 22）平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。正确 错误 23）新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。正确 错误 24）淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是

4、通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。正确 错误 25）网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。正确 错误 26）商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。正确 错误 27）我们不可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在顾客群体。正确 错误 28）淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。正确 错误 29）淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。 正确 错误 30）推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”；网店的“推广”简单说就是要让

5、客户“选择我们”。正确 错误 31）我们能够借力的品牌有几种形式：产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。正确 错误 二、单项选择题（每题2分，请在正确的答案前打 ） 1）支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。 安全 信任 简单 2）关于会员名注册要求哪个是正确的？ 会员名由5-25 个字符组成 会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文 会员名可以使用两个中文字组成 3）关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？ 使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。 在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。 商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。 4）在买家签收之前

6、，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？ 卖家 买家 物流公司 5） 关于双方评价以下描述哪个是正确的？ 双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝； 在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分； 如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分。 6）宝贝三要素是指哪三个？ 标题、图片、描述 旺旺、支付宝、描述 图片、支付宝、旺旺 7）一个店铺有几个人气类目？ 1个 5个 不限8）店招的文件最多不能超过多少K？ 80K 100K 120K9）“搭配套餐”

7、可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？ 1件 4件 不限10）买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？ 立即 1小时 24小时11）修改评价的入口在哪里？ 管理我的店铺 评价管理 钱掌柜12）淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？ 6-16个字符 5-15个字符 8-16个字符13）旺铺自定义页面最多有几个？ 5个 6个 8个14）店铺基本设置的入口在哪里？ 钱掌柜 淘宝卖家中心 管理我的店铺15）查看旺旺离线消息的入口在哪里？ 管理我的店铺 旺旺面板 卖家提醒区16）买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？ 5天 10天 15天17）如果卖

8、家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？ 10天 15天 30天18）淘宝网的评价是怎么计分的？ 一个好计一分，中评不计分，差评扣一分 一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分 一个好计二分，中评一分，差评零分19）买家给了中差评，多长时间内可以修改？ 15天内 一个月 3个月 不限 20）淘宝的在线支付工具是什么？ 财付通 支付宝 百付宝21）阿里旺旺的签名档最多可以设置几个？ 3个 5个 7个22）阿里旺旺群的人数上限是多少人？ 100 200 50023）一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？ 1个 2个 不限24）关闭交易的理由有几项选择？ 3 7 1025）

9、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡 1个 3个 多个26）卖家确认退款输入的密码是哪一个？ 支付宝登陆密码 支付宝支付密码 淘宝会员登陆密码27）满就送服务是淘宝的哪项工具？ 管理工具 支付工具 营销工具28）在同一家店铺购物，使用购物车购买商品是付几次邮费？ 1次 买几件商品就是付几次 不付邮费 29）如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？ 1张 5张 不限 30）旺铺的店招最大尺寸是多少？ 950*120 750*120 860*13531）实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？ 5件 8件 10件32）如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，

10、多少万像素的相机够用了？ 100-200万 300-500万 500-1000万33）拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以使用光影魔术手什么功能？ 缩放 旋转 裁剪34）当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手什么功能调整？ 色阶 白平衡一指键 色相/饱和度35）当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手什么功能调整？ 色相/饱和度调节 白平衡一指键 锐化36）在光影魔术手中，如果要给宝贝图片添加边框，是在哪个菜单里？ 效果 图像 工具37）以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？ 鲜花 琉璃 香水38）常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？

11、 海滩 房间 摄影棚内39）如果在室内拍照，室内有日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式？ 日光白平衡 荧光灯白平衡 手动白平衡40）申请热卖单品广告位的入口在哪里 淘宝卖家助手 直通车活动 管理我的店铺 41）如果我们是出售液晶电视的，我们应该选择以下哪个包装？ 纸箱 快递袋 木板箱 42）以下清单哪个清单是用于内部核对和清点商品的？ 配货单 快递单 装箱单43）限时物流服务中在当日9:0019：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00之前将宝贝送达买家处。是以下哪种服务？ 次日达 次晨达 当日达44）淘宝的增值服务入口在哪里？ 店铺首页 软件产品/服务订购 客服中心

12、45）我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具？ 百付宝 支付宝 财付通46）企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？ B2B B2C C2C47）商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？ 商品价格 商品描述 商品推广48）以下哪个关键字选项是违反关键字使用规则的？ 宜家家居同款 刘德华代言 超显瘦长款49）旺铺设置中，可以利用自定义页面功能，自由设计的项目，以下哪个是不正确的？ 可插入商品视频 可链接外网商品 可利用店内商品做促销页面50）直通车的收费方式是什么？ 按实际点击收 以显示时间收费

