质量管理工作总结范文与质量管理年度工作总结汇编.docx

1、质量管理工作总结范文与质量管理年度工作总结汇编2018质量管理工作总结范文与2018质量管理年度工作总结汇编2018质量管理工作总结范文2018质量管理工作总结范文（一）20xx年，我单位的质量技术监督工作始终紧密围绕公司的发展目标和工作任务，认真贯彻上级工作会议精神，坚持“以质量谋生存、以管理促提高，顾客满意求发展，持续改进创辉煌”的质量方针，深化质量管理体系的有效运行，将各部门的相关制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中。并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，强化日常监督检查，推动了企业管理水平持续提高，物资供应的及时率、准确率、用户满意率不断提升。一、质量目标完成情况1、20xx

2、年我单位共采购了40个供方的产品，均为合格供方。2、一至三季度我站入库物资达17967种，共5440个批次，质检部门对其实现了100%验收，入库物资全部检验合格。3、今年我单位车队共为一线服务137车次，不分昼夜，风雨无阻，一天24小时待命，随叫随到，及时保证了一线的生产需要，赢得了100%的满意率。4、重大以上质量责任事故为零。二、20xx年开展的主要工作1、完善管理，整章建制，把质量工作落到实处。由质量经理负责，将质量管理工作列入各基层队的目标考核内容，并进行定期考核，严格执行责任追究制度，对造成重大质量事故的，要严肃追究有关责任人的责任。站与各基层队、业务组签订了质量责任书，明确各自的职

3、责。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。2、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝质量责任事故。我单位加强了物资采购和合同履约过程的监控，从物资采购订货源头把关，预防和减少不合格品进入公司。物资仓储严把入库质量关，所有到货物资全部进行检验，做到了入库物资检验率100%，今年为止，共发现不合格物资22批次，全部进行了退换货处理，索赔金额32.73万元，确保了物资供应质量。3、积极推进GB/T19001质量管理体系的有效运行，提高全公司的服务质量。定期开展质量回访，及时了解产品存在的问题，认真调查分析用户的意见，积极采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户。以

4、顾客需求为中心，以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，切实将用户满意工程建立在全员质量意识提升的基础上。4、深入开展第六届“精品工程”和 “满意服务”活动以及“5S”管理活动。单位成立了领导小组及活动办公室，并将活动主题形成标语在各处张贴，我们各单位更以提高经济效益为落脚点，以用户满意为最高追求，实现了“服务质量零抱怨”。5、配合上级文件要求，我单位9月份开展了“质量月”活动，对外做好宣传工作，对内做好“五查一访”工作。此次活动中我站共张贴标语6幅，出板报1块，开办了一期质量学习班，下发“用户满意调查表30张，回收26张，满意率98%以上。各基层单位也开展了自检自查活动。6、广泛深入地开展QC小

5、组活动。我单位共注册了4个QC小组，各小组坚持与生产实际相结合，与班组管理相结合，与质量管理体系实施相结合，积极开展活动。进一步提高小组的普及率、活动率和成果率，促进质量管理小组活动再上新台阶，取得新成绩。三、存在的主要问题及原因分析一年来，本单位紧密围绕公司的总体部署，开展了大量的工作，也取得了一定的成绩，但仍存在着一些不足；1、不具备专业的检验手段。虽然我们的检验人员每天都对入库物资进行严格的检验，但由于设备条件的有限，我们只能对物资的外观、数量、包装、合格证等进行初步的检验，而无法对其使用质量作出正确的判断。2、标准配备不齐全，缺乏相关的标准文本。虽然已经要求供方在签订合同时，一定要提供

6、产品的标准文本，可还是由于种种原因，导致标准文本配备不齐全。对此，单位领导非常重视，正积极地通过各种渠道解决标准配备的问题。四、新的一年质量技术监督工作的主要思路及重点1、继续推进认证工作的开展和质量管理体系的有效运行。2、加强卓越绩效评价准则的宣贯培训工作，推进质量管理模式从“体系符合”向“追求卓越”转变。3、加强标准化的宣贯培训与实施。重点组织关键岗位标准的宣贯、培训和实施，提高员工的操作技能，确保标准化服务。4、加强对QC小组活动骨干的基础知识和实用技能的系统培训，加大全面质量管理知识和数理统计方法的普及力度。5、作好计量、标准化及质量管理的日常工作，打牢基层基础工作。6、加强质量管理工

