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1、读书班第一课内容及题目 第一课 理解企业 只有理解企业，才能维护企业。只有员工把个人的追求和对企业的理解融入企业的各项工作之中，企业才能长久稳定地发展；只有将个人的理解与信念融入企业的经营理念之中，个人才能为所在的企业乃至社会作出应有的贡献。理解企业 员工要理解企业，企业才能发展。企业与员工是相互依靠、相辅相存的共同体，企业与每个员工的命运息息相关。员工只有从根本上理解企业，“维护企业”才能有保证。 企业是什么？从静态上说，企业是人、财、物、技术、信息、关系等聚合起来的一种社会组织形态；从动态上说，企业是人们带着各自追求最大利润的目的，通过一定的形式集合起来的“组织”，它把人们的经营管理思想变

2、为组织的行为，在这种组织形式的制约下，共同为市场提供服务。人的行为是因动机和需要产生的。人们为了在企业中取得自己的利益而通过一定的组织形式聚合到企业中。企业没有个人生存的空间，人们就不会到企业中去，企业就不会发展。因此，企业与人是相互依靠、相辅相存的共同体，企业与每个人的命运息息相关。因此，个人要理解企业、维护企业，企业才能发展。 个人要理解企业，就必须时刻站在企业的角度考虑问题，主动满足和真正理解企业的需求，不断超越企业的期望，对企业提出的工作任务不推诿拖延，及时完成或解决。 不要在工作中寻找借口： “我的老板是个工作狂，我无法适应他。” “我本来可以准时的，如果不是下雨。” “我没有在规定

3、的时间里把计划书做完，是因为家里停电了。” “我没学过。”“我没有足够的时间学。”“现在是休息时间，1小时后你再来电话。”“我没有那么多精力。”“我没办法作出这个方案。”在现实生活中，我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是寻找任何借口逃避任务的人。在那些员工身上，体现出的才是一种对企业的主动自发的理解、服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种优秀的执行能力。在现代企业中，员工要怎样做、如何做、才能理解和维护企业呢？我们认为：在企业中，高层的员工要有事业心，中层员工要有进取心，基层员工要有责任心，同心协力，共创事业。在企业里，人人都应主动工作，优质高效地完成各项本职任务；在企业里，个人

4、要理解企业，在企业外，与人交往时，要时刻注意维护企业形象，不散发、不做出有损公司形象的言论和行为；在企业里，个人应以企业利益为重，主动维护企业的利益，不斤斤计较个人利益，不在工作时间内处理个人事务，不损公肥私；在企业里，个人应简朴节约，具备较强的成本意识，在工作中尽量减少不必要的费用。在企业中，个人必须具备团队精神，才能更好维护企业。任何工作都需要团队合作完成，每一个人都应自觉融入团队之中，有强烈的归属感，乐于沟通和协作，互相尊重和欣赏，关注和致力于团队整体目标的达成，共同创造和分享成功。个人在其他同事或部门需要协作时，应及时给予协助和支持，体现出良好的合作意识；应经常与同事进行良好的沟通和交

5、流，乐于将自己的工作经验和同事分享；应尊重他人、关心团队，友好地对待他人，积极参与团队活动；处理事情应对事不对人，当发生建设性冲突时，个人应以企业为立足点论事做事，公正客观，提出建设性的解决办法；应与团队保持一致，将个人的力量投入到团队目标上，融合为企业的一部分。在企业中，个人必须理解企业的发展策略，才能理解企业、维护企业。企业要发展，必须要有明确的发展策略。企业在发展壮大后，必须要有不断增强的合力，为此，我们不仅要有明确的方向，更要有强有力的执行力度去保证方向的实现；我们既要员工正确理解、坚决执行既定策略和制度，并贯彻到底，更要不断提高自身的职业素养，养成另行禁止的工作风格，才能推动企业的发

6、展。为此，个人必须认真了解企业的策略、规章制度和工作流程，严格遵守和执行；必须积极参与团队决策，对于团队已经决定的事情，理解的要执行，不理解的也要坚决执行；必须具有职业诚信，认真完成上级交与的各项工作，对于答应的事情要说到做到，培养诚信的工作风格。个人必须追求成长，才能维护企业，因为企业的发展，是建立在员工不断追求成长的基础上的。员工个人的成长需要扎实技能和正确的观念。比如一个年轻的服装设计师想早日使自己具有精湛的设计技术，却仅仅想着：“我要设计出漂亮的服装。”“我要做世界一流的设计师。”以为这就能实现心愿，那简直是天方夜谭！有“要设计出漂亮的服装”的目标，还有“设计漂亮的服装的企业给我的机会

