1、仓库年度工作总结要点 仓库年度工作总结要点 一、仓库工作管理总结 (主管及仓管员完成) 1. 仓库管理工作的优点?取得了什么成绩,有什么改进的地方?方法是什么? 2. 仓库管理工作中的缺点?不足的地方、错误的地方?错误的原因是什么? 3. 仓库管理工作中的难点? 存在的困难? 4. 仓库管理工作中的盲点?没有注意到的,忽略了的? 5. 仓库执行能力分析? 6. 仓库沟通分析?及改进措施?(也部门间的沟通,客户的沟通) 7. 仓库为客户提供的服务分析?(发货的及时、准确、质量的把关) 二、仓库流程职责分析 (主管及仓管员完成) 1. 仓库组织机构的分析?改进措施? 2. 仓库部工作职责分析?调整
2、措施? 3. 仓库部岗位设置分析?调整措施? 4. 仓库部工作流程分析?改进措施分析? 5. 仓库部人才结构分析?员工工作积极性分析?人才储备培训分析? 三、仓库工作内容总结 (仓管完成,主管协助) 1. 工作内容是什么?(收、发、管、5s、) 2. 工作取得了什么业绩? 3. 工作中的不足? 4. 工作中的难点? 5. 工作中的优点? 四、根据以上进行问题的细化分析,提出改善方法 五、07年工作目标、计划、完成方法 针对实际情况,依据06年总结、提出07年的工作目标(解决06年的问题、完善06年的不足)、计划,并完成计划的方法 仓库主管的工作重点包括: 1、尽可能加快物资周转,减少库存容量占
3、用,提高物资周转率; 2、进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,或者根据需方要求入库要单独存放,并登记好来源和去向。入库物资保护合格证、保质期证件说明书真实齐全; 3、确保仓库符合物资存放要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。腐烂变质,易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求,并符合安全消防规定要求; 4、物资摆放做到五五化(单件、箱、桶、只、捆、组件等以5为模数)、五号定位(区号、库号、货台或架号、层号、位号); 5、入出库数量和质量验收职责清楚,手续齐全,凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确
4、、完整、清晰;入出库人员、车辆和作业机具登记备案; 6、每月对库存物资进行一次盘库清点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐; 7、搬运机械和动辄车辆符合安全作业要求,库房间道路和防火安全通道畅通无阻,电器设备符合安全要求。 根据上述职责要求,年度工作计划和总结都要围绕这些逐项进行,这样就会体现专业化,避免空洞无物了。 仓库主管岗位职责 仓储部是公司重要的财产保障部门,也是公司配送中心和成本控制部门,它连接着销售、采购与配送以及财务四个部门,在公司里起了一个纽带的作用。仓库主管全面负责本部门的工作,对配送中心经理负责。 仓库主管主要履行以下职责: 1、全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况,
5、根据商场销售进度以及业务部的采购计划进度,确保产品正常进出库房以及产品的完整性。 2、负责安排监督仓管员、搬运工人的日常工作,督促仓管员做好各类台帐,对产品进仓、验货等整理登记入帐工作(做到准确无误),以便统计和核查; 3、及时与业务部沟通厂方到货情况,并组织人员做好接货准备。 4、及时与业务部、仓管员核对产品出入库纪录,对物品的出入库要及时验收、登记帐簿,做到账物相符,发现问题及时向上级反馈; 5、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查,发现帐、物不符时,找出原因予以调帐或上报公司领导处理; 6、负责每日晨会培训、以及当天工作安排的有序进行,并定期对仓管员、搬运工人进行工作培训和岗位考核。
6、7、刻苦钻研业务知识,全面了解各厂家各系列产品,统筹分析,对库区的工作作出相应的调整,达到有效管理仓库的目的。 8、严格放行条的签发和使用,不得乱发乱签放行务; 9、监督好所有物品的保管工作,所有进出仓库的物品均须有相关责任人签字; 10、每周做好工作总结报告,如实反映工作情况和工作中遇到的问题,积极提出合理化建议; 11、以身作则,用正确的工作方法,积极负责的态度处理仓库日常工作; 12、关心、爱护、团结下属员工,解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神,发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作; 13、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理; 14、负责对仓库进行分区管理,各类物品要分区
7、放置,摆放整齐,做好标识,井然有序; 15、加强管理,搞好仓库安全(防火、防盗、防破坏)工作,防盗报警器的设防工作; 16、对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见; 17、定制订仓库管理制度,并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩; 18、按照公司的发展规划拟定部门人员编制,报公司批准; 19、配合公司其它部门开展工作,做好横向沟通;在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在2009年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库2010年工作计划和工作目标: 1、加强费用成本方面的管理。 、规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立材料领用
