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1、公共关系自考365综合题库上神大人公共关系学综合测验P：这里并不包括所有题，所有章节测验做10遍左右。包含大部分!祝大家考试顺利拿高分!1章一、单项选择题1、美国学者雷克斯哈罗博士对公共关系的定义侧重于（B）。A、公共关系的传播属性B、公共关系的管理职能C、公共关系的决策咨询功能D、公共关系的公众性2、对公共关系下定义时,认为公共关系是一门艺术和社会科学的是（A）。、咨询论B、管理论C、传播管理论D、社会关系论3、组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形和状况指的是(D)。A、社会舆论状态B、公共关系活动C、公共关系观念D、社会关系状态4、被公共关系同业公会主席李利比诺称为“第一流的公共关

2、系著作”的是()。、亚里士多德的修辞学、儒略凯撒的高卢战记、爱德华伯尼斯的公共舆论的形成D、孔子的春秋5、公共关系之父是(C）。、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维李、格鲁尼格6、被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（A)。A、公众舆论的形成B、公共关系学C、原则宣言D、有效的公共关系7、公共关系传播最基本的功能是(D）。A、提高知名度和美誉度、强化舆论,扩大影响C、引导舆论，控制形象、创造舆论，告知公众、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（C)。、公关文秘人员B、公关计划人员C、调查分析人员D、公关传播人员9、下列(C)不属于公共关系的三

3、大要素。、传播B、政策C、公众、社会组织10、古人云:“人可以谋人,可以谋事,亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变,不谋则不得变，谋则成,不谋则不得成。”这说明公共关系人员必须具备健全的（B)能力。A、表达B、谋划C、观察D、交往11、(A)能使一个企业组织所拥有的实物资产增值。、良好的形象B、公共关系意识C、公共关系心理D、公共关系人员素质12、公共关系所说的“形象”其本质是(C）。A、社会地位B、社会舆论状态C、信誉D、社会关系状态13、公共关系的过程和方式是（A）。、传播B、组织C、公众、形象、公共关系职业化时期的代表人物是（)。A、艾维李、爱德华伯尼斯C、巴纳姆、詹姆斯格鲁尼格1、从管理作用

4、上看,公共关系部门在组织中扮演的角色是（B）。、领导角色B、中介角色C、监督角色D、核心角色16、公共关系对公关人员能力的最基本要求是(）。、良好的组织能力、健全的思维和谋划能力、敏锐的观察能力、文字和口头表达能力17、将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是(A）。A、经营方式B、内部业务、外部业务D、隶属关系18、中国第一家公共关系专业的公司是(C）。A、伟达公共关系公司、博雅公共关系公司C、中国环球公共关系公司、易神州公共关系公司19、“人可以谋人,可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变,不谋则不得变，谋则成,不谋则不得成。”说明公关人员应具备（C）。A、文字和口头表达能力B、良

5、好的组织能力C、思维和谋划能力、观察能力20、将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是（B）。A、经营方式B、内部业务C、外部业务D、隶属关系21、对公共关系下定义时,强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（D)。A、咨询论、管理论C、传播管理论、社会关系论22、公共关系的沟通对象是(D）。A、组织机构、相关公众、传播沟通媒介D、个人23、作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（C）。A、公共关系语言B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系舆论24、在公共关系中,领导者和管理者高度重视公众的利益，将公众的意愿作为决策

6、和行动的依据，这一般称为公共关系的(B)。A、协调观念B、公众观念C、形象观念D、互惠观念25、在公共关系中,公共关系的（）表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用服务去赢得好感和信誉。、协调观念B、服务观念、传播观念D、互惠观念26、公共关系学中最基本的概念是(C）。A、信息、关系、沟通B、关系、舆论、形象、组织、公众、传播D、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念27、公众是公共关系传播沟通的(B）。A、主体、对象C、目的D、过程和方式8、公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（D）。A、环境意识B、调查意识C、协调意识D、信息意识29、下列关

7、于公共关系部门的性质的说法,错误的是(）。A、公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果、专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C、从工作性质上看,公共关系的职能是传播性、沟通性的D、公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门30、组织内设公关部的短处是（B)。、运行的成本较低B、易受组织内部各种因素的束缚、了解内情、便于协调1、对公关人员职业心理最基本的要求是（)。A、热情B、开放C、创新D、自信32、公关意识的核心是()。A、创新意识B、长远意识C、形象意识D、互惠意识33、认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（C）。A、