7、作的监督检查，结合实际组织定期检查和日常抽查相结合的监督检查，及时发现问题及时整改。以上是20xx年以来，我单位质量管理工作的总结，我们深知自身还存在不足之处，希望领导给予批评和指导。在新的一年，我们将发扬成绩，寻找差距，不断努力，继续一如继往地干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，为全面完成上级公司的质量目标而奋斗。2018质量管理工作总结范文（二）今年在省公司和生技部的正确领导下全系统的质量管理工作取得了可喜的成绩，现总结如下：一、“贯标”工作为适应电力工业体制改革和我国面对wto的新形势，电力企业已在探讨按gb/t19001、gb/t24001、gb/t28001标准建立管理体系并使其有

8、效运行，实施管理创新提高电力企业管理水平。近几年来我省电力系统的基建、修造、设计院和试验研究院等企业已全部贯标并通过认证，发供电企业中的xx电厂、xx电厂进行了全厂贯标，xx和xx电厂的检修公司及xx供电局、xx供电局均已贯标取证，xx供电局和xx供电局正在进行贯标。在这些已贯标的企业中，有的贯彻了三个标准，建立了几个管理体系，有的正在探索三标一体化的管理模式。为了促进互相学习、相互交流、相互借鉴的目的，生产技术部于3月12日上午在省公司召开了“贯标”工作交流会。到会的代表为各发、供电单位主管生产的厂、局长/或总工、已贯标单位的管理者代表等27个单位44位代表，会议由省公司生产技术部xxx主任

9、主持并传达了xxx省长在全省质量技术监督系统局长会议上的讲话。会上，请xx电厂、xx供电局、电力试验研究院、省电建一公司、xx电厂、xx电厂、省输变电工程公司等单位的领导作重点交流发言；省公司安监部xxx主任就职业安全卫生体系认证工作纳入到20xx年安措工作计划中去，强化企业安全管理，提高安全管理水平，预防和控制事故发生作了重要讲话；会后省公司周世平总工就全系统的贯标工作和代表们提出的问题做了重要讲话。与会代表们一致认为“贯标”工作交流会开得很好、很及时，希望省公司多组织交流、多组织培训，尤其是对各单位一把手进行培训。会上进行了“贯标”工作问卷调查，从收到的22份调查表统计得出：贯标工作领导是

10、重视的、企业是需要的，而且是有效的。这次会议开得很成功，开得很新颖，将使公司系统的贯标工作推向一个新高潮。二、贯标工作取得的成绩1、“贯标”认证蓬勃发展。自xx年省输变电工程公司首先通过“贯标”认证后，xx铁塔厂、省电建一公司、省电建二公司、xx电力设备厂、省电力设计、省电力试验研究院、xx电力工程公司、xx供电局电力工程处、xx电力工程股份有限公司、xx物资有限责任公司、xx建设监理有限责任公司、xx电厂检修安装公司、xxxx检修有限公司、xx供电局、xx供电局、xx热电厂、xxx水电厂、xx供电局供电设计院、xx供电局电力物资公司、xx供电局等21个单位分别按照iso9001和iso900

11、2标准建立了本企业的质量体系，且陆续通过了国内和国际注册认证机构的认证审核，获得认证证书。其中，省电力试验研究院还通过了中国实验室国家认可委员会（cnacl）的现场评审，获得了认可证书。这些取得贯标认证的企业，对内提高了管理水平，对外提高了企业的信誉。在激烈的市场竞争中，拥有主动权，获得了可观的经济效益。同时，xx供电局已编写完毕质量手册、程序文件和作业指导书，于20xx年8月26日xx局长宣读了发布令，xx供电局的质量管理体系正式颁布试运行，他们以贯标为基础，全面推动“创一流”工作，省公司xxx副总经理、xxx主任到会祝贺，并作了热情洋溢的讲话，大力支持和鼓励xx局走管理创新的道路。xx局已