8、制度,改变原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。 、在原来的基础上细划物料成本的管理,加强对各部门物料使用管理,实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理提供参考依据。 、认真执行低成本高效益的管理方法,进一步对各部门成本控制基础工作的配合,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核,杜绝乱使用浪费等现象。 2、加强控制基础工作。 、本人从事制造行业也有数年时间,但未真正了解成本核算工作,但我坚信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低点,给公司创造更大的效益。 、按规定时间对
9、各部门物料进行盘点,及时核算出各部门所使用物料情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各部门存在浪费现象,积极配合各部门查找分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。 3、加强每月核算与日常管理工作。 时光飞逝,弹指之间,2009年已接近尾声,回首过去的一年,内心不禁感慨万千.时间如梭,又将跨过一个年度之坎。 作为制造行业,成本是公司的关键之一,对成本管理水平的要求应不断提升,对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任
10、。 *昨天,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。 回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2009年的工作做如下简要回顾和总结: 一、回首2009 1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的客户
11、,又是为客户提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如 既往,无微不至地做的更多更好。 不足之处:没有和各部门保持良好的沟通。 2、能严格执行公司仓库保管制度,防止收发材料差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。 不足之处:对供应商物料进仓数量严格把关了,却对生产部门领料没有把好关;erp录入不够及时,争取09年改
12、进这一现状。3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。 不足之处:仓库规划不够合理,2010年将重新进行规划。 4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。 不足之处:盘点速度较慢,提供物料数据速度有待提高。 每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
13、在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在2009年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库2010年工作计划和工作目标: 1、加强费用成本方面的管理。 、规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立材料领用制度,改变原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。 、在原来的基础上细划物料成本的管理,加强对各部门物料使用管理,实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理提供参考依据。 、认真执行低成本高效益的管理方法,进一步对各部门成本控制基础工
14、作的配合,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核,杜绝乱使用浪费等现象。 2、加强控制基础工作。 、本人从事制造行业也有数年时间,但未真正了解成本核算工作,但我坚信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低点,给公司创造更大的效益。 、按规定时间对各部门物料进行盘点,及时核算出各部门所使用物料情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各部门存在浪费现象,积极配合各部门查找分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。 3、加强每月核算与日常管理工作。 审核,参照相应的规定制度。统一正常使用各项物料,日常工作中,节约使用、并时刻注意员工在使用物料过程中是否存在浪费现象,一经发现及时指出、让全体人员
15、养成良好的节约意识。 、每月统计出各部门使用物料数据,一经发现有超标现象,及时查找原因,使用是否合理,及时发现存在问题并予以改正,保持降低成本意识,争取做到低成本高效益的管理理念。 、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想真正把公司成本降低,除了各部门管理人员熟悉合理使用物料外,还需要认真实在培训员工,首先要以身作则,这样才能让自己的下属有榜样看,大家都能够主动形成节约意
16、识。 4、在仓库管理及数据管理能力上有待提高。 、为提高物料的管理,对所有进出仓物料尽可能按<仓库管理制度>执行,对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解物料库存情况,对erp数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。、加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材物料的浪费,节约原材料,处理