8、卡特利普B、雷克斯哈罗C、詹姆斯格鲁尼格、弗兰克杰夫金斯34、（C)是公共关系活动的主要方式，也是其关键环节。、收集信息、辅助决策C、传播推广D、协调沟通35、影响和制约组织政策及行为的经营理念、管理哲学被称为（A）。、公共关系观念、公共关系状态C、公共关系活动D、公共关系实务6、通才式的公关人才可视为（D)。、具体工作人才、辅助型人才C、智囊型人才D、领导型人才37、公共关系（B)的这一功能是组织其他管理活动所不可取代的。A、收集信息B、辅助决策C、传播推广、提供服务38、社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况指的是（A）。A、社会舆论状态B、公共关系活动、公共关系观念D、社会关系状态3

9、9、在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是(D）。A、调查分析人员B、计划分析人员C、文秘人员D、传播人员40、19年成立中国国际公共关系协会，标志着(D)。A、国内的企事业单位开始出现公共关系的职能部门B、逐步建立起各省市的公共关系社团组织C、公共关系在国内已得到正式的确认和接受、中国的公共关系与国际接轨二、多项选择题1、以内部业务为标准可将公关公司划分为(AD）。A、专项业务服务公司、合作型公司、独立型公司D、专门业务服务公司E、综合服务咨询公司、下列关于“舆论”的表述正确的有(ABCD)。A、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形

10、成的看法和意见的总和、舆论的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志、舆论是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达、舆论标志着大多数社会公众对组织的基本态度和行为E、舆论是有形的关系3、公共关系研究的舆论包括（ABCE）。A、“人际舆论”、“大众舆论”C、“内部舆论”D、“全局性舆论”E、“负面舆论”4、下列关于公共关系操作中的若干范畴的表述正确的有(BDE）。A、交际是公共关系的主要手段、宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式C、广告是一种付费传播D、营销推广注重的是近期的经济效益E、游说是政治公共关系中常用的一种方式5、下列有关艾维李这一公共关系代表人物的表述正确的有（ABC）

11、。A、是公共关系之父B、是第一个职业公共关系人C、提出了“公众必须被告知”的命题D、是公共关系学科化的一名旗手E、首创了“公共关系”这一专门职业6、公共关系传入我国以后适应了我国改革开放与现实发展的需要,主要体现在(ACDE)。A、公共关系适应了对外开放的需要B、公共关系适应了体制改革的需要C、公共关系适应了市场经济发展的需要D、公共关系适应了安定团结的需要E、公共关系适应了社会稳定的需要7、“全员R管理”要求组织上下必须达到(CDE)。A、每个员工都成为职业公关员B、领导必须抓住每一公关环节C、全员加强公共关系配合D、领导有强烈的公共关系意识E、营造良好的公共关系氛围、关于公共关系部门在组织

12、内部管理中的地位的说法,正确的是（CDE)。A、公共关系部门的位置介于管理子系统与其他非管理子系统之间、“总经理办公室是经理部的一个机构”说明公共关系部门不能作为一个职能部门独立存在C、公共关系部门负责沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系D、公共关系部门负责沟通和协调各个职能部门之间的关系E、公共关系部门向各个子系统提供信息,协助分析、判断和决策9、下列说法正确的是(ACD）。、自信是对公共关系人员职业心理的最基本的要求B、公共关系是一种整天吃喝玩乐的工作，因而不需要付出大量艰辛的劳动C、从事公共关系工作的人员应有一种热情的心理D、公共关系工作是一种创造性很强的工作，这种工作要求公共关系人

13、员具备开放的心理E、公共关系人员脑中都具有8小时工作制的概念，没有加班加点超负荷工作的习惯0、公关协会的主要活动内容有（AB)。、联络会员B、规范公关道德C、专业培训、普及知识、编辑出版刊物11、组织的公共关系状态具体包括(DE）。、社会发展状态B、社会阶层状态C、社会结构状态D、社会舆论状态E、社会关系状态、公共关系危机是指(CE)。A、灾变危机、社会危机C、形象危机D、舆论危机E、信誉危机26、公共关系人员的基本能力包括(ABDE）。A、掌握政策、理论的能力、善于与他人交往的能力C、健全的思维和谋划能力D、较强的文字和口头表达能力、良好的组织能力27、公共关系的基本理论知识包括（ABCE）