12、于10月中旬进行了第一次内部质量管理体系审核。在贯标活动中，各发供电企业加强了自身的管理工作，确保电力系统安全生产，经济运行，巩固了“达标、创一流”的成果。2、“贯标”促进质量提高。已贯标的单位，他们将质量管理工作融于日常工作之中，严格从管“过程”入手，达到管“结果”的目的，取得了很好的成绩。这些企业的工程质量、产品质量和服务质量都有了明显的提高，并创历史最好水平。如： 省输变电工程公司在施工及生产管理中严格执行程序文件及现行国家和行业标准，做好质量监督工作，消除质量返工现象。“贯标”五年多来，施工的工程通过各级验收合格率达100%，优良率90%以上，受到了业主和上级领导的好评。继500kv长

13、万线获国家电力公司达标投产“创一流工程”，500kvxx联网工程获网局“达标投产工程”，220kvxx变获“优质工程”之后，20xx年他们将承建的500kvxx线工程作为公司树企业形象的“窗口工程”来抓，坚持把加强质量管理作为管理工作的主线，很抓施工前控制、施工中控制和施工后控制，在质量控制与反馈工作上，严格落实三级检查制度，根据不同施工阶段、施工内容制定了不同的检查办法及规定，形成了以经理、总工、部门主管和现场施工员为一体的质量信息反馈线，各部管理人员随时亲临施工现场，参与并指导现场施工与质量控制，及时解决和预防质量隐患，提出纠正和预防措施，确保了工程质量符合设计标准，满足了国网公司、业主和

14、公司的质量要求，受到了业主及国网公司代表的好评。在荣获“全国电力行业质量效益型先进企业”称号之后又荣获20xx年度“全国电力行业优秀质量管理单位”称号。3、今年qc小组活动的特点（1）、qc小组活动得到各级领导的支持和重视，如xx供电局的xxx局长、xx发电股份有限公司的xx总经理都是在百忙之中抽时间参加本企业的qc成果发布会，他们鼓励qc小组结合生产开展活动，多动劳脑筋，进行小改小革，为系统多作贡献。（2）、qc活动面广，积极性很高。供电系统的xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx及高压局；发电系统的xx、xx、xx、xx、xx、xx、xxx、x市电厂；省电力设计院、省输变电工

15、程公司、电建一公司、电建二公司等单位都开展了qc小组活动。从成果质量和发布水平来看，进步很大的单位有超高压局、xx局；保持先进的单位有xx局、xx局、xx局、xx电厂、xx电厂。各单位参与qc活动的积极性很高，在今年省公司召开竞争一、二等奖的成果发布会上，有的单位没有参加发布但也派了代表来参加观摩，如xx电厂、x市电厂、xx电厂、xxx电厂、xx局、xx局等单位都派了代表，这次会真正达到了竞赛和交流学习的目的。（3）qc小组活动的课题紧密结合企业的方针、目标和现场的工作。如xx局的“提高新设备单元保护正确动作率”解决了xx变电站10kv母线缺保护的问题，xx供电局的“提高电热锅炉市场占有率”

16、确保了省公司下达xx局增供扩销电量计划的完成，xx热电厂的“降低燃油系统耗电量”是节能降耗的好课题，超高压局的“带电更换500kv直路转角塔瓷瓶串的工具工艺标准化”这一课题，小组成员开动脑筋，积极进行带电作业改进，用“反束法”代替“托瓶架法”更换500kv直路转角塔瓷瓶串，通过小组成员的共同努力，反束旋放法的整套工具及施工工艺适合现在运行的500kv线路所有的直路转角塔型，真正统一了工具和工艺标准，做到了一套多用。还有xx局的“降低sf500/600收发信机通道异常信号误发率”和“减少放紧线施工跨越故障次数”、xx局的“降低配电变压器的障碍率”和“提高优质服务满意率”、xx发电有限公司的“降低

17、凝结水精处理酸碱系统缺陷”、电建一公司的“防止电除尘外顶盖的振动”、电建二公司的“解决汽轮机主油箱油位保护误报警的问题”、省输变电工程公司的“提高接地引上线施工工艺水平”等等课题都是消除生产中的缺陷、提高施工质量和服务质量的好课题。三、公司领导重视质量管理工作各级领导重视是搞好质量管理工作的根本保证。公司系统各级领导在工作中讲质量、抓质量、对质量管理工作给予了极大的关心和支持。省公司xxx副总经理，xxx总工，xxx主任，xxx副总工等领导，多次宣讲“贯标”的重要性和开展质量管理活动的意义，他们积极参加质量管理工作和活动，如参加贯标工作经验交流会、参加qc成果评审和发布会，亲自当评委，提问题。

