海航人力资源管理手册.docx

1、海航人力资源管理手册海航置业控股集团人力资源管理手册批 准 人： 王贺新 版 次： 第壹版 发布日期： 2008年3月19日 1 概述1.1 目录章节标题页码0概述11综合管理部总经理声明7手册说明8手册管理8修正记录91组织机构及岗位职责11人力资源室组织结构图11人力资源室工作目标11人力资源室工作职责122作业文件13第一部分 人力资源开发类海航置业控股集团机构编制管理规定132.1.1总则132.1.2组织架构设计要求132.1.3编制总量确定要求132.1.4管理岗位设置要求132.1.5机构编制审批权限142.1.6附则14海航置业控股集团员工招聘管理规定142.2.1总则142.

2、2.2职责分工152.2.3引进人员标准162.2.4招聘流程172.2.5取消录用资格182.2.6招聘人才库182.2.7回避制度182.2.8效果评估192.2.9审批权限19附则19海航置业控股集团新员工试用期及转正管理规定202.3.1总则202.3.2试用期202.3.3试用期管理202.3.4转正考核212.3.5转正后待遇222.3.6其他事项222.3.7审批权限222.3.8附则23海航置业控股集团干部管理规定232.4.1总则232.4.2干部任职资格要求242.4.3干部任免管理权限和任免审批程序242.4.4干部就职谈话262.4.5干部送任262.4.6管理干部晋级

3、272.4.7工作交接272.4.8离任审计272.4.9工作分工28回避制度28附则28海航置业控股集团劳动合同管理规定292.5.1目的292.5.2签订范围292.5.3签订和管理方式292.5.4签订期限292.5.5劳动合同签订302.5.6劳动合同变更302.5.7劳动合同续订312.5.8劳动合同终止332.5.9劳动合同解除 342.5.10临时聘用协议管理352.5.11竞业禁止协议、保守商业秘密协议管理382.5.12附则39海航置业控股集团离职管理规定402.6.1总则402.6.2离职审批程序402.6.3离职手续的办理412.6.4办理离职手续内容412.6.5离职费

4、用的结算 422.6.6离职手续办理的监督422.6.7解除劳动合同关系432.6.8附则43海航置业控股集团培训管理规定432.7.1总则432.7.2培训管理442.7.3认证考试、认证证书的管理512.7.4员工培训档案的管理512.7.5新员工岗前培训管理522.7.6附则53第二部分 薪酬福利类海航置业控股集团加班管理规定532.8.1适用范围532.8.2管理原则532.8.3加班申请542.8.4调休申请542.8.5加班统计542.8.6加班费542.8.7费用控制552.8.8附则55海航置业控股集团考勤管理规定552.9.1适用范围562.9.2考勤周期562.9.3考勤时

5、间及方式562.9.4打卡规定562.9.5考勤卡管理572.9.6缺勤的界定及处理方式572.9.7考勤管理和统计582.9.8附则59海航置业控股集团请休假管理规定592.10.1总则592.10.2年休假602.10.3探亲假622.10.4病假632.10.5事假642.10.6婚假642.10.7丧假642.10.8产假642.10.9哺乳假65陪护假65献血假65工伤假65请休假审批流程65附则663作业表格HR表1海航置业控股集团 部 年度人员引进申报表 68HR表2海航置业控股集团 年度人员引进计划表69HR表3海航置业控股集团 月度招聘方案70HR表4海航置业控股集团应聘审批

6、表71HR表5海航置业控股集团应聘资料登记表75HR表6海航置业控股集团初试考核表76HR表7海航置业控股集团复试考核表77HR表8海航置业控股集团录用通知书78HR表9海航置业控股集团招聘管理审批权限一览表79HR表10海航置业控股集团转正定岗审批表80HR表11海航置业控股集团新员工试用期工作表现记录表81HR表12海航置业控股集团干部任职/晋级考核表82HR表13海航置业控股集团谈话通知84HR表14海航置业控股集团干部送任情况记录单85HR表 15海航置业控股集团劳动合同签订考核表86HR表 16海航置业控股集团终止劳动合同证明书87HR表 17海航置业控股集团解除劳动合同证明书88H

