小米手机营销策划方案设计.docx

1、小米手机营销策划方案设计营销策划与实施报告题目：小米 为发烧而生参赛队伍：开拓者参赛队员：段洪坤，邓 钰，卢元坤，吴东昊指导教师：春娇企业名称：小 米联系：摘 要小米正式发布标志着中国手机革命进入一个新时代，将中国制造改变为中国创造。小米将彻底刷新消费者对于智能手机定价的概念，具有目前其他手机无法比拟的性价比。 2010年9月25日，小米一代手机正式在中国地出售。着实引发了一股“小米热的潮流，本文通过介绍小米公司与手机行业市场状况，分析了小米公司新产品小米4手机的目标市场选择和产品定位，指出了小米公司与小米4的主要竞争优势。然后，通过对小米市场营销组合对策和主要营销方案进展详细分析，确立了公司

2、对小米4产品的营销渠道的选择和营销对策，并通过制定合理严密的网络运营和客户关系管理的制度与政策，使小米4上市推广计划能够得到有效地执行和对执行结果合理与时的考评、控制与更新，为小米4的市场推广得以成功奠定了良好的根底；更为小米公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。关键词：小米； 性价比； 营销； 策略一、小米公司介绍与手机行业市场状况一小米公司介绍小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改良的模式。2014年双十一活动中，小米在天猫平台上销售手机116万台，销售额

3、15.6亿元，约占天猫当天总额的3%，成功卫冕单店第一。2014年7月22日下午， 小米科技在国家会议中心举办2014小米年度发布会，正式发布新一代4G手机“小米4，并推出穿戴式智能设备小米手环。发布会上详解小米4不锈钢金属边框的复杂工艺，称之为“一块钢板的艺术之旅2014年11月12日，优酷土豆集团在宣布与小米公司达成资本和业务方面的战略合作。合作容包括两个方面，一是双方将在互联网视频领域开展容和技术的深度合作，共同研发视频移动端播放等技术；二是小米公司将向优酷土豆投资并在自制容与联合制作、出品和发行方面严密合作。2014年12月14日晚，美的集团发出公告称，已与小米科技签署战略合作协议，小

4、米12.7亿元入股美的集团。2014年12月29日，小米科技创始人雷军今日在微博透露，小米上周刚成最新一轮融资，估值450亿美元，总融资额11亿美元。二小米产品介绍小米4采用5英寸1080P屏，搭载四核2.5GHz处理器，3GB存，3080mAh锂离子电池，拥有800万、1300万前后置摄像头。小米4共有16G与64G两个版本。此次小米4手机采用不锈钢金属边框，极大提升了手机质感和使用品质。雷军在发布会上详细介绍了不锈钢金属边框的复杂工艺从一块309克的钢板，经过40道工艺制程，193道精细工序，加工过程长达32小时，最终形成19克的精致边框。二、小米目标市场的选择和产品的定位(一)市场细分小

5、米公司是中国新兴的手机公司，公司成立四年以来开展了四代产品，以高性价比吸引大众并得到了极大的市场回应，短短四年便成为了中国手机制造业第二的地位。 1商务型：年龄主要集中在30至45之间的用户。他们的特点是拥有稳定的收入，具备各价位智能手机的购置能力。对手机依赖性大，使用频率高。着重手机的品牌，质量。要求手机具备符合职业需求的商务功能。 2娱乐型：以学生群体和年轻的上班族为主。群体特点是年龄相对于商务型较下，经济能力较弱，迫切时尚，重视娱乐。这类群体对手机的要求主要是：价格合理，设计时尚，功能多样。 3开发型：手机市场中比例较小的消费群体，年龄在20-30之间，IT相关行业工作者。这类消费者的特