18、省公司质量管理工作取得的成绩与领导的大力支持是分不开的，今年在公司党委的正确领导下，生技部将继续深入抓好系统的质量管理工作，使系统的质量管理工作迈上一个新的台阶。2018质量管理工作总结范文（三）xx项目部在公司和项目部等的支持下和领导下，项目部质量部各项工作思路清晰，坚持超前策划，加强过程监督与协调，保证了工程项目有序进行，工程质量处于可控在控状态。现总结如下：一、质量开展情况管理制度、措施到位。项目部根据公司质量、职业健康安全和环境管理手册编制了项目管理大纲，项目部质量管理除执行公司各项管理制度外，根据项目管理大纲要求编制了质量责任制规定、质量考核办法、计量器具管理措施、质量例会制度、质量

19、创优实施细则等管理制度。各项管理制度和措施到位，管理网络责任明确，施工质量得到有效控制。实施质量责任制考核，通过执行质量责任制考核管理办法，落实管理和操作各个岗位的质量责任。开展质量验收一次通过率考核管理，加强过程质量检查、随机抽查和专项督查，强化质量责任落实和质量奖惩，提高质量过程的预控能力，促进工程质量一次成优。严格实行质量验收制度。项目部每月组织一次综合性检查，质检人员将日常巡查问题及时汇报上传到公司MIS，质量月报制度，采取纠正预防措施，发现问题及时上报并在网上公布。做到及时发现问题，及时督促整改封闭，并对处理结果跟踪验证。通过加强内部质量管理、严格执行质量责任制、加强过程控制，及时纠

20、正不规范的施工行为，把有可能产生的质量问题消除在萌芽之中。二、 重点工艺控制响应公司号召打造“精”字招牌，项目部高度重视从施工工艺及过程控制上下功夫。注重对施工方案、施工工艺和施工程序的优化工作。对专业的主要施工方案、质量控制措施进行策划、评审，吸纳各方建议、施工经验和先进施工技术，最终编制科学合理的施工方案，并在项目施工前对施工作业人员认真交底，做到方案有交底、施工有依据、控制有措施、质量有标准。施工过程中技术员、质检员及施工班组对一些关键节点从严把关，通过严把质量关来实现创优计划和精品工程的目标。清水混凝土工艺：在煤筒仓、栈桥柱施工前，提前进行策划，要求必须达到清水混凝土标准，做到内实外光

21、。为此，项目组织专业、施工队讨论选定煤筒仓结构施工外模板采用1.80.9m型组合钢模，内模采用12mm厚木模板，施工缝处设置3CM的线条，施工方法采用翻模施工，内外配2套模板，施工时筒外搭设双排脚手架。项目规定栈桥每模施工必须使用新模板，柱角设置圆角，施工缝每隔2.4M设置线条。目前煤筒仓、栈桥混凝土密实，表面光滑，棱角顺直，色泽一致，达到清水混凝土标准。电气盘柜布置及接线：由于电气盘柜到货较迟，对此，项目部提前对电气盘柜安装、接线进行策划，对盘柜底部槽钢、室内接地进行统一策划，保证盘柜就位后整体一致、协调、牢固；鉴于土建交安条件，对条件不好的区域进行二次防护，确保盘柜不受污染。在电气盘柜接线

22、时，为保证接线整齐、美观，电气专业多次进行样板盘柜接线，通过总包、监理认可后，再进行其它盘柜接线，盘柜接线工艺水平大大提前。成品保护：为保证成品不受破坏，特别是建筑基础、混凝土柱、地面、楼梯、墙面等作业完成后极易被损坏、污染。为此，项目部根据不同时期进行重点防护，建筑基础、混凝土柱成品以后，及时采用木板对楞角进行保护，小基础采取全保护措施，并涂刷警示漆，以提醒人员注意。对地面等施工采取区域隔离，局部防护的方法，有效提高了对地面的保证。在热控盘柜、安装设备等安装完成后及时用彩条布包裹整齐并张贴成品保护字样，有效的防止施工中的二次污染及碰坏。三、质量总结质量目标完成情况：截止目前未发生一般及重大质