7、”的认识，设计的技术就能进步了。为什么呢？因为，设计工作能与企业的发展、企业经营策略溶为一体，它在你的心目中就是一项愉快的工作，你就会极大地发挥出潜能，就一定能成功了。因此，我们每一个人既要勤于做事，努力学习并学以致用，在实践中不断提升自身的技能；又要勤勉做人，理解企业的价值观，建立积极的思维模式，以实现个人的不断成长。具体来说，一要精益求精、认真高效：对待本职工作精益求精，不断提高工作质量和效率。二要主动学习、学以致用：注重个人学习，积极参加公司组织的各种培训，并学以致用，主动调高个人的工作技能。三要用于承担责任、追求个人成长：敢于拼搏，愿意接受更大的挑战和压力，在工作中不断提高个人的综合素

8、质。四要建立成功思维，与企业共发展：以企业价值观为导向，建立成功的思维模式，将个人发展融于企业的发展中。理解和维护企业并不是一句空口号，必须有积极地实质性的成果，它是评判成功与否的基本标准。因此，在企业里，每个员工、每个干部都要为自己的工作结果负责，我们倡导为成功找办法，而不是为失败找借口，把注意力集中在成功的不断创造上。所谓大河有水小河满，有了企业的发展，才有个人的发展；有了企业的成功，才有个人的成功。换个角度对待工作换个角度对待工作，换个心态来看问题，你将更加理解你的老板，愿为老板减轻压力。实际上，换个角度对待工作，就能更好地理解和维护企业。 在企业里，很多员工普遍都有这样一种心态，认为自

9、己只是一位员工，因而只做与自己职责相关、并与自己所得薪水相称的工作。用这样一种心态来看待自己的工作，实际上已在心理上有了自我限制，使你只盯着自己份内的那些工作，而不会额外多干一点，甚至经常以老板苛刻为理由，连自己份内的工作都不努力去做，敷衍了事，偷懒混日子，被动地应付上司或老板分派的工作。若是如此，几年过后，出来拿那点薪水，你必毫无所获，甚至很可能连工作和薪水也保不住。这是典型的“穷爸爸”心态，抱着这样的心态打工，那就永远只能是打工仔，甚至连工也不保而在抱怨中过着艰难的生活了。 不可否认，职场中大多数人会被企业既定的回报所禁锢：“就是我天天超时巩固总，老板也不会给我加薪晋升，划得来吗？”“万一

10、我花了很多时间、精力去做这个软件，结果老板还是不使用，怎么办？”某企业有个员工很会算账：老板这个月进了多少货，进价多少，卖价多少，赚了多少，才分给我多少。或者又这样算：我工资多少，创造的价值多少，剩下多少被老板剥削了。照这样算下去，世界上有多少个老板，就有多少个黑心肝。其实有很多帐只有老板自己才清楚，也许一笔生意是赚了很多，但在一年当中，仍有很多时间没有生意或业务，没有业务的时候，企业仍然要正常运作、要支出，所以公司不能不有所储备。另外还有一些生意业务是亏本的，公司要办下去，总要平衡营收账目，削高补低，才能维持下去。既然亏本的时候工资要照发，赚了钱也不可能全部分光。所以，老板和员工的着眼点不同

11、，算法也不一样。不少人往往过高估计自己，只算自己创造的价值，不算自己产生的消耗，更看不到自己所取得的一切，必须依靠企业这个平台，而搭建这个平台所消耗的庞大费用，是需要每一个人每一个环节来分担的。作为一个企业员工，应多考虑自己是否适合老板，是否适合企业。许多人并没有花足够时间去了解他们的老板，以及能够换个角度来工作。有些企业员工认为老板都很难相处，老板看到下属工作熬红了眼时，也不会同情；员工因实际问题误了工作，也不会给予同情和立即。总认为老板只注重工作实绩，而不懂感情。谢某外语大学毕业后，受聘进了一家进出口公司当翻译，工作也算勤恳。然而有一次，当老板与德国人谈了一笔压缩机生意的时候，谢某却晚到了

