建材市场管理员工作总结.docx

1、建材市场管理员工作总结建材市场管-理-员工作总结Work summary of building materials market management staff建材市场管-理-员工作总结前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 材料在建筑工程成本中占有很

2、大的比重，如何加强与搞好材料管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题，通过十几年的材料管理工作，我总结了以下管理经验： 1.优选管理人员，健全管理制度。企业领导要自始至终重视关心材料管理工作，对施工全过程加强管理，做到事前预测分析，事中检查落实，事后评估总结，及时发现和解决可能出现的问题，减少和避免损失。 2.要选配具有一定文化水平、较高政治觉悟、较好业务素质，较强事业心的人员参加材料管理工作。建立和完善材料人员的岗位责任制，明确责、权、利，充分调动他们的积极性和主观能动性，对外打好交道，对内当好家。 3.建立一套完整

3、的材料管理制度，包括材料的目标管理制度、材料的供应和使用制度及奖罚制度。以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废，并进行有效的控制、监督和考核，以保证顺利实现承包任务和材料使用过程的效益。建筑材料管-理-员个人工作总结 4.加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。材料计划可根据其内容和作用分为：材料需要计划即供应计划、采购计划和节约计划。工程项目开工前或开工后15天内必须拿出整个项目的材料用量计划，并根据施工生产计划编制季度、月度材料

4、计划。季度材料计划使项目材料计划具体化，是根据施工计划编制的，可对项目材料计划进行调整，它是用来核算项目季度各类材料的申请量，落实各种材料的订货、采购和组织运输。月度材料计划是以单项工程为对象，结合施工作业计划的要求而进行的施工前供料备料计划。它是直接供料、控制用料的依据，是项目材料计划中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。 5.把好材料采购关。要建立以领导分工负责，由财务、仓库及采购人员组织的审查小组，严格审查材料采购合同，对采购物资实行三对比的办法，即比材料质量、比运距，坚持质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运的原则，增加材料管理的严肃性和透明度。采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟

5、悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查，对各种材质证明要有登记和签收手续。 6.严格材料进场验收制度。大宗材料和三材一律由现场收料员、工种施工员和班组长共同验收，做好试验并建立台帐，其它材料由保管员验收入库。报支发票时，发票、验收单和各种小票必须签章齐全、手续完备，先由材料会计审核而后由分管材料的领导审批。甲方供料由材料员到甲方开取领料单，报材料核算部门登记，材料到场后，由现场材料

6、员就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。现场材料员、管-理-员对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，在一般情况下对下列材料不予验收： （1）呆滞积压、质量低劣的材料； （2）无使用对象的特殊材料； （3）超储备定额悬殊的一般材料； （4）打短线物资应视生产施工的需要，不能超过3-12个月的用量，超出者不予验收； （5）成件包装物资要进行抽查，凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。在家居建材市场的实习报告 金东山家居建材广场金东山旗下的又一大专业市场，于5月19日盛大开业，成为了建材总代理大本营。她位于宜昌开发区港窑路与珠海路交汇处，主要经营国内外知名陶瓷、卫浴、

7、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等，并配备了装饰公司打造最 贴心的服务，真正为广大消费者提供了鄂西北经营面积最大、品种最全、服务最好的“一站式购物”基地。其“服务立市、规范管理、共赢发展”的经营理念、“先期赔付 差价返还 自由退换”的率先承诺，都让金东山建材广场散发出无限魅力。 今年暑假，我有幸进入金东山家居建材广场，成为金东山的一员，在行政办公室实习一个半月的时间，是提高我工作经验，丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀，同事的热心帮助都让我感动于心，短暂的实习期间里，他们指导我参与市场日常管理工作，认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作，让我学到

8、了许多书本中没有接触到的知识，在此，我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。 企业文化成为市场开拓的金钥匙 “财富不能创造文化，文化却能创造财富”，这是国外企业流行的一句名言。初入金东山，我被眼前的景象震憾：商铺鳞次栉比，商品琳琅满目；人流、车流接踵而至，人声鼎沸，一幅买卖两旺的动人场面。她的繁荣是否也因企业文化的掘起而使得生意更红火呢？ 八月底，金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。灯饰文化节开幕前夕，广场上已摆出了大幅，制作精美的展板，展示灯饰的发展史，介绍灯饰行业中最优秀的品牌，最有潜力的企业。同时，电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击，让商家了解最优秀、最有潜力