7、R表 18海航置业控股集团竞业禁止协议89HR表 19海航置业控股集团保守商业秘密协议96HR表 20海航置业控股集团离职面谈记录单101HR表 21海航置业控股集团离职手续办理清单103HR表 22海航置业控股集团培训合同105HR表 23海航置业控股集团员工离职培训补偿费结算单108HR表 24海航置业控股集团员工培训效果反馈单109HR表 25海航置业控股集团新员工岗前培训学习记录单110HR表 26海航置业控股集团加班申请表1121.2 综合管理部总经理声明人力资源管理手册明确了海航置业控股集团综合管理部人力资源室的工作目标、实施措施、组织职能、岗位职责及工作流程，强调了人力资源室整体

8、运行的基本原则和要求，同时对人力资源室日常管理工作程序进行了梳理，是公司人力资源管理有效运行的指导性文件，是开展人力资源开发与管理工作的根本依据。本手册由人力资源室编写，并经本人核准，总裁签发，现予以颁布实施。海航置业控股集团综合管理部全体员工应切实遵守本手册的各项制度规定，提高管理工作质量，实现既定的工作目标。特此声明综合管理部总经理：曾标志 二八年三月十九日1.3 手册说明1.3.1 编制目的为建立健全海航置业控股集团(以下简称海航置业)人力资源管理体系，为集团员工提供满意的人事、培训、信息等综合服务，保障公司优质高效运营，特制定本手册。1.3.2 编制依据本手册以劳动法及国家相关法律法规

9、，海航置业有关规定等作为制定依据。1.3.3 手册组成0.3.3.1 本手册内容包括海航置业综合管理部人力资源室的工作方针、工作目标、实施措施、组织机构、岗位职责、作业文件、工作流程及所需的质量记录表格等内容编写成海航置业控股集团人力资源管理手册（以下简称手册），是海航置业综合管理部人力资源室在实际工作中的指导性文件。0.3.3.2 要求海航置业人力资源室所有人员在工作中必须执行本手册的规定，并在执行中不断提出改进意见，使之不断完善。1.4 手册管理1.4.1 编写、审核和批准本手册由海航置业综合管理部人力资源室经理负责组织编写、修订，报综合管理部总经理核准，由总裁签发。1.4.2 修正0.4

10、.2.1 本手册根据需要随时修正。公司人员均有责任对本手册中不 符合实际工作要求的内容提出修改意见，经人力资源室有关人员讨论，公司领导审批后下发正式文件，并据此更新手册有关内容，由人力资源室经理负责修订电子版本并重新上网。0.4.2.2 为便于日常修订和管理，本手册采用电子版本。0.4.2.3 每次对手册进行修正时，应在修正记录上作相应的记录。1.4.3 换版（修订） 人力资源室机构和职能发生大变动； 本手册修正幅度超过50%； 本换版时，新版手册各页的修正状态恢复初始状态。1.4.4 发放 经批准的手册在公司内部网上发布； 从发布之日起开始实施。1.4.5 监督海航置业全体人员都有责任对手册

11、使用和维护情况进行监督，人力资源室经理负责对本手册的执行情况进行监督。1.4.6 解释海航置业综合管理部人力资源室负责对手册进行解释。1.5 修正记录1.5.1 手册修正说明手册修正应在修改记录表内填写修改序号、修改章/页、修改日期、批准人和备注。每次修改文件的说明须附在修改记录后，直至下次修改文件时予以替换，当手册进行改版时，该修改记录序号从换版后开始。1.5.2 修改记录表修改序号修改章/页修改日期批准人备注2 组织机构及岗位职责 1.1 人力资源室组织结构图根据海航置业综20085号关于下发海航置业控股（集团）有限公司机构编制及工作职责的通知之规定，海航置业控股集团综合管理部人力资源室下

12、设经理及5个岗位。1.2 人力资源室工作目标1.2.1 质量目标 招聘计划完成率100%； 因员工工作差错造成的劳动争议0次； 人员考核覆盖率100%； 人工成本预算达成率控制在100%以内。1.2.2 质量措施 完善工作流程。为每一项工作建立工作流程； 恪守审批权限。严格遵守审批权限，不可越权审批； 保证文件质量。确保文件格式标准、内容表述规范、细节完美无缺； 注重工作时限。在保证文件质量的前提下，在时限内完成工作； 定期政策宣讲。每一项政策的建立和修订都要进行政策宣讲； 建立工作模板。为每一项工作建立工作模板，提高工作效率； 保持台帐完备。每一项工作台帐的功能、数据要不断完善。1.3 人力