14、。A、公共关系的基本概念B、公共关系的由来和历史沿革C、公共关系的职能D、公共关系活动的基本原则、公共关系三大要素的概念和类型28、公共关系的观念包括（BCE)。、形象观念、公众观念C、传播观念、服务观念、协调观念29、在我国政府中，具有公共关系性质的部门有(D)。A、新闻办、信访局C、交际处D、联络处、对外宣传处30、现代公共关系活动的意义在于使公共关系(ABCDE）。A、从无意识转变为有意识B、从盲目转变为有计划C、从纯经验转变为科学D、从零散转为系统E、从自发转变为自觉31、公共关系辅助决策的功能表现在（ABD)。A、为确立决策目标提供咨询建议、为决策提供信息服务C、协助拟订和选择决策方

15、案D、评价决策效果E、收集组织环境中的各种社会信息32、具体职能部门或基层的负责人,需要了解的公共关系责任包括（ABE）。A、让公共关系部门了解本部门的计划、作业等信息B、在工作中及时向公共关系人员寻求忠告和协作C、弄公共关系与自己的工作职责的关系D、努力使所属部门的业务支持整体公共关系目标E、让公共关系部门了解本部门的人员变动及新产品信息33、公关人员的基本能力包括(BDE)。、良好的组织能力B、健全的思维和谋划能力C、敏锐的观察能力D、善于与他人交往的能力、掌握政策和理论的能力34、公关公司服务的特点包括（D)。A、较为客观公正、技术全面,专业性强C、较灵活,适应性强D、关系较疏远、运作成

16、本较低24章一、单项选择题、逢节假日出现的旅客高峰,招生时节的考生及家长等属于（）。A、临时公众B、稳定公众C、边缘公众、周期公众、()的态度倾向往往成为公共关系竞争中的决定因素,因此常常是公共关系工作的“必争之地”。A、顺意公众B、逆意公众C、边缘公众D、受欢迎的公众3、(）处在对外公共关系的第一线。A、内部公众B、外部公众、社区公众D、顾客公众、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是（)。A、内部公众B、顺意公众C、边缘公众、潜在公众5、对于（C）,则应该采取积极主动的公共关系姿态，及时沟通，主动传播,满足公众要求被告知的心情，使公众对组织产生信赖感，主动控制舆论局势

17、。A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众6、(B）是营利性组织市场经营的生命线。A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、名流公众7、(C）数量有限，但对传播的作用很大，能在舆论中迅速聚焦，影响力很强。A、政府公众、媒介公众、名流公众D、国际公众8、公共关系传播沟通活动的目标对象是（）。A、个人B、群体C、公众D、组织9、把公众分为顺意公众、逆意公众和边缘公众的划分标准是（)。A、组织内外对象B、组织价值取向C、公众对组织的态度D、关系重要程度0、所有的社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是(A）。A、政府公众B、顾客公众C、媒介公众D、国际公众11、各种感觉的复合就是(A）。A、知觉

18、B、感觉C、印象D、意识1、人对特定目标的渴求与欲望是指人的（）。A、态度B、需要C、知觉D、心理13、马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最低层次需要是（C）。A、安全的需要B、归属的需要C、生理的需要D、社交的需要14、一旦形成，将持续一段时间而不轻易改变是指态度的(C）。、针对性、间接性、稳定性、两极性15、下列关于流行的说法中，正确的是(B）。、流行涉及的范围很狭小、时髦是流行的一种典型表现C、流行是一种长期不变的社会现象D、流行是少数人随从和追求某种生活方式、下列属于舆论对象特点的是（)。A、社会性B、差异性、功利性、全面性17、团体内成员之间为了某个问题发生矛盾与冲突,其他人对此会作