6、点是，对手机有较大的探索热情，会使用手机绝大局部功能，尽可能地开发手机的潜力。二目标市场 小米最先的战略如此根本上以中国为中心，要想取得全球领先地位，只针对中等开展中经济体制定产品战略是远远不够的。实现全球规模，就需要开展全球运营。而全球领先地位确实立如此需要双重商业模式在繁荣的西方和新兴的均能取得成功的模式。为了在中国之外实现增长，小米采取了双重策略，同时开辟了中国和印度两个市场，与在中国相似，同时在美国发布小米桌面，之后发布小米手机，以超高性价比和智能的桌面吸引人群。 三市场定位小米把自己定位于凝聚高科技的时尚通讯产品。在智能通讯市场上，代表科技的最前沿。拥有小米，就拥有了时尚。而小米MI

7、UI具备的不断创新的特性，更是能一直吸引对小米有品牌忠诚的消费群体。小米受中低阶手机定位的局限，款式相对单一。虽然其高清的显示技术与多样的应用程序博得了众多用户的追逐，但是小米手机发热问题一直困扰着小米的设计师。另外，在通路策略上小米与营运商合作事实明确其受限于产品数量与公司资源，没有能力透过开放通路销售；此外，一般预估其90%都来自开展中国家市场，尤其以中国市场为大宗，因此对全球手机市场的影响也有先天限制。小米的价格定位根本在2000，属于中底阶手机，这个品类手机在市场占有率上超过百分之九十，虽然多款手机对此市场的抢食，但是利润会空间仍是十分丰富。在用户群上，主要包括商务族群、高科技爱好使用

8、者与中等社会地位者。四产品定位小米最成功的跳跃莫属于小米2S，在功能上远超小米1，升级之处多达百项，很多方面超出之前的预期。它主要包括了最主要的八项改良，其中硬件方面包括全新的外观设计、革命性的Retina显示屏幕、以与3轴陀螺仪、A4处理器、全新的拍摄系统等。 系统和软件方面小米2S的升级包含iBooks商店引入、MIUI原生态V5的装载。同时在售价上也带来了新的惊喜。除此之外，电池性能、智能双天线，超强信号、企业功能的增强都非常强大，小米2S带给用户的惊喜远非如此简单，4.3英寸IPS超高PPI视网膜屏，分辨率高达1280x720，显示精度高达342PPI，全新高通骁龙600 四核1.7G

9、 CPU处理器，让这款呼之欲出的产品成为新一届手机界的宠儿。三、小米手机竞争地位分析一优势分析strengths第一，创新。小米商店。小米商城成功解决了相关产品的使用，bug收集，创意与意见。譬如说，小米用户可以直接登录商城去看新的APP，看看别人使用的小窍门，下载相关产品。这无疑完美的取代了以往的热线和投诉，让用户真正体验到米粉大家庭的欢乐。同时，小米的软件工程师也在忙于开发新的软件，新的插件，让用户下载使用。小米商店同时会发布一些有趣的新闻，不管是原创还是搜集的，都能快速分享给用户。并且与一点新闻合作给小米用户更好的体验，使小米的用户忠诚度迅速提高。第二，始终如一愉悦客户。小米的任何设计都

10、是经过精心考虑的，甚至连包装都会让人觉得它物超所值。从包装整齐的电源线到光滑的层摆设，打开包装的每一布都是让人愉悦的。苹果在每一个客户触点上都是始终如一，从雷军的新产品发布演示会，到小米公司的，以与其产品本身。这一品牌给人以整洁和组织有序的感觉。在高科技行业，这是一种愉悦。第三，差异化。即使小米公司从不利用传统的渠道和媒体进展促销，在出人意料的网络进展宣传。小米并不是简单地将产品包装设计得很漂亮，给每一个产品加盖一个很好看的Logo。其独特之处在于它令人意想不到的地方，以不同寻常的方式将自己与他人区别开来，而且不会影响客户的体验享受。二劣势分析weaknesses首先就是定价亲民，小米4的价格