13、资源室工作职责(1) 制定与负责制定置业集团中长期人力资源规划、年度人工成本 预算及人员引进计划；(2) 负责构建置业集团组织管理架构及基本职位体系；(3) 负责置业集团人才招聘、员工劳动关系管理；(4) 负责置业集团人员调配、干部任用、晋级晋档、奖惩管理；(5) 负责置业集团薪酬福利政策设计及具体实施；(6) 负责组织实施对置业集团各部门及各公司管理团队绩效考核工作；(7) 负责建立置业集团培训体系、编制年度培训计划和费用预算， 组织实施企业文化、管理技能培训；(8) 负责置业集团E-HR系统维护和人事信息录入、更新；(9) 监控、审核各区域公司年度人工成本预算、人员引进计划、酬福利政策、核

14、心人才管理等事宜。2 作业文件（第一部分 人力资源管理类） 海航置业控股集团机构编制管理规定2.1.1 总则2.1.1.1 为合理管理、监控机构编制的设置与调整，建立科学、高效的组织结构与编制体系，提高运作效率，节约管理成本，使公司的机构编制管理日趋科学化、规范化。 2.1.1.2 制定机构编制应遵循统筹规划、精简高效的原则。2.1.1.3 本办法适用于海航置业总部及各公司。2.1.2 组织架构设计要求2.1.2.1 企业组织架构可包括公司经营班子、一级机构、二级机构等三个层级。2.1.2.2 一级机构统一名称为“XX部”、 二级机构统一名称为“XX室”。2.1.3 编制总量确定要求2.1.3

15、.1 以项目规模及管理半径为编制总量确定基本指标。2.1.4 管理岗位设置要求2.1.4.1 公司经营班子公司经营班子设置根据海航集团人力资源部及计财部相关规定执行。2.1.4.2 部门管理班子有2个（含）以上二级机构时，部门管理班子可设1名副职。 2.1.4.3 其他管理岗位其他管理岗位原则上不设副职。2.1.5 机构编制审批权限2.1.5.1 新增法人单位的设立方案、各公司的更名、注销；海航置业更名和各公司隶属关系调整、企业类别的确定和变更；各公司机构编制整体性调整，一、二类企业部门级机构的新设、撤销、合并；跨海航置业的筹备组、项目组等临时机构的设立和撤销；各公司经营团队职务和级别设置标准

16、；各公司岗位值为M3或M4的岗位新设、撤销，以及现行岗位的岗位值调增为M3或M4；一、二类企业经营团队工作分工的公文审批程序为：海航置业综合管理部海航置业副董事长兼总裁海航置业董事长海航集团。2.1.5.2 除上述情况外，海航置业及各公司其他机构编制类公文审批程序为：海航置业综合管理部海航置业副董事长兼总裁。2.1.6 附则2.1.6.1 海航置业各成员公司须根据本办法制定本公司的机构编制管理办法和实施细则，并抄送海航置业综合管理部备案。2.1.6.2 本办法由海航置业控股集团综合管理部负责解释。 海航置业控股集团员工招聘管理规定2.2.1 总则2.2.1.1 目的为满足公司持续、稳定、快速发

17、展对人才的需要，规范招聘流程， 提高工作效率，降低招聘成本，保证引进人员质量，特制定本规定。2.2.1.2 适用范围本规定适用于海航置业总部各部门管理班子以下人员招聘管理。2.2.1.3 招聘原则 公开、公平、公正，择优录取； 按需引进、适时引进； 引进成熟专业人才为主； 人员属地化； 亲属回避。2.2.2 职责分工公司招聘工作由综合管理部统一组织，用人部门在综合管理部组织和协调下直接参与招聘工作。综合管理部与用人部门主分工如下：2.2.2.1 综合管理部 起草公司招聘策略、管理规定； 编制公司年度人员引进计划； 编制具体的招聘方案； 招聘审核中对应聘人综合素质的审定及具体评定； 招聘审批。2