19、出评论,于是,理亏的一方会停止争吵,作出让步，这属于舆论的（A）。、制约作用B、监督作用C、鼓动作用D、指导作用18、首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(C)。A、霍夫兰B、纳普C、布林、阿什19、认为“人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧”的学者是()。、伯尼斯、巴纳姆C、森特、霍夫兰2、人们希望归属于一个团队以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要是()。A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、尊重需求21、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D)。A、消极公众、积极公众、内部公众D、外部公众22、所

20、有社会组织的目标公众中最具社会权威性的对象是(）。A、国际公众B、媒介公众、政府公众、顾客公众23、(D）是指组织所提供的产品或服务的购买者、消费者。A、外部公众B、社区公众C、政府公众、顾客公众2、广交会的来宾属于（B)。A、临时公众、周期公众C、内部公众D、首要公众25、根据公众对组织的态度，可将公众划分为()。A、临时公众、周期公众和稳定公众、内部公众和外部公众C、顺义公众、逆意公众和边缘公众、首要公众和次要公众26、对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是指人的(B）。A、兴趣B、性格C、气质D、经验7、许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（)。A、流行、流言C、舆论

21、D、信念28、所有流行项目最显著的特征是(B)。A、周期性B、新奇性C、时效性D、两极性、提出需要层次论的美国心理学家是（D)。A、泰罗B、弗鲁姆C、赫兹伯格D、马斯洛30、马斯洛的需要层次论中最高层次需要是（）。A、安全的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要31、老主顾、常客、社区居民属于(B)。、边缘公众、稳定公众C、周期公众D、临时公众、自愿的投资者,慕名前来的顾客，为组织采写正面宣传文章的记者等是(）。、稳定公众B、受欢迎的公众C、被追求的公众D、不受欢迎的公众3、作为思维的“窗口”,并为思维提供感觉信息的心理因素是()。A、性格B、态度C、需要D、知觉34、个人不愿意因

22、为与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见的“随大流”行为是（D）。A、社会抗拒行为B、社会逆反行为C、社会抵触行为、社会从众行为5、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事实的整体反映被称为（A)。、知觉B、映射、思维、反馈36、公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的。这指的是公众的(D）。A、群体性、共同性C、多样性D、相关性37、反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是(A）。、愿望流言B、恐怖流言C、攻击流言D、积极流言38、“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于(）。、信息本身的作用、说服者的条件C、问题排列技巧

23、的作用D、知识储备的作用39、通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（D)。、安全的需要B、尊重的需要C、社交的需要、自我实现的需要40、以偏概全、以点概面的片面知觉是(C)。A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、刻板效应二、多项选择题1、根据组织的内外对象分类,可将公众分为(）。A、临时公众B、周期公众C、稳定公众D、内部公众、外部公众2、正确处理媒介公众关系的原则有（ABC)。A、要以礼相待B、要以诚相待,实事求是C、要平等相待、不要以利相交E、不要变相交换3、根据关系的稳定程度，可将公众划分为（CDE)。A、首要公众B、次要公众C、临时公众D、周期公众E、稳定公众4、下列公众属于稳定公

24、众的有（ABC）。A、老主顾、酒店常客C、社区居民、足球场闹事的球迷E、飞机误点滞留的旅客5、下列属于态度的特性的是(B）。、社会性B、针对性C、两极性D、协调性E、一致性、舆论主体的公众的特点包括(ACD)。A、有共同话题B、参与议论过程C、自发性与松散性D、有一定的层序性E、盲从性、舆论的作用包括（ABCD）。A、舆论的制约作用B、舆论的监督作用C、舆论的鼓动作用D、舆论的指导作用E、舆论的破坏作用8、流行的特点包括（BCDE)。A、稳定性、新奇性C、时效性D、周期性E、两极性、影响知觉选择性的主观因素包括（BCDE)。、动机B、兴趣C、性格D、气质、经验知识10、形成知觉偏见的原因主要有

25、(ACD)。A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应、刻板印象E、鲶鱼效应11、社区公众的重要性有（ABDE）。A、社区可以为组织的发展提供充足的劳动力资源、社区能够为组织提供电力、水力能源和土地、原材料资源C、社区公众是形成组织力量的主体、社区可以为组织提供如交通、治安、环境保护等的社会服务E、社区具有充足的购买力，是一个相对稳定的市场12、下列各项属于公众共同性的有（ACDE)。A、共同的利益、共同的需求、共同的目的D、共同的意向E、共同的兴趣1、下列公众属于组织内部公众的有(ABCD）。A、管理人员B、技术人员C、生产人员、销售人员E、社区居民14、影响和改变态度的因素有（ABCDE）。、宣