23、量事故；建筑、安装、电仪分项累积验收277项，合格率100%；公司纠正预防措施执行率100%；验评资料基本与现场同步。质量管理：截止目前项目部共上报施工方案93份，图纸及作业指导书审核率100%。分部验收74项，分项验收277项，四级验收一次通过率97%。特殊作业持证率100%，工程使用计量器具周检率100%，试样、样品送检率100%；今年项目部召开质量例会48次，煤筒仓筒壁清水混凝土专题QC活动9次，组织专业开展质量培训15次，专项检查9次，开出整改单7份，质量隐患整改率100%，质量奖罚单共4份。施工记录齐全，验评资料基本与现场同步。在总包组织的月度质量检查中，土建组多次获得第一。煤筒仓清

24、水混凝土施工、栈桥清水混凝土施工、热控气源管敷设施工多次受到总包表扬并获得1600元嘉奖。四、来年计划理顺工程与质量关系，加强质量意识的宣传，努力营造项目部质量管理的氛围，促进质量管理的提升；做好工程质量的前期策划，控制单项工程的质量风险，明确项目质量目标；继续开展质量责任制，并分解到专业班组，使偏差有措施；推行质量管理强制措施，加大奖罚力度，确保无（有）记录质量事故的产生；与工程部密切配合，做好图纸会审工作，控制好各墙体、楼层，特别是屋面防水工程的孔洞提前告知，杜绝或减少施工后再进行开孔打洞；抓重点项目，突出亮点，做好公司重点项目检查实施；做好原材料进厂的控制，重点关注保温材料的进厂检验；做

25、好资料的收集、整理，及时办理竣工资料的移交。2018质量管理年度工作总结 质量管理年终总结报告【XX质量管理年度工作总结一】现将本年度的质量管理工作总结如下：一、 巩固实验室认可、资质认定成果XX年初我站顺利通过国家实验室认可复评审和实验室资质认定复评审两项工作。本年度我站以巩固实验室认可和资质认定成果为目的，以质量体系文件为依据，全面学习、贯彻落实新版ISO/IEC17025实验室能力认可准则，对本年度监督评审工作中的不符合项，进行了全面认真整改。保证了我站质量体系文件的适用性和有效性。对新购仪器设备也及时编写了相关的操作规程，确保我站的监测工作按照ISO/IEC17025认可准则持续有效运

26、行。二、 组织业务学习岗位培训，提高全员的业务素质根据本年度制定的业务学习计划和泰州市XX年度质管工作要点以及本站质量管理工作计划，开展了环境监测基础知识、质量保证与质量控制技术的应用、水污染防治法相关法律法规等方面的学习，同时组织全站人员继续学习ISO/IEC17025实验室能力认可准则，通过加强监测人员的业务学习，业务素质都有明显的提高。在抓好自身学习的同时，积极参加上级部门举办的各类学习班、培训班。全年共有14人先后分别参加了实验室资质认定内审员培训、实验室资质评定、新闻稿件写作培训、机动车尾气检测培训、核与辐射监测培训、污染源自动监控系统比对监测实际应用、水、土壤、空气中挥发性有机物分

27、析等培训工作。为提高我站监测工作能力，拓宽监测领域打下了基础。三、积极参加上级部门组织的能力验证、比对和技能竞赛等活动本年度，我站积极组织相关人员分别参加了XX年度江苏省环境监测中心组织的水质中挥发酚、总氮的实验室比对和中国合格评定国家认可委组织的水中五种无机盐检测的能力验证以及泰州市环境监测系统监测技能竞赛，比对结果一次性全部合格，能力验证结果未下达通报，在监测技能竞赛中荣获团体第一名，徐畅荣获理论竞赛第三名和监测技能竞赛优秀选手。四、严把质量控制关，提高监测工作质量为继续加强现场监测和污染源监测两方面工作的规范化，使现场采样工作的质量得到有效控制，今年，在上年度质控的基础上，结合我省实施的