18、.2.2.2 用人部门 本部门招聘计划的拟定与协助实施； 招聘过程中对招聘人专业技能的核定及具体评定。2.2.3 引进人员标准2.2.3.1 基本素质要求 认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心； 诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作； 有较高的道德修养，遵纪守法、无犯罪记录。2.2.3.2 学历要求原则上至少本科（含）以上学历。2.2.3.3 专业要求应聘人所学专业原则须与拟聘岗位要求专业相符；如所学专业与拟聘岗位要求专业不符，则应聘人须具有一定的从业经历。2.2.3.4 年龄要求一般工作人员年龄不超过35周岁；特别引进的成熟管理人员、资深专业人员可放宽到40周岁。2.2.3.5 身体要

19、求应聘人须身体健康，满足工作岗位劳动强度的要求。2.2.3.6 优先条件同等条件下，以下人员优先录用： 有在世界500强企业从业经历的； 有在国外学习、培训、工作经历的； 外语能力出色的.2.2.4 招聘流程2.2.4.1 制订人员引进计划 各部门在每年10月份前申报本部门下年度人员引进计划，填写年度人员引进申报表； 综合管理部审核各部门年度人员引进申报表，编制公司年度人员引进计划表。2.2.4.2 制订月度招聘方案综合管理部在每个月最后一周上报公司月度招聘方案，明确招聘岗位、信息发布渠道，相关工作责任人等。2.2.4.3 招聘实施 信息发布。综合管理部按照月度招聘方案中确定的招聘渠道发布招聘

20、信息，其它人员未经公司授权或同意，不得以任何形式对外发布招聘信息； 资料收集。综合管理部负责从各种招聘渠道收集应聘者个人信息资料，填写应聘资料登记表后提交用人部门； 资格审查。用人部门根据招聘岗位要求，对收集到的应聘者个人资料进行审查，剔除不符合要求的资料，反馈综合管理部； 初试。综合管理部依据初试考核表，对应聘人的综合素质进行初试； 复试。用人部门依据复试考核表，对应聘人的专业知识和能力进行复试； 协商。综合管理部在征求用人部门意见后，与复试合格者协商待遇、试用期限、报到时间等事项； 报批。综合管理部呈报人员引进请示； 录用通知。综合管理部向审批同意引进人员发录用通知书；同时向未审批同意引进

21、人员反馈信息。2.2.5 取消录用资格凡存在以下情形，公司可取消应聘人录用资格：2.2.5.1 提供虚假个人信息的；2.2.5.2 不按约定期限报到的；2.2.5.3 体检不合格的；2.2.5.4 隐瞒亲属关系的。2.2.6 招聘人才库对于参加复试但未被公司最终录用的应聘人，综合管理部在征得应聘人同意后，将其资料存入公司人才库作为备选之用。2.2.7 回避制度凡与本公司员工有如下亲属关系的，不得引进： 2.2.7.1 与其有婚约；2.2.7.2 配偶；2.2.7.3 直系血亲或姻亲；2.2.7.4 兄弟姐妹；2.2.7.5 兄弟姐妹之子女；2.2.7.6 兄弟姐妹之子女的配偶和其配偶的兄弟姐妹

22、；2.2.7.7 父母之兄弟姐妹；2.2.7.8 具有较长时间的收养关系（养父母与养子女）。2.2.8 效果评估为不断改进招聘工作质量，综合管理部需在每年12月份提交本年度招聘效果评估报告，报告内容包括但不限于以下方面：2.2.8.1 招聘成本分析；2.2.8.2 招聘渠道质量分析；2.2.8.3 新引进人员素质分析；2.2.8.4 招聘工作存在问题；2.2.8.5 下年度改进措施。2.2.9 审批权限2.2.9.1 公司招聘管理规定及补充细则，审批流程为：海航置业综合管理部海航置业副董事长兼总裁； 2.2.9.2 公司年度人员引进计划，审批流程为：海航置业综合管理部海航置业副董事长兼总裁海航