26、传因素B、团体因素C、社会因素D、个性因素、态度系统特性因素15、舆论主要有以下形态（ABDE）。A、社会冲突B、社会事件C、社会热点D、社会问题E、社会运动30、影响心理抗拒的因素包括（ACD）。A、对自由的期望B、自由的程度、对自由剥夺的威胁、自由的重要性程度E、是否会影响到其他自由31、根据组织的价值取向，公众可以划分为（CE）。A、首要公众、被追求的公众C、受欢迎的公众D、政府公众E、不受欢迎的公众3、建立和谐的社区关系，需做好以下几方面工作（BC）。A、树立“内部公众第一”的思想B、加强传播,沟通信息，增进了解C、关心并支持社区建设、参加并资助各项社会公益活动E、传播沟通,增强内部公

27、众的民主参与意识33、霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于（ACD）。A、说服者的条件、被说服者的条件C、信息本身的说服力D、问题的排列技巧、问题的性质和内容3、舆论的三个基本要素包括()。A、作为舆论对象的人或事件B、作为舆论主体的公众C、作为舆论现象本身的意见D、舆论现象本身的合理性、作为舆论的发起人35、在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括(B)。A、生理需要、安全需要C、社交需要D、自尊需要、自我实现需要3、一般说来,构成态度的要素包括(A)。A、认知B、情感C、知觉D、意图E、需要37、流言的大致类型包括(ABD）。、愿望流言B、攻击流言、追求流言D、恐怖流言、市场流言7章一、单项选择

28、题1、美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是(C)。、5模式B、把关人理论C、两级传播模式D、受众选择“3S”论、议题设置论,最杰出的研究者是(A)。A、麦库姆斯B、拉斯韦尔、拉扎斯菲尔德D、卢因3、下面不属于文字传媒的优点的是(D）。A、传播距离延长、范围大B、信息可以保存,不再迅速消逝C、信息传递的确切可靠性D、传播距离短、覆盖范围窄4、最主要的电子媒介是(）。A、广播、电视B、电视、电影C、杂志、报纸D、广播、互联网5、受众心理选择的第二个环节是（B）。A、选择性注意B、选择性理解C、选择性记忆D、选择性输出、以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字,以较短的时间间隔定期发行的

29、一种媒介为（)。A、电视、网络C、杂志D、报纸、公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（D）较强。A、目标性B、程序性C、创造性、思想性、下列关于公共关系策划作用的表述错误的是(A)。A、公共关系策划是市场经济发展的主观要求B、公共关系策划是企业经营管理的重要任务C、公共关系策划是塑造组织形象的关键D、公共关系策划是公共关系活动成功的保证9、在公共关系策划中首先要考虑的应当是（)。A、公众的利益B、组织的利益、客观条件、方案的可行性、某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标,该目标属于该商场公共关系工作的（C）。A、长期目标B

30、、近期目标、特殊目标D、一般目标11、下列编制公共关系预算的方法中，（D）只适应于年度企业形象预算。A、加权平均法B、平均发展速度预测法C、项目作业综合法D、按销售额抽成法12、创意策划法是通过创造思维方式进行的公共关系方案的策划，下列不属于其创造性思维方法的是（D)。A、理论思维B、形象思维C、直觉思维D、发散思维13、组织与公众发生冲突、与环境产生严重失调,其生存、发展面临阻力、危机时，为了摆脱被动局面,组织可以采取的公共关系行为方式是(）。A、维系型公共关系、进攻型公共关系、矫正型公共关系、建设型公共关系4、公共关系策划的生命力在于其(）。A、创造性B、程序性、时机性D、灵活性15、策划新闻成功的关键在于（A)。A、创新、适时C、生动D、通俗1、发布新闻的原则是(）。A、适时B、新颖C、实事求是、及时迅速7、广告策划的中心环节是(B）。A、定位B、创意C、制作、调查