11、定位根本在1999，属于中阶手机，对于高端市场苹果无法满足其消费者。在用户群上，主要是商务族群、高科技爱好者与中等社会地位者。销售渠道比拟单一，还不是很完善，不能快速满足消费者的需求。市场策略灵活性欠佳。小米公司的市场战略以与产品战略缺少对外国市场的针对性，是容易被误以为下里巴人的局面；运营模式受考验。小米2S在美国市场采用的策略-通过网络销售，在国外市场也许会水土不服。系统开放性，小米的整个体系是开放的，桌面可由用户随意改变，保持新鲜感；系统软件不能随意删除；从小米3开始无法使用SD卡；Android上的免费软件有安全风险等等比起IOS，安全性，流畅性是没有可比性。小米3开始电池不可拆，就意

12、味着永远只能有一块电池，而且2000mAh的电池一天一充，情何以堪。虽然有外置电源可供选购，但是毕竟太过麻烦和琐碎，还增加了重量，降低了便携性。三机会分析opportunities 小米与运营商签订协议并占有主导地位。 中国的手机正处于3网融合、4G推广的时代，市场还缺少与其相对应的产品，而小米正具备这一条件和技术。 运营商对智能机的推广，以与消费者对于手机惊醒商务运用的需求。四威胁分析threats 其他手机生产商对小米的围剿。其中以诺基亚为例子，诺基亚在iPhone的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障，这对于小米是非常巨大的威胁

13、； 中国手机市场的残酷竞争。在中国，尤其是手机市场上，山寨机，水货机和模仿机层出不穷，其更低廉的价格将会带走一大批消费者，这对于小米的推广和市场占有造成很大的困难； 小米的合作运营商只有三家，移动、联通、电信。国有企业占领着所有的份额。四、 小米手机的营销策略分析一 小米产品营销策略战略管理 小米产品营销战略管理 进入智能手机时代之后 手机的涵开始发生深刻变化。通信成为其几个核心需求之一 而不是唯一核心需求 音乐、拍照、PDA、游戏等非通信相关的核心功能也全面排队进入手机的核心需求。这也就意味着他对手机的需求已经从一个通话 短信 处理工具变成一个便携多媒体通信设备。 iPhone兴起就是这种变

14、革最典型的例证。下面将具体分析小米战略特点：1、产品差异化：以多点触摸屏取代传统手机键盘 在外观差异化的同时 便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位臵。小米通过这一创新不仅提供了一个软件平台 还附带了一个可变化的硬件平台。2.性能差异化：小米的配置远远高于竞争对手。2G 的存+ 专用图形芯片一般不会在智能手机上出现1632GB 储存空间使小米4成为一台超小型电脑。除此之外不可更换电池300 小时的待机时间智能手机平均待机时间在200 小时左右6 小时的连续通话时间等都是小米4在性能上的突破。 3. UI操作系统差异化：小米与对手们最大的差异性表现在操作系统上。智能手机操作系统有win

15、dowsmoblie、symbian和plam设计时均考虑了手机较低的cpu与存条件存在过于复杂速度较慢和不稳定等一些问题。小米在小米4上直接采用了经过界面优化的安卓操作系统MIUI使这一高配置的智能手机拥有了安卓的所有优点运转迅速界面华丽操作简便。不同于其它智能手机系统精简后的办公功能小米4有功能完整的email软件和safari网络浏览器。 4.渠道差异化：小米将小米官网在线商店的差异化组合模式复制在其小米手机上。小米建设了在线软件销售渠道小米商店，并且给小米手机用户更多的优惠。 5.服务差异化：V5版本系统对安卓4.4功能的支持使其成为功能强大的商务功能，安全维护等等。小米的娱乐功能也随

16、着MIUI 与小米商店得到升级在得到EA、Sega、Konami 等专业厂商的支持后小米颠覆了手机游戏功能的概念。工作娱乐功能兼备且都达到极致的小米成为无所不能的智能信息终端二)营销手段和策略1小米上市前的创新饥饿式营销策略所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量调控供求关系制造供不应求的假象维持商品较高的售价和利润率的目的。而小米的饥饿营销却并非如此而是已经完全超出这个根本的概念上升到一个新的高度。 小米的饥饿营销和传统的策略不同在小米公司实施营销策略的过程当中我们看到他并没有去控制产品的产量来制造市场供不应求的假象而是把产品的相关信息转化成一种市场饥渴让消费者渴望了解小米。 2小米上市后的品