17、部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转提供了合理空间。 、重新对仓库库位进行有效的规划,使物料摆放更加合理,盘点更加方便。 三、仓库提出的建议 1、针对综合原材料仓和综合半成品仓(喷塑、冲床、保护焊、机加车间等)统计人员的一点建议: 如果公司采取这条建议的话,我会对他们进行一个培训,让其了解物料进出的流程及其如何规范。 2、对生产车间的建议: 希望公司领导能够重视这条建议。 、因为我们公司仓库场地有限,所以大部分物料均在各个车间存放。正是这个原因,车间领料人员(比如总装车间)到别的车间去领2009年即将过去,做为一名仓库管理员,圆满的完成了全年的工作任务,现在一年的工作总结
18、如下:第一部分:自我介绍 我是公司储运部xxx仓库的仓库保管员:xxx-是土生土长的松江人。我是今年六月九号进入公司工作的,作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作,深感欣喜。我想这是我职业的新开始,因为在经贸山九有信赖,勤勉,发展。 第二部分:人力的合理安排和运用 1:人力的安排 作为物流公司的传统业务-仓储,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。象我们松江仓库,随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有条不紊,作业顺 乇鹪谕 皇奔淅锍鱿侄喔鲎饕等挝袷保 缬惺背隹谧跋洌琓oto
19、国内成品发货,xxx工厂部品纳入等作业会碰到一起,这时就要合理安排人员,使每一作业尽量不受影响。 2:合理的休息 在出口装箱时,现高温季节,仓储作业量大,出汗多。像卫洗丽的箱子,每一箱成品都套有一个塑料袋,很滑,装箱时不能碰伤箱子,作业要求高,难度大。在40多度的箱内,一会儿就汗流浃背了,所以要合理安排作业和休息,做到轮流休息,不间断作业,这样在保证作业安全的情况下,作业效率就不受影响了。 3:人员的培训和提高 虽然装卸工人的工作比较简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及客户对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。第
20、三部分:货物的管理 现松江仓库开业三个多月来,味之素,xxx上海工厂,xxx卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品,成品,出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。 a:易拿,易放,易看,易点的堆积方式, b:货物堆放不要超过托盘,不要超高堆放,要注意五距, c:货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数) d:坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异 e:保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅 主要有: 一:部品的管理 1:部品的入
21、库作业 现xxx上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管,部品作为成品的一个部件,其种类繁多,大致分f部品和d部品,从加工手册上有分手册品(保税品-存放在保税区域)和非手册品,保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时,往往比较乱:部品外箱比较破因为它是周转箱,要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱,要整理清点每一个型号,箱数,端数;特别注意的是d部品中的便坐器系列的部品,它是xxx工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的,不像他们协力厂过来的部品那样整齐,所以一定要多留神,多注意清点。 2:部品的出库作业xxx上海工厂会按照生产计划 在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库,我们就按纳入单配
22、货。如单上有优先出库的部品,我们应在第一时间配并第一车发货给工厂,这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘,标签朝外,出端数的放于周转箱内,做好标记和数量,便于对方清点。 二:成品/出口品的管理 1:成品/出口品的入库作业 相对于部品,成品/出口品的入库比较方便,但还要注意点数,特别是水栓产品,要翻板逐件堆高,以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以一定要小心仔细。入库堆放整齐,卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期,便于先进先出原则 2:成品/出口品的出库作业 成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库,一定要坚持先进先出原则,特别在出口方面。还有出口时,装箱单
23、上的箱号和封号要填写正确,并传真至货代部确认后再封箱放箱,最好让集卡司机进来时把箱号和封号与设备交接单上的对一下,是否一致。 为了做到先进先出,可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时进行先进先出销帐,并记录余数。 第四部分:设备的管理和卫生工作 一:设备管理 仓库现有设备:液压车,堆高车和铲车。 仓储设备是省力省时的有利工具,要做好日常的清洁保养,清理轮子中的杂物,保持其顺利使用。发现隐患要及时报修,还要安全用电。 二:卫生工作 仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。 第五部分:
24、自我学习和总结 每天的工作中都有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。 这也要求我们不断的学习,提升,学习老师傅的业务知识和掌握专业技能;交流,了解,吸取他们的经验;学习仓储保管,装箱作业,货物记帐等业务知识,这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识,很欣慰的是:在取的了国际货代资格证后,这次通过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。 我想通过工作学习能有更大的进步,愿我和经贸山九共同发展,共同进步。 另一篇 一、工作总体情况 本人于3月份进入公司工作,先是在主体运维部仓库做仓管,负责本部的设备及零星材料的出入库和设备的送修返修。管理期间