23、置业董事长海航集团；2.2.9.3 月度招聘方案，审批流程为：海航置业综合管理部海航置业副董事长兼总裁；2.2.9.4 管理岗位人员引进，审批流程参照海航置业控股（集团）人力资源类公文审批规程执行；2.2.9.5 一般人员引进，审批流程为：海航置业综合管理部海航置业副董事长兼总裁。 附则.1 本规定自下发之日起执行；.2 本规定由海航置业控股集团综合管理部负责解释。 海航置业控股集团新员工试用期及转正管理规定2.3.1 总则2.3.1.1 目的为加强新员工试用期内管理, 规范新员工转正考核流程，建立完善的员工甄选机制，体现公司新引进员工管理制度的公平、公正性，增强公司整体竞争力，特制订本规定。

24、2.3.1.2 适用范围本规定适用于海航置业总部所有试用期员工。2.3.1.3 职责分工综合管理部负责组织新员工的入职培训、基本素质转正考试；用人部门负责新员工的日常管理、工作指导及业务技能转正考核等。2.3.2 试用期新员工试用期原则上为3个月，具体参见海航置业控股（集团）劳动合同管理规定。2.3.3 试用期管理2.3.3.1 试用人员日常行政管理试用人员日常行政管理工作由用人部门负责，具体按照公司相关管理规定执行。2.3.3.2 试用人员离职管理 试用人员辞职试用人员在试用期提出辞职，审批、发文程序按照公司离职管理规定办理。 公司与试用人员解除劳动关系试用人员在试用期内出现以下任一情况者，

25、公司与其解除劳动关系，具体按照公司离职管理规定办理：a 有具体的事实依据证明试用人员不符合转正定岗资格要求的；b 有具体的事实依据证明试用人员不诚信或泄漏公司秘密的；c 试用人员因个人原因导致身体健康状况不能适应工作岗位的；d 有具体的事实依据证明试用人员严重违反公司规章制度的。2.3.3.3 入职培训 企业文化培训新员工入职企业文化培训由综合管理部组织，具体按照培训管理规定执行。 业务培训a 新员工上岗时，用人部门相关负责人应及时清晰讲解岗位说明书及考核指标，务使新员工明确要求；b 新员工上岗后，部门负责人应确定新员工的指导员，以对其工作进行随时指导和帮助；c 新员工试用期间，指导员负有考察

26、新员工的责任，及时记录新员工的工作表现，并及时向部门负责人反馈。2.3.4 转正考核2.3.4.1 试用人员转正资格要求 工作能力和工作表现符合拟定岗位职位说明书要求； 通过综合管理部组织的转正考试（企业文化、英语、计算机等）以及用人部门组织的业务素质考核。2.3.4.2 转正考核流程 用人部门在试用期结束前15个工作日根据转正定岗资格要求及员工本人实际工作表现确定是否同意转正以及拟定岗位，组织填写试用人员转正定岗审核表； 如部门不同意转正，综合管理部在3个工作日内向用人部门及当事人核实情况并拟定处理意见上报；如部门同意转正的，则安排新员工参加转正考试； 考试合格的，综合管理部附考试结果上报公

27、司领导审批；考试不合格的，综合管理部安排一次补考，补考合格的继续报公司领导审批；补考不合格的，则解除劳动关系；2.3.5 转正后待遇新员工转正后级别根据公司相关规定执行。2.3.6 其他事项2.3.6.1 试用人员不符合转正定岗资格要求的，用人部门须及时通知综合管理部，在试用期结束前解除劳动关系并通知本人；2.3.6.2 试用期表现优秀并做出突出贡献的新员工，用人部门可申请提前转正定岗，提交试用人员转正定岗审核表报领导审批。2.3.7 审批权限2.3.7.1 新员工转正定级，审批流程为：海航置业用人部门海航置业综合管理部海航置业副董事长兼总裁。2.3.8 附则2.3.8.1 本规定自下发之日起执行。 2.3.8.2 本规定由海航置业控股集团综合管理部负责解释。 海航置业控股集团干部管理规定2.4.1 总则2.4.1.1 为建立公开透明的选拔机制、以业绩和能力为导向的考核任用机制、以开发与激励为主的日常管理机制，选拔优秀管理人才，合