17、牌营销和体验营销相结合的策略 口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋之间的交流将产品信息、品牌传播开来。体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式使其亲身体验企业提供的产品或服务让顾客实际感知其带来的品质和功能从而促使顾客认知、喜好并购置的一种营销方式。小米4的口碑营销也有着自己的独特性和创新性。我们会注意到绝大多数情况下小米4的口碑传播并不是小米公司有计划的实施而是那些消费者自发地、主动地去传播信息评论产品。这样的口碑更具有客观性、真实性更容易被其他人所承受。通过别出心裁的营销手段和紧凑的供给链小米公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的小米产品

18、诱惑无限引消费者先夺为快。 在现代市场新的竞争格局下以消费者为本的技术往往会加速新技术的普与小米拥有抗衡竞争对手的核心优势。但是小米公司并没有注重宣传小米4 的先进技术而是把小米4的时尚、独特设计和方便易用的功能作为宣传的重点。 公司把小米4体验营销的核心确定在情感经济用“情感的经济去取代“理性的经济围绕着产品把“面对面的交流与互动发挥到极致让用户、产品与公司三者之间产生情感上的共鸣。3小米4营销中产品生命周期理论与策略的创新应用小米4呈现出了区别于其他同类型产品的生命周期策略的创新应用。具体可以分为两个方面 ：尽可能压缩产品的上市期包括介绍期和成长期和退市期给予产品更多的成熟期为换代产品让出

19、更大的市场。利用小米应用程序商店“小米商店网络平台寻求小米4新的商业模式和价值为小米注入新的生命力量。五、小米公司的营销渠道的选择和营销模式一 营销渠道的选择一、病毒式营销近来，小米手机是偷来的这一传闻一直出现，如果小米手机的创意真的是偷来的，估计大家的热度会有所下降，可小米手机不是偷来的，会给小米手机再增加一份热度，对于这个传闻，至今小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或辟谣，这一下就引起米粉与魅族支持者的口水之战，这样小米又出现在网民的视线之，也给小米蒙上了一层神秘的面纱。也许你不关注IT产品，可是你仍然知道了小米手机，因为你的手机控朋友们都在讨论小米手机，出于好奇心，你也开始在网上去了解

20、小米手机，了解到小米手机的种种优越性，于是你也不由自主的当起了“病毒传播者，小米手机通过制造各种各样的“绯闻：小米手机的创意是“偷师来的，小米手机的发布是模仿苹果的，许多名人要把苹果手机扔进垃圾桶改用小米手机。通过人们之间各种途径的交流中，小米手机实现了品牌的输入与推广。二、事件营销售卖工程机是小米的一大创新，在前做足了手机硬件的优势宣传之后，小米公司以低于正式出售机器300元的价格售卖工程机。此举可谓一石二鸟：“售卖半成品一时间吸引各大媒体的眼球，免费为小米做足了宣传；同时秉承了用户体验至上的小米公司获得米粉使用小米工程机后的许多建议和意见，进而为手机进展相关的改良。小米手机发布会上，小米手

21、机的神秘面纱被全部解开，超强的配置，极低的价格，极高的性价比，小米手机凭借这些特点赚足了媒体的眼球，而雷军也以乔布斯的风格召开的“向乔布斯致敬的发布会而被媒体所八卦。根据调查我们可以发现，就在这次的新闻发布会之后，小米手机在网络上的二 运营商定制战略通过运营商订制来销售移动终端产品一直是国外手机销售的主要途径，中国手机市场由于历史的特殊性，在4G网络时代，形成了以开放市场为主，运营商定制渠道为辅的销售模式,随着中国在2009年全面进入4G时代，终端消费者对数据网络的依赖和运营商补贴力度的提高，运营商订制占比会有极大的突破和提高。三中国联通的移动互联网市场战略分析机构摩根斯坦利认为，基于运营商宽