9、的品牌与企业，让消费者了解最有个性、最有创意的产品。活动期间，金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销，发放活动宣传单，并举行节能灯义卖，积极提倡低碳生活，并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。特别是在文化节期间举行的“灯饰行业全面升级研讨会”将本次文化节推向高-潮，正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌，才赢得了金东山家居建材品牌的效应，才树起了它在老百姓心中 良好的社会形象。 金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围，积极为广大经销商宣传造势，与众多媒体建立联系及合作关系，打造“买建材去金东山”的良好口碑。 规范的管理谱写了万商云集的新篇章 金东山不断完善管理体系，

10、用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商。在短短的三年时间内，这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈，从人烟稀少到商贾云集，金东山家居建材广场创造了建材行业的神话。 很多成功的企业都有一个优秀的团队,一个团队在任何队列里都是非常重要的,团队创造出意想不到的奇迹,那不是神话,是合作精神创造的结晶!在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队，他们尽职尽责，无论对经销商还是企业内部员工的管理，都体现得精细入微。在每一次的市场巡视中，不仅要维持好经营秩序的，同时要妥善解决经销商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静，对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开金东山员工手册，明晰的岗

11、位职责，体现了常规管理规范化、严密化，责任明确到人，不互相推诿，无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。 记得一品牌洁具在进行店面升级装修时，由于作业时防护不慎，喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内，客服部区域经理在第一时间赶到现场，在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗，及时挽回大部分损失。在协调过程中，区域经理与商户经多次协商，终于用诚心达成完美和解。 真诚的服务引导金东山人再铸辉煌 服务立市是大市场一切工作的出发点和基石，在金东山创建之初就定位于服务型市场，全心全意为经销商和消费者服务。每次接到顾客投诉时，总是在维护经销商合法权利的同时，及时解决各种棘手问题，能解决的矛盾当场解决，

12、不能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后，提出合理的解决方案。同时，金东山市场也服务于各经销商，为商户营造良好的市场经营环境，积极构建“亲商、安商、富商”的宜商环境。 八月的宜昌，气温直逼39。金东山家居建材市场以人为本，将关心落到实处，炎炎夏日为经销商户们送去清凉，西瓜和雪糕等降暑物品分发到各位商户手中。为方便商户，区域经理不惧酷暑按照商户的不同要求，有的直接送到手中，有的按经营牌随时领取。 同时，金东山家居建材广场管理人员还处处为商户、客户着想。建立的“建材文化中心”，及时地整理收集建材行业的各种资讯，及时反馈给经销商、装饰公司和广大顾客。在市场各个楼梯口都安放了资料架，上面摆放了金

13、东山源自*人自己编写的金东山装修手册，内容包括各种建材的选购技巧以及金东山市场内品牌信息，网络平台也及时更新，最新信息方便了经销商、装饰公司并惠及顾客。 服务成就影响力，真诚的服务才能赢得商户的信任，从而提高市场的凝聚力，在经营理念上，大市场牢固树立了“服务立市”的信念，一心一意做好市场，全心全意为商户服务。这里建立了畅通的交通网络，提供了配套的仓储服务，配备了便捷的物流配送，构建了网络化信息服务管理平台，成立宜昌市金东山经销商商会。另外，还提供了最为放心的安全保障，24小时电子监控和专业的保安队伍，并组建以市场商户为主体的自律性“治保委员会”，配合公安部门的周边治安巡逻队，构筑强有力的治安防范体系，真正使入驻商户，放心经营。金东山的这种服务理念换来的是众多商户们的支持，市场的凝聚力加强了，金东山更辉煌了。 一个半月的社会实践一晃而过，但收获颇多。感谢金东山家居建材广场给了我这次实践的机会，在这里，我学会了虚心求教，与人文明交往等一系列为人处世的原则，同时也让我亲眼目睹了精细化的管理与真诚的服务所带来的巨大改观。魅力金东山成为了鄂西商业龙头，能真正成为一名金东山人也成为了我心中的又一个梦想。- Designed By JinTai College -