25、本人工作表现得到大家的认可。5月份调至网管中心负责业务资源核查工作,为了尽快上手,本人在工作中不断学习不停摸索,现已掌握传输方面的资源核查,并增进了对设备、组网方式的认识,业务水平已不断提高。除完成业务资源核查单外,还协助各部门对各网元站点进行业务核查,安排施工队布线并监督其进程。 二、年度取得的进步或主要收获 7月中旬,由于工作的需要,本公司运维部门资源调度中心的工作地点转移至石柱岭机房,并成立了专门的资源核查中心。资源核查人员由原来的5人缩减成3人。这不仅增加了资源组的工作压力,更是我参加工作以后的第一次重大的考验。人员缩减但工作量不变,迫使我不得不快速成长。核查中,我发现一系列问题并不断
26、向有经验的同事请教,不管是涉及传输、光缆纤芯还是交换专业,只要有疑惑就马上找到各专业技术支撑刨根问底。经过不懈努力,我逐渐对南宁现网的网络结构有了大致了解,由未知变成认知,由认知到熟悉。就算没有技术支撑的协助,也能很好地理清路由走向及接入方式,大大缩减了业务资源核查调度单的时间,为业务部发展业务提供更好的服务支撑。 自调往资源中心之后我多次积极参加部门内部培训,通过参加不同的培训提高自己的认知,也通过培训了解到每个岗位的工作都需要我们大家协力配合方1案8范。文库4欢 迎您采,集才能完成。培训不仅让我学到知识,跟部门的同事之间相处更加融洽,毕竟下班后大家聚在一块的机会总是很难得的。 正是因为有了
27、这个和睦的团队,本年度3月份起至11月共核查业务资源核查单1621单,其中小区宽带1128单,数字电路242单,语音82单,专线169单,区公司考核工单共280单。工单回复及时率达100%. 三、存在不足或问题 1、由于前期对设备和各业务需求不熟悉导致回复错误信息,给网建部带来很多不必要的麻烦。了解这个事实后在后期加强这方面的学习,坚决杜绝再犯如此错误。 2、因为竣工资料交接不齐导致对各专业的资源掌握不足,特别是对县份的资源掌握不齐全。虽然核查工单能在规定时间内作出回复,但却不能保证准确率。需要跟网建部进行沟通|方|案范|文库=整理%协商。 3、在日常工作中不够细心,工作上许多小问题没能及时发
28、现给周边同事甚至领导主管带来麻烦与无奈。本人保证日后的工作中一定会取长补短,多加注意,把粗心这一坏毛病改掉,全心全意为公司更美好的明天增光添彩。 四、下年度工作设想 继续在清查现网资源上加强把控。已经成立专门的资源核查小组力争准确度达到要求。与代维单位各县份机务人员沟通|方|案范|文库=整理%协助把控各县份现网资源。针对准备启用的资源核查系统,资源中心进行再次内部调整,由原单个人负责单专业的业务资源核查变成三人核查各专业的业务资源核查单,在资源中心内不再分个人专业,不仅有利于当出现二缺一的情况下业务资源核查工作照常运转,在力争资源核查准确度达标的同时,个人的工作能力也将有显著的提 2005年个
29、人工作总结 教务部主任 黎波 2005年对我来说,虽然没有了工作初期摸索阶段的艰辛,但随着学院事业的不断壮大,发展中带来的诸多问题仍然让我对我所从事的工作面临挑战.回顾一年的工作历程,我作为教务部主任,始终把领导和大家对我的信任当作是一种责任,工作中不敢有丝毫的懈怠,处处以身作责,虽然做的很辛苦很累,但大家的支持给我以动力,大家的配合对我更是一种鞭策,因此这一年让我感觉很充实,收获也很多.一年来,在学院领导的带领下,根据学院2005年的工作要点,我和我的同事们结合教务部的工作实际,为建设网络教育质量年不懈地努力着,通过一年的实践与创新,教务部各方面的工作从量到质都有了不同程度的改变,我不敢说硕
30、果累累,但必竟与大家一起走过,一同感受,深感很多经验教训值得总结,值得思考. 教务部的业务由于实践操作性很强,涉及的人,事,面非常之广,量非常之大,并且大量的工作都是一些琐碎繁杂的细小事务的重复,这些事做成做好并不见有什么成就,但任何一个环节出现问题都会影响整个工作进程,那么如何让自己适应繁杂的工作环境,让大家在繁琐中享受工作,就成为了我工作的第一步. 一,以规范为目标,从自身管理抓起,努力营造良好的工作氛围 1,根据国家有关政策及教育部的有关文件,组织大家对已有的校外学习中心手册及学生手册进行研讨并修订完善,最终完成了两本手册的编印.使学生管理及校外学习中心管理的各项工作有章可循,有据可依.
31、 2,从每项业务流程入手,在实践中细化各个环节,在已有工作的基础上重新梳理,反思总结,组织大家配合学院完成了学院制度汇编中的教学教务部分,部门内部为了让每一个员工能够了解每一块业务,分工明确,各司其职并能够做到团结协作,组织编印了教务部内部的工作手册,制定完善了60多项管理规范与工作流程. 3,为了充分发挥每个人的主观能动性,调动每个人的工作积极性,根据工作需要,对内部人员及业务进行了重新整合,要求每个业务组建立工作档案,每个人坚持记工作日志,让大家养成良好的工作习惯,能够有重点,有计划的安排好自己的工作,保证各项工作有序进行. 4,通过组织员工业务培训及座谈并开展有益的活动,增强员工爱岗敬业
32、等职业道德素养及劳动组织纪律性,奖罚分明,鼓励员工学习现代远程教育理论,不断提高业务能力; 目前,教务部各项常规工作按月均有工作进度表,各项? . 在学院领导的正确领导和关怀下,在教务部主任的直接领导和邦助下,在学院各部门的通力协作和支持下,在教务部全体同志的支持和邦助下,2005年我在教务部副主任岗位上工作近一年来,各方面有了很大提高,也取得了可喜的成绩,但同时也看到自己的不足,有许多需要向领导和同志们学习的方面。为了更好地发扬成绩,改进工作中的不足之处,努力提高自己的实际工作能力,确保自己在2006年的工作中,各方面都能大有起色。现就从德、能、勤、绩四个方面对自己2005年的工作做以下总结: 总之,回顾我的2005,所有成绩的取得都是大家集体智慧的结晶
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