12、30分钟。德方怀疑公司的信誉，生意没有做成。老板气得对谢某大喊：“你知不知道这是一桩大买卖！”“我女朋友突然病倒，我送她去医院！”“你应该请别人送她去！”“她可是我的女朋友呀！“那你怎么不赶快来公司呢！”“她需要我在身边守候！”“唉，你让我耽误了一桩大买卖！”“你太不重感情了！”“什么，我不重感情？女人有的是，大买卖不会再来！”“钱是王八蛋，没了再赚。伤了感情却无法弥补！”这种争吵的结果是公式化的，老板解聘了谢某。结果，谢某在老板的处罚面前感到震惊。但经过反思之后，他很快就明白了自己的错误，最终原谅了老板。是的，如果你只管讲人情而误了企业的大事，当你也是老板的时候，你也对下属会有同情心吗？后来

13、，谢某自己创办了一个公司，他才更进一步理解到经商艰难，他也时常提示自己的下属，不要太再感情用事，否则亏得就是自己，更会连累公司。我们应换个角度来对待工作，既是为了得到那份薪水，也为自己独立创业准备条件，同时又很好地维护企业，促进企业的发展，一举三得。所以，作为一个年轻人，在一开始工作的时候，不必太计较薪水的多少，而要关注工作本身所给予你的，如技能的培养、经验的积累、品格的提升等。大卫安德森和吉姆莫非一起进入一家铁路公司工作。20年后，吉姆成为铁路公司检验司的董事长，而大卫安德森仍在铁路公司的路基上，顶着烈日，辛辛苦苦地工作。面对如此巨大的差别，大卫说了一句意味深长的话：“20年前，我为每小时1

14、.75美元的工资而工作，而吉姆莫非却在为事业而工作。”当然，让你以老板的心态来做事，并不是要你装腔作势，摆出老板的架子，而是以老板的主人翁心态，老板的创事业心态，老板的自主自动的心态去完成你的工作。请记住，换个角度来对待工作，能使你自动自发地维护企业，积极开创一片天地。 .本课作业与思考题.（要求必须完成后于5月19日前以部门为单位发给人力资源部，有违反者进行公示通报或处罚）1、怎样才能做到真正对企业的理解？ 2、“一个人即使没有一流的能力，只要你拥有敬业的精神，同样会获得人们的尊重；即使你的能力无人能比，却没有基本的职业道德，就一定会遭到社会的遗弃” 阿尔伯特 哈伯德请问你对这句话怎么理解？

15、 .自我小测试，不用报公司.测测你的忠诚度 对于你的企业，你觉得自己忠诚吗？你的忠诚属于哪一种类型？下面有一个小测试，你不妨衡量一下自己的忠诚度，请用“”或“”进行选择。1、 你是否会在其他企业为你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮弹”的攻击下，离开现在的公司？（ ）2、 你是否曾用“跳槽”来威胁经理给你加薪？（ ）3、 你是否很计较眼前的利益得失？（ ）4、 你是否能够把自己所做的事业放在一个较广的范围内来对待？（ ）5、 你是否对企业的前景充满了信心？（ ）6、 你是否很信任你的上司？（ ）7、 你是否对你的同事经常很不满意？（ ）8、 你是否经常对工作有高度的热情？（ ）9、 你经常加班，但

16、公司却没有给你适当的加班报酬，你是否对此并无多上想法？（ ）10、你对在公司内干私活，私自索取客户好处等做法是否很反感？（ ） 答案与评析1.（ ） 2.（） 3.（） 4.（） 5.（）6.（） 7.（） 8.（） 9.（） 10.（） 如果你的答案有7个以上与所给答案吻合，那么可以说你对公司是忠诚的，很少会做出不利于公司的事情，而且这种忠诚属于主动地忠诚。 如果你的答案有5 - 7个与所给答案是吻合的，你的忠诚度在50%-70%之间，你的忠诚基本上是被动的忠诚，一旦外界对你的利益诱惑超过了你的忠诚底线，那么你有可能失去对公司的忠诚。 如果你的答案与所给答案的吻合低于5个，那你的种程度就低于50%，可以说，你对现在公司的忠诚度很低，外界的一点诱惑就会让你随时可能离开公司。