13、按显示位置收费51）以下哪个工作不是售前需要做的？ 拍摄 上传商品 采购 线上客服 52）未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面可以使用含有以下哪个字词 淘宝网特许 淘宝授权 中华人民共和国 海外直供53）如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候提供的图片不能使用哪个格式？ gif格式 jpg格式 jpeg格式 png格式 54）创建“旺旺群”不需要符合哪个条件？ 会员的信用级别达到2心以上才可以建群 旺旺使用的累计活跃度达到5级，便可启用建1个旺旺群 一个最多可以有一个群主，五个管理员 一个帐号最多只能创建4个群，最多可以加入20个群 55）下面哪个银行不支持支付宝卡通网上自助开通？

14、招商银行 建设银行 工商银行 中信银行 56）下面哪种不是淘宝VIP卡的类型？ 金卡 白金卡 贵宾卡 钻石卡 57）轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下哪个不是三步骤之一。 取景 设定参数 做图 按快门 58）以下哪个商品不可以采用吸光类商品的拍摄方法？ 帆布鞋 衣服 亚光塑料 钻戒 59）光影魔术手没有给我们提供了下列哪个自带边框？ 轻松边框 撕边边框 多边边框 个性边框 60） 下列不属于快递发货好处的是？ 上门收件 上门送件 网上查询进程 价格最低61）下列哪个店铺不适合交换友情链接？ 客户群相近的店铺 商品相同店铺 商品有关联的店铺 人气店铺 二、多项选择题（每题3分，每题的备

15、选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请在正确的答案前打 ）1）支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？ 身份证 营业执照 公司账号 税务登记证 2）以下评价哪些是可以修改的？ 双方相互好评 仅一方作出“中评” 一方作出“差评” “差评”评价超过6个月3）宝贝描述里可以放哪些内容？ 型号规格 交易说明 配送说明 服务保障4）在出售中的宝贝里可以操作的是哪些？ 宝贝批量下架 宝贝批量设置促销 宝贝批量更改销售属性 宝贝批量更改描述 5）关于运费模板以下正确的是？ 运费模板可以运用在所有宝贝里 运费模板可以只用在一部分宝贝里 运费模板一旦设置好就不可以更改，只能删除

16、 仓库里的宝贝不能使用运费模板。6）以下哪些项目是给支付宝增加安全保护？ 数字证书 手机动态口念 支付宝信使 U盾7）支付宝账号是以什么来命名？ 数字加英文 中文 电子邮箱 手机号码8）选购相机有基本四要素，除了选择有热靴插槽外接闪光灯和适合的感光元件之外，还要选择以下哪两个要素？ 要有手动模式 要有好的镜头 要具备微距特写拍摄功能 要有流线感的外形 9）以下哪些商品可以采用反光类商品的拍摄方法？ 琉璃 瓷器 金银饰品 水晶 10）一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况： 名称 货号 数量 规格 11）货物包装时应该注意的重点有哪些： 避重就轻 严丝合缝 原封不动 表里如一12）直通车可以设置

17、以下哪些内容？ 投放时间 投放区域 日消耗金额 关键字 13）直通车推广的宝贝在哪里可以看到？ 搜索结果页面右侧 搜索结果页面下方 淘宝首页 社区首页 14）以下哪些是淘宝会员的客服热线 8 8 0 815）关于退货程序哪些描述是对的？ 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请； 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家 整个退货流程与正常的交易流程相反。16）关于淘宝的投诉规则，哪些是正确的？ 网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。 诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。 被投诉方在收到投诉后的10

18、个工作日内应进行解释17）以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪些是正确的？ 250条以上炒作信用将被淘宝永久封号 淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息 淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝禁止及限制交易物品管理规则内有关条款将被进行相关处罚。18）关于橱窗推荐位规则的描述哪些是正确的？ 根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位 新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位 加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位19）淘宝网首页哪些区域不可以快速进行手机充值服务 自由选购区 频道分类区域 便民服务区域 20）下面正确的是哪几个？ 抵价券

19、必须使用于支持相应面额抵价券的商品上 抵价券不能与其他优惠同时使用。 一笔交易里抵价券可以累加使用21）下面哪些项属于左侧模块？ 搜索店内宝贝 友情链接 店铺交流区22）买家申请退款后，卖家确认退款，退款会退到哪里？ 信用卡 支付宝 借记卡23）下面哪些是淘宝助理具有的功能？ 批量下载宝贝 图片搬家 退款24）以下哪些是钱掌柜的功能？ 客户关怀 批量评价 设诉25）关于编写货号的描述，哪些是不正确的？ 编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数 品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号 服装类商品因为款式繁多， 所以编写货号越复杂越好26）店铺营销工具中，以下描述不正确的是哪些？ 搭配套餐是免费工具 限时打折工具每月最多60个小时 搭配套餐和满就送不能同时使用 27）以下哪些不是淘宝网工作人员的特定称呼？ 帮主 掌门 护法 店小二填写说明：此份试题分判断题、单项选择题和多项选择题三种形式。选择题中你所选择的请在“”内打“”。