22、带网络的移动互联网移动互联网是下一个最具开展潜力的领域；基于4G时代的移动互联网运营商中国联通提出了自己的市场战略：1网络优先成熟优质的网络是中国联通有效开展一切业务的根底和保障，据中国联通官方网络宣布：截止2015年一月，中国联通已在246个国家和地区开通网络的国际漫游，国4G网络覆盖年将达到56个，无线上网速度下行峰值为100M/秒，上行峰值为150M/秒.2终端为辅手机应用的多媒体智能化，是4G网络大围应用和盈利的有利保障。3规如此制定者电信运营商拥有移动互联网通道的控制权，是无线终端运营模式的重要制定者。4应用为王中国联通的应用程序商店正在建设中，网络运营商同事也可以是容提供者，这正式

23、移动互联网的竞争核心所在，依托庞大终端客户群的应用容提供同时也是各家运营商的竞争关键，同事在数据服务上也是新的利润增长点。5在线计费这种应用在移动互联网时代会又来越多，移动钱包的概念已经为越来越多的消费者所承受。营销目标:1、使当代大学生能清楚认知现代智能手机的科技水平，了解国产小米与国外品牌智能机的竞争优势。2、增加小米手机在大学生市场的知名度，提升小米手机的影响力。3、增加小米手机在校园销售量，从而对小米手机的市场占有率形成积极效应。初步预测:通过科学、合理的营销策划，使当代大学生乃至国民了解国产小米，认知小米在全球各大品牌智能机的优势，使更多大学生、国民支持国产机，购置小米。活动市场描述

24、: 据调查问卷以与电商与实体店走访得知大学生购置智能手机的消费心里。1对大学生而言，受经济的限制，频繁的手机更换不现实，因此手机的耐用性是大学生价格区别不大的情况下更愿意选择品牌机。学生手机购置注重的是质量。产品的质量可以说是产品的核心。在这里大学生主要考察手机的功能保证性、性能稳定性、安全性、耐用性、可维修性、销售服务几个方面。2由于大学生市社会最时尚的人群之一，所以手机的外观，颜色，也是大学生选择手机考虑的因素。但是这些消费因素限制了消费者理性选择。 小米一直以来就是以发烧为宗旨，打造高配且低价的原如此来进展网上出售，他的这套模式的成功的，在短短的时间里做到了人人皆知，并得到了不错的销售成

25、绩，无论从外观还是质量都得到了大幅度提升。小米手机宣传方案活动方案一活动目的: 基于小米4超凡的相机硬件配置，开展使用小米4手机拍摄校园感动瞬间，将最美感动人物作为本次小米手机在医大宣传活动的形象代言人，通过“寻找校园最美的活动的展开来增强大学生对小米4手机的了解，提高小米的名气和美誉度从而实现大学生成为“米粉。活动概况: 在大学选出小米活动的参赛者，被选出的参赛者需拍出彰显校园感动的瞬间，拍出的照片由大家投票投出最美的照片。使大学生经历在其中，乐在其中，享受在其中，推动小米对大学生的影响，使其成为小米的消费者。活动时间:-活动地点:医科大学活动容:1， 在各院系挑选出小米寻找美丽瞬间活动的参

26、与者，对小米手机有一定了解2，报名条件:性别，年级不限凡愿意参赛者均可到院系报名处报名。3， 各院系对报名的大学生进展综合测评，并以大学生喜欢小米手机，了解小米手机为根本选出两名代言人参加终极评选。4， 各院系推举上来的代言人，由主办方提供小米手机拍摄照片制作宣传广告。5，由校园所有大学学生投票选出最美小米代言人。通过学生的影响促进大学生成为小米的消费者。数量个单价(元)合计元活动幕布23060活动桌椅450200活动用水200.816人工6100600小米手机租借10因提供无需费用0奖品：相框1010100总计 976活动方案二活动安排（1)目的小米手机使用人群在2500以下的刚参加工作的白