28、环境监测质控样要求的具体规定，继续对现场采样、污染源监测实施相应的质控措施，通过实施现场全程序空白、现场平行样、室内平行样、加标回收、质量控制图和标准样品比对等质控措施的应用，使我站的监测工作质量得到有效控制。全年共完成质控数据7582个，检查率大于20 %，合格率大于97%。其中，现场平行样2116个;室内平行样2327个;加标回收样1911个;标准样品9个;全程序空白1219个。全年质控样品的检查率和质控数据的合格率均达到省相关质控要求。五、加大监督检查力度，做好实验室日常质量管理工作根据省、市质管工作要求及要点，按照本年度质控工作计划，每月不定期对监测工作进行质量抽查，站质量管理小组每季

29、度对全站进行一次全面质量监督检查，从现场采样到实验室分析再到监测报告的编制、审核，仪器设备的使用、维护、检定等方面各个环节的质量是否得到有效控制，是否按规定要求操作进行全过程的质量监督检查，通过定期和不定期的质量监督检查，对存在的不符合质量要求的问题，查找原因，及时提出整改措施及要求，责任室按整改措施及要求进行整改，然后由室监督员和站质量管理员进行跟踪验证，对在整改中整改不到位的的地方，验证人员提出警告，由责任室和责任人进行再次整改，站质量管理员进行二次跟踪验证，直至整改到位，通过加大监督检查力度，保证了监测工作各环节的质量。六、加强计量仪器管理，保证在用仪器持证运行根据年初制订的计量仪器周检

30、计划，技术业务室负责对在用的各类计量仪器进行了定期送检，同时对新购仪器设备也及时进行了送检;对出现故障的仪器设备加以标识，分开管理，由责任室负责进行了维修;对仪器设备的日常维护、保养工作由责任室采取专人负责，定期检查仪器设备的运行使用情况，避免了计量仪器非正常情况下的使用，保证了在用仪器有效持证运行。【XX质量管理年度工作总结二】20xx年，质量管理处全面贯彻落实科学发展观，围绕“以质取胜促转型、创新服务惠民生”的工作目标，不断深化大质量工作机制，深入实施以质取胜和名牌发展战略，逐步健全“质量金奖为基础、市长质量奖为标杆”的政府质量奖制度，基本建立市、区两级和重点行业质量状况分析制度，完善缺陷

31、产品召回管理制度，各项工作稳步推进，圆满完成全年工作任务。(一)20xx年主要工作一、开拓创新凝聚力量，构建质量工作大格局质量工作是一项系统性工程，必须要有宏观的视野，创新的理念，使全社会达成质量共识、形成工作合力，质量工作才能向广度和深度拓展，才能真正实现以质量管促发展。建立政府、行业、企业和社会齐抓共管、共同推进的长效机制。20xx年1月5日，上海市质量安全工作领导小组首次会议在市政府市长会议室召开。市发改委、市经信委及市质量技监局等28个领导小组成员单位的相关领导参会。会议对编制本市新一轮质量发展规划、做好质量兴区工作、强化宏观质量管理和解决共性难点问题进行了部署，并首次以质量安全工作领

32、导小组名义印发了20xx年上海市质量工作要点，统筹部署和实施全市质量工作。经大力推动和协调，又相继建立了由市经济团体联合会、市现代服务业联合会等本市主要行业协会组成的上海市行业质量工作促进会，进一步完善了由上海市国资委和上海市质量技术监督局发起成立的上海市国有企业质量工作网络。全市初步形成了由政府、行业、企业三个层面的大质量工作体系。顺利举办全国20xx年全国质量月活动启动仪式。8月31日，由国家质检总局、教育部、工业和信息化部、共青团中央等十部门和上海市人民政府共同主办的全国“质量月”活动启动仪式在上海隆重召开，这也是“质量月”活动启动仪式首次在北京以外举行。国家质检总局副局长刘平均、上海市副市长姜平和各主办单位领导、苏浙皖赣沪甬质检系统和优秀企业代表、上海市相关委办局及各区县政府领导等共计400余人参会。会议发布了20xx年全国“质量月”活动方案和苏浙皖赣沪甬质检系统“质量月”联合行动方案，表彰了苏浙皖赣沪四省一市50家质量先进单位、50名质量先进个人，发布了苏浙皖赣沪50佳名牌产品，上海汽车集团股份有限公司总裁陈虹代表万家承诺企业宣读“质量诚信承诺书