27、领和学生，年龄在18-30岁之间的用户，这类群体思维活跃，追求时尚，对新鲜事物勇于尝试，试图在追求新颖与时尚同时站在时代的前列、领导消费新潮流，同时他们处在少年到成年的过度阶段，思想倾向志趣爱好还不完全稳定，经常会出现选择商品因款式、颜色，形状因素发生冲动性购置而小米手机“为发烧而生的理念与小米4的外观设计恰恰符合现代大学生的消费理念，通过活动展开可以扩大其影响，并最终使大学生成为“米粉。 在大学校园选取小米游戏的玩家，选出来的玩家成为本次校园小米手机推广活动的主角。应选人员应用小米手机登陆小米游戏进展联机对战，通过小米游戏对战这一活动扩大小米手机在校园里的影响是更多的人关注小米手机。使得大学

28、生享受在其中，乐在其中从而喜欢上小米手机，最终成为小米手机的忠实消费者。从而增加大学生对小米手机忠诚度。活动时间；-活动地点；医科大学校区活动容；1，在各个院系选出小米的代言人对小米手机有一定了解。将学生信息上传到主办方的中，在校设定面试地点，为最终活动进展海选。2，主办方对参赛学生进展小米手机知识的问答，选出对小米游戏的综合情况了解较多的学生参加本次游戏竞技活动，挑选出活动参赛人员。3，经挑选出来后的选手参加有关小米游戏的竞技同时配合主办方进展小米手机的宣传。以与海报拍摄等一切宣传活动。4， 最终通过小米游戏竞技选出小米校园代言人，达到营销目的通过此次活动建立起小米手机与学校的桥梁保持小米与

29、大学的联系。最终促使大学生成为“米粉评委的安排在海选中，初赛，复赛。需要5名评委来筛选有能力的大学生来作为小米4手机校园代言人可由主办方派出5名干事担当评委之职。活动用水在海选，初赛，复赛中，评委用水以与工作人员的用水。数量个：100单价元：0.8合计元：80活动所需桌椅在海选，初赛以与复赛活动中，所需桌椅数量个：桌子2椅子2 单价元：50合计元：200活动幕布定制关于小米4手机校园代言人活动的3块幕布，在海选，初赛以与复赛中使用。数量个：3单价元：60合计元：180奖品一等奖一名赠小米耳机优秀奖九名赠小米usb灯数量个10单价元120/20合计元300午饭在活动举办中为工作人员提供午饭数量盒

30、：9单价元：13合计元：117人工在活动当中需要6名员工协助活动完成。数量个：6单价元：80合计元：480合计：1357元活动目的：在校园选出最优代言人，小米手机主要消费人群为20至30岁收入不高的青年。良好的形象代言人可以提高人们对小米的购置欲望。使用学生代言小米手机的方式，可以使学生也会有更多的认同感。而且，小米手机有着语无论比的性价比，可是，为什么现代大学生对小米的购置力不足呢？为什么大学生购机不是首选小米呢?通过这一活动进一步提高小米手机在学生群体中的知名度，建立起小米与大学生的联系，并最终促使小米手机成为学生群体的首选品牌。活动概况：在大学选取活动方案三主题；复兴电商中国梦有奖问答

31、活动目的，在校园中举办有奖问答与歌舞表演活动，并利用最美代言人，最优游戏玩家吸引同学前来参与活动，以此达到校园中同学对于小米手机的广泛认同。 活动概况：活动目标；在医科大学校区，分发小米的宣传单，从而使人们对小米手机进展初步的了解，在活动现场贴大幅小米4 的海报，突出小米最新款型。在活动时进展歌曲，舞蹈，小品等的表演，活动现场气氛。目标消费群体：2030岁青年男女活动时间：12月20日至25日地点：医科大学校区，八一农垦大学。活动所需：小米4手机3台、水杯10个、小米手机打折卡3、眼罩3个、条幅、海报、4人、传单1000份、桌子2。活动流程：在医科大学校区，大学发放小米的宣传单，寻找一些对小米功能比拟了解的人，参